Comprendre les délais de livraison comme un pro en 2024

Vous en avez assez de lire des guides de délais de livraison ANCIENS et obsolètes ? 

Aujourd'hui, c'est votre jour de chance… 

Je suis un entrepreneur en commerce électronique avec plus de 10 ans d'expérience expérience industrielle de conception de produits. Et je vais partager avec vous comment le délai de livraison FONCTIONNE RÉELLEMENT. Et comment vous pouvez le minimiser pour augmenter vos marges bénéficiaires. 

Ce guide explique comment calculer le délai de livraison. Les différents types de délais. Et des stratégies éprouvées pour réduire vos délais. 

Plongeons dans…

Compréhension de base du délai de livraison

Pensons au délai de livraison comme à des feux de circulation sur une route principale. 

Le feu rouge est comme le Point de réapprovisionnement. La lumière jaune est comme Commande en cours de traitement. Et Greenlight c'est comme Livraison.

Ainsi, le délai d’exécution est le temps global nécessaire pour qu’un feu tricolore passe du rouge au vert. 

FACILE!

Dans la gestion des stocks…

Le délai de livraison est le temps moyen nécessaire à un vendeur pour passer et recevoir une commande. 

J'ai hâte de partager plus de détails sur les raisons pour lesquelles le délai de livraison est vital pour votre entreprise !

Mais d'abord… 

Comment fonctionne le délai de livraison ? Comment le calculer ?

J'ai démarré mon entreprise de commerce électronique à l'époque préhistorique. Et c'était DIFFICILE de calculer le délai de livraison au cours de ma première année d'activité.

Cela ressemblait à une équation mathématique complexe de mes années de deuxième année. Et les guides et tutoriels YouTube n’aidaient pas non plus.

Mais cela ne devrait pas du tout être si déroutant ! En fait, il existe de nombreuses façons de calculer le délai de livraison. (ne vous laissez pas emporter par les bourrer tous)).

Après des mois de recherche. Je suis tombé sur une technique simple pour calculer le délai de livraison comme un PRO :

Pour les fabricants…

                               « Formule de délai de livraison pour les fabricants. »

Voici un exemple :

Imaginez que vous possédez une marque de vêtements et que vous souhaitez passer une commande groupée de 500 t-shirts. Calculons le délai de fabrication en utilisant la formule ci-dessus.

Étape 1 : Analyser les données de l'entreprise pour déterminer le délai de fabrication. Disons 500 T-shirts en 1 semaine. 

Étape 2 : Déterminez le délai d’approvisionnement. (c'est-à-dire le temps nécessaire pour rassembler toutes les matières premières pour la production). Supposons que l'entreprise manufacturière prenne 6 jours pour rassembler TOUTES les matières premières.

Étape 3 : Déterminez le temps d’expédition total nécessaire pour livrer les marchandises à votre emplacement. Nous supposerons qu'il faut 3 jours pour expédier les t-shirts à notre emplacement. 

Utilisez maintenant la formule pour calculer notre délai de livraison cumulé :

Délai total = Délai de fabrication + Délai d'approvisionnement + Délai d'expédition

Délai total = Une semaine (7 jours) + 6 jours + 3 jours

Délai total de fabrication = 16 jours

Le calculateur de délai de livraison montre que le délai moyen est de 16 jours. Vous pouvez donc utiliser ces informations pour passer une nouvelle commande avant de manquer de stock. Et assurez-vous que les clients reçoivent leurs marchandises à temps. TOUJOURS!!

Pour les détaillants…

Ici, le calcul du délai de livraison est assez simple :

                                               « Formule de délai de livraison pour les détaillants. »

Toujours sur notre exemple de 500 t-shirts :

Étape 1: Déterminez le délai moyen d’approvisionnement de votre fournisseur. Nous supposerons que notre fournisseur prend 2 semaines pour se procurer les matières premières nécessaires au processus de production. 

Étape 2: Le fournisseur sous-traite un partenaire 3PL qui expédie les articles dans un délai d'une semaine.

Calculons maintenant le délai total :

Délai = Délai d'approvisionnement + Délai d'expédition

Délai = 2 semaines (14 jours) + 1 semaine (7 jours)

Délai total = 27 jours

CONSEIL DE PRO. J'ai permis à mon entreprise d'économiser des milliers de dollars en donnant la priorité aux fournisseurs avec des délais de livraison minimes. Mes clients reçoivent leurs commandes à temps. Et je n’ai jamais à m’inquiéter d’une chaîne d’approvisionnement interrompue. JAMAIS. 

Types de délais

Voici les délais les plus courants en matière de gestion des stocks aujourd’hui :

1. Délai de livraison du matériel

Oui, nous en avons brièvement parlé dans la section précédente, mais permettez-moi de réitérer :

Le délai de livraison des matériaux est le temps nécessaire pour se procurer les matières premières pour un produit. Fabrication. Et expédiez-le au consommateur final. 

Oh, et j'ai presque oublié de mentionner que cela implique l'emballage et le contrôle qualité. 

Un obstacle aux délais de livraison des matériaux EFFICACES dans l'acquisition des matières premières. Cela peut considérablement augmenter l’ensemble du processus de fabrication. Et nuire à la satisfaction globale du client. 

2. Délai de production

C'est le temps nécessaire pour terminer le processus de production d'un produit donné.

En outre, les délais de production jouent un rôle essentiel dans le processus de fabrication d’une entreprise. C'est parce que cela détermine la capacité de l'entreprise à livrer les produits à temps. Répondre à la demande des clients. Et améliorez la satisfaction client.

Le délai de production est GRANDEMENT affecté par la capacité de production et les matières premières. 

Par exemple :

Des machines inadéquates ou une main-d’œuvre qualifiée entraîneront une augmentation des délais de production.   

3. Délai de livraison

Il s'agit simplement du temps nécessaire pour qu'une commande arrive chez le client.

Les retards de livraison sont principalement causés par des distances d’expédition plus longues. Utilisation de délais d'expédition lents. Ou des procédures de dédouanement fastidieuses pour les expéditions internationales. 

4. Délai cumulé

Le délai de livraison cumulé est la durée totale nécessaire pour fabriquer un produit. (de la commande à la livraison).

Il englobe TOUS les processus impliqués dans les délais de matériaux, de production et de livraison. 

Encore une fois, cela implique la personnalisation, l’approbation réglementaire, les tests et la certification. 

Certains facteurs internes qui affectent le délai de livraison cumulé RAPIDE. Ceux-ci incluent des retards dans le traitement des commandes. Processus de contrôle de qualité vagues et capacités de production inadéquates.

5. Délai de livraison du client

Le délai de livraison client est le délai à partir duquel le client passe une commande. Jusqu'au moment où ils le recevront. 

Le délai de livraison du client est généralement affecté par les processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement perturbés. Retards dans l'expédition. Ou une erreur humaine.  

Pourquoi les délais de livraison sont-ils importants pour les entreprises ?

Aujourd’hui, les gourous autoproclamés du commerce électronique ne parlent pas de l’importance des délais de livraison. Tout simplement parce qu'ils ne le comprennent pas. Ou alors ils n’en ont JAMAIS entendu parler. 

Mais la vérité est que…

Donner la priorité à des délais de livraison plus courts est la pièce manquante pour atteindre ce bénéfice à 7 chiffres.

Voici pourquoi:

Satisfaction du client

Imaginez que c'est un samedi après-midi frais. 

Vous êtes en train de vous ouvrir le crâne en réfléchissant à une idée pour votre activité de dropshipping. 

BAM💡 – votre prochain BEST-SELLER :

Je suis sur le point de gagner BEAUCOUP D'ARGENT ! Waouh ! …Dubaï, c'est toi ? (**emballe les shorts d'été dans un sac de voyage**).

Vous sautez sur Alibaba. Vous savez, comme d'habitude. Ne pas vérifier le délai de livraison estimé. Ajoutez aveuglément des articles à votre panier. Et appuyez sur cette icône de commande.

Que les jeux d’attente commencent… 

Deux semaines. Trois semaines. Quatre semaines. Cinq semaines. Six semaines. Sept…

ÉTÉ LÀ. J'ai vécu ça. RENDEZ-MOI MON ARGENT! 

Imaginez maintenant que c'est la même expérience que vivent vos clients sur votre site Web. Bonne chance pour gagner ces 500 $ au cours de votre premier mois.

Vous ne me croyez pas ? Voici un client qui en a marre de la lenteur du processus d'expédition :

OU. 

Vous devez vous concentrer sur la collaboration avec des fournisseurs qui offrent des délais de livraison plus courts. Ainsi, vous exécutez les commandes PLUS RAPIDEMENT. Fidéliser la clientèle. Et profitez de ventes répétées. 

Avantage concurrentiel sur vos concurrents

Comme je l'ai déjà dit, j'ai démarré mon entreprise à l'époque préhistorique. Et la compétition était FOLLE ! 

Mais il y a une chose qui ressortait…

Des délais de livraison plus longs. Ils ont mis des jours (voire des mois) pour livrer les articles à leurs clients. Ils n’étaient donc pas en mesure de répondre à la demande toujours croissante des clients.  

Je me suis donc concentré sur l’amélioration des délais de livraison de mes clients pour les prochaines années. Et j’ai presque instantanément atteint la cible « HOLY S**T ». 

Si mon concurrent proposait 2 semaines et demie d'expédition. J'ai proposé une livraison le lendemain ou une livraison le jour même. 

Et le résultat? 10 X ventes. Bénéfices 10X. 10X tout. 

Et les statistiques sont sombres : 65% de clients sont prêts à payer pour des délais de livraison plus rapides.  

Productivité améliorée

Je l'ai déjà dit DEUX FOIS : vous devez comprendre les délais de livraison. Et comment le calculer aussi. 

Un calcul précis des délais de livraison vous aidera à :

• Améliorer la gestion de la chaîne d’approvisionnement
• Rationalisez vos opérations de gestion de projet
• Augmenter la satisfaction client
• Gérer d’énormes volumes de commandes
• Allocation appropriée des ressources

De plus, vous évitez les retards d’approvisionnement. Vous êtes donc toujours opérationnel. Et vous répondez de manière transparente aux attentes de vos clients. 

Optimisations des coûts

Je serai complètement honnête avec vous. Et je ne vais rien édulcorer !

Mes premiers jours dans le commerce électronique ont été assez difficiles. J'ai travaillé mon cul avec des ROI presque stupides (peu ou pas). De plus, j'étais aux prises avec des délais de livraison longs, ce qui entraînait :

• Frais d'expédition plus élevés
• Coûts de main-d'œuvre élevés en raison de retards de production ou d'une gestion inefficace de la chaîne d'approvisionnement
• Coûts d'inventaire supplémentaires (par exemple, frais de stockage, assurance)

Je pourrais simplement éviter cela en rationalisant mon processus de production. Par conséquent, minimiser mon délai de livraison. Et j’ai économisé des milliers de dollars à mon entreprise.

J'aurais très bien pu atteindre 10,000 XNUMX $ la première année si j'avais compris les délais PLUS TÔT. 

Délai de livraison dans diverses industries

Il existe plusieurs délais de livraison selon les secteurs :

Délai de fabrication

C'est la durée nécessaire pour fabriquer un produit. 

Les délais de fabrication impliquent :

• Commande en cours de traitement
• La planification de la production
• Emballage & personnalisation
• Expédition et transport
• Exécution et livraison des commandes

Un retard dans l’un de ces processus affecte le délai de livraison global. Y compris les autres délais. Par exemple, les délais de livraison des fournisseurs et les délais de livraison. 

Et comme je l’ai dit plus tôt, la formule du délai de livraison est assez simple. Ajoutez simplement la fabrication, l’approvisionnement et le délai d’expédition. Assez simple, n'est-ce pas?

Délai de livraison en expédition et logistique

Il s'agit simplement du temps mis par un produit pour arriver à la destination finale du client. (du vendeur/fournisseur/fabricant).

Les délais de livraison et de logistique impliquent PRINCIPALEMENT :

• Commande en cours de traitement
• Choisir les transporteurs appropriés
• Expertise Douanière
• Temps de transit
• La livraison finale

Une compréhension approfondie des politiques maritimes des différents pays est essentielle. De plus, la compagnie maritime doit analyser les délais d’approvisionnement pour éviter les retards d’expédition. Ainsi, des délais de livraison importants ont été manqués. 

Les compagnies maritimes DOIVENT comprendre le temps nécessaire pour livrer les produits aux clients. Et travaillez EFFICACEMENT pour respecter les délais de commande du client. 

Délai dans la gestion de projet

C'est le temps qu'il s'écoule entre le lancement d'un projet et son achèvement. 

Le délai d'exécution dans la gestion de projet VOUS montre combien de temps cela prend. Pour que la production du produit soit complète.

Mais ne le confondez pas avec le temps de décalage, comme je vois la plupart des vendeurs le faire. 

Le temps de latence est strictement le temps qui s'écoule avant le début d'un autre projet. (ou la production d'un nouveau produit démarre). 

Délai de livraison dans la gestion des stocks

Maintenant, c'est assez déroutant. 

Mais je vais essayer de faire TRÈS simple. 

Le délai de livraison dans la gestion des stocks est le temps nécessaire pour réorganiser les stocks. Et c'est la livraison.

La plupart des e-entrepreneurs se trompent vraiment lors du calcul de ce délai. En raison de plusieurs éléments de délai de livraison. 

Voici ce que je veux dire:

Cela implique de calculer un tas d’autres délais. Cela inclut les délais de livraison des fournisseurs, les délais de fabrication, etc.

N’oubliez pas que vous devez toujours faire face aux fluctuations saisonnières de la demande. Les fournisseurs pourraient donc être submergés par une augmentation de la demande.

Comprendre comment calculer les délais de livraison dans la gestion des stocks est essentiel. Pour le succès de votre activité en ligne. 

Délai d’approvisionnement

Il fait référence au délai écoulé entre le lancement de la demande de commande et la réception de vos articles. 

Les délais d’approvisionnement impliquent :

• Sourcing de fournisseurs
• Commande en cours de traitement
• Fabrication et transformation
• Livraison 

C’est la clé d’une planification efficace, de la collaboration avec les fournisseurs et de la réduction des ruptures de stock. 

Quels sont les facteurs qui affectent le délai de livraison ?

Il existe 7 facteurs IMPORTANTS qui affectent le délai de livraison :

Retards dans le processus de fabrication

Les entreprises connaissent souvent des délais de livraison plus longs en raison de retards dans les équipements. Ou Capacité de production insuffisante. 

Par exemple:

Une panne de machine arrêtera TOUT le processus de production jusqu'à ce qu'une réparation soit effectuée. 

Tandis qu’une panne de courant ralentit le processus de fabrication. Limitant ainsi la capacité de production d’une entreprise. Et cela empêche des délais de livraison plus rapides.

Je suis le genre de gars qui aime rationaliser mes processus de production. Pour éviter les retards de fabrication. J'ai dû automatiser mes processus et effectuer des contrôles de capacité réguliers. (#ADIEU LES RETARDS DE PRODUCTION).

Perturbations des fournisseurs et des expéditions

Il s’agit d’un facteur très courant qui affecte les délais de livraison.

Les perturbations des fournisseurs sont souvent dues à des retards d’expédition ou à des problèmes de qualité.

Les perturbations des expéditions sont quasiment inévitables. Il s’agit notamment des grèves, des pannes de transporteurs ou de la congestion des ports.

Vous ne me croyez toujours pas ? Découvrez ce cargo. Qui aurait cru que ce navire coulerait quelques heures seulement après son départ ? Je ne l'ai pas fait ! L’équipage ne l’a pas fait. Et toi? Bien sûr, vous ne l'avez pas fait !

Je recommande de collaborer avec plusieurs fournisseurs pour éviter de telles perturbations. (Cela pourrait anéantir votre entreprise !). Ou en partenariat avec UNIQUEMENT des fournisseurs FIABLES. 

Encore une fois, essayez de maintenir des canaux de communication clairs avec vos fournisseurs. Vous minimisez ainsi ces perturbations et réduisez les délais de livraison.

Matières premières inadéquates et pénurie de main d’œuvre

Avouons-le: On ne peut RIEN produire sans matières premières. Et sans professionnels pour donner vie à votre design. Votre idée est aussi bonne que MORTE ! 

Les ruptures de stock (dans la supply chain) peuvent perturber l’ensemble des délais de fabrication. Cela entraîne donc des délais de livraison plus longs. 

Vous pouvez éviter cela en :

• Trouvez d'autres partenaires d'approvisionnement. (Notre société vous aidera à constituer un GRAND portefeuille de fournisseurs chinois).
• Former les collaborateurs à la gestion des ruptures de stock
• Créer un plan d'urgence

De cette façon, vous ne stresserez jamais à cause de matières premières inadéquates. Et démarquez-vous de manière considérable en période de difficultés économiques. 

Catastrophes naturelles

Obtenez ceci - Les catastrophes naturelles sont inévitables. 

Ils sont inattendus et TRÈS destructeurs. Et provoquent de l’incertitude avec des délais de livraison plus longs que les autres facteurs de cette liste.

Les catastrophes naturelles telles que les tremblements de terre peuvent retarder l’acquisition de matières premières. Ainsi, prolongeant le processus de production et affectant les délais de livraison précis.

Voici mon astuce pour éviter l'impact des catastrophes naturelles :

Je stocke mes articles dans différents entrepôts à travers le pays. De cette façon, lorsque Shanghai est confrontée à des conditions météorologiques DÉFAVORABLES. Je contacte simplement mon gars à Pékin ou à Hong Kong et expédie mes produits à partir de cet endroit. Pas besoin d'annuler des commandes ou d'effectuer des remboursements. 

HACK DE VIE !

Vacances

Les jours fériés peuvent perturber les opérations commerciales normales en réduisant les effectifs. Ou provoquer une baisse des modèles de demande des clients.

Je veux dire, qui n'aime pas les vacances ? (J'ai hâte d'être au Mooncake Festival !)

Le résultat? Pression importante sur la capacité de production d’une entreprise. Et prolongez les délais prévus. 

De plus, les employés qui prennent congé pendant les vacances ralentissent le processus de fabrication ou de livraison. De plus, prolonger les délais de livraison. 

Vous pouvez planifier à l’avance pour raccourcir les délais. Enregistrez tous les jours fériés futurs (en particulier ceux chinois). 

Oh, et n'oubliez pas d'effacer toutes les livraisons en attente.

Une augmentation soudaine de la demande

Une hausse de la demande entraîne des délais de livraison plus longs. C’est parce que la plupart des entreprises n’ont pas suffisamment de stocks pour y répondre.

CONSEIL D'EXPERT. Les entreprises devraient augmenter leurs capacités de production. Ajuster les plannings de production. Ou acquérir des ressources supplémentaires pour freiner les augmentations inattendues de la demande.

Attendez!

Les entreprises devraient ÉVITER d’augmenter rapidement leur production pour répondre à l’augmentation de la demande.  

Ils évitent ainsi de mettre à rude épreuve leur capacité de production. Perturbations de la chaîne d’approvisionnement. Et évitez les problèmes liés à la main-d’œuvre.

Approvisionnement

Jetons un coup d'œil aux processus impliqués dans la phase d'approvisionnement :

• Trouver des fournisseurs FIABLES
• Négocier des tarifs abordables
• Gestion de l'inventaire

Les retards dus à l’approvisionnement en produits de haute qualité peuvent affecter les processus ci-dessus. Ce qui entraîne des délais de livraison plus longs. 

Là encore, l’incapacité de trouver des fournisseurs dignes de confiance prolongera la phase d’approvisionnement. Et en outre, augmentez les délais.

La rationalisation de vos opérations d’approvisionnement est un excellent moyen de réduire ces défis. Ainsi, à votre tour, RACCOURCIR les chaux de plomb.

Stratégies pour réduire les délais de livraison

Je vais le garder à 100 avec toi. Vous n’aurez pas toujours le contrôle TOTAL de vos délais. De plus, d’autres facteurs, comme les catastrophes naturelles, échappent à notre contrôle. 

Mais quand même… vous pouvez mettre en œuvre des structures pour atténuer les délais de livraison plus longs AUJOURD’HUI. 

Voici mon TOP 5 des stratégies éprouvées pour réduire les délais :

Sourcer les articles localement

Je m’approvisionne rarement en produits à l’étranger. 

Il y a des années, j'ai découvert que je réduis IMMENSÉMENT mes délais de livraison en m'approvisionnant localement. C'est parce que je n'ai pas à attendre des mois pour le dédouanement international.  

De plus, la plupart des fournisseurs locaux sont facilement accessibles. Les canaux de communication sont donc plus clairs et concis. Et leurs politiques de retour sont PLUS RAPIDE. 

Encore une fois, je trouve généralement plus facile d’établir des relations à long terme avec des fournisseurs locaux. De cette façon, vous favorisez la confiance et la fiabilité et réduisez le risque de déception.

Enfin, travailler avec des fournisseurs locaux élimine les barrières linguistiques. Promouvoir une communication efficace et éliminer les retards potentiels. 

Pratiquer la planification d’urgence

C’est une façon PARFAITE de protéger votre entreprise. Des délais de livraison prolongés en raison de catastrophes naturelles ou de pics de demande. 

« Sans un plan clair et une stratégie bien pensée, le succès est difficile à réaliser. La planification n’est pas facultative ; c'est une nécessité. – Jack Ma en référence au succès d'Alibaba.

L'élaboration de plans d'urgence vous aide à réduire les délais de livraison en période d'incertitude. 

Vous pouvez commencer par disposer d’un portefeuille de fournisseurs de sauvegarde. Ou maintenir des stocks de sécurité pour atténuer une baisse de production. 

De cette façon, vous traitez TOUJOURS les commandes des clients à temps. Et encaissez les 1000 XNUMX $ supplémentaires, même les jours difficiles. 

Rationaliser les processus

Je suis un GRAND fan de l'optimisation des processus internes. Cela implique beaucoup de choses, notamment :

• Analyse approfondie de votre flux de travail
• Évaluer les goulots d’étranglement potentiels et apporter des améliorations
• Automatisation des tâches pour des processus complexes (par exemple, analyse des données, suivi des commandes)
• Adopter des systèmes ERP et des logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement

… juste pour en citer quelques-uns. 

Vous remarquerez une meilleure communication entre vos employés. Et des processus plus rapides conduisant à un délai de livraison interne court.

Ce qui nous amène à ...

Améliorer la communication et la collaboration

Dès le départ, je donne toujours des attentes claires en matière de délais de livraison à mes fournisseurs. Je n’ai JAMAIS tourné autour du pot. De cette façon, je n'ai pas besoin de demander au fournisseur pourquoi je n'ai pas reçu ma livraison. 

Cela aide également mes fournisseurs à planifier les calendriers de distribution à l’avance. Pour qu'ils ne se précipitent pas pour livrer un produit de mauvaise qualité.

Vous pouvez le faire en partageant vos plannings ou prévisions de production un mois à l’avance. Ou participez à une réunion rapide avec votre fournisseur pour discuter de vos attentes.  

Vous bénéficierez d'un flux de marchandises plus synchronisé et d'une résolution plus rapide des problèmes. (en cas de malentendu).

Augmentez la fréquence de vos commandes

Voici ma stratégie préférée que j'utilise pour raccourcir mes délais. 

Avant, je pensais que faire des achats en gros me permettrait d’économiser de l’argent. Seulement pour réaliser que cela affectait mes délais de livraison BIG TIME. 

En effet, les expéditions massives nécessitent des processus de production et des délais d'expédition plus longs. En outre, ils entraînent des retards potentiels dans la chaîne d’approvisionnement. 

Alors quoi maintenant? 

Commandez simplement des articles en plus petites quantités. 

1. Les petites commandes sont généralement plus faciles à traiter
2. Nécessite moins de temps de fabrication, d’emballage et d’expédition
3. Avoir des délais d'expédition minimes

Augmenter la fréquence de vos commandes contribuera à réduire vos délais de livraison. Ainsi, vous livrez les marchandises aux clients à la date de livraison EXACTE. Et créez une merveilleuse réputation pour votre marque. 

FAQ sur les délais de livraison

Et après

Cela représente plus de 2,500 XNUMX mots de pur bonheur. 

S’il y a quelque chose que je veux vous faire comprendre, c’est l’importance de comprendre les délais de livraison. 

Comme nous l'avons déjà dit, concentrez-vous sur la réduction de vos délais. Si vous voulez avoir TOUTE CHANCE dans cet espace de commerce électronique compétitif. 

Si vous ne le faites pas, ne vous plaignez pas de la raison pour laquelle vous investissez des milliers de dollars avec un rendement nul. 

Êtes-vous à la recherche d'un fournisseur chinois avec de GRANDS délais de livraison ? Ou souhaitez-vous trouver votre prochain produit gagnant ? Envoyez-nous un email sur notre pages de contact. Et nos professionnels des ventes vous contacteront sous peu.