Guide complet sur les comptes suspendus d'Amazon 2025

Et PIRE que d'être suspendu d'amazon ? Ton ARGENT. Votre EFFORT. Votre CLIENTS. 

TOUS PARTIS.

Retiens tes larmes. Nous connaissons votre combat et nous vous soutenons (selon nos 10 ans de Expérience de commerce électronique). Nous avons préparé cet article après avoir passé des semaines à rechercher la politique d'Amazon. Dans cet article, vous allez apprendre BEAUCOUP en moins de 30 minutes, notamment :

1. Différence entre les types de suspension
2. Comment faire la différence entre une interdiction de compte et une suspension
3. Que se passe-t-il lorsque le compte est suspendu ?
4. Pourquoi la suspension du compte Amazon 
5. Façons de récupérer votre compte
6. Façons de protéger vos privilèges de vente
7. Conseils généraux pour éviter la suspension

Asseyez-vous, lisez ceci guide ultime, et RÉCUPÉREZ votre compte Amazon Cet instant.

Différence entre les types de comptes Amazon suspendus

Vérifiez votre statut, car différentes suspensions appellent différentes actions. Découvrons cela plus loin.

• Suspension de compte

Vous impossible d'utiliser votre compte, mais vous avez encore un chance de faire appel. Vous devez soumettre un plan d'action pour retrouver l'accès à votre compte.

• Compte désactivé

Vous ne peut rien vendre sur votre compte vendeur Amazon désactivé. Amazon soupçonne que vous vous êtes connecté avec d'autres vendeurs qu'Amazon a interdits auparavant.

• Refus de compte

Ça veut dire Amazon a rejeté votre appel pour la réactivation de votre compte. Mais N'AYEZ PAS PEUR. Vous avez encore une chance de faire appel à nouveau.

• Interdiction de compte

Dommage, vous êtes hors d'Amazon pour de bon. Signifie que votre appel a échoué plus d'une fois. Amazon ne lira plus vos e-mails.

Comment faire la différence entre une interdiction de compte et une suspension ?

Il existe diverses raisons pour lesquelles un compte est banni ou suspendu. Un vendeur suspendu recevoir un avis de suspension depuis leur compte vendeur Amazon. Il raconte - a supprimé vos privilèges de vente.

Les vendeurs doivent vérifier via leur e-mail pour une réponse plus rapide. Amazon enverra un e-mail lorsqu'il suspendra votre compte. Il indiquera la raison de votre suspension.

Que se passe-t-il lorsque le compte est suspendu d'Amazon ?

Tout d'abord, vous ne pouvez effectuer aucune action depuis votre compte. 

Un compte restreint ne peut accéder à aucune fonctionnalité proposée par Seller Central. Vous pouvez uniquement accéder à votre page de notifications de performances et contacter Amazon.

Amazon prendra en charge votre compte et refuser toutes vos annonces. Votre boutique sera NE PAS ÊTRE VISIBLE aux clients sur Amazon. Sachez qu'Amazon peut EFFACER vos données ou ressources sur votre compte à TOUT MOMENT.

Compte vendeur Amazon suspendu DOIVENT réactiver dans 30 jours de sursis. Sinon, votre compte ira dans fermeture par défaut.

Rester assis à ne rien faire pendant encore 90 jours ? Alors tu pourras toujours dire au revoir à votre compte.

Amazon FIN votre compte.

Pourquoi mon compte est-il suspendu d'Amazon ?

La suspension du compte Amazon se produit pour raisons diverses. De l'information produit incomplète à l'insatisfaction des clients. Voici quelques aspects que vous pouvez vérifier sur votre compte vendeur :

• Performances du vendeur Amazon

Amazon examinera les mesures de base liées à votre

• Disponible
• Retours négatifs
• Envois en retard
• Pré-réalisation taux d'annulation. 

DE MAUVAISES PERFORMANCES VOUS ATTACHENT DES PROBLÈMES ET CONDUISENT À UNE SUSPENSION.

Vos performances DOIVENT respectez toujours les normes Amazon. Amazon défend une STRICTE standard sur les vendeurs Amazon pour perfectionner l'expérience des clients.

• Qualité et normes des produits

Vous pourriez vendre quelque chose qui viole La politique d'Amazon. N'oubliez pas que vous n'êtes pas autorisé à vendre des produits restreints ou des produits contrefaits. Vérifiez si vous vendez ces articles.

Amazon modifiera ses réglementations en différents pays aussi. Alors, assurez-vous de suivre leurs DERNIÈRES directives sur la vente d'articles.

• Avoir plusieurs comptes vendeurs

Avoir plus d'un compte attirera l'attention d'Amazon. Les vendeurs Amazon sont violer La politique d'Amazon en le faisant. Mais tu peux rechercher l'approbation d'eux pour avoir deux comptes Amazon.

Voici un conseil:

NE JAMAIS ouvrir un nouveau compte juste après la suspension de votre ancien compte. Sinon, ces vendeurs ne retrouveront PAS leur ancien compte Amazon.

• Violations de politique

Avez-vous utilisé les droits d'auteur d'autrui sans autorisation avant de? Si vous le faites, alors C'EST ÇA.

Amazon prend les droits d'auteur et les marques SÉRIEUSEMENT. La vente d'articles contrefaits ou contrefaits entraînera la suspension de votre compte Amazon. 

Comment récupérer mon compte suspendu sur Amazon ?

Le vendeur Amazon suspendu DOIT écrire un Plan d'action, mais NE FAITES PAS APPEL TOUT DE SUITE ! Faire appel juste après votre suspension montrera à quel point vous êtes insouciant.

Il se décline en 3 étapes : 

Étape 1 : Identifiez la raison de votre suspension. 

S'agit-il de la performance du vendeur ? Ou il s'agit de toute politique de vente Amazon violée. Reportez-vous à votre avis de suspension dans le tableau de bord de l'état du compte. Trouvez-le via votre compte Amazon Seller Central.

Étape 2 : Préparez un plan d'action DÉTAILLÉ. 

Il devrait tenir compte des problèmes de votre vente et des solutions que vous mettrez en pratique. Faites votre enquête et vos recherches CORRECTEMENT et SOIGNEUSEMENT.

Étape 3 : Rédigez-le et soumettez-le à Amazon.

Le site Web d'Amazon indique leur valeur LA PRÉCISION dans le Plan d'action. Voici quelques conseils pour vous aider à mieux écrire :

1. Être spécifique: Rédigez des solutions spécifiques pour une PLUS GRANDE chance de succès de l'appel.
   
2. Soyez bref: Amazon doit examiner quotidiennement des TONNES d'appels. Un bref contenu rend Amazon FACILE à lire votre contenu.
   
3. Ne soyez pas émotif: Gardez vos points RAISONNABLES et LOGISTIQUES pour permettre plus rapide approbation.
   
4. Ne soyez pas sur la défensive : Il y a une raison pour laquelle votre compte Amazon a été suspendu. Admettez-le et n'écrivez PAS à quel point ce résultat est injuste.

Comment empêcher Amazon de supprimer mes privilèges de vente ?

Vous pourriez vous considérer comme un vendeur bon et compétent. Et Amazon ne pouvait pas vous suspendre. Mais croyez-moi, si Amazon en a l'occasion, il FORCE, et cela SERONT. 

1 % de réduction sur les performances de votre vendeur pourrait vous faire entrer dans sa petite pièce noire IMMÉDIATEMENT.

Ainsi, perfectionner votre service lié aux clients, c'est CRUCIAL.

• Vérifiez vos rapports Amazon de temps en temps, et AMÉLIOREZ votre faiblesse.
  
• Assurer l'expédition à temps. Les retards ou la livraison manquante nuiront à votre crédibilité et à votre pourcentage de Buy Box.
  
• Vérifiez vos politiques d'expédition, de retour et de remboursement pour AMÉLIORER la satisfaction des clients.
  
• Téléchargez l'application vendeur Amazon pour répondre PLUS RAPIDEMENT aux messages des acheteurs.
  
• Envisagez de devenir un vendeur FBA pour un MEILLEUR service de livraison et d'exécution. Cela réduit les plaintes des acheteurs et vous obtenez des clients plus heureux.

Lecture suggérée: Expédition FBA de la Chine vers Amazon

Conseils généraux pour éviter la suspension

Vous ne serez pas suspendu si votre compte Amazon est en règle. Voici quelques conseils pour SÉCURISER votre entreprise Amazon et éviter la suspension.

• Apprendre de l'expérience passée

Agissez immédiatement et mettez en pratique votre plan d'action une fois qu'Amazon a approuvé votre appel. RÉPAREZ chaque erreur et AMÉLIOREZ votre service client pour mieux la satisfaction du client. 

Examinez les commentaires de vos clients afin de pouvoir leur fournir ce dont ils ont besoin. Gagner commentaires positifs et FAIRE VOLER vos ventes en un rien de temps.

• Ne vendez que des produits conformes à la description de vos annonces

Les clients laissent des avis négatifs si les articles ne correspondent pas à la description de la liste. Ces vendeurs peu performants rencontreront bientôt Amazon.

Évitez les informations trompeuses ou erronées qui enfreignent les règles d'Amazon. Mettez à jour les informations sur le produit de temps en temps, afin d'obtenir une MEILLEURE confiance des clients. 

• Optimisez votre gestion des stocks et votre service d'exécution

Une rupture de stock Amazon, un mauvais emballage, un produit endommagé et une livraison tardive réduiront votre crédibilité. Vous ne voulez pas risquer de perdre des ventes, d'être suspendu et de perdre de l'argent, n'est-ce pas ? 

Alors, gardez vos produits en stock pour AMÉLIORER la santé de votre compte. N'oubliez pas de garantir des biens et services de qualité pour GAGNER davantage la confiance des clients. 

• Suivez toujours la politique d'Amazon

NE PAS vendre de produits qui nuiront aux clients. Évitez également les comportements inappropriés et offensants lors de la mise en vente, du marketing et de la communication avec les clients. Il apporte une MEILLEURE image de marque et une meilleure réputation à votre entreprise.

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FAQ sur la suspension d'Amazon

Et après

Être suspendu d'Amazon est la pire chose que souhaite un vendeur Amazon. Alors, assurez-vous de suivre les règles d'Amazon. Ce guide est TOUT CE DONT VOUS AVEZ BESOIN pour récupérer votre compte Amazon suspendu. Vous pouvez continuer à vendre et à gagner sur votre compte Amazon Bientôt.

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