Nid yw cychwyn busnes e-fasnach yn anodd iawn.
Os ydych yn amau cywirdeb y datganiad hwn, efallai nad ydych wedi gweld y datganiad hwn ystadegau yn dangos hynny rhwng 12 24 a mae miliwn o wefannau e-fasnach yn bodoli ar draws y byd.
Yr hyn sy'n anodd yw cael pobl i ymweld â'ch busnes e-fasnach a gadael dim ond ar ôl prynu neu ymateb yn gadarnhaol i'ch galwad i weithredu.
Allan o'r amcangyfrif o 12 i 24 miliwn o wefannau, llai na deg y cant cyflawni trosiant o $1,000 y flwyddyn.
Os ydych chi'n ystyried bod cyfraddau trosi e-fasnach yn 2.22%, mae'n dod yn amlwg bod her a photensial mewn e-fasnach.
Os ydych chi'n un o'r perchnogion busnes e-fasnach sy'n cael trafferth cynyddu cyfraddau trosi, mae'r erthygl hon ar eich cyfer chi.
Rydym yn canolbwyntio ar sut y gallwch wella eich cyfraddau trosi e-fasnach a thyfu eich elw.
Beth Yw Cyfradd Drosi?
Mae llawer o bobl sydd â chysylltiad rhyngrwyd yn treulio eu hamser yn chwilio am bethau prynu ar-lein. Fel arfer, cyn i unigolyn benderfynu prynu rhywbeth yn y pen draw, mae ganddyn nhw eisoes wedi ymweld â llawer o wefannau. Mae pa wefan bynnag y mae unigolyn o'r fath yn prynu ganddi wedi trosi'r person hwnnw'n gwsmer yn llwyddiannus.
Mae cyfradd trosi yn dynodi cyfran y bobl sy'n ymweld â gwefan ac yn y pen draw yn troi'n gwsmeriaid. Felly, mae cynyddu eich cyfradd trosi yn golygu cael mwy o bobl i brynu'r pethau rydych chi'n eu gwerthu yn eich siop e-fasnach heb gynyddu traffig.
Er bod llawer o bobl yn meddwl bod y gyfradd drosi yn dynodi pryniant, gellir ymestyn y syniad o gyfraddau trosi i gynnwys amrywiol fatricsau eraill. Y platfform e-fasnach BigCommerce.com rhestrau rhai o'r gweithredoedd gan ymwelydd gwefan y gellir eu cofnodi fel trosiad:
- Cofrestru i dderbyn e-byst
- Ychwanegu eitemau at restr dymuniadau
- Rhannu cyfryngau cymdeithasol
Cyfrifo'r Gyfradd Trosi
Gellir cyfrifo cyfradd trosi trwy gofnodi nifer yr ymwelwyr â'ch gwefan e-fasnach a nifer yr ymwelwyr sy'n cyflawni'r weithred rydych chi'n gymwys fel trosiad. Rhannwch nifer yr ymwelwyr sy'n trosi â chyfanswm yr ymwelwyr a lluoswch yr ateb â 100. Y ffigur a gewch yw eich cyfradd trosi.
I gael syniad o'r gyfradd trosi y mae angen i chi ei thargedu, mae'n rhaid i chi wybod beth yw cyfradd trosi resymol. Yn ôl i BigCommerce.com, “Hyd yn oed os ydych chi'n gwneud popeth yn iawn, gallwch chi ddisgwyl ennill y gwerthiant tua 2% o'r amser o hyd.”
Er gwaethaf barn BigCommerce.com, hyd yn oed os ydych chi'n gwneud popeth yn iawn, gallwch chi ragweld cyfradd trosi o tua 2%, mae'r cwmni hysbysebu ar-lein WordStream.com yn adrodd bod y 10% uchaf o wefannau e-fasnach yn cyflawni cyfraddau trosi cyfartalog o 11.45%.
Gwella Eich Cyfraddau Trosi E-fasnach
Mae pob unigolyn sy'n ymweld â'ch gwefan gam yn nes at ddod yn gwsmer sy'n talu. Gallwch chi wneud llawer i sicrhau bod y bobl hyn yn trosi'n gwsmeriaid. Gadewch i ni edrych ar rai o'r pethau y gallwch chi eu gwneud i wneud hyn yn llwyddiannus.
Dangos Ansawdd
Pan fydd pobl yn siopa ar-lein, ni allant weld y cynhyrchion ffisegol y maent ar fin eu prynu. Eich cyfrifoldeb chi, felly, yw sicrhau eu bod yn cael yr argraff orau o'r cynhyrchion y maent yn bwriadu eu prynu.
Er mwyn helpu'ch darpar gleientiaid i ddelweddu'r cynhyrchion rydych chi'n eu cynnig, bydd angen i chi fuddsoddi mewn delweddau a fideos o safon. Byddwch hefyd angen darparu cymaint o fanylion am y cynnyrch ag y bo modd. Er enghraifft, pan fyddwch chi'n gwerthu dodrefn swyddfa, rhowch fanylion am hyd, uchder a lled y ddesg rydych chi'n ei gwerthu.
Dangoswch Fod Eich Siop E-Fasnach Yn Ddiogel
Ar gyfer gwefan e-fasnach, diogelwch yw'r nodwedd bwysicaf. Nid yw pobl eisiau rhoi manylion eu cerdyn credyd ar wefan nad ydynt yn ymddiried ynddi.
Nid y cwsmeriaid posibl yn unig ddylai boeni am ddiogelwch; dylech chithau hefyd. Pe bai eich busnes yn peryglu diogelwch cleientiaid, byddech yn dioddef niwed i enw da.
I ddangos diogelwch eich gwefan, dangoswch eich bod yn defnyddio platfform e-fasnach ag enw da. Hefyd, sicrhewch fod gan y gwasanaeth gwesteiwr a ddefnyddiwch rai nodweddion diogelwch wedi'u cynnwys. Dywedwch wrth y darpar gwsmeriaid ar eich gwefan e-fasnach pa fesurau rydych wedi'u rhoi ar waith i wella eu diogelwch.
Y ffordd orau o ddangos i gwsmeriaid eich bod yn poeni am eu diogelwch yw trwy ddefnyddio a porth talu. Mae porth talu yn prosesu taliadau ar ran siop e-fasnach. Mantais gwasanaethau o'r fath yw eu bod yn fawr a bod ganddynt yr adnoddau i sicrhau bod data cwsmeriaid yn ddiogel.
Anghymleth Eich Gwefan
Mae Wix.com yn cynghori perchnogion siopau e-fasnach i sicrhau bod eu gwefannau yn syml a bod ganddynt alwad glir i weithredu. Y llwyfan e-fasnach yn dweud, “Gwnewch yn siŵr bod siopwyr yn gallu llywio eich gwefan yn hawdd i ddod o hyd i'r hyn maen nhw'n chwilio amdano.”
Wix.com ychwanegu “Os nad yw eich catalog cynnyrch yn uniongyrchol ar hafan eich gwefan, ychwanegwch fotwm amlwg ‘Shop Now’ neu ‘Start Shopping’ sy’n arwain cwsmeriaid yno.”
Mae hefyd yn hanfodol sicrhau nad oes gan eich gwefan gyfradd uchel o wallau a gwasgfeydd. Mae Sefydliad Baymard, cwmni ymchwil sy'n cynnal astudiaethau ymchwil ar raddfa fawr ar brofiad defnyddwyr ar-lein, yn adrodd hynny 12% o siopwyr ar-lein sy'n gadael eu troliau yn gwneud hynny oherwydd gwallau gwefan a damweiniau.
Symleiddiwch y Broses Desg dalu
Nirav Sheth, crëwr cynnyrch meddalwedd desg dalu o'r enw Awesome Checkout, yn dweud “Os yw siopwyr wedi ymrwymo i brynu cynnyrch, eich swydd chi yw eu cael nhw drwy'r ddesg dalu cyn gynted â phosibl.” Ychwanegodd, “I wneud hynny, gofynnwch cyn lleied ohonyn nhw â phosib.”
Mae casgliadau o arolwg Sefydliad Baymard yn cefnogi'r syniad y dylech chi wneud y til broses mor llyfn â phosibl. Mae'r sefydliad ymchwil yn adrodd hynny 24% o ymatebwyr yn nodi eu bod wedi gadael eu troliau oherwydd bod y wefan eisiau iddynt greu cyfrif, a 18% ni chwblhaodd y pryniant oherwydd bod y broses ddesg dalu yn rhy hir a chymhleth.
Sicrhau y gellir cyflawni proses ddesg dalu esmwyth trwy ddefnyddio meddalwedd desg dalu sy'n defnyddio algorithmau sy'n gallu gweithio allan rhywfaint o wybodaeth sylfaenol fel math o gerdyn credyd heb ofyn i'r cwsmer lenwi'r manylion.
Bod â Pholisi Dychwelyd Neu Warant Clir
Bydd cwsmeriaid ar-lein yn dychwelyd rhwng 15 a 40% o nwyddau y maent yn eu prynu. Mae hyn yn esbonio pam mae rhai pobl yn wyliadwrus o brynu o wefannau e-fasnach nad oes ganddynt bolisi dychwelyd neu warant penodol.
Mae cwsmeriaid eisiau sicrwydd y gallant ddychwelyd pethau nad ydynt yn eu hoffi yn gyflym. Mae'n bwysig cadw at yr addewid a wnewch oherwydd bydd cwsmeriaid yn ysgrifennu adolygiadau deifiol os ydych chi'n swrth ynghylch cadw'ch addewidion.
Byddwch yn Fusnes Gonest
O'r awgrymiadau uchod, mae'n amlwg bod yn rhaid i fusnesau e-fasnach sydd am gynyddu eu cyfraddau trosi ddangos eu bod yn fusnesau gonest a chyfreithlon. Bydd busnesau o'r fath nid yn unig yn cael busnes ailadroddus, ond byddant hefyd yn cael adolygiadau da yn gyson sy'n denu cwsmeriaid newydd.
