Multikanálový marketing sa líši od jednoduchého marketingu na svojom marketingovom mieste.
Vzťahuje sa na prax používania viacerých kanálov na oslovenie zákazníkov. Ako je definované, multikanálový marketing znamená uvádzať na trh položku rôznymi metódami v kombinácii nepriamych a priamych komunikačných kanálov.
Kanálom môže byť zariadenie, sieť a platforma.
S cieľom získať požadované konverzie sa obchodníci snažia čo najlepšie prezentovať dostupné možnosti relevantným zákazníkom a nechať zákazníka, aby sa rozhodol.
Prečo musíte prijať viackanálovú marketingovú stratégiu?
Ľudia majú vždy dôvody robiť niečo, čomu veria.
V prvom rade vám multikanálový marketing pomáha zvýšiť povedomie o značke.
Vo všeobecnosti môže trvať päť až sedem zobrazení, kým si ľudia zapamätajú vašu značku a dokážu prepojiť vašu značku s vašimi produktmi.
Viackanálový marketing ako taký bude prirodzene dobrý na to, aby zanechal dobrý dojem na vašich cieľových zákazníkov a zvýšil prítomnosť vašej značky.
Okrem toho zvyšuje váš konverzný pomer. Viackanálový marketing ponúka zákazníkom viac príležitostí, čo im umožňuje rýchlejšie si kúpiť vašu položku.
Určite to raketovo zvýši vaše predaje.
Ako vytvoriť úspešnú multikanálovú marketingovú stratégiu?
Vysvetlíme vám to podrobne a poskytneme vám užitočné nápady pre marketing. Majte na pamäti nasledujúce.
1. Stanovte si obchodný marketingový cieľ
Ak chcete vytvoriť úspešnú viackanálovú marketingovú stratégiu, musíte mať na pamäti svoj obchodný marketingový cieľ. Potom môžete integrovať svoju stratégiu s vaším cieľom. Keď spustíte marketingovú kampaň, môžete rozdeliť celý svoj cieľ vzhľadom na rozdiel medzi cieľovým zákazníkom v rôznych kanáloch. Znamená to, že každá kampaň má svoje vlastné ciele. Cieľom môže byť opätovné zapojenie používateľov, ktorí prestali pracovať, zvýšenie počtu stiahnutí alebo niečo iné. Mali by ste im jasne rozumieť a zvýšiť svoj predaj a rozšíriť svoj trh.
Cieľ v mysli bude motivovať vaše marketingové úsilie. Zdá sa, že máte smer, ktorým by ste sa mali vydať na marketingovú reláciu. Vo všeobecnosti by mal byť váš marketingový cieľ stanovený na základe vášho obchodného cieľa. Malo by byť dobre definované. Najprv musíte zistiť, koľko príjmov musíte generovať zo svojho marketingového úsilia, a určiť, koľko predajov potrebujete na dosiahnutie svojich cieľov v oblasti príjmov. Zistite, akú veľkú návštevnosť potrebujete na dosiahnutie svojich cieľov, a potom musíte implementovať ďalšie kľúčové obchodné ciele. Nakoniec musíte nastaviť benchmark. Môžete ho napríklad nastaviť na základe štvrťrokov. Urobte si štvrťročný benchmark, aby ste dosiahli svoj cieľ v rôznych obdobiach. Je to preto, aby bol váš cieľ oveľa akčnejší, aby ste ho realizovali. Na základe vašej predchádzajúcej obchodnej operácie urobte svoj cieľ dosiahnuteľnejším. Ak vezmeme do úvahy tieto jasné výkonové parametre, budete oveľa aktívnejší, aby ste si to uvedomili.
2. Vyberte správne kanály
Je vašou veľkou prioritou vybrať si správne kanály a vytvoriť ich kombináciu. Aby ste to dosiahli, musíte poznať svojho cieľového zákazníka, poznáte jeho distribúciu. Je to preto, aby váš zákazník mal prístup k vašej položke alebo službe. Urobte si radšej podrobnú analýzu svojho zákazníka. Napríklad, podnikáte hlavne pre mladé dámy, musíte rozumieť nákupnému správaniu takejto skupinovej zákazníčky, musíte poznať nákupné aplikácie, ktoré zvyčajne používajú, a ich záujem. Ak uprednostňujú Facebook namiesto Instagramu, mali by ste si to uvedomiť a na Facebooku môžete často obchodovať. Musíte to analyzovať a potom vybrať správne kanály a integrovať ich dohromady. Zvážte použitie Alternatívy katalyzátorov ako váš softvér pre úspech zákazníkov na zabezpečenie efektívnej správy údajov o zákazníkoch a zefektívnenia komunikácie naprieč rôznymi kanálmi.
Musíte vedieť, kde vaši cieľoví kupujúci trávia väčšinu času. Radi čítajú e-maily, kontrolujú texty alebo listujú aplikáciami sociálnych médií? S ohľadom na tieto dotykové body; umožňuje vám, aby vaše marketingové úsilie bolo relevantnejšie pre ich každodenné návyky. S rôznymi zvykmi vašich cieľových kupujúcich si môžete vytvoriť portfólio marketingových kanálov, aby ste dosiahli svoj marketingový cieľ. Majte jasnú predstavu o skupine kupujúcich podľa pohlavia, veku a záujmov a potom vyberte správne kanály pre marketing. V tejto časti sa musíte zamerať na svojho zákazníka a mať na pamäti svoj cieľ a rozpočet. Nakoniec musíte svoju stratégiu uviesť do praxe.
3. Sledujte svoje marketingové kampane
Pre každú marketingovú kampaň ju musíte sledovať, aby ste získali oveľa viac údajov na ďalšiu analýzu. Ak je to možné, máte povolené používať niektoré aplikácie, ktoré vám pomôžu sledovať správanie vašich zákazníkov. Takto viete, kde bolo zarobené každé jedno kliknutie, stiahnutie, rolovanie nahor a nadol. Zdá sa, že poznáte nákupné návyky svojej cieľovej skupiny a jej hlavné obavy bez toho, aby o tom vedela.
Môžete si napríklad vytvoriť sprievodnú aplikáciu pre svoj obchod a zákazníci budú motivovaní špeciálnymi ponukami v obchode. Návštevníci obchodu sú vystavení iPadom nabitým nástrojmi na sledovanie, ktoré predvedú recenzie produktov, obrázky produktov, špecifikácie produktov atď. Potom môžete zbierať údaje o svojich zákazníkoch, vrátane toho, koľkokrát navštívil váš obchod, aké položky si kúpil, čo ich najviac zaujíma pri rozhodovaní o kúpe. Toto je pre vás oveľa užitočnejšie na spustenie marketingových kampaní v nasledujúcich dňoch. Personalizované ponuky môžete posielať e-mailom alebo textovou správou, aby ste ich dostali oveľa presnejšie. Vďaka tomu je profil vašich zákazníkov vo vašej mysli oveľa živší. Pomocou údajov môžete vytvoriť jednotný profil zákazníka, ktorý vám umožní vytvárať personalizovanejšie marketingové kampane. Okrem toho máte tiež povolené eliminovať možné bolestivé body počas nákupného procesu zákazníkov. Ak chcete zbierať údaje, musíte sledovať nákupné správanie svojich zákazníkov. Je to pre vašu ďalšiu optimalizáciu marketingovej kampane.
4. Koordinujte medzi kanálmi
Multikanálový marketing nie je jednoduchou kombináciou rôznych marketingových kanálov. Technicky ide o jednoduchý marketing cez rôzne kanály. Vo všeobecnosti platí, že skvelá viackanálová marketingová stratégia vychádza zo súdržnej medzikanálovej marketingovej stratégie. Znamená to, že vaša stratégia by sa mala koordinovať medzi kanálmi, aby ste dosiahli svoj obchodný cieľ.
Musíte vytvoriť bezproblémovú marketingovú stratégiu naprieč rôznymi kanálmi, aby ste naviedli možných zákazníkov k vášmu marketingovému cieľu a posunuli ich smerom nadol. Na to potrebujete poznať výhody a skratky každého kanála a potom môžete využiť to najlepšie z nich. Aby ste to dosiahli čo najlepšie, musíte ich spojiť a dobre koordinovať. Takto ste v pozícii, aby ste dosiahli úspešnú marketingovú stratégiu. Spojením zhromaždených údajov o zákazníkoch môžete vytvoriť bezproblémový plán na ich integráciu. Napríklad zistíte, že vaši zákazníci uprednostňujú používanie počítačov počas pracovnej doby a používanie mobilných zariadení cez víkend. Toto je skvelá príležitosť, ako vytvoriť rôzne marketingové kampane na počítači počas pracovných dní a spustiť mobilnú marketingovú kampaň cez víkendy.
5. Optimalizujte svoju marketingovú stratégiu
Optimalizácia marketingovej stratégie znamená, že môžete odstrániť zlý postup z predchádzajúceho plánu marketingovej stratégie a zlepšiť marketingové úsilie do budúcnosti. Bude pre vás múdrou voľbou optimalizovať váš prúd marketingová stratégia po určitej dobe účinnosti, napríklad pol roka.
Musíte zhromaždiť údaje o sledovaní aktuálnej stratégie a potom ich stiahnuť na dôkladnú analýzu. To je základ, ako môžete vytvoriť lepšiu marketingovú stratégiu. Údaje o rôznych kanáloch môžete spojiť a analyzovať svoju cieľovú skupinu. Chýbal vám napríklad nejaký typ ľudí vo vašej cieľovej skupine; môžete predefinovať svoje cieľové publikum a znova naň zacieliť pomocou jasného profilu. Výsledok na sociálnych médiách nie je taký dobrý, ako si predstavujete, môžete prijať určité opatrenia na riešenie problémov v spôsobe marketingu alebo sa uchýliť k iným kanálom na rozšírenie povedomia o vašej značke. Ak je celé okolie vrátane priemyselných zásad alebo iných zásahov vyššej moci, musíte prispôsobiť svoje marketingové úsilie. Celkovo ide o to, aby sa váš aktuálny efektívnejšiu marketingovú stratégiu a podporu vášho podnikania.
6. Využite automatizáciu marketingu
Ako všetci vieme, automatizácia nám rozhodne uľahčuje život ako predtým. Pomáha nášmu každodennému životu a práci ušetriť veľa úsilia na uskutočnenie nášho sna. Ľudským bytostiam to ušetrí veľa problémov. Rovnako je to aj s vašou marketingovou prácou. Ako hovoria mnohí marketingoví experti, nemajú dostatok času a energie na zaznamenávanie všetkých možných údajov sledovania, spravovanie správ viacerých zákazníkov na rôznych kanáloch.
Aby ste sa vyrovnali s tonami správ a údajov, radšej si ho osvojte platformy marketingovej automatizácie Lookinglion dosiahnuť efektívnu marketingovú stratégiu. Automatizácia umožňuje tímu odbremeniť manuálnu prácu pri detailnom vykonávaní, čím vám ponecháva viac času, aby ste sa mohli sústrediť na celkový obraz vášho marketingu. To umožňuje týmto odborníkom oveľa viac času na vymýšľanie lepšej marketingovej stratégie a riešení možných problémov. Zdá sa, že máte oveľa viac času a energie poznať celú svoju marketingovú stratégiu. A vybavovanie miliónov správ, ktoré váš zákazník odíde, bude automatizované. Môžete si naplánovať veľa komunikácie cez kanály. marketing Automation je nevyhnutné, aby ste získali kontrolu nad celkovým obrazom vášho marketingového úsilia. Správnou analýzou nakoniec získate predstavu o svojom marketingu. Na základe analýzy si môžete vytvoriť vlastné riešenie. S využitím najlepších technológií konečne dosiahnete svoj cieľ a rozšírite svoje podnikanie.
7. Centralizujte svoje údaje
Centralizácia údajov znamená vyhnúť sa praxi „bohaté na údaje“ a „nedostatočné prehľady“. Všeobecne povedané, centralizované údaje znížia čas vykazovania a náklady na marketing. Je to preto, aby bol váš marketing oveľa viac založený na údajoch. Ak centralizujete svoje marketingové údaje, vášmu tímu to ušetrí čas na zhromažďovanie relevantných údajov a ušetrí váš rozpočet. Upevní to spoluprácu medzi členmi vášho tímu a váš marketing bude oveľa presnejší a efektívnejší. Okrem toho vám tiež pomôže zvýšiť mieru konverzie a návratnosť investícií. Svoju marketingovú stratégiu môžete prevádzkovať vo veľkom obraze.
Ak chcete centralizovať svoje marketingové údaje, môžete na monitorovanie svojich marketingových kampaní používať relevantné aplikácie. Môžete pristupovať ku všetkým súvisiacim údajom, ako očakávate. Potom budete mať na pamäti profil všetkých zákazníkov. Môžete vidieť neaktívnych kupujúcich, duplicitné identifikácie. Potom môžete prijať príslušné opatrenia na odstránenie týchto ľudí alebo jednoducho urobiť niečo na optimalizáciu vášho marketingového úsilia. Ak je to možné, môžete nastaviť upozornenia, keď sa niečo spustí alebo sa vykonajú nejaké akcie. Okrem toho môžete sledovať svoje marketingové kampane. To vám pomôže poznať vašu skutočnú spätnú väzbu a potom môžete vylepšiť svoje marketingové úsilie. Napríklad nájdete príliš veľa neaktívnych zákazníkov; môžete vyčistiť svoju existujúcu zákaznícku základňu a potom znova zacieliť svoju skupinu na lepší marketing.
8. Urobte si konzistentnú marketingovú stratégiu
Musíte vytvoriť konzistentnú marketingovú stratégiu, aby ste dosiahli konzistentnosť svojej značky. Zdá sa, že so svojou cieľovou skupinou si musíte vybudovať stabilný vzťah. Napríklad váš obľúbený herec vždy predviedol fantastický výkon v niekoľkých filmoch. Stále ho milujete napriek tomu, že počet jeho uvedených diel je pomerne malý. Je to jednoducho preto, že viete, že vás nikdy nesklame na základe svojho predchádzajúceho výkonu. Rovnako je to aj s marketingom vašej značky. Toto je pre budujte svoju značku povedomie a rozvíjanie dôvery u vašich zákazníkov. Aby ste to dosiahli, musíte venovať pozornosť kultúre a hodnote vašej značky a majte na pamäti konzistentnosť značky.
Môžete použiť svoj logo a dizajnové prvky Ak chcete upevniť povedomie o svojej značke medzi zákazníkmi, preneste ju do režimu offline marketingové udalosti do vášho úsilia o budovanie značky online. Udržujte tón a osobnosť vašej značky konzistentnú v rôznych kanáloch. Zúčastnite sa platforiem a kanálov, ktoré sú v súlade s identitou vašej značky, vašimi potenciálnymi zákazníkmi a preferenciami zákazníkov. Ak chcete spolupracovať s influencermi, nezabudnite zosúladiť hodnotu svojej značky s tou správnou, aby ste podporili svoju prítomnosť.
S veľkou úprimnosťou dúfame, že tento príspevok vám pomôže vytvoriť si vlastnú marketingovú stratégiu. Ak prevádzkujete elektronický obchod, digitálny marketing bude pre vás oveľa efektívnejšia. Ak máte iný nápad, neváhajte zanechať svoje slová v komentári.
