ਇਹ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਧੇਰੇ ਵਿਕਰੀ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਘੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵੀ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਉੱਚ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰ reviewsਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਹੈ। ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪੜ੍ਹਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੁਝ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।
- ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ
- ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹਨ
- ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਚੰਗਾ ਅਤੇ ਬੁਰਾ
- ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਲਾਭ
- ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਖ਼ਤਰੇ
- ਆਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
- ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ
- ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਜਵਾਬ ਕਦੋਂ ਦੇਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ
- ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਈ ਤਾਰੀਫ਼ ਅਤੇ ਜ਼ਾਹਰ ਧੰਨਵਾਦ ਦਿਓ
- ਸੰਖੇਪ
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ ਹਨ ਜੋ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਬਣਾਉਣ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕੁਝ ਗੱਲਾਂ ਹਨ:
1. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਇਮਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਹਨ।
2. ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।
3. Yelp ਜਾਂ TripAdvisor ਵਰਗੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
4. ਸਮੀਖਿਆ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਰੱਖੋ।
ਇਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਲੰਬਿਤ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਜਾਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਕੀਮਤੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਾਧਨ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਸਰਪ੍ਰਸਤੀ ਕਰਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹਨ
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਅਤੇ ਖਰੀਦਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਕੇ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਭੇ ਹੋਣਗੇ।
ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਣ ਦੇ ਕੁਝ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
-ਉਹ ਨਵੇਂ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
-ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
-ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
-ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਕੀਮਤੀ ਹਨ।
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਚੰਗਾ ਅਤੇ ਬੁਰਾ
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਉਹ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੇਕਰ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਤਾਂ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਚੰਗੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:
1) ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਰੋ।
2) ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ।
3) ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਸਰਪ੍ਰਸਤੀ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
4) ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਲਈ ਕੀਮਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
5) ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਕਸਰ ਨਿਰਪੱਖ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
6) ਸਮੀਖਿਆ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
7) ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਕੀਮਤੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
8) ਜਿਹੜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫਾਇਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਲਾਭ
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਯੈਲਪ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਸਰ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਲਾਭ ਕਈ ਗੁਣਾਂ ਹਨ: ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਾਰੇ ਨਿਰਪੱਖ ਰਾਏ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਕਿੱਥੇ ਖਰਚ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਦਿੱਖ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਚੰਗੀ-ਲਿਖਤ ਸਮੀਖਿਆ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਯੈਲਪ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ 1-ਤਾਰਾ ਵਾਧੇ ਨੇ ਮਾਲੀਏ ਵਿੱਚ 7% ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਮਾਲੀਏ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਾਰੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਖ਼ਤਰੇ
ਅੱਜ ਦੀ ਆਰਥਿਕਤਾ ਵਿੱਚ, ਸਾਰੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ। ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਖ਼ਤਰੇ ਵੀ ਹਨ।
ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਫੀਡਬੈਕ: ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹਰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨ ਲਈ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਗੈਰ-ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ. ਘੱਟ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮੁੱਲ ਘਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਫੀਡਬੈਕ: ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਸਿਰਫ਼ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਨਾਲ ਵੀ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜੋ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਗੈਰ-ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ ਅਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਪੰਜ ਜਾਂ ਵੱਧ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ 4.5 ਸਿਤਾਰੇ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰੇਟਿੰਗ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲੋਂ 51% ਵੱਧ ਵੇਚਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਸੀ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ReviewTrackers ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ 4 ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਰੇਟਿੰਗ. ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਸਥਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਕੇ, ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸਤਿਕਾਰ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ ਨਾਲ ਦੇਖਣਗੇ।
ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਹੋਰ ਸੰਦਰਭਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਿੱਜੀ ਬਲੌਗ ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਖੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਖੋਜ ਇੰਜਣਾਂ 'ਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਧਾਰਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
ReviewTrackr ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ReviewTrackr ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਪਾਇਆ ਕਿ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵੈਬਸਾਈਟ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰਨ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਸਰੋਤਾਂ ਵਜੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਖੋਜ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉੱਚ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਹਰ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਸਾਧਨ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। SERP ਵਿੱਚ ਉੱਚ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਹੋਣ ਨਾਲ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬਿਹਤਰ ਐਸਈਓ ਦੁਆਰਾ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਉੱਤੇ ਇੱਕ ਕਿਨਾਰਾ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਵੱਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਆਮਦਨ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਚੰਗੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
1) ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਰਤਣ ਲਈ ਆਸਾਨ ਹੈ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਅਨੁਭਵ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਹਨ।
2) ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਿਖਣ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦਿਓ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਲਿਖਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਹਨ।
ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਸ਼ਕਤੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
ਕੀ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ? ਹਾਂ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਸ਼ਕਤੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕ ਨਾਖੁਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਖਰਚਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹੋ? ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹਨ:
1. ਹਰ ਸਮੀਖਿਆ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢੋ।
ਸਮੀਖਿਅਕ ਦਾ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਸੀ ਤਾਂ ਮੈਂ ਮੁਆਫੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ। ਸਮੀਖਿਆ ਦੁਆਰਾ ਉਠਾਏ ਗਏ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਇਹ ਦਰਸਾਏਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੋ।
2. ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਸਮੇਂ ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਜਾਂ ਦਲੀਲਵਾਦੀ ਨਾ ਬਣੋ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਣ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖੋ।
ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗਾ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਛੱਡਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। 3. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ।
ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਜਵਾਬ ਕਦੋਂ ਦੇਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ
ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਅਜ਼ੀਜ਼ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਸਹੀ ਸਮਾਂ ਜਾਣਨਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸੁਝਾਅ:
1. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਮਝ ਗਏ ਹੋ ਕਿ ਦੂਜਾ ਵਿਅਕਤੀ ਕੀ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਰੋਕੋ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਰਾਏ ਦਿਓ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝ ਗਏ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ।
2. ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਇਹ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਉਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
3. ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ ਆਵਾਜ਼ ਦੇ ਟੋਨ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗੁੱਸੇ, ਨਿਰਾਸ਼ ਜਾਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਤਕਨੀਕ ਇਸ ਨੂੰ ਦਰਸਾਏਗੀ ਅਤੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਨਾ ਲਿਆ ਜਾਵੇ। ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵੇਲੇ ਸ਼ਾਂਤ ਅਤੇ ਤਰਕਸ਼ੀਲ ਰਹਿਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
4. ਇਸ ਗੱਲ ਤੋਂ ਸੁਚੇਤ ਰਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ.
ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਈ ਤਾਰੀਫ਼ ਅਤੇ ਜ਼ਾਹਰ ਧੰਨਵਾਦ ਦਿਓ
ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਦੂਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਛੱਡੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਸਾਧਨ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਜੇਕਰ ਉਹ ਸਹੀ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋਣ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਦੋਵੇਂ ਹਨ।
ਪਹਿਲਾਂ, ਤਾਰੀਫ਼ਾਂ ਦਿਓ-ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਸੂਖਮ ਹੋਣ। ਲੋਕ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਉਣਗੀਆਂ।
ਦੂਜਾ, ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਮੀਖਿਆ ਛੱਡਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ ਹੋਵੋ-ਚਾਹੇ ਇਹ 5-ਸਿਤਾਰਾ ਰੇਟਿੰਗ ਲਈ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਉਤਸ਼ਾਹ ਦਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦਾ ਸ਼ਬਦ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕਰਦੇ ਹੋ।
ਤੀਜਾ, ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੋ।
ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਵਿਕਰੀ ਸੰਦ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੇ ਆਕਰਸ਼ਣ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਸੰਖੇਪ
ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਇੱਕ ਨਿਰਣਾਇਕ ਕਾਰਕ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦਾਅ 'ਤੇ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮੀਖਿਆ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਆ ਨੀਤੀ ਬਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਮਾਨਦਾਰ ਮੁਲਾਂਕਣ ਲਿਖਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
