Lo que es PEOR que ser suspendido de amazon? Su DINERO. Tu ESFUERZO. Tu CLIENTES.
TODO SE HA IDO.
Aguanta tus lágrimas. Conocemos tu lucha y te apoyamos (según nuestros 10 años de experiencia de comercio electrónico). Hemos preparado esta publicación después de pasar semanas investigando la política de Amazon. En este artículo, aprenderá MUCHO en menos de 30 minutos, incluyendo:
- Diferencia entre los tipos de suspensión.
- Cómo diferenciar entre un bloqueo de cuenta y una suspensión
- Qué sucede cuando la cuenta se suspende
- Por qué la suspensión de la cuenta de Amazon
- Formas de recuperar tu cuenta
- Formas de proteger sus privilegios de venta
- Consejos generales para evitar la suspensión
Siéntate, lee esto guía definitiva, y RECUPERA tu cuenta de Amazon este instante.
- Diferencia entre los tipos de cuentas suspendidas de Amazon
- ¿Cómo diferenciar entre una prohibición de cuenta y una suspensión?
- ¿Qué sucede cuando la cuenta se suspende de Amazon?
- ¿Por qué se suspende mi cuenta de Amazon?
- ¿Cómo recuperar mi cuenta suspendida en Amazon?
- ¿Cómo evitar que Amazon elimine mis privilegios de venta?
- Consejos generales para evitar la suspensión
- Preguntas frecuentes sobre suspensión de Amazon
- Que Está Por Venir
- ¿Quieres un negocio de importación exitoso?
Diferencia entre los tipos de cuentas suspendidas de Amazon
Verifique su estado, ya que diferentes suspensiones requieren varias acciones. Descubramos esto más a fondo.
- Suspensión de cuenta
You no puedo usar tu cuenta, pero todavía tienes un oportunidad de apelar. Debe enviar un plan de acción para recuperar el acceso a su cuenta.
- Cuenta desactivada
You no puedo vender nada en su cuenta de vendedor de Amazon desactivada. Amazon sospecha que te conectaste con otros vendedores que Amazon prohibió antes.
- Negación de cuenta
Significa Amazon rechazó su apelación para el restablecimiento de su cuenta. Pero NO TEMAS. Todavía hay alguna posibilidad de que vuelva a apelar.
- Prohibición de cuenta
Menos mal que eres fuera de Amazon para bien Significa que su apelación ha fallado más de una vez. Amazon ya no leerá tus correos electrónicos.
¿Cómo diferenciar entre una prohibición de cuenta y una suspensión?
Hay varias razones para prohibir o suspender cuentas. Un vendedor suspendido recibir un aviso de suspensión de su cuenta de vendedor de Amazon. Dice Amazon.com ha eliminado sus privilegios de venta.
Los vendedores deben consultar su correo electrónico para obtener una respuesta más rápida. Amazon enviará un correo electrónico cuando suspendan su cuenta. Indicará el motivo de su suspensión.
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¿Qué sucede cuando la cuenta se suspende de Amazon?
En primer lugar, no puede realizar ninguna acción desde su cuenta.
Una cuenta restringida no puede acceder a ninguna función que haya ofrecido Seller Central. Solo puede acceder a su página de Notificaciones de rendimiento y ponerse en contacto con Amazon.
Amazon se hará cargo de su cuenta y Español todos sus listados. Tu tienda se NO SER VISIBLE a los clientes en Amazon. Tenga en cuenta que Amazon puede BORRAR sus datos o recursos en su cuenta en CUALQUIER MOMENTO.
Cuenta de vendedor de Amazon suspendida DEBE reactivar dentro 30 días de suspensión Si no, su cuenta entrará en cierre por defecto
¿Sentado allí sin hacer nada durante otros 90 días? Entonces puedes decir para siempre adiós a su cuenta.
Amazon FIN su cuenta.
¿Por qué se suspende mi cuenta de Amazon?
La suspensión de la cuenta de Amazon ocurre por varias razones. Desde la información incompleta del producto hasta la insatisfacción de los clientes. Aquí hay algunos aspectos que puede verificar en su cuenta de vendedor:
- Rendimiento del vendedor de Amazon
Amazon buscará métricas básicas relacionadas con su
- vender
- Retroalimentación negativa
- Envíos atrasados
- Tasa de cancelación previa al cumplimiento.
Las malas actuaciones lo meten en PROBLEMAS y lo llevarán a la suspensión.
Tu actuación DEBE Manténgase siempre al día con los estándares de Amazon. Amazon mantiene una ESTRICTO estándar en los vendedores de Amazon para perfeccionar las experiencias de los clientes.
- Calidad y estándares del producto
Podrías vender algo que viola política de Amazon. Recuerda que no puedes vender productos restringidos o productos falsificados. Compruebe si está vendiendo estos artículos.
Amazon CAMBIARÁ su normativa en diferentes paises también. Por lo tanto, asegúrese de seguir sus ÚLTIMAS pautas sobre la venta de artículos.
- Tener varias cuentas de vendedor
Tener más de una cuenta llamará la atención de Amazon. Los vendedores de Amazon son violando la política de Amazon al hacerlo. Pero puedes buscar la aprobación de ellos por tener dos cuentas de Amazon.
Aquí tienes un consejo:
NUNCA abra una nueva cuenta inmediatamente después de la suspensión de su cuenta anterior. De lo contrario, estos vendedores NO recuperarán su antigua cuenta de Amazon.
- Violaciones de política
¿Usaste los derechos de autor de otros? sin permiso ¿antes de? Si lo haces, entonces ESO ES TODO.
Amazon toma derechos de autor y marcas registradas SERIAMENTE. La venta de artículos falsificados o falsificados hará que se suspenda su cuenta de Amazon.
¿Cómo recuperar mi cuenta suspendida en Amazon?
El vendedor de Amazon suspendido NECESITA escribir un Plan of Action, ¡pero NO APELES DE INMEDIATO! Apelar inmediatamente después de su suspensión mostrará cuán despreocupado está.
Viene en 3 pasos:
Paso 1: Identifique el motivo de su suspensión.
¿Se trata del rendimiento del vendedor? O se trata de cualquier política de venta de Amazon violada. Consulte su aviso de suspensión en el Panel de estado de la cuenta. Encuéntralo a través de tu cuenta de Amazon Seller Central.
Paso 2: Preparar un Plan de Acción DETALLADO.
Debe tener en cuenta los problemas en su venta y qué soluciones practicará. Haga su investigación e investigue CORRECTAMENTE y A FONDO.
Paso 3: escríbalo y envíelo a Amazon.
El sitio web de Amazon indica su valor. PRECISIÓN en el Plan de Acción. Aquí hay algunos consejos para ayudarte a escribir mejor:
- Se específico: Escriba soluciones específicas para una MAYOR probabilidad de una apelación exitosa.
- Ser breve: Amazon necesita revisar TONELADAS de apelaciones diariamente. Un breve contenido hace que Amazon sea FÁCIL de leer su contenido.
- No te emociones: Mantenga sus puntos RAZONABLES y LOGÍSTICOS para permitir faster aprobación.
- no estés a la defensiva: Hay una razón para su cuenta de Amazon suspendida. Admítelo y NO escribas lo injusto que es este resultado.
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¿Cómo evitar que Amazon elimine mis privilegios de venta?
Podría considerarse un vendedor bueno y competente. Y Amazon no podía suspenderte. Pero créanme, si Amazon tiene la oportunidad, PUEDE QUE, y lo WILL.
1% de descuento en el rendimiento de su vendedor podría llevarlo a su pequeña habitación negra INSTANTÁNEAMENTE.
Entonces, perfeccionar su servicio relacionado con los clientes es CRUCIAL.
- Consulta tus informes de Amazon de vez en cuando, y MEJORA en tu debilidad.
- Garantizar el envío a tiempo. Los retrasos o la falta de entrega PERJUDICARÁN su credibilidad y el porcentaje de Buy Box.
- Consulta tus políticas de envío, devoluciones y reembolsos para MEJORAR la satisfacción del cliente.
- Descarga la aplicación de vendedor de Amazon para responder a los mensajes de los compradores MÁS RÁPIDO.
- Considere convertirse en un vendedor de Logística de Amazon para un MEJOR servicio de entrega y cumplimiento. Reduce las quejas de los compradores y obtiene más clientes FELICES.
Lectura sugerida: Envío Logística de Amazon desde China a Amazon
Consejos generales para evitar la suspensión
No será suspendido si su cuenta de Amazon está en regla. Aquí hay algunos consejos para ASEGURAR su negocio de Amazon y evitar la suspensión.
- Aprenda de la experiencia pasada
Actúe de inmediato y practique su Plan de acción después de que Amazon apruebe su apelación. SOLUCIONE cada error y MEJORE su servicio al cliente para mejor la satisfacción del cliente.
Mire los comentarios de sus clientes para poder proporcionarles lo que necesitan. Ganar comentarios positivos y SKYROCKET sus ventas en poco tiempo.
- Solo venda productos según lo descrito en sus listados
Los clientes dejan comentarios negativos si los artículos no coinciden con la descripción del anuncio. Estos vendedores de bajo rendimiento se encontrarán con Amazon pronto.
Evite información engañosa o incorrecta que viole las reglas de Amazon. Actualice la información del producto de vez en cuando, para obtener una MEJOR confianza del cliente.
- Optimice su servicio de cumplimiento y gestión de inventario
El desabastecimiento de Amazon, el embalaje deficiente, el producto dañado y la entrega tardía reducirán su credibilidad. No quiere arriesgarse a perder ventas, ser suspendido y perder dinero, ¿verdad?
Por lo tanto, mantenga sus productos en stock para MEJORAR el estado de su cuenta. Recuerde garantizar productos y servicios de calidad para GANAR más confianza del cliente.
- Manténgase siempre al día con la política de Amazon
NO venda productos que perjudiquen a los clientes. Además, evite el comportamiento inapropiado y ofensivo al publicar, comercializar y comunicarse con los clientes. Aporta una MEJOR imagen de marca y reputación a su empresa.
Lectura sugerida: Pago de Alibaba fallido
Preguntas frecuentes sobre suspensión de Amazon
1. ¿Cuánto tiempo duran las suspensiones de cuentas de Amazon?
Las suspensiones de Amazon pueden durar hasta 90 días. Debe presentar una apelación del Plan de acción dentro de los 17 días posteriores a la suspensión para volver a vender. Amazon cancelará su cuenta después de 90 días si no ha hecho nada.
2. ¿Puedo abrir una nueva cuenta durante la suspensión de la cuenta de Amazon?
DEFINITIVAMENTE NO.
Su nueva cuenta se suspenderá cuando Amazon la encuentre. Amazon también cancelará su antigua cuenta de Amazon. Lo que es peor es que Amazon podría prohibirte para siempre. ASI QUE NO LO HAGAS.
3. ¿Qué puedo hacer para seguir vendiendo en Amazon?
Escribe bien tu Plan de Acción.
Ser breve.
Utilice viñetas.
Escriba un breve párrafo introductorio sobre su(s) problema(s) y solución(es).
Después de eso, trabaje duro para cumplir con los estándares del vendedor. Mantenga un buen registro de su desempeño.
4. ¿Amazon le enviará un mensaje de texto sobre el bloqueo de su cuenta?
Sí, Amazon te notifica por correo electrónico. Su cuenta también le enviará una notificación de suspensión. El aviso informa sobre las políticas de Amazon violadas y adjunta detalles de respaldo.
Que Está Por Venir
Ser suspendido de Amazon es lo peor que quiere cualquier vendedor de Amazon. Por lo tanto, asegúrese de seguir las reglas de Amazon. Esta guía es TODO LO QUE NECESITA para recuperar su cuenta suspendida de Amazon. Podrías seguir vendiendo y ganando en tu cuenta de Amazon pronto.
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