Compreendendo o lead time como um profissional em 2024

Cansado de ler guias de prazo de entrega ANTIGOS e DESATUALIZADOS? 

Hoje é seu dia de sorte… 

Sou um empreendedor de comércio eletrônico com mais de 10 anos de experiência na indústria do design do produto. E vou compartilhar com vocês como o Lead Time REALMENTE FUNCIONA. Além disso, como você pode minimizá-lo para aumentar suas margens de lucro. 

Este guia aborda como calcular o lead time. Os diferentes tipos de prazos de entrega. E estratégias comprovadas para reduzir seus prazos de entrega. 

Vamos mergulhar ...

Compreensão básica do prazo de entrega

Vamos pensar no Lead Time como um semáforo em uma estrada principal. 

A luz vermelha é como a Ponto de reordenamento. A luz amarela é como Processamento de pedido. E Greenlight é como Entrega.

Assim, o lead time é o tempo total para um semáforo mudar de vermelho para verde. 

SIMPLES!

Na gestão de estoque…

O lead time é o tempo médio que um vendedor leva para fazer e receber um pedido. 

Mal posso esperar para compartilhar mais detalhes sobre por que o lead time é vital para o seu negócio!

Mas primeiro… 

Como funciona o prazo de entrega? Como calcular isso?

Comecei meu negócio de comércio eletrônico nos tempos pré-históricos. E foi DIFÍCIL calcular o Lead Time no meu primeiro ano de operação.

Parecia uma equação matemática complexa dos meus tempos de segundo ano. E os guias e tutoriais do YouTube também não ajudaram.

Mas não deveria ser tão confuso! Na verdade, existem muitas maneiras de calcular o lead time. (só não se empolgue enchendo todos eles).

Depois de meses de pesquisa. Me deparei com uma técnica simples sobre como calcular o lead time como um PRO:

Para fabricantes…

                               “Fórmula de lead time para fabricantes.”

Aqui está um exemplo :

Imagine que você possui uma marca de roupas e deseja fazer um pedido em massa de 500 camisetas. Vamos calcular o lead time de fabricação usando a fórmula acima.

Passo 1. Analise os dados da empresa para determinar o tempo de fabricação. Digamos 500 camisetas em 1 semana. 

Passo 2. Determine o tempo de aquisição. (ou seja, o tempo necessário para reunir todas as matérias-primas para produção). Vamos supor que a empresa fabricante leve 6 dias para reunir TODAS as matérias-primas.

Passo 3. Determine o tempo total de envio necessário para entregar as mercadorias em seu local. Presumiremos que leva 3 dias para enviar as camisetas para nosso local. 

Agora use a fórmula para calcular nosso lead time cumulativo:

Tempo total de entrega = Tempo de fabricação + Tempo de aquisição + Tempo de envio

Prazo total de entrega = Uma semana (7 dias) + 6 dias + 3 dias

Prazo total de fabricação = 16 dias

A Calculadora de Lead Time mostra que o prazo médio de entrega é de 16 dias. Portanto, você pode usar essas informações para fazer um novo pedido antes de ficar sem estoque. E garanta que os clientes recebam suas mercadorias dentro do prazo. SEMPRE!!

Para varejistas…

Aqui calcular o lead time é bastante simples:

                                               “Fórmula de lead time para varejistas.”

Ainda no nosso exemplo de 500 camisetas:

- Determine o tempo médio de aquisição do seu fornecedor. Assumiremos que nosso fornecedor leva 2 semanas para obter matéria-prima para o processo de produção. 

- O fornecedor terceiriza um parceiro 3PL que envia os itens em 1 semana.

Agora vamos calcular todo o lead time:

Prazo de entrega = Tempo de aquisição + Tempo de envio

Prazo de entrega = 2 semanas (14 dias) + 1 semana (7 dias)

Prazo total de entrega = 27 dias

DICA PRO. Economizei milhares de dólares em meus negócios priorizando fornecedores com prazos de entrega mínimos. Meus clientes recebem seus pedidos dentro do prazo. E nunca preciso me preocupar com uma cadeia de abastecimento interrompida. SEMPRE. 

Tipos de prazo de entrega

Aqui estão os prazos de entrega MAIS comuns no gerenciamento de estoque hoje:

1. Prazo de entrega do material

Sim, abordamos isso brevemente na seção anterior, mas permita-me reiterar:

O prazo de entrega do material é o tempo que leva para obter matéria-prima para um produto. Fabricação. E envie para o consumidor final. 

Ah, e quase esqueci de mencionar que envolve embalagem e controle de qualidade. 

Um obstáculo para o tempo de entrega de material EFICAZ são os atrasos na aquisição de matérias-primas. Pode aumentar MUITO todo o processo de fabricação. E prejudica a satisfação geral do cliente. 

2. Lead Time de Produção

É o tempo necessário para concluir o processo de produção de um determinado produto.

Além disso, o lead time de produção tem um papel vital a desempenhar no processo de fabricação de uma empresa. Isso porque determina a capacidade da empresa de entregar os produtos no prazo. Atenda à demanda do cliente. E melhorar a satisfação do cliente.

O lead time de produção é MUITO afetado pela capacidade de produção e pelas matérias-primas. 

Por exemplo:

Maquinário inadequado ou mão de obra qualificada levarão ao aumento do lead time de produção.   

3. Prazo de entrega

Refere-se simplesmente ao tempo que leva para um pedido chegar ao local do cliente.

Atrasos no prazo de entrega são causados ​​principalmente por distâncias de envio mais longas. Uso de tempos de envio lentos. Ou procedimentos tediosos de desembaraço aduaneiro para remessas internacionais. 

4. Prazo de entrega cumulativo

O Lead Time Cumulativo é a duração total necessária para produzir um produto. (desde a colocação do pedido até a entrega).

Abrange TODOS os processos envolvidos em prazos de material, produção e entrega. 

Novamente, envolve personalização, aprovação regulatória, testes e certificação. 

Alguns fatores internos que afetam o lead time cumulativo do FAST. Isso inclui atrasos no processamento de pedidos. Processos de controle de qualidade vagos e capacidades de produção inadequadas.

5. Prazo de entrega do cliente

O lead time do cliente é o tempo a partir do momento em que o cliente faz um pedido. Para quando eles receberem. 

O Lead Time do cliente é geralmente afetado por interrupções nos processos de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Atrasos no envio. Ou erro humano.  

Por que o lead time é importante para os negócios?

Hoje, os autoproclamados gurus do comércio eletrônico não falam sobre a importância do lead time. Simplesmente porque eles não entendem isso. Ou eles NUNCA ouviram falar disso. 

Mas a verdade é que…

Priorizar prazos de entrega mais curtos é a peça que falta para atingir o lucro de 7 dígitos.

Aqui está o porquê:

Satisfação do cliente

Imagine que é uma tarde fria de sábado. 

Você está quebrando a cabeça pensando em uma ideia para o seu negócio de dropshipping. 

BAM💡 – seu próximo BEST SELLER:

Estou prestes a ganhar MUITO DINHEIRO! Uau! …Dubai, é você? (**leva shorts de verão em uma bolsa de viagem**).

Você entra no Alibaba. Você sabe, o de sempre. Não verifique o tempo estimado de entrega. Adicione itens cegamente ao seu carrinho. E clique no ícone de pedido.

Que comecem os jogos de espera… 

Duas semanas. Três semanas. Quatro semanas. Cinco semanas. Seis semanas. Seve…

ESTEVE LÁ. EXPERIMENTEI ISSO. DEVOLVA MEU DINHEIRO! 

Agora imagine que é a mesma experiência que seus clientes passam em seu site. Boa sorte para ganhar $ 500 no primeiro mês.

Não acredite em mim? Aqui está um cliente que está farto de um processo de envio lento:

OU. 

Você deve se concentrar em trabalhar com fornecedores que oferecem prazos de entrega mais curtos. Assim você atende pedidos MAIS RÁPIDO. Fidelize o cliente. E aproveite vendas repetidas. 

Vantagem competitiva sobre sua concorrência

Como disse antes, comecei meu negócio na era pré-histórica. E a competição foi LOUCA! 

Mas houve uma coisa que se destacou…

Prazos de entrega mais longos. Eles levaram dias (mesmo meses) para entregar itens aos seus clientes. Assim, eles não conseguiram atender à crescente demanda dos clientes.  

Portanto, concentrei-me em melhorar o lead time do cliente nos próximos anos. E quase instantaneamente atingi o alvo “HOLY S**T”. 

Se meu concorrente oferecesse 2 semanas e meia de frete. Ofereci entrega no dia seguinte ou entrega no mesmo dia. 

E o resultado? 10 X vendas. Lucros 10X. 10X tudo. 

E as estatísticas são sombrias: 65% de clientes estão dispostos a pagar por prazos de entrega mais rápidos.  

Produtividade Melhorada

Eu já disse isso DUAS VEZES – você precisa entender o prazo de entrega. E como calcular também. 

O cálculo preciso do lead time irá ajudá-lo a:

• Melhore o gerenciamento da cadeia de suprimentos
• Simplifique suas operações de gerenciamento de projetos
• Aumente a satisfação dos clientes.
• Lide com grandes volumes de pedidos
• Alocação adequada de recursos

Além disso, você evita atraso no fornecimento. Então você está sempre operacional. E você atende perfeitamente às expectativas do cliente. 

Otimizações de custos

Serei completamente honesto com você. E não vou adoçar NADA!

Meus primeiros dias de comércio eletrônico foram muito difíceis. Eu trabalhei pra caramba com ROIs quase estúpidos (pouco a nenhum). Além disso, eu estava lutando com longos prazos de entrega, o que resultou em:

• Custos de envio mais elevados
• Altos custos trabalhistas devido a atrasos na produção ou gestão ineficiente da cadeia de suprimentos
• Custos adicionais de estoque (por exemplo, custos de armazenamento, seguros)

Eu simplesmente poderia evitar isso simplificando meu processo de produção. Conseqüentemente, minimizando meu lead time. E economizando milhares de dólares para meu negócio.

Eu poderia ter ganhado muito bem US$ 10,000 no meu primeiro ano se entendesse o prazo de entrega ANTES. 

Prazo de entrega em vários setores

Existem vários prazos de entrega em diferentes setores:

Prazo de entrega na fabricação

Este é o tempo necessário para produzir um produto. 

O lead time na fabricação envolve:

• Processamento de pedido
• Planejamento de produção
• Embalagem e personalização
• Envio e transporte
• Cumprimento e entrega de pedidos

Um atraso em qualquer um desses processos afeta o lead time geral. Incluindo os outros prazos de entrega. Por exemplo, prazos de entrega do fornecedor e prazos de entrega. 

E como eu disse antes, a fórmula do lead time é bastante simples. Basta adicionar o tempo de fabricação, aquisição e envio. Muito simples, não é?

Prazo de entrega em remessa e logística

É simplesmente o tempo que um produto leva para chegar ao destino final do cliente. (do vendedor/fornecedor/fabricante).

O lead time em remessa e logística envolve PRINCIPALMENTE:

• Processamento de pedido
• Escolhendo transportadoras apropriadas
• Desembaraço alfandegário
• Tempos de trânsito
• Entrega final

É fundamental um conhecimento profundo das políticas de transporte marítimo em diferentes países. Além disso, a transportadora deve analisar os prazos de fornecimento para evitar atrasos no envio. Assim, perdendo prazos de entrega importantes. 

As empresas de transporte DEVEM compreender o tempo que leva para entregar os produtos aos clientes. E trabalhe com EFICIÊNCIA para atender o prazo do pedido do cliente. 

Prazo de entrega em gerenciamento de projetos

É o tempo que leva entre o início de um projeto até sua conclusão. 

O lead time no gerenciamento de projetos mostra quanto tempo leva. Para que a produção do produto seja completa.

Mas não confunda isso com atraso, como vejo a maioria dos vendedores fazendo. 

O tempo de atraso é estritamente o tempo que passa antes do início de outro projeto. (ou inicia-se a produção de um novo produto). 

Prazo de entrega no gerenciamento de estoque

Agora isso é bastante confuso. 

Mas vou tentar tornar isso MUITO simples. 

O lead time no gerenciamento de estoque é o tempo que leva para reordenar o estoque. E é entrega.

A maioria dos empreendedores de eCom realmente erra ao calcular esse lead time. Devido a vários componentes do lead time. 

Aqui está o que eu quero dizer:

Envolve calcular vários outros prazos de entrega. Isso inclui lead time do fornecedor, lead time de fabricação, etc.

Lembre-se de que você ainda terá que lidar com a flutuação sazonal da demanda. Portanto, os fornecedores podem ficar sobrecarregados com o aumento da demanda.

Compreender como calcular o lead time no gerenciamento de estoque é vital. Para o sucesso do seu negócio online. 

Prazo de entrega em compras

Refere-se ao tempo desde o início da solicitação do pedido até o recebimento dos itens. 

O prazo de entrega na aquisição envolve:

• Fornecedores de terceirização
• Processamento de pedido
• Fabricação e processamento
• Entrega 

É fundamental para um planeamento eficaz, colaboração com fornecedores e redução da escassez de stock. 

Quais são os fatores que afetam o prazo de entrega?

Existem 7 fatores SIGNIFICATIVOS que afetam o Lead Time:

Atrasos no processo de fabricação

As empresas muitas vezes enfrentam prazos de entrega mais longos devido a atrasos nos equipamentos. Ou Capacidade de produção insuficiente. 

Por exemplo:

Uma avaria na máquina interromperá TODO o processo de produção até que seja feita uma reparação. 

Enquanto uma queda de energia retarda o processo de fabricação. Limitando assim a capacidade de produção de uma empresa. E impedindo prazos de entrega mais rápidos.

Sou o tipo de pessoa que gosta de agilizar meus processos produtivos. Para evitar atrasos na fabricação. Tive que automatizar meus processos e realizar verificações regulares de capacidade. (#ADEUS ATRASOS NA PRODUÇÃO).

Interrupções de fornecedores e remessas

Este é um fator muito comum que afeta o lead time.

As interrupções nos fornecedores geralmente são causadas por atrasos no envio ou problemas de qualidade.

As interrupções no transporte são inevitáveis. Eles incluem greves trabalhistas, quebras de transportadoras ou congestionamento portuário.

Ainda não acredita em mim? Confira este navio de carga. Quem diria que este navio iria afundar poucas horas após a partida? Eu não fiz isso! A tripulação não. E voce Claro, você NÃO!

Recomendo colaborar com vários fornecedores para evitar tais interrupções. (Isso pode sugar o seu negócio!). Ou fazendo parceria com APENAS fornecedores CONFIÁVEIS. 

Novamente, tente manter canais de comunicação claros com seus fornecedores. Assim você minimiza essas interrupções e encurta o lead time.

Matérias-primas inadequadas e escassez de mão de obra

Vamos encarar: Você não pode produzir NADA sem matéria-prima. E sem profissionais para dar vida ao seu design. Sua ideia é tão boa quanto MORTA! 

A escassez de stock (na cadeia de abastecimento) pode perturbar todo o lead time de produção. Assim, causando prazos de entrega mais longos. 

Você pode evitar isso:

• Encontre outros parceiros de fornecimento. (Nossa empresa irá ajudá-lo a construir um GRANDE portfólio de fornecedores chineses).
• Treine os funcionários para lidar com a escassez de estoque
• Crie um plano de contingência

Dessa forma, você nunca se estressa com matérias-primas inadequadas. E destaque-se enormemente em tempos econômicos difíceis. 

Desastres Naturais

Pegue isto - Os desastres naturais são inevitáveis. 

Eles são inesperados e ALTAMENTE destrutivos. E causa incerteza com prazos de entrega mais longos do que outros fatores desta lista.

Desastres naturais, como terremotos, podem atrasar a aquisição de matérias-primas. Assim, prolongando o processo de produção e afetando prazos de entrega precisos.

Aqui está meu truque para evitar o impacto de desastres naturais:

Eu guardo meus itens em diferentes armazéns espalhados pelo país. Dessa forma, quando Xangai enfrentar condições climáticas ADVERSAS. Acabei de entrar em contato com meu cara em Pequim ou Hong Kong e envio meus produtos desse local. Não há necessidade de cancelar pedidos ou emitir reembolsos. 

HACK DE VIDA!

Férias

Os feriados podem interromper as operações comerciais normais, reduzindo a força de trabalho. Ou causar um declínio nos padrões de demanda dos clientes.

Quer dizer, quem não gosta de férias? (Mal posso esperar pelo Mooncake Festival!)

O resultado? Tensão significativa na capacidade de produção de uma empresa. E prolongue os prazos de entrega previstos. 

Além disso, os funcionários que tiram folga durante as férias retardam o processo de fabricação ou entrega. Além disso, prolongando os prazos de entrega. 

Você pode planejar com antecedência para reduzir os prazos de entrega. Registre quaisquer feriados futuros (especialmente os chineses). 

Ah, e não se esqueça de limpar todas as entregas pendentes.

Um aumento repentino na demanda

Um aumento na demanda causa prazos de entrega mais longos. Isso ocorre porque a maioria das empresas não possui estoque suficiente para atendê-lo.

CONSELHO DE PROFISSIONAL. As empresas devem aumentar as suas capacidades de produção. Ajustar cronogramas de produção. Ou adquira recursos adicionais para conter picos inesperados na demanda.

Espere, aguarde!

As empresas devem EVITAR aumentar rapidamente a sua produção para satisfazer o aumento da procura.  

Dessa forma, evitam sobrecarregar sua capacidade de produção. Interrupções na cadeia de abastecimento. E evite desafios relacionados à força de trabalho.

Concursos

Vejamos os processos envolvidos na etapa de aquisição:

• Encontrar fornecedores CONFIÁVEIS
• Negocie tarifas acessíveis
• Gestão de inventário

Atrasos devido ao fornecimento de produtos de alta qualidade podem afetar os processos acima. Resultando em prazos de entrega mais longos. 

Mais uma vez, a incapacidade de encontrar fornecedores confiáveis ​​prolongará a fase de aquisição. E ainda mais, aumente o lead time.

Simplificar suas operações de compras é uma ÓTIMA maneira de reduzir esses desafios. Assim, por sua vez, ENCURTA os limões de chumbo.

Estratégias para reduzir os prazos de entrega

Vou mantê-lo em 100 com você. Você nem sempre terá controle TOTAL sobre seus prazos de entrega. Além disso, outros fatores, como desastres naturais, estão fora do nosso controle. 

Mas ainda assim… você pode implementar estruturas para mitigar prazos de entrega mais longos HOJE. 

Aqui estão minhas 5 principais estratégias comprovadas para reduzir os prazos de entrega:

Itens de origem localmente

Raramente busco meus produtos no exterior. 

Anos atrás, descobri que reduzi IMENSAMENTE meus prazos de entrega ao adquirir localmente. Isso porque não preciso esperar meses pelo desembaraço aduaneiro internacional.  

Além disso, a maioria dos fornecedores locais são facilmente acessíveis. Assim os canais de comunicação são mais claros e concisos. E suas políticas de devolução são MAIS RÁPIDAS. 

Mais uma vez, acho geralmente mais fácil construir relacionamentos de longo prazo com fornecedores locais. Dessa forma, você promove confiança e confiabilidade e reduz o risco de decepções.

Por último, trabalhar com fornecedores locais elimina barreiras linguísticas. Promover uma comunicação eficaz e eliminar possíveis atrasos. 

Pratique o planejamento de contingência

Esta é uma maneira PERFEITA de proteger o seu negócio. Desde prazos de entrega prolongados devido a desastres naturais ou picos de demanda. 

“Sem um plano claro e uma estratégia bem pensada, é difícil alcançar o sucesso. O planejamento não é opcional; é uma necessidade.” – Jack Ma em referência ao sucesso do Alibaba.

O desenvolvimento de planos de contingência ajuda a reduzir os prazos de entrega em tempos de incerteza. 

Você pode começar tendo um portfólio de fornecedores de backup. Ou manter stocks de segurança para mitigar o declínio da produção. 

Dessa forma, você SEMPRE atende os pedidos dos clientes no prazo. E ganhe $ 1000 extras, mesmo nos dias difíceis. 

Agilizar processos

Sou um grande fã da otimização de processos internos. Isso envolve muitas coisas, incluindo:

• Análise aprofundada do seu fluxo de trabalho
• Avaliar possíveis gargalos e fazer melhorias
• Automatizando tarefas para processos complexos (por exemplo, análise de dados, rastreamento de pedidos)
• Adotando sistemas ERP e software de gerenciamento da cadeia de suprimentos

…Apenas para mencionar alguns. 

Você notará uma melhor comunicação entre seus funcionários. E processos mais rápidos que levam a um lead time interno curto.

O que nos leva a ...

Melhore a comunicação e a colaboração

Sempre dou expectativas claras de prazo de entrega aos meus fornecedores desde o início. Eu NUNCA rodeios. Dessa forma, não preciso perguntar ao fornecedor por que não recebi minha entrega. 

Além disso, isso ajuda meus fornecedores a planejarem os cronogramas de distribuição com antecedência. Para que não tenham pressa em entregar um produto de baixa qualidade.

Você pode fazer isso compartilhando seus cronogramas ou previsões de produção com um mês de antecedência. Ou participe de uma reunião rápida com seu fornecedor para discutir suas expectativas.  

Você desfrutará de um fluxo de mercadorias mais sincronizado e de uma solução de problemas mais rápida. (em caso de qualquer mal-entendido).

Aumente a frequência do seu pedido

Esta é minha estratégia favorita que uso para reduzir meus prazos de entrega. 

Eu costumava pensar que fazer compras em grandes quantidades me pouparia dinheiro. Apenas para perceber que isso estava afetando meus prazos de entrega em grande escala. 

Isso ocorre porque remessas grandes exigem processos de produção e tempos de envio mais longos. Além disso, causam potenciais atrasos na cadeia de abastecimento. 

E agora? 

Basta encomendar itens em quantidades menores. 

1. Pedidos pequenos são geralmente mais fáceis de processar
2. Exige menos tempo de fabricação, embalagem e envio
3. Tenha tempos de envio mínimos

Aumentar a frequência dos pedidos ajudará a reduzir os prazos de entrega. Assim, você entrega as mercadorias aos clientes na data de entrega EXATA. E crie uma reputação maravilhosa para sua marca. 

Perguntas frequentes sobre prazo de entrega

Qual é o próximo

São mais de 2,500 palavras de pura felicidade. 

Se há algo que quero deixar claro para você é a importância de entender o lead time. 

Como dissemos antes, concentre-se em reduzir seus prazos de entrega. Se você deseja ter QUALQUER CHANCE neste competitivo espaço de comércio eletrônico. 

Do contrário, não reclame por que está investindo milhares de dólares com retorno ZERO. 

Você está procurando um confiável Fornecedor chinês com ÓTIMOS prazos de entrega? Ou você quer encontrar seu próximo produto vencedor? Envie-nos um e-mail em nosso páginas de contato. E nossos profissionais de vendas entrarão em contato com você EM BREVE.