ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾਵੇ

ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਹੀਂ ਹੈ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਕਥਨ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ 'ਤੇ ਸ਼ੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ ਹੋਵੇਗਾ ਅੰਕੜੇ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਦਿਖਾ 12 ਅਤੇ 24 ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਮਿਲੀਅਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ।

ਮੁਸ਼ਕਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਲ ਟੂ ਐਕਸ਼ਨ ਦਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਛੱਡਣਾ ਹੈ।

ਅੰਦਾਜ਼ਨ 12 ਤੋਂ 24 ਮਿਲੀਅਨ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ, ਇਸ ਤੋਂ ਘੱਟ ਦਸ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਲ $1,000 ਦਾ ਟਰਨਓਵਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੰਨਦੇ ਹੋ ਕਿ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਹਨ 2.22%, ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੋਵੇਂ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਲੇਖ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇੱਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਕੀ ਹੈ?

ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਭਾਲ ਵਿੱਚ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹਨ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦੋ. ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਆਖਰਕਾਰ ਕੁਝ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਅਜਿਹਾ ਵਿਅਕਤੀ ਜਿਸ ਵੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਨੇ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਗਾਹਕ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਪਾਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਸਮੱਗਰੀ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਲਿਆਉਣਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਵਧਾਏ ਬਿਨਾਂ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ।

ਹਾਲਾਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੋਚਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਨੂੰ ਕਈ ਹੋਰ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ BigCommerce.com ਸੂਚੀ ਇੱਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਟਰ ਦੁਆਰਾ ਕੁਝ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜੋ ਇੱਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਜੋਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:

• ਈਮੇਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ
• ਇੱਛਾ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ
• ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸ਼ੇਅਰ

ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਦੀ ਗਣਨਾ

ਇੱਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਵਿਜ਼ਿਟਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਕੇ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਯੋਗ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਨਾਲ ਪਰਿਵਰਤਿਤ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਵਿਜ਼ਿਟਰਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਵੰਡੋ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ 100 ਨਾਲ ਗੁਣਾ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੋ ਅੰਕੜਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਹੈ।

ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਕੀ ਹੈ। ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ BigCommerce.com ਨੂੰ, "ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਕੁਝ ਸਹੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਲਗਭਗ 2% ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਜਿੱਤਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।"

BigCommerce.com ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਕੁਝ ਸਹੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਲਗਭਗ 2% ਦੀ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਗਿਆਪਨ ਫਰਮ WordStream.com ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਦੇ ਸਿਖਰ 10% ਔਸਤ ਰੂਪਾਂਤਰ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. 11.45%.

ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ

ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਬਣਨ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਲੋਕ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੇ ਹਨ. ਆਉ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖੀਏ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰੋ

ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਭੌਤਿਕ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਜੋ ਉਹ ਖਰੀਦਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ। ਤੁਸੀਂ ਵੀ ਕਰੋਗੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਦਫ਼ਤਰੀ ਫਰਨੀਚਰ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਵੇਚੇ ਜਾ ਰਹੇ ਡੈਸਕ ਦੀ ਲੰਬਾਈ, ਉਚਾਈ ਅਤੇ ਚੌੜਾਈ ਬਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।

ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ

ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲਈ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ। ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਜਿਸ 'ਤੇ ਉਹ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।

ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ; ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾਉਣਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ।

ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾਵਾਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਨਾਲ ਹੀ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਵੈਬ ਹੋਸਟ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਆਪਣੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਉਪਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ।

ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋ a ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ. ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਵੱਡੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਰੋਤ ਹਨ ਕਿ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ।

ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਬਣਾਓ

Wix.com ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਟੋਰਾਂ ਦੇ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਕਾਲ ਹੈ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, "ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ।"

Wix.com ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਕਿ "ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਕੈਟਾਲਾਗ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਦੇ ਹੋਮਪੇਜ 'ਤੇ ਸਿੱਧਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ 'ਹੁਣੇ ਖਰੀਦੋ' ਜਾਂ 'ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ' ਬਟਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉੱਥੇ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।"

ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕੁਚਲਣ ਦੀ ਉੱਚ ਦਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। The Baymard Institute, ਇੱਕ ਖੋਜ ਫਰਮ ਜੋ ਔਨਲਾਈਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਖੋਜ ਅਧਿਐਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੀ ਹੈ 12% ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜੋ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀਆਂ ਤਰੁੱਟੀਆਂ ਅਤੇ ਕਰੈਸ਼ਾਂ ਕਾਰਨ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਓ

ਨੀਰਵ ਸ਼ੇਠ, ਇੱਕ ਚੈਕਆਉਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਨਿਰਮਾਤਾ, ਜਿਸਨੂੰ Awesome Checkout ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ "ਜੇਕਰ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੇ ਕੋਈ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।" ਉਹ ਅੱਗੇ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, "ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਿੰਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪੁੱਛੋ।"

ਇੱਕ Baymard ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਸਰਵੇਖਣ ਤੋਂ ਸਿੱਟੇ ਇਸ ਵਿਚਾਰ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਮਰਾ ਛੱਡ ਦਿਓ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਰਵਿਘਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ. ਖੋਜ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਹੈ ਕਿ 24% ਉੱਤਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਨੇ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਈਟ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਅਤੇ 18% ਨੇ ਖਰੀਦ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਹੁਤ ਲੰਬੀ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸੀ।

ਇੱਕ ਨਿਰਵਿਘਨ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਵਰਤਣ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਚੈੱਕਆਉਟ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਜੋ ਕਿ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵੇਰਵੇ ਭਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕੁਝ ਬੁਨਿਆਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਗਾਰੰਟੀ ਨੀਤੀ ਰੱਖੋ

ਔਨਲਾਈਨ ਗਾਹਕ ਵਿਚਕਾਰ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਣਗੇ 15 ਅਤੇ 40% ਉਹ ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਲੋਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਾਈਟਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਕਿਉਂ ਸੁਚੇਤ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਗਾਰੰਟੀ ਨੀਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਗਾਰੰਟੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਾਅਦੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਾਅਦਿਆਂ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੁਸਤ ਹੋ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਸਖ਼ਤ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਿਖਣਗੇ।

ਇੱਕ ਇਮਾਨਦਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਣੋ

ਉਪਰੋਕਤ ਸੁਝਾਵਾਂ ਤੋਂ, ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜੋ ਆਪਣੀਆਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਇਮਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਜਾਇਜ਼ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਦੁਹਰਾਓ ਕਾਰੋਬਾਰ ਮਿਲੇਗਾ, ਸਗੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਚੰਗੀ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵੀ ਮਿਲਣਗੀਆਂ ਜੋ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।