A dropshipping az elmúlt évek egyik legjövedelmezőbb üzleti gyakorlata volt, és ez a tendencia tovább növekszik. A dropshipping egy kiskereskedelmi megközelítés, amelyben az eladó a nagykereskedő és az ügyfél között közvetítőként kínál termékeket a vásárlóknak (Kim, Montreuil és Klibi, 2022).
Mivel a kiskereskedőnek nem kell nyilvánosságra hoznia egy ilyen modellben való részvételt, ez lehetővé teszi számos vállalat számára, hogy csatlakozzon az iparághoz, és népszerűsítse szolgáltatásait a különböző piacokon.
Ennek ellenére még ez a megközelítés is számos kihívással néz szembe a kezdők és a hosszú távú játékosok számára. Az aktív, de ingadozó környezet, a szállítási problémák és az állandó versenyképesség olyan nehézségeket okoz a cégek számára, amelyek hátrányosan érinthetik a vevői elégedettséget és az üzleti stabilitást.
Digitális forradalom: hozzájáruló tényező
Az információs technológia és a digitális kereskedelem növekedése vált a kiváltó tényezővé cseppszállítás modell. A COVID-19 világjárvány megmutatta az e-kereskedelemben rejlő lehetőségeket és azt, hogy képes fenntartani a magas eladási arányokat anélkül, hogy a vásárlóknak fizikai üzleteket kellene felkeresniük.
Az ilyen esetek sok kiskereskedőt arra ösztönöztek, hogy dropshipping modellt keressenek, lényegében lemondva a tárolási és még a gyártási költségekről is. A koronavírus ugyanakkor több ellátási láncot is érintett, ami azt jelzi, hogy a digitális üzlet olyan csatornáktól függ, amelyek nem feltétlenül állnak rendelkezésre.
A jelenlegi láncok diverzifikációja és a webáruházak számának növekedése azonban az e-kereskedelem további növekedését jelzi. A globalizációval és a vállalkozások azon képességével, hogy különböző országokat elérjenek, a dropshipping iránti igény nőni fog.
Készlet nélküli előny
Mivel a nagykereskedő felelős azért, hogy a termékeket a vevő számára biztosítsa, a kiskereskedő jelentős előnyökkel rendelkezik, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy gyorsabban és alacsonyabb költségek mellett működjenek.
Mivel a dropshipping nem jár készlettel a vállalattal, egyszerre két célt is szolgál: csökkenti a befektetési díjakat és a fizikai helyszínekre fordított kiadásokat (G. Singh, Kaur és A. Singh, 2018). A kiskereskedők időnként úgy döntenek, hogy fizikai üzleteket biztosítanak termékeik bemutatására, hogy vonzzák a vásárlókat, de a fő interakciók digitális formátumban történnek.
Hasonlóképpen kevesebb kockázattal kell szembenézniük a vállalatoknak, mert nem fektetnek be olyan termékgyártásba, amely esetleg nem vonzza a kívánt keresletet a célpiacon. Jelentősen csökkenti az üzleti magatartás költségeit, és megkönnyíti a vállalatok számára a különböző beszállítókkal való kísérletezést.
Alacsony belépő piac
Az alacsony belépési korlátok lehetővé teszik a legtöbb vállalkozás számára, hogy további források nélkül jöjjön létre. E tényező lehetséges hátrányai ellenére a piac diverzifikációjához vezet, és az állam gazdaságának pozitív gazdasági támogatója lehet.
Még a kis költségvetésű és léptékű cégeknek is van esélyük túlzott kockázat nélkül részt venni az értékesítési folyamatban, mert a többi vállalkozás ugyanazokat a beszállítókat, értékesítési csatornákat, ill. árazás stratégiák (Winiarski és Marcinkowski, 2020).
Mindazonáltal a dropshipping lehetővé teszi a cégek számára, hogy az ügyfélnek nyújtott szolgáltatásra és tapasztalatra összpontosítsanak, kombinálva több nagykereskedő különböző termékeivel, ahol elsődleges márkaértéküket helyezhetik el.
Hozzáférhető üzleti modell
A dropshipping alkalmazásával a vállalkozás egyszerű felépítése és elindítása vonzza a kezdő cégtulajdonosokat, mivel egyszerű projektet kezdeményezni jelentős erőforrás-kihasználás nélkül.
Mivel az ügyfélszolgálat jelentős része a beszállítókon, nem pedig a kereskedőkön múlik, egy feltörekvő márka elsődleges célja a legjövedelmezőbb termékek megtalálása, a célpiac meghatározása és a beszállítókkal való hatékony szerződéskötés.
A meghatározott vásárlói csoportokat megcélzó termékeket kínáló kisebb üzletek népszerűségének növekedése miatt a piac drámai növekedést tapasztalt a dropshipping modellt alkalmazó online boltok körében: „Ha az e-kereskedelmi piacot összehasonlítjuk bármely ország világában, akkor növekedésében aligha tapasztalható visszaesés. Mivel az internetet használók száma napról napra növekszik
ugyanilyen ütemben növekszik az e-kereskedelem piaca” (G. Singh, Kaur és A. Singh, 2018, 7. o.). Még ha nem is minden márka képes magas színvonalú szolgáltatást nyújtani, gyakran egyenrangú a többi riválissal.
Magas kockázatú modell
A dropshipping cégek számának növekedésével egyidejűleg mind az ügyfelek, mind a vállalatok szembesültek a tisztességtelen kereskedelem vagy akár a csalás növekvő kihívásával. Mivel a meglévő jogi keretek nem követelik meg a márkákat, hogy közöljék dropshipping szerződéseiket és termékeik forrásait, egyenlőtlen áreloszlást teremt a különböző cégek között.
A kisvállalkozások árszabályozásának hiánya az alábbi stratégiát követve lehetőséget ad arra, hogy az alapárhoz képest jelentős hozzáadott értéket adjon az ügyfélnek fizetendő díjhoz anélkül, hogy a vevők erről tudnának.
Ezzel egy időben a dropshipping a kezdő internetes bűnözők kezdő csalási programjai közé került. Például egyes „kiskereskedők” hazudnak ügyfeleiknek a termékről, és soha nem szállítják ki.
Alternatív megoldásként a beszállítói hálózathoz való hozzáférést tényleges haszon nélkül értékesítik az induló üzletembereknek. A dropshipping olyan átverési modellekkel is kapcsolatba került, amelyek gyors pénzszerzést kínálnak az embereknek, és ez a jelenség egyre terjed (Collier, 2022). Ezért a jelenlegi szabályozás potenciálisan veszélyes kiskereskedelmi modellt jelent a dropshipping-nek.
Növekszik a verseny
Bár az alacsony szintű belépő a dropshipping előnyös eleme, nagy versenyt okoz, amellyel jelenleg sok kezdő márka küzd.
A nagykereskedőktől való függés miatt, amelyek eredendően hasonló termékeket kínálnak minden üzleti területen, sok vállalkozásnak kevés lehetősége lesz megkülönböztetni magát riválisától (Winiarski és Marcinkowski, 2020).
Ezenkívül a dropshipping versenyt is okoz a beszállítók számára: mindegyikük korlátozott árukínálattal rendelkezik, és egy adott márkához garantált szám biztosítása kihívást jelenthet, különösen a feltörekvő cégek számára.
Még az ellátási láncok is érdekesek lesznek a legtöbb hasonló árut kínáló márka számára. Éppen ezért, ha a vállalat továbbra sem tudja biztosítani a szükséges ellátást ügyfelei igényei alapján vagy a márka ismertségét, akkor megbukhat.
Az ellenőrzés hiánya
Végül, a dropshipping elsődleges kihívása ma magának a kiskereskedelmi stratégiának a természetéből fakad: a cégnek alig van befolyása a minőségre, a szállítási határidőkre és még a termékek elérhetőségére is. Mivel a nagykereskedő felelős az áruk vevőkhöz való eljuttatásáért, a kiskereskedő nem tudja ellenőrizni, hogy az általa megígért termék szállítja-e az ígért árut vagy sem (Kim, Montreuil és Klibi, 2022).
Hiába panaszkodnak a vevők a minőségre, és kapnak is helyettesítőt, a kezdeti benyomás már tönkreteheti a kapcsolatot egyes vásárlókkal, sértve a cég hírnevét és vevői lojalitását. Jelenleg képtelenség biztosítani, hogy a ellátási lánc megfelelően fog működni, és hogy a termelő megkapja a kívánt árukészletet, észrevehető kihívást jelent ennek az üzleti modellnek.
Jövőbeli irányok
A jövőben a dropshipping további kihívásokkal nézhet szembe a globalizációval szembeni növekvő ellenállás, az ellátási láncok megszakadása, valamint az e-kereskedelmet fenyegető növekvő jogi és technológiai fenyegetések miatt. A kormánynak egy olyan jogi keret létrehozására kell összpontosítania, amely figyelembe veszi a lehetséges problémákat és kezeli az iparágban meglévő csalásokat.
A kiskereskedőknek az ellátási lánc mögöttes problémák megoldására és a nagykereskedők közötti diverzifikációra kell összpontosítaniuk. Még az ingadozó internetes környezet növekvő kihívásai mellett is, előnyei és biztonsági intézkedései segíthetnek megelőzni a márkák összeomlását. Lehetséges, hogy a jövőbeni dropshipping-megközelítésnek jobban be kell építenie az online és offline üzletek kombinációit az üzleti megbízhatóság növelése és több vásárló vonzása érdekében.
Referenciák
Collier, B. (2022). Egy „kifinomult támadás”? Innováció, technikai kifinomultság és kreativitás a kiberbűnözés ökoszisztémájában. WEIS.
Kim, N., Montreuil, B. és Klibi, W. (2022). Készlet rendelkezésre állási kötelezettségvállalás bizonytalanság mellett a dropshipping ellátási láncban. European Journal of Operational Research. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G., Kaur, H. és Singh, A. (2018). Dropshipping az e-kereskedelemben: perspektíva. ICEME. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski, J. és Marcinkowski, B. (2020). E-kereskedelmi weboldalak és a dropshipping jelensége: Értékelési kritériumok és modell. Európai, mediterrán és közel-keleti információs rendszerekkel foglalkozó konferencia. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
| Ezt az esettanulmányt a CustomWritings készítette. Szorgalmas csapata profi esettanulmány-írók készek dolgozni a papíron, figyelembe véve egyedi utasításait. Függetlenül attól, hogy milyen típusú feladatot szeretne elvégezni, szakértőink készen állnak arra, hogy támogassák Önt tanulmányi útján. Ha segítségre van szüksége, forduljon a CustomWritingshez, és adja le első megrendelését. |
