Kevésbé valószínű, hogy hallott már D2C márkáról. A B2B és a B2C olyan KÖZÖS. És eltakarják a D2C márkákat. Még a Google vagy a közösségi oldalak is alternatív kifejezéseket használnak rá.
Találd ki!!!
Ez az egyik LEGNépszerűbb módszer. Még a jövőben is EMERGING csillag lesz.
A Significance alapján szakértőink állították elő az ötletet. Miért ne kaphatnánk meg a VALÓS idejű adatokat?
Ez az impulzus a 200 fős megkérdezés érdekében tett erőfeszítéseket. A megkülönböztető választék POZITÍV hangulatot adott nekünk a DTC márkák számára.
És a LEGJOBB rész? Ez nemcsak a mi erőfeszítésünk volt, hanem az is, hogy a FELMÉRÉSEK során véletlenszerű mintavétellel BIZTOSÍTSUK az adatok hitelességét. Különleges megközelítésünk biztosította 100%-os pontosság és átláthatóság adatokban. Ráadásul minden adatpontot kétszer is ellenőriztünk, hogy 100%-ban egyediek legyenek. Összességében a teljes adat pontos becslést ad a DTC-k kedvelőiről.
Kíváncsi, mit mond a 200 fogyasztóval készült VALÓS IDEJŰ felmérésünk?
Olvassa el a teljes adatútmutatót a D2C márkákról.
Mi az a Direct-to-Consumer (D2C)?
Láttam olyan üzletet, amelyben harmadik fél vagy közvetítő vesz részt. A cél? A kereskedelem megkönnyítésére. De van egy lehetséges problémája. Megnövekedett KÖLTSÉGEK.
De most, DTC márkák DOMINÁLT.
Ez a közvetlenül a fogyasztóknak történő értékesítés folyamata. Nincs közvetítő. A termékeket a VALÓS áron értékesíti.
Haszon?
Jobb vásárlói hűség. Alacsonyabb költségek. És hatékony ügyfélmegtartás.
A közvetlen fogyasztóhoz (D2C) előnyei
Szia, barátom! A DTC márkák eltérnek a B2B márkáktól. A B2B-ben üzletek jönnek létre a vállalkozások között. Akkor mi történik a DTC-ben?
Ez egy kiskereskedelmi üzlet. A DTC márka közvetlenül a fogyasztóknak értékesít. Például a Chanel, az Adidas és a Nike a DTC márkák.
De miért gondol egyáltalán a DTC márka bevezetésére? Könnyen megviseli a szemet. Hadd tudjam.
Közvetlen hozzáférés a fogyasztói adatokhoz
Ön közvetlenül kommunikál a fogyasztókkal. Tudd, mi történik. Értékelje, mit szeretnek. Szerezze be a fogyasztói adatokat, hogy ellenőrizze érdeklődésüket.
Tudod, a Célközönség
Fogta a fogyasztói adatokat. Tudod, hogy kit árulsz. Mi kell még a nagyobb eladásokhoz?
Erős márkahűség
A kiváló ügyfélélményt nyújtó CSODÁK. Élvezed az ERŐSEBB márkahűséget. És non-stop értékesítés.
Magasabb profit
Te vagy vállalkozásod főnöke. És növelje haszonkulcsát a közvetítők költségeinek csökkentése nélkül.
Demográfiai adat
A közvetlen fogyasztói DTC márkák domináltak. Lehet, hogy nem hiszi el a szavaimat. De nézd meg a demográfiai adatokat.
- Körül A 30.7-25 éves korosztály fogyasztóinak 34%-a mint a legtöbb DTC márka. Ez a legmagasabb a korosztályos adatok közül!
- A férfiak 64.1%-a a Direct to Consumer DTC márkákra szavazott. fordítva, a nők 35.9%-a a közvetlen fogyasztói DTC márkákra ment.
- Felmérésünkben A felhasználók 61.5% -a az URBAN területen voltak. DTC modellmárkáktól vásárolnak. Miért? A személyre szabott vásárlási élmény miatt.
- És képzeld csak? A DTC modell márka szerelmesei a TELJES idejű alkalmazottak. Az adatok szerint a fogyasztók 39.74%-a szeretik a DTC márkákat.
Általános Megértés
Egyáltalán nem kérkedés. A VALÓS IDEJŰ adatokat gyűjtöttük össze, hogy segítsünk AZ ONLINE KERESKEDŐKNEK tudni:
- Hány ügyfél szereti őket?
- Rendben van a közvetlen fogyasztói értékesítés?
- Mennyire lehet nyereséges?
És szeretné tudni a fogyasztóknak adott REJTETT válaszunkat, igaz?
Nézd meg.
- A legtöbb embernek meg kell tanulnia a TERM D2C. Miért? Mert a B2C gyakoribb. a fogyasztók 35.7%-a azt sem tudtam mi az a D2C. Körül a fogyasztók 31%-a VÁLASZOLT, hallottak róla. És a fogyasztók 33.3%-a már tudta, mi az a D2C.
- A legtöbb ember még csak nem is látott online hirdetéseket, ha DTC-hirdetésekről van szó. Adataink azt mutatják ezt 42.9% mondta soha nem láttak D2C hirdetéseket. 23.8%-ának van leggyakrabban látta a hirdetéseket. 19%-a látott néha a D2C márkák közösségi média hirdetései. És 14.3% látta nagyon ritkán.
- A legtöbb embernek még semmilyen forrásból meg kell tanulnia a D2C-ről. 45.2%-uk még nem hallott róla. 38.1%-a tudott róla a közösségi médiából. És 16.7% a barátoktól és a családtól.
- A felhasználók 42.9%-a havonta vásárol a DTC kiskereskedelmi üzletekből. 21.4% hetente vásárol. 14.3% ritkán vásárol. És 19%-a naponta vásárol. Kevesebb, mint 0.5%-uk nem vásárol online kiskereskedelmi márkáktól.
- A felhasználók 36.1% -a még vissza kell küldenie a TERMÉKEKET.
- Legtöbb ember vegye figyelembe az árat (38.1%). Az értékelések (31%). Azt követően, anyag (16.7%). És végül 14.3%-uk fontolgatja a márkaneveket.
- A legtöbb felhasználó megbízik az online termékleírásokban. 66.7% válaszolt NÉHA. 23.8% válaszolt GYAKRAN. És 9.5% válaszolt RITKÁN!
- A betéti kártya a legkedveltebb fizetési mód. A felhasználók 55.6% -a használja a fogyasztói márkák fizetésére.
- A felhasználók 58.3%-a KÖVETT fogyasztói márkákat a közösségi médiában.
- A felhasználók 47.2% -a csak Bízz a fogyasztói márkákban. Vásárlásaikat pedig a kiváló ügyfélútnak köszönhetik.
- A felhasználók 50% -a szeretnek ruhákat VÁSÁROLNI közvetlenül márkáktól. Ezt követően az elektronika van a csúcson 38.9%.
- A felhasználók 41.7% -a előfizethet a havi dobozra a már ismert márkáktól.
Közvetlenül a fogyasztói felmérés adataihoz
Üzleti stratégia
Üzleti modell és marketingstratégia: mindkettő a TRUMP kártya. Egyet sem hagyhatsz figyelmen kívül. A sikeres ügyfélút JOBB ajánlatokat biztosít a márkák számára. És ez igaz, ha a márkák jobban összpontosítanak a vásárlói élményre. És menjen a fogyasztói igények KIELÉGÍTÉSÉNEK túlsó végére.
Íme, mit mondanak a fogyasztók a DTC-modellről és a marketingstratégiáról.
- A D2C márka INNOVATÍV megoldás lehet egyes felhasználók számára. Felmérésünkben A FELHASZNÁLÓK 42.9%-a BIZTONSÁGOS válaszokat mutatott be a D2C örökölt márkák innovációjával kapcsolatban. 40.5% egyetértett a TÉNYVEL. És a FELHASZNÁLÓK 16.7%-a mondta NEM!
- A felhasználók 38.1% -a továbbra is meghatározza, hogy miért érdemes a DTC örökölt márkái felé támaszkodni. 33.3% megy rá jobb haszonkulcsok. 16.7% megy rá közvetlen ügyfélkapcsolatok. És 11.9%-kal a JOBB kontrollhoz képest leltáron.
- 76.2%-a szeretne egy MÁRKÁT DTC kiskereskedelmi és hagyományos online áruházakként értékesíteni. 19% mondta nem törődnek azzal, hogy a BRAND online vagy DTC kiskereskedelmi üzletként árul. És 4.8% mondta NEM!
- A DTC-trend nagyon fontos. És a D2C márkák reagálnak rá. A felhasználók 69%-a egyetértett ezzel a ténnyel. 23.8%-nak volt szüksége pontosításra. És 7.1% mondta nem!
Marketing és márkaépítés
A marketing és a márkaépítés a kulcs. Például elindít egy DTC márkát. És kezdjen el meghívni konkrét hűséges ügyfeleket. Mivel Ön FONTOSSÁGOT ad, valóban át fognak költözni az Ön vállalkozásába.
És csak egy dolog lesz: NON-STOP értékesítés. Ugyanez a koncepció vonatkozik az összes D2C márkára.
Tekintse meg a részletes ügyféladatokat.
- A sikeres DTC e-kereskedelmi márkák történetei néha nagyon FONTOSak. a fogyasztók 47.6%-a SEMMILYEN választ adott. 28.6% mondta ez döntő fontosságú a DTC értékesítése szempontjából. És 23.8% mondta ez VALAMILYEN fontos.
- Néha a DTC kiskereskedelme személyesen hirdet Önnek. Az adatok szerint A felhasználók 66.7% -a egyetértett ezzel a ténnyel. És 33.3%-uk ELMONDÓ választ adott.
- Az ügyfélút nem csak arról szól DTC értékesítés. Ehelyett az eljegyzés, majd a vásárlás. Az adatok pedig azt mutatják, hogy a márka küldetéséről készült videók, beszámolók és demók a KEDVENCEK. A felhasználók 31% -a VÁLASZOLT az ajánlásokra. Csak 4.8% szerette A termékek BTS jelenetei.
- Kedvezmények kiváló VÁLASZTÁS új ügyfelek vonzására. A felhasználók 66.7%-a szereti kedvezményes ajánlatokban való részvételhez. 28.6% mondta, hogy lehet vagy nem vehet részt. A felhasználók 4.8% -a adj NEM-et!
Logisztikai kihívások
A gyors szállítási szolgáltatások kiváló ÜGYFÉL utazást biztosítanak. Csökkentett termékvisszatérítés. És jobb ügyfélkapcsolatok.
Meg akarod kapni az egészet?
Először is tudja meg, hogy a CÉLKÖZÖNSÉGE mit szeretne csinálni.
A teljes ügyféladatok nyilvánosságra hozzák.
- az új ügyfelek 28.6%-a azt mondták, hogy nem tapasztaltak szállítási késedelmet. Soha egyszer! 23.8% mondta nem értékesítenek DTC-t. 23.8% mondta időnként szállítási késéssel szembesülnek. És csak 23.8% szavazott a rendeléseik SZOKÁSOS szállítási késéseiért.
- A gyors szállítás elengedhetetlen, de nem minden ügyfél számára. 40.5% mondta ez NAGYON KRITIKUS számukra. 26.2% mondta, hogy ez némileg döntő jelentőségű. 19% nem mutatott érdeklődést benne. És 9.5% mondta nem túl kritikus. És 4.8% szavazott rá, hogy egyáltalán nem szükséges nekik.
- Az ingyenes visszaküldési politika létfontosságú A fogyasztók 59.5% -a. A fogyasztók 28.6%-a azt mondta, hogy valamennyire elengedhetetlen. És 11.9% mutatta ki semleges válasz.
- A nemzetközi szállítás létfontosságú. a fogyasztók 47.6%-a ne vásároljon D2C márkától nemzetközi szállítás nélkül. 33.3%-a vásárol belőle. És 19%-a mondta a helyzettől függ.
Technológia és innováció
Szereted a technikát? Az AI dominált a közelmúltban. És megkönnyítette a vásárlást. Az ügyfélélmény a PREMIUM dolog a fogyasztó számára. És még a márkáknak is GONDOLKODNI kell ezen.
Az olyan technológia, mint a Chatbots, nagymértékben MEGOLDOTTA az ügyfélszolgálati problémákat. A közvetlenebb vásárlói VISSZAJELZÉS létfontosságú ezen a ponton annak javításához.
Részletesen leírjuk, hogy az ügyféladatok hogyan segítettek a DTC-stratégiában.
- A fogyasztók 61.1%-a online BIZTONSÁGOSAK a technológiában a DTC stratégia szerint. 30.6% mondta a közvetlenül a fogyasztóknak modellt elérte az ügyfelek elvárásait. És 8.3% válaszolt a NEM-ben!
- A fogyasztók 55.6% -a úgy gondolja, hogy az ügyfelek MOBIL-élménye kritikus. 25%-ának nincs bármilyen fogyasztói adat. És 11.1% gondolja ez valamennyire elengedhetetlen.
- Az ügyfelek 44.4% -a gondoljon a mesterséges intelligencia technológia megvalósítására egy közvetlen ügyfélmodellben. 27.8%-ot nem érdekel a technológiáról. És 27.8% sem biztos erről.
Globális vs. lokális
hol veszel? Helyi márkák vagy nemzetközi? Ez elsősorban a SZEMÉLYES döntésektől függ.
Ügyfél adataink ezt mondják.
- A fogyasztók 44.4% -a nincsenek PREFERENCE-feltételei. A fogyasztók 36.1% -a szívesen vásárolnak nemzetközi márkáktól. És 19.4% úgy véli a helyi MÁRKÁK, mint a legjobb választás.
- Kulturális tartalom? Szereted? A felhasználók 44.4% -a úgy gondolja, hogy a helyi MÁRKÁK a kultúra szempontjából relevánsabb termékeket kínálnak. 38.9% nem biztosak benne. És 16.7% ne gondold.
- A vevők hajlandóak a nemzetközi márkák HOSSZÚ szállítási idejére várni. A felhasználók 41.7% -a mondta IGEN. 38.9% mondta TALÁN. És 19.4% mondta NEM!
- Egy nemzetközi online KISKERESKEDELMI DTC üzlet bizalmi szintje eltér a helyiétől. a fogyasztók 41.7%-a EGYENLŐBEN bízzanak. 27.8% nem BIZTOS. 16.7% -uk rendelkezik kevesebb bizalom a nemzetközi márkák iránt. És 13.9% a felhasználók TÖBBBEN hisznek.
Közvetlen fogyasztókhoz jutás jövőbeli kilátásai
Meg tudja tippelni a D2C márkák jövőjét? Sikeresebbek lesznek, mint a hagyományos kiskereskedők?
A vásárlói visszajelzések szerint az alábbi márkákról szólnak!
- a fogyasztók 47.2%-a nem tudják, hogy vásárolnak-e D2C márkáktól. 41.7% mondta, hogy a LEGTÖBB a vásárlás a DTC márkáktól történik. És 11.11% gondolja többé nem fognak vásárolni a DTC márkákból.
- A D2C környezetbarátabb és fenntarthatóbb? a fogyasztók 50%-a SEMMILYEN reakciója van. Nem tudják, hogy ez IGAZ-e vagy sem. 44.4%-uk szerint ez igaz hogy a D2C márkák környezetbarátabbak, mint a hagyományos kiskereskedők. Csak 5.6% válaszolt NEM a D2C márkák fenntartható termékeihez.
- a fogyasztók 36.1%-a azt mondta, hogy egy DTC márka megvalósíthatja a legújabb technológiai megoldásokat, vagy nem. 44.4% ajánlja a DRONE technológia a d2C márkák számára. 19.4% nem ment el a technológia megvalósításához.
- A FOGYASZTÓK 36.1%-a azt mondta, hogy a DTC-márkáknak fel kell váltaniuk az online kiskereskedőket. 33.3% beszélt róla részleges csere. 19.4% mondta a teljes cserét. És 8.3% mondta azt alig kell helyettesítenie a KISKERESKEDELŐket.
Utószó
Végignézted az adatokat? Feltétlenül ismerni kell a DTC márka dominanciáját. Az elkövetkező években több mint A vásárlók 50%-a DTC márkákból vásárol.
Ok? Megfizethető áron. Minőségi készlet. Nincsenek rezsiköltségek.
Több ilyen statisztikát szeretne tudni? Menj át a miénken .
