Gwasanaeth Cyflawni Archeb Gorau Tsieina

Ydych chi'n fusnes newydd, yn fusnes neu'n fanwerthwr sy'n barod i wella profiad eich cwsmer? Rhaid i chi dalu sylw i'ch proses cyflawni archeb.

Mae cyflawni archeb, a elwir hefyd yn brosesu neu gyflawni archeb yn unig, yn cynnwys:

Derbyn, pecynnu a chludo archebion gan y cleientiaid.

Fel cwmni cyrchu wedi’i fetio sydd wedi treulio dros ddeng mlynedd yn y diwydiant, rydym wedi delio â llawer o fusnesau. Cyflawnwyd dymuniadau cwsmeriaid pob un ohonynt. Sut? Gwnaethant hynny trwy optimeiddio eu proses cyflawni archeb a'u strategaeth cyflawni archeb. Felly, rydym wedi casglu llawer iawn o wybodaeth i chi i'w harwain ar hyn.

Barod am greu profiad gwell i'ch darpar gwsmeriaid? Darllen ymlaen!

Ystyr Cyflawni Archeb neu Brosesu Archeb

Mae cyflawni archeb yn sicrhau bod y cynnyrch / gwasanaeth yn cael ei ddarparu'n amserol. Mae cyflawni archeb yn digwydd pan fydd cwsmer yn gosod archeb gyda chwmni. Ac, mae'n para nes iddo gael ei gyflwyno. Nid yw’n ymwneud â danfon cynhyrchion yn unig. Mae hefyd yn ymwneud â sicrhau bod siopwyr yn hapus â'u pryniannau.

Mae gan y rhan fwyaf o fusnesau eu fersiwn nhw o'r broses cyflawni archeb. Gall rhai arferion gorau a gweithdrefnau safonol helpu i symleiddio'ch proses. Hefyd, maen nhw'n ennill boddhad cwsmeriaid i chi.

Mathau o Broses Cyflawni Archeb

Cyflawni archeb yw'r broses o sicrhau bod eich cynhyrchion yn cyrraedd eich cwsmeriaid. Pan fyddwch yn cyflawni archebion, gallwch ddefnyddio un o dri dull gwahanol:

Proses Cyflawni Archeb Fewnol / Gorchmynion Hunan Gyflawni

Mae hyn yn golygu eich bod yn gofalu am eich holl gyflawniad archeb yn fewnol. O becynnu i gludo! Mae'n opsiwn da os ydych chi am reoli eich gweithrediadau. Ac, os nad oes ots gennych chi wario arian ar offer a gweithwyr. Mae'n opsiwn da os oes gennych yr adnoddau i'w drin. Efallai y byddwch yn ystyried defnyddio cyflawni mewnol i arbed arian ar gostau cludo.

Y sefyllfa arall yw…

Tybiwch eich bod am sicrhau bod cwsmeriaid yn cael mynediad at wybodaeth am eu harchebion. Hynny, hefyd, bob amser.

Manteision:

• Yn cynnig profiad ymarferol
• Yn cynnig y rhyddid i reoli
• Cost-effeithiol

Cons:

• Anodd ei raddfa
• Angen digon o amser

Cyflawni Gorchymyn Trydydd Parti

Mae prosesu archebion trydydd parti yn golygu rhoi anghenion cyflawni archeb eich busnes ar gontract allanol i gwmni sy'n arbenigo ynddo. Er enghraifft, efallai y byddwch yn defnyddio Amazon FBA neu Shopify Plus i allanoli cyflawni archeb. Mae'n gyffredin i fusnesau bach sydd wedi gordyfu. Ond, nid oes ganddynt le i warysau mawr a staff!

Felly, nid oes gan eich cwmni ddigon o adnoddau i drin cyflawniad mewnol? Os felly, allanoli cyflawniad. Gall cyflawniad trydydd parti fod yn opsiwn da i chi.

Mae cwmnïau trydydd parti yn ymdrin â phob agwedd ar y broses. O bacio a chludo eitemau i drin gwasanaeth cwsmeriaid! Ac yna trosglwyddo'r cyfrifoldeb hwnnw i chi unwaith y bydd archeb wedi'i hanfon. Maent hefyd yn prisio eu gwasanaethau cyflawni yn wahanol. Os ydych yn defnyddio cyflawni trydydd parti, gwnewch yn siŵr bod eich contractau yn caniatáu hyblygrwydd. 

Manteision:

• Efallai y byddwch yn manteisio ar gyfraddau cludo gostyngol.
• Yn arbed amser i chi
• Yn cefnogi danfoniadau cyflym

Cons:

• Mae MOQ yn orfodol.
• Proses Fyrddio Cymhleth

Dropshipping

Dropshipping yw pan nad yw busnes yn trin unrhyw stocrestr ei hun. Yn lle hynny, mae'n prynu cynhyrchion cyfanwerthu gan weithgynhyrchwyr ac yna'n eu gwerthu i gwsmeriaid. Hynny, hefyd, heb erioed gyffwrdd â'r cynhyrchion eu hunain. Mae Dropshipping yn boblogaidd gyda manwerthwyr ar-lein. Oherwydd ei fod yn caniatáu iddynt raddfa eu busnesau heb restr eiddo!

Hefyd, os caiff ei wneud yn iawn, mae'n opsiwn ardderchog i fusnesau bach. Maent yn helpu i brofi cynhyrchion newydd heb boeni am reoli rhestr eiddo.

Manteision:

• Am ddim o unrhyw ffi storio neu flaen llaw
• Yn arbed amser

Cons:

• Llai proffidiol
• Llai o reolaeth

Cyflawniad Hybrid

Mae cyflawni hybrid yn golygu defnyddio dull cyfun o wasanaethau cyflawni.

Efallai y byddwch chi'n storio rhai cynhyrchion yn fewnol. Ar yr un pryd, efallai y byddwch yn ystyried rhoi rhai eraill ar gontract allanol trwy drydydd partïon neu dropshipping.

Manteision:

• Hyblygrwydd
• Hybrid- Dull

Cons:

• Ddim yn berthnasol i bob math o fusnes

Proses Cyflawni Archeb: Sut mae'r Broses Gyflawni'n Gweithio?

Gellir cyflawni'r broses gyflawni archeb gyfan yn hawdd trwy ddilyn y 6 cham hawdd hyn. Mae fy nhîm a minnau wedi bod yn defnyddio'r dulliau hyn ers 10 mlynedd. Ac nid ydym byth yn colli darparu cyflawniad archeb di-dor i'n cwsmeriaid.

1) Derbyn rhestr eiddo gan y cyflenwr

2) rheoli rhestr eiddo

3) Warws

4) Dewis a phrosesu

5) Pacio

6) Llongau

Derbyn Stocrestr gan y Cyflenwr

Unwaith y bydd gennych archeb, mae'n bryd cael eich rhestr eiddo. Dyma lle mae eich rheolaeth rhestr eiddo a warysau yn dod i rym. Bydd angen i chi wybod:

• Pa fath o stocrestr sydd angen i chi ei chadw wrth law?

• Faint ohono ydych chi wedi'i storio ym mhob lleoliad?

• A, pryd mae'n dod i ben?

Yna, pan fydd eich cyflenwr yn anfon eu llwyth newydd drosodd, byddwch yn barod i'w brosesu ar unwaith. Neu, o leiaf cyn gynted â phosibl!

Rheoli Rhestr a Rheoli Warws

Y cam cyntaf yn y broses gyflawni yw derbyn rhestr eiddo gan y cyflenwr. Mae hyn yn cynnwys dau beth. 

1) Cyfathrebu â'ch cyflenwyr;

2) Sicrhau bod ganddyn nhw bopeth sydd ei angen arnoch chi ar amser. 

Byddwch hefyd am wirio bod eu rhestr eiddo wedi'i threfnu'n iawn ac yn hawdd i chi gael mynediad iddi (nid ydych chi eisiau unrhyw brinder stoc!). Yn olaf, bydd angen i chi archwilio'r nwyddau a dderbyniwyd. Mae'n cadarnhau bod popeth yn cyfateb i'r hyn a archebwyd. Mae gan lawer o gwmnïau cyflawni warysau gwahanol wedi'u lleoli'n strategol mewn gwahanol leoliadau.

Byddech hefyd am gadw golwg ar y cynhyrchion sydd ar y gweill. 

Er enghraifft:

Os bydd cyflenwr yn anfon archeb o Tsieina i Korea ac yna o Korea i Ganada ac yn defnyddio gwasanaeth post blaenoriaeth USPS, bydd nifer o rifau olrhain gwahanol ar gyfer pob rhan o'r daith. Bydd angen y wybodaeth hon arnoch i gadw golwg ar ble mae pob cynnyrch ar unrhyw adeg benodol!

Dewis a Phrosesu

Mae'r cam hwn yn digwydd ar ôl i'ch staff warws dderbyn yr holl restr eiddo. Byddan nhw'n defnyddio dewis a phecyn meddalwedd i sganio pob eitem wrth iddo gael ei ddewis i'w bacio. Mae hyn yn helpu i sicrhau nad oes unrhyw gamgymeriadau pan ddaw'n amser i becynnu archebion! Bydd peiriannau pacio yn gosod labeli ar flychau yn awtomatig. A byddant yn cael eu pacio mewn cynwysyddion cyn cael eu cludo allan.

pacio

Pan fydd gennych archeb, mae angen i chi sicrhau ei fod wedi'i bacio'n iawn fel nad yw'n cael ei niweidio wrth ei gludo. Dylai eich dull pacio hefyd fod yn gydnaws â'r dull dosbarthu.

Er enghraifft:

Os ydych chi'n gwerthu cynhyrchion digidol, nid oes angen eu pacio mewn blwch. Ond, os ydych chi'n cludo cynhyrchion ffisegol, bydd angen i chi ddefnyddio blychau neu ddeunydd pacio arall.

Postio

Mae adroddiadau proses cludo eich cynhyrchion hefyd yn hanfodol.

Ar ôl dewis a phacio'ch cynhyrchion, mae angen i chi eu cludo allan i gwsmeriaid cyn gynted â phosibl. Fel eu bod yn derbyn eu harcheb ar-lein mewn pryd! Gallwch logi cwmni darparwr logisteg trydydd parti neu wneud hynny eich hun, yn dibynnu ar:

• Faint o archebion ydych chi'n eu derbyn bob dydd?
• Faint o gyflogeion sydd gennych yn gweithio i chi ar unrhyw adeg benodol?

Ydych chi wedi penderfynu ei wneud eich hun? Yna, gwnewch yn siŵr eich bod yn pecynnu pob eitem yn ddigonol cyn eu hanfon allan. Felly, nid oes unrhyw ddifrod yn ystod cludo neu ddanfon. Oherwydd gall achosi problemau yn ddiweddarach. Peidiwch ag anghofio atodi labeli cludo i bob parsel. Mae logisteg trydydd parti yn bennaf yn prynu'r labeli hyn gan gludwr(wyr) cludo. Maent hefyd yn dewis deunyddiau pacio ar gyfer eich gwasanaeth cyflawni. Fel bod y cynhyrchion y mae eich cwsmeriaid yn eu harchebu yn eu cyrraedd yn ddiogel yn eu dwylo.

Pan fyddwch chi'n dibynnu ar gwmni logisteg trydydd parti ar gyfer gweithrediadau cyflawni archeb, mae eich cwsmeriaid yn cael eu harchebion am gostau cludo is.

Gallwch hefyd eu harwain gyda'ch gofynion penodol trwy eu hysgrifennu ar slip pacio.

Rheoli Ôl-Werthu 

Mae cwmnïau'n sicrhau eich bod chi'n cael y gofal ôl-werthu gorau o'r diwrnod y byddwch chi'n gosod archeb ar ein gwefan. Gallwch gysylltu â nhw os oes gennych unrhyw broblemau gyda'ch archeb. Neu os ydych chi am ddychwelyd eich cynnyrch am unrhyw reswm o gwbl. (Gan gynnwys peidio â hoffi'r cynnyrch neu eisiau rhywbeth arall).

Manteision Cyflawni Archeb i Fusnes E-Fasnach

Fel cyd-entrepreneuriaid, rydym yn gwybod bod pob munud o'ch amser yn werthfawr. Felly, mae gennym y rhestr ddefnyddiol hon o brif fanteision cyflawni archeb i eFasnach fel y gallwch fynd yn ôl at yr hyn sy'n bwysig: tyfu eich busnes.

Rydych chi'n arbed amser trwy roi eich anghenion cyflawni archeb ar gontract allanol.

Bydd gennych dawelwch meddwl o wybod bod eich archebion yn cael eu trin mewn pryd. Ac, byddant yn cyrraedd lle mae angen iddynt fynd ar amser bob tro.

Gyda'r partner cyflawni archeb gywir, gallwch sicrhau y byddant yn pecynnu'ch cynhyrchion yn iawn. Ac, byddai llai o siawns o ddifrod yn ystod cludo. Mae hyn yn golygu eu bod yn fwy tebygol o gyrraedd eu cyrchfan yn edrych yn newydd sbon!

Bydd gan y partner cywir hefyd brofiad o drin dychweliadau a chyfnewidiadau. Os bydd eitem yn cyrraedd wedi'i difrodi neu ddim fel y disgrifiwyd, byddant yn gwybod beth i'w wneud i sicrhau boddhad cwsmeriaid. Mae hyn yn gwella eich gweithrediadau busnes. Hefyd, mae'n sicrhau bod yr holl drafodion yn rhedeg yn esmwyth o'r dechrau i'r diwedd.

Bydd eich partneriaid hefyd yn rhoi data gwerthfawr i chi. Fel nifer yr archebion bob dydd a pha mor gyflym y mae'r gorchmynion hynny'n gadael y ganolfan gyflawni neu'r warws.

Dewis y Cyflawniad Gorchymyn Cywir

Mae cyflawni archeb naill ai'n gwneud neu'n torri busnes. Dysgais hyn wrth reoli cwmni degawd oed. O ran archebu cyflawniad, mae yna lawer o bethau y mae angen i chi eu hystyried cyn gwneud penderfyniad.

Yn gyntaf, dylech feddwl am sicrhau bod eich prosesau derbyn yn cael eu hoptimeiddio. Er mwyn i'ch rhestr eiddo ailgyflenwi pan fo angen a'i hanfon allan yn brydlon. Heb achosi oedi i gwsmeriaid sy'n aros am eu harchebion! Ymddangos fel dim-brainer? 

Ond, os nad oes gennych chi broses symlach ar gyfer derbyn a phrosesu archebion sy'n dod i mewn, fe allech chi fod yn colli arian a chwsmeriaid erbyn y funud. Sicrhewch fod eich system rheoli rhestr eiddo wedi'i sefydlu fel nad yw eitemau byth allan o stoc nac ar goll wrth eu cludo.

Y peth arall y mae'n rhaid i chi ei gofio yw'r math o gynnyrch neu wasanaeth rydych chi'n ei werthu. Os yw'ch busnes yn gwerthu eitemau sydd angen triniaethau arbennig, fel bwyd neu electroneg, yna mae'n well os yw'r cwmni sy'n cludo'r eitemau hynny yn gwneud hynny ar ei ben ei hun ac nid trwy gwmni cyflawni archeb. Sicrhewch fod gennych gynllun B yn barod os bydd rhywbeth o'i le gyda'ch canolfan gyflawni, warws neu gyfleuster cludo. Efallai y bydd angen i chi gyflogi mwy o weithwyr a all helpu gyda phacio a chludo yn ystod cyfnodau prysur.

Yn drydydd, cadwch ddigon o stocrestr mewn stoc i gadw i fyny â gofynion eich cynulleidfa.

Mae eich cwsmeriaid yn disgwyl amseroedd dosbarthu cyflym. Os na fyddant yn cael eu heitemau o fewn 72 awr, byddant yn symud i werthwr arall a all anfon yn gyflymach.

Egluro Heriau Cyflawniad Trefn

Mae cyflawni archeb yn un o'r prosesau na ddylid eu hanwybyddu yn eich cadwyn gyflenwi wrth redeg cwmni. O brofiad, os nad oes gennych ddealltwriaeth gadarn ar sut mae pob rhan o'ch cadwyn gyflenwi yn gweithio gyda'i gilydd, gallwch ddod i ben gyda rhai heriau cyflawni difrifol.

Rheoli Rhestr

Rheoli rhestr yn hanfodol ar gyfer rheoli costau a sicrhau bod eich cwsmeriaid yn cael eu cynnyrch yn gyflym ac yn effeithlon. Pan fydd lefelau system rhestr eiddo yn rhy uchel, byddwch yn gwario'n ddiangen ar ofod storio a chostau rhestr eiddo. Pan fyddant yn rhy isel, efallai na fydd cwsmeriaid yn gallu dod o hyd i'r hyn y maent ei eisiau mewn stoc pan fyddant ei eisiau.

Cynllunio Galw

Mae cynllunio galw hefyd yn hanfodol ar gyfer rheoli costau a sicrhau disgwyliadau cwsmeriaid. Ond, mae hyn yn golygu rhagweld faint o alw fydd dros gyfnod penodol fel y gall gweithgynhyrchwyr gynhyrchu digon o gynhyrchion i ddiwallu'r anghenion hynny. Hynny, hefyd, heb fynd dros y gyllideb ar gostau cynhyrchu na chael nwyddau heb eu gwerthu yn eistedd o gwmpas mewn warysau. Cynllunio galw yn helpu cwmnïau i sicrhau nad ydynt yn gorgynhyrchu neu'n tangynhyrchu yn seiliedig ar eu data gwerthiant o flynyddoedd blaenorol.

Cynllunio Logisteg

Mae cynllunio logisteg yn golygu sicrhau bod eich cynhyrchion ar gael pan fo angen. P'un a yw hynny'n golygu eu cael gan y cyflenwr neu i ddwylo cwsmeriaid ar ôl iddynt gael eu prynu ar-lein (neu'n bersonol)! Mae hyn yn aml yn golygu sicrhau bod gan eich cyflenwyr ddigon o le i storio eu rhestr eiddo wrth law cyn iddo gael ei gludo i ffwrdd i'w ddosbarthu, a all fod yn anodd os nad oes digon o le ar gael!

Rheolaeth Cadwyn cyflenwad:

Mae rheoli'r gadwyn gyflenwi yn golygu cyfrifo pa rannau sy'n mynd i mewn i wneud pob cynnyrch fel eich bod yn gwybod o ble y daeth popeth yn wreiddiol (a phwy a'u rhoddodd â'r rhannau hynny).

Gwella Cyflawniad Archeb

Eisiau gwella eich proses cyflawni archeb? Heddiw yw eich diwrnod lwcus. Dyma rai o'r ychydig bethau y dylech eu cadw mewn cof. Fe helpodd fy nghwmni i ddatrys yr un mater o'r blaen. Felly helpwch eich hun allan.

Bod â Model Cyflawni Archeb Priodol:

Yn gyntaf, gwnewch yn siŵr bod gennych fodel cyflawni archeb priodol ar gyfer eich busnes. Mae'r rhan fwyaf o fusnesau yn defnyddio warws neu ganolfan ddosbarthu i storio rhestr eiddo a'i anfon i gwsmeriaid. Ond mae'n debyg mai eich siop yw eich warws os ydych chi mewn manwerthu. Os felly, meddyliwch am wahanol ffyrdd y gallwch chi wella gwelededd cadwyn o un pen i'r llall. Fel bod pawb sy'n ymwneud â'r broses yn gwybod beth sy'n digwydd.

Defnyddiwch Warws Micro:

Dylech hefyd ystyried defnyddio micro warysau os ydych yn gwerthu cynhyrchion trwm neu fregus. Mae hyn yn arbennig o wir am eitemau bwyd fel cig a chynnyrch. Nid yw'n werth y risg o'u cludo ar draws y wlad gydag eitemau eraill mewn un blwch!

Bod â Chyfathrebu Da â'ch Staff Warws a'ch Tîm Cyflawni

Ffordd wych arall o gyflawni archeb yn effeithlon yw sicrhau cyfathrebu da â'ch staff warws a'ch tîm cyflawni. Sicrhewch fod eich tîm cyflawni yn gwybod beth a ddisgwylir ganddynt. A sut y dylent ryngweithio â chwsmeriaid pan fyddant yn galw eu harchebion i mewn.

Gwelededd Cadwyn o'r Dechrau i'r Diwedd

Gyda gwelededd cadwyn o un pen i'r llall, gallwch chi weld yn hawdd ble mae'ch rhestr eiddo i gyd. Byddwch chi'n gwybod yn union ble mae'n cael ei storio a faint o amser mae'n ei gymryd i fynd o bwynt A i bwynt B fel bod popeth yn rhedeg yn esmwyth. Yr anfantais yw bod gan y dull hwn gostau o hyd, er ei fod yn darparu gwell gwelededd na modelau eraill.

Darlleniad a awgrymir: Sut i dalu cyflenwyr ar Alibaba trwy Dalu'n ddiweddarach?

Cwestiynau Cyffredin am Gyflawniad Archeb

Casgliad

Felly, mae hynny i gyd yn ymwneud â chyflawni trefn. Gobeithio ein bod wedi egluro'ch holl gwestiynau am y broses gyflawn o wasanaeth cyflawni. Tybed, beth nesaf? Mae'n eithaf syml. Penderfynwch ar fodel cyflawni archeb priodol a strategaeth cyflawni archeb ar gyfer eich busnes a'i weld yn blodeuo. Yn olaf, cadwch olwg ar eich prosesau cyflawni archeb gyda chymorth unrhyw system rheoli archeb. Ac, rydym yn siŵr y byddwch yn cyrraedd y lefel o foddhad cwsmeriaid yr ydych yn anelu ato yn fuan.

Eisiau dysgu mwy am gyflawni archeb? Neu a oes gennych unrhyw gwestiynau neu bryderon? Gweler ein tudalen gwasanaethau am ragor o fanylion.