Đôi khi, bạn gặp vấn đề với chất lượng sản phẩm hoặc các vấn đề nghiêm trọng về lô hàng. Vậy, bạn sẽ làm gì trong điều kiện đó? Nhận tiền hoàn lại dhgate, phải không? Vâng, đó là giải pháp duy nhất trong tình huống đó.
Với mười năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tìm nguồn cung ứng, chúng tôi đã giải quyết nhiều trường hợp như vậy trên Dhgate. Thông thường, tiền hoàn lại cung cấp sự bảo vệ cần thiết cho khách hàng của Dhgate. Hơn nữa, nó đảm bảo rằng nhà cung cấpcủa công ty là xác thực và tuân thủ các điều khoản và điều kiện.
Hôm nay, chúng ta sẽ khám phá thêm về việc hoàn tiền dhgate và xác định Dhgate có an toàn không.
- 1) Làm cách nào để mở khoản hoàn lại trên Dhgate?
- 2) Toàn bộ quá trình tranh chấp
- 3) Bạn cần cung cấp bằng chứng nào cho cuộc tranh chấp?
- 4) Làm cách nào để mở tranh chấp Nếu tôi chưa nhận được sản phẩm?
- 5) Tôi nên làm gì sau khi đã đạt được thỏa thuận với người bán?
- 6) Câu hỏi thường gặp về hoàn lại tiền cho Dhgate
- 7) Cái gì tiếp theo
Làm cách nào để mở khoản hoàn lại trên Dhgate?
Để mở một tranh chấp để yêu cầu hoàn lại tiền, bạn có thể làm theo nhiều bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web Dhgate.
Bước 2: Nhấp vào liên kết My Dhgate trên đầu trang để xem các giao dịch gần đây đang được xử lý.
Bước 3: Trong Cột Trạng thái, bạn cần nhấp vào giao dịch và mở tranh chấp cho giao dịch đó.
Bước 4: Tại trang tranh chấp, bạn cần bổ sung thêm thông tin xác nhận giao hàng đơn hàng Dhgate.
Bước 5: Thêm thông tin về khiếu nại hủy. Đó là tất cả. Đó là cách bạn có thể mở tranh chấp trên Dhgate với hầu hết người bán. Trò chuyện với dịch vụ khách hàng của DHgate, nhóm dhgate sẽ phản hồi cho bạn trong trường hợp đó.
Theo kinh nghiệm của tôi, dịch vụ khách hàng của DHgate đã phản hồi trong vòng 24 đến 36 giờ. Đôi khi nó còn nhanh hơn, nhưng tôi luôn ghi nhớ mốc thời gian này.
Đó là cách bạn có thể mở tranh chấp về Dhgate với hầu hết người bán Dhgate và yêu cầu hoàn lại tiền. Nhóm dhgate sẽ phản hồi cho bạn trong trường hợp đó. Bạn cũng có thể hoàn tiền trên ứng dụng Dhgate của mình.
Cách đọc được đề nghị: Đánh giá về Alibaba
Cách đọc được đề nghị: Nhận xét Aliexpress
Cách đọc được đề nghị: Trải nghiệm hoàn lại tiền trên Alibaba
Cách đọc được đề nghị: Cách được chấp thuận cho nhiều tài khoản Amazon trung tâm người bán
Toàn bộ quá trình tranh chấp
Khi bạn đã gửi yêu cầu tranh chấp, nhóm tranh chấp sẽ đợi phản hồi từ nhà cung cấp trong vòng mười ngày. Sau đó, nó sẽ được quyết định xem bạn có giành được toàn bộ tiền hoàn lại hay không. Hơn nữa, bạn có thể thêm tất cả các mảnh bằng chứng.
Bạn cần cung cấp bằng chứng nào cho cuộc tranh chấp?
Nếu bạn có mâu thuẫn với nhà cung cấp dhgate, bạn có thể mở tranh chấp về sản phẩm và gửi nhiều bằng chứng. Tôi thu thập bằng chứng của mình từng bước và sau đó tiến hành tranh chấp. Những bằng chứng này phải xác nhận yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, có nhiều loại bằng chứng khác nhau để nộp.
1. Hàng giả
Để yêu cầu hoàn tiền dịch vụ trực tuyến, bạn cần cung cấp hình ảnh rõ ràng rằng mặt hàng đó liên quan đến vi phạm bản quyền. Vì mục đích này, bạn phải đưa ra tuyên bố chính thức từ thương hiệu.
Công ty thẻ tín dụng của bạn có thể là người bênh vực DUY NHẤT mà bạn phải đối phó với những người bán hàng không trung thực do DHgate đại diện.
2. Số lượng thiếu hụt
Nếu thiếu một mặt hàng hoặc thậm chí gói hàng trống, bạn cần cung cấp:
- Số lượng gói và sản phẩm bị thiếu trong gói.
- Số theo dõi để đảm bảo mặt hàng đã được vận chuyển cho bạn.
- Tên và số lượng trong mỗi gói.
- Bạn cần cung cấp hình ảnh sản phẩm được niêm phong, bị vỡ hoặc bị hư hỏng được vận chuyển để đề phòng trường hợp hư hỏng.
- Mặt hàng không như mô tả
Trợ lý của tôi quay video trong khi giải nén để làm bằng chứng đầy đủ, giúp giảm bớt rắc rối. Bạn có nghi ngờ về chất lượng sản phẩm của các nhà sản xuất Trung Quốc? Không có nhiều vấn đề cả. Tốt hơn là cung cấp cho họ những hình ảnh rõ ràng và thậm chí thêm video. Ảnh cận cảnh sẽ hoạt động tốt hơn trong trường hợp đó.
3. Thiếu hụt chất lượng
Nếu chất lượng thấp, bạn có thể quay video kiểm kê và gửi đến Cổng chào đội. Tôi thuê bên thứ ba kiểm tra trước khi vận chuyển và sau đó gửi báo cáo.
4. Lý do cá nhân
Trong trường hợp vì lý do cá nhân hoặc đơn đặt hàng ngẫu nhiên, bạn có thể liên hệ với người bán để thảo luận về vấn đề này. Đó cũng là một điểm quan trọng cần đề cập.
Làm cách nào để mở tranh chấp Nếu tôi chưa nhận được sản phẩm?
Nếu bạn chưa nhận được hàng từ cuối nhà cung cấp, bạn nên thảo luận với nhà cung cấp. Nếu vẫn không có giải pháp, hãy mở cuộc tranh chấp trong khoảng thời gian sau.
Nếu nhà cung cấp vận chuyển hàng tồn kho thông qua các phương pháp sau, bạn có thời gian:
Trong tất cả các trường hợp này, bạn gửi yêu cầu tranh chấp trong khung thời gian nhất định sau ngày nhận. Theo kinh nghiệm của tôi, các nhà cung cấp đáng ngờ cố gắng thuyết phục họ không nộp đơn tranh chấp. Họ lãng phí thời gian của bạn và kết quả là nó ảnh hưởng đến trường hợp của chúng tôi.
Tôi nên làm gì sau khi đã đạt được thỏa thuận với người bán?
Hầu hết thời gian, tôi cố gắng thuyết phục nhà cung cấp quyết định chọn giữa chúng tôi vì điều đó giúp ích cho cả hai bên. Nếu người bán của bạn đã đồng ý với bạn về tranh chấp sản phẩm, có hai điểm quan trọng ở đây.
1. Các thỏa thuận bao gồm trả lại các mặt hàng
Nếu người bán đã đồng ý trả lại hàng trong kho, bạn phải gửi danh sách đến địa chỉ giao hàng của người bán. Bạn cũng sẽ cần cung cấp số theo dõi cho lô hàng. Sau khi xác nhận từ nhà cung cấp, bạn sẽ được hoàn lại tiền.
2. Thỏa thuận bao gồm các mặt hàng thay thế
Nếu người bán đã đồng ý vận chuyển lại hàng trong kho, người bán sẽ không được thanh toán khoản thanh toán nào cho đến khi bạn nhận được hàng. Bạn phải luôn giao dịch trên nền tảng này và điều này đã cứu tôi khỏi những tổn thất nặng nề.
AN TOÀN + DỄ DÀNG Mua từ Cổng chào
Chúng tôi làm việc chăm chỉ trong Dhgate, vì vậy bạn không cần phải: Tìm nguồn cung ứng sản phẩm, kiểm soát chất lượng, vận chuyển và hơn thế nữa.
Cách đọc được đề nghị: Alibaba và Aliexpress
Câu hỏi thường gặp về hoàn lại tiền cho Dhgate
Làm cách nào để nhận chi phí vận chuyển cho (các) mặt hàng bị trả lại từ người bán?
Nếu bạn đã có thỏa thuận rằng nhà cung cấp sẽ cung cấp chi phí vận chuyển trước khi bắt đầu đặt hàng.
Bạn có thể lấy chúng và lấy hóa đơn từ trang web của hãng vận chuyển chính thức và giao chúng cho nhóm hòa giải dhgate. Chúng tôi sẽ cắt phí vận chuyển từ tài khoản của nhà cung cấp khi có bằng chứng.
Tại sao tôi nên trả trước phí vận chuyển / bưu phí?
Phí hải quan hoặc các loại thuế khác thường phải chịu trách nhiệm đối với người mua. Khi nói đến phí vận chuyển, bạn cần phải thanh toán cho dù bạn đang hoàn tiền hoặc mua hàng từ người bán theo các điều khoản và điều kiện của Dhgate.
Tại sao không thể mở tranh chấp hoặc tranh chấp sau khi mua bán?
Có hai lý do có thể xảy ra nếu bạn muốn mở cuộc tranh chấp nhưng không thể làm điều đó.
1. Có một số vấn đề về chính sách như nhóm tranh chấp đã thông qua hoặc đơn đặt hàng đã đóng hoặc sản phẩm không đủ điều kiện.
2. Các vấn đề kỹ thuật cũng có thể ảnh hưởng đến quy trình giải quyết tranh chấp.
Tôi nên làm gì nếu tôi không thể đồng ý với người bán?
Khi bạn đã mở tranh chấp với người bán, bước tiếp theo là thảo luận vấn đề với nhà cung cấp và nhận một báo giá khác. Nếu bạn vẫn không đồng ý, hãy yêu cầu nhóm hòa giải Dhgate giúp bạn xác nhận và nhận số tiền hoàn lại cho đơn đặt hàng của bạn.
Cái gì tiếp theo
Hệ thống bù Dhgate không phức tạp lắm. Tuy nhiên, mọi người gặp khó khăn khi họ không biết cách tuân theo quy trình tranh chấp và hoàn tiền cũng như nhận tiền hoàn lại. Thông thường, chất lượng sản phẩm cũng thấp. Vì vậy, bạn có muốn nguồn sản phẩm chất lượng cao?
Nếu có, Nguồn cung ứng Leeline các chuyên gia ở đó để hỗ trợ thêm trong quá trình này. Mười năm kinh nghiệm tìm nguồn cung ứng của chúng tôi sẽ không bao giờ làm bạn thất vọng. Nhấn cho chúng tôi một tin nhắn hoặc gọi ngay để trao đổi thêm.
