Az Amazon 11 legújabb irányelv-módosítása, amelyet figyelmesen el kell olvasni

Legutóbb, amazon a következő dinamikus frissítésekkel érkezett egyes szabályzataihoz.

Kína vezető beszerzési ügynökségeként Leelinesourcing összefoglalja az Amazon irányelveinek változásait.

Reméljük, hogy ez segít megérteni a Amazon piac jobb, és készüljön fel az eladásra.

1. Az Amazon felmondja az online ügyfélszolgálatot

Az online ügyfélszolgálati funkció nem található a eladó támogatási felület az Amazon hátterében. Bár egyes fiókokban még mindig megtalálható a csevegés gomb, senki sem válaszol, amikor megnyit egy ügyet. Telefonhívások és e-mailek azonban továbbra is elérhetők. A chat funkció nélkül nagyon kényelmetlen az eladók számára, ha legalább fél órán keresztül válaszolnak az e-mailekre.

Válaszul egy eladó beszélgetett egy online ügyfélszolgálati képviselővel, akit korábban nem mondtak le. A képviselő elmondta, hogy az Amazon felmérése szerint az e-mailek és a telefonhívások gyorsabb megoldást jelentenek a probléma megoldására. Az időnek a chat funkció törlésének részét kell képeznie, a teljes lemondási idő előzetesen ütemezett, és addig kell külön értesítést küldeni.

Javasolt olvasmány: Hogyan vásárolhatok az Alibabán és hogyan adhatok el az Amazonon?

2. Az Amazon Turkey állomás szeptember végére üzemel

Az Amazon Turkey állomás hivatalosan szeptember végén és október elején indul. Emellett releváns külföldi médiaforrások szerint az Amazon Törökország online működésének elindítása után a könyvek és az elektronikai termékek két kulcskategóriáját fogja népszerűsíteni. Érdemes megjegyezni, hogy Törökország, mint an fontos ország Kína mellett Az „Egy övezet és egy út” politika új kék tengeri piactá vált, amely felkelti a határokon átnyúló e-kereskedelem figyelmét a nemzeti politikai támogatás és Törökország saját előnyei alapján.

3. Az Amazon elindítja a hindi nyelvű webhelyet és az APP működését

Az Amazon megtette első betörését a hindi piacon, saját webhelyet és hindi nyelvű alkalmazásokat épített ki. Hamarosan az indiai webhelyek vagy alkalmazások felhasználói választhatják a hindit preferált nyelvként. Ha webhelyének és alkalmazásának hindi változata sikeres, Amazon azt tervezi, hogy gyorsan vásárlási lehetőségeket kínál más jelentős indiai nyelvekhez, mint például a bengáli, tamil és telugu, amelyek a hindi övezeten kívül dominálnak.

Az Amazon arra törekszik, hogy kiterjessze üzletét Indiában, és fölénybe kerüljön a Flipkart elleni harcban. Eddig az Amazon indiai e-kereskedelmi webhelye csak az angol nyelvű oldalakat támogatja. Ez hátrányos helyzetbe hozza azt a piacon, ahol a világ második legtöbb internetfelhasználója van. Az Amazon számára kulcsfontosságú, hogy olyan hindi webhelyet hozzon létre, amely túlmutat az angol verzión. India a világ egyik leggyorsabban növekvő e-kereskedelmi piacává vált, és piaci részesedése 70-ra várhatóan 80-2020 milliárd dollárra nő.

4. Adjon hozzá új megjegyzés kulcsszópontszámokat az Áttekintéshez

Egyes eladók azt mondták, hogy az értékelésük megváltozott, és a pontszám alá a jellemzőik szerint osztályozott értékelési pontszámok oszlopa került be. Ezt a kategóriát a rendszer automatikusan besorolja az összes megjegyzés kulcsszavaiból. Ez a változás azonban jelenleg csak a háztartási termékekre vonatkozik. A többi kategória még nem változott.

Ez a funkció közvetlenül lehetővé teszi a fogyasztók számára a termék jellemzőinek megismerését, és bizonyos mértékig ösztönözheti az impulzusvásárlást. Ez csökkenti a vásárlók figyelmét a negatív megjegyzésekre. Vannak azonban bizonyos követelmények a felülvizsgálat tartalmára vonatkozóan. Ha a felülvizsgálat nem tartalmaz ilyen tartalmat, a rendszer nem tudja felismerni. Ezért az ilyen „kulcsszavak” a termékjellemzőknek megfelelően a működésértékelés során megfelelően hozzáadhatók.

5. Az Amazon hirdetések újraprogramozásra kerülnek

A közeljövőben nagy változás következik be az Amazon Advertising modulban. Ezentúl az Amazon egyesíti az AMS-t (Amazon Marketing Services), az AMG-t (Amazon media Group) és az AAP-t (Amazon Advertising Platform) az Amazon Advertisingben. Az Amazon jelenlegi hirdetése hat elemet tartalmaz; szponzori hirdetések, vizuális hirdetések, érdeklődés, videóhirdetések, üzletek, amazon DSP és mérés. A közönséges eladók számára közvetlenül elérhető szponzorhirdetéseken és márkás boltokon kívül más hirdetésekhez is jelentkezésre vagy jogosultságra van szükség.

6. Az Amazon UK elindítja az ingyenes visszaküldési politikát

5. szeptember 2018-től az Amazon ingyenes visszaküldést kínál ügyfeleinek minden ékszert, órát és csomagot. Átmenetileg, Az Amazon tájékoztatta az eladókat, hogy az ingyenes visszaküldési szolgáltatás az ékszerekre és órákra a menetrend szerint indul, de a táskák és bőröndök ingyenes visszaszállítása elmarad. A korábbi tapasztalatok alapján az Amazon „további értesítésig késleltetett” mondása azt jelenti, hogy a szolgáltatás határozatlan ideig késhet.

Ha FBA-t használsz a leltárt kezelni és feldolgozza a rendeléseket, ez azt jelenti, hogy az Amazon lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy ingyenesen visszaküldjék a termékeket, ha Ön ékszereket vagy órákat ad el, és Ön további költségveszteséget szenvedhet el.

FBA visszaküldési feldolgozási díjak: a szabályzat szerint, az FBA visszaküldési feldolgozási díjai 5. szeptember 2018-től érvényes a vásárlói visszaküldésekre ékszer és óra kategóriákban.

7. Ingyenes címke visszáruhoz

Az Amazon ingyenes visszaküldést kínál a termékoldalon az ár melletti „Ingyenes visszaküldés” felirattal. Általában ingyenes visszaküldés érvényes az áru eladásakor ill az Amazon szállítja egyesült királyságbeli címre, majd visszatért az Egyesült Királyságon belülről. Természetesen, ha az árut értékesíti és szállítja Az Amazon harmadik fél eladói, az Amazon nem kínál ingyenes visszaküldési szolgáltatást, és az eladók maguk határozhatják meg visszaküldési szabályzatukat. Az ingyenes visszaküldés az Amazon szolgáltatási szabályzata kétségtelenül gyengíti az eladók versenyképességét, ha nem tudják ugyanazt kínálni. Végül is, amikor a fogyasztók termékeket vásárolnak, akkor nagy figyelmet fordítani ingyenesen visszaküldhetik-e őket, különösen az olyan értéktárgyakat, mint az ékszerek és órák.

8. Az FBA-t betiltják a szállítási terv törlése miatt

31. augusztus 2018-től minden termékből a megadott mennyiséget kell beküldenie jóváhagyott szállítási tervet az Amazon által kijelölt gyárba. Az Amazon értesíti Önt, ha olyan viselkedést észlelünk, amely nem felel meg ennek az irányelvnek (például a több célállomásra vonatkozó szállítási terv egy részének törlése az Ön jóváhagyása után, rossz útvonalon történő szállítás vagy hiányos szállítmányok küldése). Ha az Amazon úgy találja, hogy Ön továbbra is megsérti ezt az irányelvet, felfüggesztheti az Ön szállítási jogát.

Végig nem történt jelentős változás az FBA szabályaiban. Egyesek azt feltételezik, hogy ennek az az oka, hogy sok eladó szándékosan kitölti vagy akár törölte is a szállítási tervet, hogy megakadályozza a raktár felosztását az áruk leszállítása során, ami súlyosan érinti. Az Amazon nyeresége. Ez nem lehetetlen, de szerintem ez inkább kellemetlenség Amazon tárolni és tegyen termékeket a platformra, különösen, mivel hamarosan jön a csúcsszezon. Ha az összes eladó megteszi ezeket a dolgokat, a termékek platformra helyezésének sebessége egyre lassabb lesz.

9. A márkaeladók közvetlenül tölthetnek fel videót

A képsort fel lehet tenni videóra, de egyelőre nagyon kevés eladó tud róla. Valójában mindaddig, amíg te vagy a márkaeladó, te videókat tölts fel a kép rovatban. (A márka nem elérhető a regisztrációs folyamat során)

A belépési pont az amazon háttéroldalán található HIRDETÉS < A márkatartalom javítása. Csak adja meg a feltölteni kívánt videó listája cikkszámát, majd töltse fel a videót, és az ellenőrzés után megjelenik.

10. Amazon Influencers projekt

Az Amazon Influencers program Redskins programként is ismert. A terv hasonló az Amazon affiliate marketingéhez, de az internetes híresség célcsoportjai. Az internetes híresség jutalékot kap, ha a terméket eladják, de az összeget nem hozták nyilvánosságra.

De nem minden internetes sztár jogosult a programra! Az Amazon figyelembe veszi magának az internetes hírességnek a különböző tényezőit, beleértve az interakció mértékét, a tartalmat és az Amazon számára való relevanciát. Ezenkívül három lépésben kell jelentkezniük a csatlakozáshoz. Először meg kell nyitniuk a közösségi média fiókjukat, majd az Amazon ellenőrzi az e-mail címet, és végül auditálják őket!

11. A módosított Amazon influencer program

Kiigazítva az Amazon csendesen engedélyezte a YouTube-híresség önkiszolgáló eszközét, lehetővé téve számukra, hogy jelentkezzenek, és csatlakozzanak egy alaposan ellenőrzött programhoz, hogy új erőfeszítésbe kezdjenek. Az Amazon emellett a jóváhagyott hírességek Shop oldalát is bővíti. Ezen az oldalon láthatod a híresség által ajánlott összes terméket. Ez nem csak növeli a híresség tranzakciós jutalékát az eladó számára, hanem bizonyos előnyökkel is jár. Ha az eladó együttműködik a népszerű termékeket reklámozó webhírességgel, a böngészés értékesítési kapcsolatot hozhat létre. Az expozíciós segítség dupla! Ezenkívül a híresség megkapja a program kulcs URL-jét, amelyet meg lehet osztani. A módosított funkció azonban nem minden YouTube-felhasználó számára érhető el, és Az Amazon továbbra is igényli a fenti mutatók.

Nos, ez a vége az Amazon-politikai változások összefoglalójának. Ha bármilyen további kérdése van, forduljon a Leelinesourcinghez e-mailben vagy a weboldalon (https://leelinesourcing.com/).