A külföldiekkel való munka nagyon lenyűgöző élmény. Sok különbség van, különösen a keleti és nyugati kultúrák között. Ezért a kiváló üzleti kapcsolatokhoz először meg kell értenie ezeket a különbségeket.
Kínaiak vagyunk Beszerző cég több évtizedes iparági tapasztalattal. Abban a kiváltságban volt részünk, hogy világszerte vevők és beszállítók millióival dolgozhattunk együtt. Ennek eredményeként világosan megértjük a két kultúrát.
Ebben a cikkben megvizsgáljuk, miben különbözik a keleti kultúra a nyugati kultúrától. A végére képesnek kell lennie kommunikálni és ennek megfelelően cselekedni a két kultúrával kapcsolatban.
- Miért fontosak a kulturális különbségek az üzleti életben?
- Kommunikációs mód
- Üzleti mentalitás
- Különbségek a gondolkodásban
- Pontosság az üzleti életben
- Főnök koncepció
- Nyitvatartási idő
- A személyes tér megértése
- Individualizmus kontra kollektivizmus
- Problémák kezelése
- A kapcsolatok fontossága
- Összpontosítson az udvariasságra
- GYIK a Kelet vs Nyugat
- Mi a következő lépés
Miért fontosak a kulturális különbségek az üzleti életben?
A kulturális különbségek megértése az első lépés a siker felé a globális piacon. Ez azért van, mert a kultúra betekintést nyújt abba, hogy mit várnak el tőled az emberek.
Képzelje el, hogy elindít egy vállalkozást, amelyet az emberek nem szeretnek. Nagyon kicsi az esélye annak, hogy még az első évet is túléli.
Tegyük fel, hogy üzletet köt valakivel a nyugati kultúrában. Észre fogja venni, hogy hangosan beszélnek, amikor ötleteket osztanak meg. A keleti kultúrában az emberek nyugodtak és halkan beszélnek.
Ezért meg kell értened ezeket az apró részleteket. Segítenek sokkal jobb tárgyalásokat folytatni, és jövedelmező üzleteket kötni.
Most merüljünk el a keleti és a nyugati kultúra közötti különbségben.
Kommunikációs mód
A keleti és nyugati kultúra közötti kommunikációnak számos különbsége van. Ezek a megkülönböztetések magukban foglalják magas kontextusú kommunikáció a keleti világ számára. Alacsony kontextusú kommunikáció ez a nyugati kultúrákból származik.
"Kommunikáció a keleti országokból és a nyugati világból származó emberek között."
Nyugaton az emberek azt mondják, amit gondolnak, és azt gondolják, amit mondanak. Merészek és átláthatóak, miközben kifejezik magukat. A nyugati emberek nem félnek csalódottságot vagy haragot mutatni bizonyos dolgok iránt. Röviden: közvetlen kommunikációt használnak.
A kelet-ázsiai országokban az emberek közvetett kommunikációt használnak. Nem mondják ki hangosan, amit éreznek. Ehelyett inkább nonverbális kifejezéseket használnak. A keletiek kerülik az egyenes beszédet is, hogy biztosítsák a harmóniát. A legtöbb beszállító nem mondja ki közvetlenül, hogy ezt nem tudja megtenni. Tiszteletteljesek lennének, és megpróbálnák megtalálni a megoldásait.
Üzleti mentalitás
Ahogyan a kommunikáció eltér a keleti kultúrától a nyugati kultúrától, úgy az üzleti műveletek is különböznek egymástól.
A nyugatiak nyitottak az üzleti életben. Számukra a pénz pénz. Csak írásos megállapodásra van szükségük az üzletvitelhez. Ha egy nyugati emberhez fordul egy nagyszerű ajánlattal, kétségtelenül megköti az üzletet.
Nem ez a helyzet a keleti kultúrákból származó fickók esetében. Itt az üzletemberek többre értékelik a kapcsolatokat, mint a pénzt. Tehát bízniuk kell benned, mielőtt ajánlatot tennének. De ha egyszer megtörténik, ez egy hosszú távú kapcsolat, amely kiváló előnyökkel jár.
Különbségek a gondolkodásban
A keleti és a nyugati kultúrák gondolkodásmódja eltérő. A nyugatiak lineáris mintákban gondolkodnak. Kíváncsiak arra, hogy megértsék a probléma okát és következményeit. Így találhatnak kapcsolatot a kettő között.
A keleti országok szakemberei spirálisan gondolkodnak. Hajlamosak megtalálni a probléma kiváltó okát, hogy megoldják azt.
Ezenkívül a nyugati cégeknek jól meghatározott szabályok vonatkoznak rájuk. Ezek a szabályok cselekvési tervekként működnek a meglévő problémák megoldására. A keleti vállalkozások nem hagyatkoznak szabályokra és előírásokra. Úgy dolgoznak, hogy minden helyzetet külön-külön megvizsgálnak. Röviden a nyugati cégeknek többnyire megvannak a bizonyos alapelvei, hogy bármilyen helyzetet kezeljenek. Másrészt a keleti cégek a helyzetnek megfelelően reagálnak és az értékrendjüket is javítják.
Pontosság az üzleti életben
Az idő kritikus tényező mind a keleti, mind a nyugati vállalati kultúra sikerében. Általában durvanak és nagyon szakszerűtlennek tartják, ha későn érkezünk egy megbeszélésre. Bár mindkét kultúra betartja a pontosságot, még mindig van néhány lehetséges komplikáció.
Például a nyugati országokban a pontosság teljesen egyértelmű. Az emberek általában a megbeszélt időpontban érkeznek, és szinte azonnal kezdik a találkozókat.
Másrészt a keletiek nem ragaszkodnak a találkozókra kijelölt időponthoz. A legtöbb befolyásos egyén kevésbé tartja be az idejét. Az alacsonyabb beosztású egyéneknek nincs rugalmassága ahhoz, hogy későn érkezzenek a találkozókra. Mindazonáltal, ha későn érkezik egy ázsiai találkozóra, feltételezhető, hogy hiteles oka van. Tehát készüljön fel a válaszokra a találkozó után.
Főnök koncepció
A hierarchia gyakori a keleti és a nyugati kultúrákban. Például a nyugati kultúrában nyugodtan beszélhet a főnökével. A felsővezetők is nagyon szívesen segítenek beosztottjaiknak. Általánosságban elmondható, hogy a méltányosság érzése, amikor minden dolgozó úgy érzi, hogy ugyanabban a csapatban van. Minden csapattag a helyzetnek megfelelően tudott átgondolt megjegyzéseket, tanácsokat adni.
A keleti kultúráknak egészen más hierarchikus rendszereik vannak. A szervezetek felső vezetői mondják ki a végső szót. A fiatal személyzetnek parancsnoki láncot kell követnie, miközben közvetíti problémáit. A keleti világban nem látják a munkásokat nyíltan megvitatni véleményüket.
Nyitvatartási idő
Napjainkban a nyugati vállalati környezet sokkal rugalmasabb. Ez inkább eredményorientált munkakultúra, mint a tipikus 9-5. Ez azonban nem feltétlenül jelenti azt, hogy az emberek kevesebbet dolgoznak a nyugati társadalmakban. Ha valami, akkor hosszabb ideig dolgozhatnak a minőségi munka érdekében. Inkább a termelékenységre és az eredményre összpontosítanak, ezért igyekeznek kreatívak lenni.
Az ázsiai munkavállalók nehezen tudnak különbséget tenni a munka és a magánélet között. Nincs rugalmas munkaidő. Az egyének hajlamosak hosszabb órákat dolgozni, hogy elnyerjék a főnökeik favoritizálását és dicséretét. Átlagosan az Ázsiában vagy a közel-keleti országokban élő munkavállalók többsége 48 órát dolgozik. A keleti munkaetika szigorúbb, az alkalmazottak fegyelmezettebbek. A határidőket időben teljesítik, és egymás mellett kapja meg a frissítéseket.
A személyes tér megértése
A személyes tér a kultúrától függően változik.
Amikor egy amerikaival beszél, észre fogja venni, hogy legalább 12-15 hüvelyk távolságra állnak tőled. Ha közelebb lépsz, akkor behatol a személyes terükbe. A keleti kultúrákban a távolság változó méretű. A keleti országokban az emberek távolabb állnak egymástól.
A személyes tér sokkal közelebb van a Közel-Keleten, mint Nyugaton. Ahogy visszalép, a személy közelebb kerül. A fizikai távolság reflexív. Nem fizikálisan, hanem lelkileg fogod mérni. Tehát, ha valaki túl közel áll hozzád, ne sértődj meg. Lehet, hogy csak egy célt próbálnak megfogalmazni.
A legjobb kínai beszerzési ügynököt keresi?
Leeline Sourcing segít megtalálni a gyárakat, versenyképes árakat kapni, nyomon követni a termelést, biztosítani a minőséget és házhoz szállítani a termékeket.
Individualizmus kontra kollektivizmus
A keleti és a nyugati kultúrából származó embereknek eltérő életmódjuk van. A keletiek általában kollektivisták, míg a nyugatiak individualisták. Ha megfigyeled a keleti kultúrákat, észreveszed, hogy azok a családi értékeket képviselik. A gyerekek nem hagyják el korán a szüleik otthonát. Vannak, akik megvárják a házasságot, mielőtt elköltöznének.
Emellett a keleti szülők befektetnek gyermekeik jövőjébe. Még pénzt is adnak nekik vállalkozás indításához. Nyugaton azonban a szülők nem a gyermekeik jövőjére koncentrálnak. Ehelyett a gyerekek tizennyolc évesen kiköltöznek, hogy megfelelő állást keressenek. A nyugati kultúra hisz az egyéni szabadságban és szabadságban. Néha a szülők a részükre, a gyerekek pedig a részeikre összpontosítanak. Mindkettőjüknek esélyt ad a növekedésre.
Problémák kezelése
A nyugatiak hisznek a problémák kategorizálásában. Ez azt jelenti, hogy a nyugatiak hajlamosak a legközvetlenebb megközelítést alkalmazni a problémák megoldására. A problémamegoldás egy kollektív fórum, ahol minden tag hozzájárul. A vezető tagok nyitottak arra, hogy meghallgatják beosztottaik mondanivalóját.
A keletiek (pl. Kelet-Ázsia) artikuláltabb módon oldják meg a problémákat. Ez egy sor vitát, ellentétes gondolatokat és ötletelést foglal magában. Ez segít nekik finomítani stratégiáikat és megoldásait a meglévő problémákra. Például Ázsiában ritka, hogy a beosztottak nyíltan beszéljenek egy értekezleten. Ehelyett ülnek, töprengenek a problémán, és beszélgetnek, amikor az idősebbek kiválasztották.
A kapcsolatok fontossága
A kapcsolatok kulcsfontosságúak az egészséges munkakörnyezet megteremtésében. A kulturális különbségek határozzák meg, hogy az egyének milyen mértékben alakítanak ki kapcsolatokat a munkahelyen. Például a nyugati világban a dolgozók minimális interakciót folytatnak főnökeikkel. Ezért az alkalmazottak csak a munkára koncentrálnak, nem akarnak kapcsolatokat építeni.
A keleti kultúrában a kollégák szívesen építenek hosszú távú kapcsolatokat. Gyakori a személyes tapasztalatok megosztása más kollégákkal az irodában. Így barátságos munkahelyet teremt konfliktusok nélkül.
Összpontosítson az udvariasságra
A keleti és nyugati kultúrákból származó embereknek megvan a maguk módja az udvariasság kimutatására. Például egy nyugati ember egy vidám "Helló!”. Vagy: "Hogy vagy?”. Még az időjárást is megbeszélhetik, hogy kapcsolatot teremtsenek.
A keletiek általános kijelentésekkel kezdik üdvözletüket. például, "Mi szél hozta ide?” Egyesek kizárhatják ezt a megközelítést, mint a magánéletbe való behatolást.
GYIK a Kelet vs Nyugat
1. Mik a kulturális kihívások az üzleti életben?
Ezek olyan kihívások, amelyek akkor jelentkeznek, amikor a termékeket különböző kultúrákban kínáljuk. Ennek eredményeként meg kell értenie a célközönség viselkedését. Tehát gondolja át, hogyan illeszkedik a terméke más eredetekhez. Vagy milyen előnyökkel jár egy új piac számára.
2. Milyen hatással vannak a kulturális különbségek?
A kulturális különbségek hatással vannak arra, hogy két eltérő kultúrájú személy hogyan üzletel. Például az amerikaiak azonnal belevágnak az üzleti tárgyalásokba. A kelet-ázsiaiak azonban előnyben részesítik a hosszadalmas tájékoztató üléseket a tényleges tárgyalások előtt. Ezért, mielőtt felkeresné ezeket a személyeket, meg kell kutatnia az üzleti folyamat módját.
3. Mit jelent a kultúra összeütközése az üzleti életben?
A kultúraütközés olyan félreértés, amely különböző kulturális normákkal rendelkező emberekből fakad. Például nyugaton a „Igen” azt jelenti, hogy az egyik fél egyetért. Keleten, Igen azt jelenti, hogy értik, amit mondasz. De nem értek vele 100%-osan egyet.
Mi a következő lépés
Nyilvánvaló, hogy a keleti és a nyugati kultúra egyedi különbségeket mutat. Mielőtt új piacokat azonosítana egy idegen országban, ismernie kell a helyi normákat. Végezzen további kutatásokat annak megértéséhez, hogy ezek a kulturális különbségek hogyan befolyásolhatják üzleti kapcsolatait egy adott országban.
Szóval, szeretnél-e tartós kapcsolatot építeni egy kínaival? Szállító? Vagy megtalálja a legjobb márkákat a keleti piacon? Keressen minket bátran a számon elérhetőségeinket.
