Szeretné elindítani online üzletét, de nem tudja, hogyan lépjen kapcsolatba a szállítókkal? A szállítókkal való kapcsolatfelvételhez meg kell értenie, hogyan kell megfelelően kommunikálni velük, és meg kell értenie a velük való beszélgetés legjobb gyakorlatait.
Több mint tíz éve segítünk ügyfeleinknek az online értékesítésben azáltal, hogy megtaláljuk őket a megfelelő árukereskedőkkel. A nagykereskedelmi szállítókkal való kommunikáció szakembereiként ebből a cikkből sok információt kaphat arról, hogyan léphet kapcsolatba a szállítókkal.
Szóval olvass tovább!
Mi az a szállító?
Egy eladó ill szállító egy olyan ellátási lánc árukat és szolgáltatásokat nagykereskedelmi áron értékesítő tag. Az eladók nem maguk gyártják a termékeket, mivel gyakran van gyártó partnerük. De nem ritka, hogy több gyártó a saját gyártója.
A beszállítók nagyon eltérőek lehetnek. Dropshipping szállítók, nyersanyag beszállítók, és még a kiállítási képviselők is csak néhány példa. Kutasson és találjon a sajátja számára tökéletes beszállítókat e-kereskedelem.
Az eladókkal való kapcsolatfelvétel fontossága
Az eladóval való kommunikáció nagyon fontos. Megtanultam, hogy a kezdeti kapcsolatfelvételtől kezdve a megfelelő megközelítésnek hosszú távon nagy hatása van. A rendszeres kommunikáció megakadályozza a szükségtelen telefonálást és javítja az üzleti kapcsolatot.
Ha nincs egészséges kapcsolata termékszállítóival, nagyobb valószínűséggel történnek szerencsétlen események. Ezen túlmenően, ha udvariatlan az eladókkal szemben, késleltethetik a szállítási menetrendeket, és növelhetik a szállítási költségeket.
Ne feledje, hogy egy sikeres kisvállalkozás nem csak a vállalkozási engedéllyel vagy egy saját online áruházzal jár. A sikeres e-kereskedelmi vállalkozások professzionális hálózatokkal rendelkeznek, amelyek minden fél számára kölcsönös érdekeket biztosítanak. Tehát ne okozzon gondot az eladónak!
Hogyan kommunikáljunk az eladóvals?
Íme néhány tipp, amelyet szem előtt kell tartania a szállítókkal való kommunikáció során, hogy kitűnjön a többi vásárló közül. Emlékezz ezekre, és a velük való kapcsolatod olyan hatékony lesz, amennyire szüksége van rá. Ez saját e-kereskedelmi üzletének e-kereskedelmi sikeréhez vezet.
1. Tűzz ki egyértelmű elvárásokat
Az eladók nem tudják kielégíteni az Ön igényeit, ha nem tudják, mik azok. Már a szerződés kezdetekor mondja el nekik az elvárásait. Mondja el nekik célpiacát, meglévő ügyfeleit, milyen nagykereskedelmi modellre van szüksége, és hogy van-e más beszállítója vagy sem.
Ez jobb képet ad nekik arról, hogyan dolgozhattok együtt közös érdekeik érdekében. Ez a lépés kulcsfontosságú, különösen akkor, ha új beszállítókkal dolgozik.
2. Mutasd be a felelőst
Nehéz megoldani a problémákat, ha fogalmad sincs, kihez fordulj, igaz? Egy felelős személy bemutatása szükséges a jó beszállítóval való rendszeres kommunikációhoz.
Határozza meg a kommunikációért felelős személyeket. Ez egy egyszerű lépés, mégis változást hozhat. Kapcsolatfelvételi adatok cseréje, beleértve az e-maileket és a telefonszámokat. Tájékoztassa őket, hogy itt cserélheti ki a készpénz-bevételeket, az új marketing-ötleteket, a szállítási díjakról szóló bizonylatokat és mindent, amit ki kell cserélni.
3. Legyen figyelmes, amikor visszajelzést ad
A visszajelzés során mindig az a cél, hogy a problémát megoldjuk, és ne súlyosbítsuk azt. Amikor felpörögnek a dolgok, gyakran nehéz nyugodtnak maradni és kedvesnek lenni. De ne feledje, az eladók a kulcsa annak, hogy áruit időben és jó minőségben kapja meg.
Amikor visszajelzést ad, beszéljen magáról a problémáról, és ne ítélje el az eladót. Légy tapintatos. Mindannyian emberek vagyunk, és mindannyian követünk el hibákat, ezért ne feledje, hogy soha ne tegye személyessé.
Hacsak nem durva velük, az eladók semmit sem nyernek abból, ha szándékosan silány szolgáltatást nyújtanak Önnek. Hamarosan jobb eredményeket fog látni, miután egészséges hátat biztosít nekik. Tehát legyen türelmes és figyelmes beszállítóival.
4. Hallgassa meg ajánlásaikat
A szállítók speciális ismeretekkel és tapasztalattal rendelkeznek az ellátási láncban, mint a legtöbb vállalkozás. A döntések meghozatalakor kérje ki véleményüket is az ügyben. Az eladók gyakran olyan perspektívát kínálnak, amelyre nem is gondoltál volna. Ez lehetővé teszi a jövőbeli projektek ígéretes lehetőségeinek azonosítását, amelyek versenyképessé tehetik termékét a végtelenül változó üzletágban.
Ez azt is érezteti az eladókkal, hogy törődik a véleményükkel. És ne feledje, az eladóval fennálló jó kapcsolat közvetlenül jobb termékteljesítményt eredményez.
A legjobb kínai beszerzési ügynököt keresi?
Leeline Sourcing segít megtalálni a gyárakat, versenyképes árakat kapni, nyomon követni a termelést, biztosítani a minőséget és házhoz szállítani a termékeket.
Hogyan írjunk egy email címre a eladó?
A szállítók e-mailezésének kulcsa a bizalom és a professzionalizmus. Biztosítottam, hogy elsajátítottam ezeket a készségeket, hogy soha ne tűnjek amatőrnek. Rögtön ráébresztik, hogy komoly potenciális partner vagy. Egyes kereskedők figyelmen kívül hagyják azokat az embereket, akikről azt gondolják, hogy kisvállalkozásaik csiszolatlan online áruházaik vannak. Tehát járjon tapasztalt és profi.
Az első e-mailben kérdezze meg a szállítókat, hogy mennyi a minimális rendelési mennyiségük. Nem akarsz csak azért bajba menni, hogy rájöjj, hogy nem engedheted meg magadnak a MOQ-jukat.
E-mail sablon
Így írhatja meg e-mailjeit a szállítóknak:
Tárgy:
A tárgyhoz tartalmazzon egyértelmű cselekvésre való felhívást az eladó számára. Mondja el nekik, hogy miről szól az e-mail, és mit kell tennie. Legyen világos és tömör, és a címet tartsa 9-14 szón belül.
Test:
Közvetlenül az önbemutatkozás után mondja el nekik pontos igényeit. Legyen ez rövid, de sűrű. Az eladók elfoglalt emberek. Nem kell minden részletet ismerniük, ha még nem dolgoznak Önnel, ezért legyen tömör.
Kérdezd meg őket Minimális rendelési mennyiség az első e-mailben. Nem akarja az időt vesztegetni a százezer MOQ-val rendelkező beszállítókkal való beszélgetésre, amikor csak ezerre van szüksége és megengedheti magának. Kérdezze meg a fizetési feltételeiket és azt is, hogy előre vagy részletekben kell-e fizetnie, hogy elkészíthesse költségvetését.
A beszállítói kommunikáció legjobb gyakorlatai
- Amikor e-maileket ír a beszállítóknak, használjon udvarias és professzionális hangnemet. Soha ne légy lekezelő, és ne írj túl lazán, mintha egy barátoddal beszélgetnél.
- Legyen rövid, és csak a szükséges információkat tartalmazza. A tapasztalatok alapján a felesleges szavak és töltelékek csak zűrzavart eredményeznek. Csak mondja el, mit kell mondani, hogy időt takarítson meg mindkét fél számára.
- Légy türelmes és megértő. Ne várja el az eladóktól, hogy azonnal válaszoljanak az e-mailjeire. Elfoglalt emberek, ezért ne vedd személyesen a késői válaszokat.
- Őszintének lenni. Soha ne rejtse el azokat az információkat, amelyeket az eladóknak tudniuk kell. Ha problémák merülnek fel, tájékoztassa őket, és ne tartsa magában.
GYIK a szállítókkal való kapcsolatfelvételről
Hogyan keressünk nagykereskedőket?
A nagykereskedelmi értékesítők megtalálásának legegyszerűbb módja egy egyszerű Google keresés. De a legjobb módszer az, ha olyan beszerzési cégeket keresünk, mint mi, akik sok nagykereskedővel kapcsolatba lépnek. Megkereshetjük a beszállítókat az Ön helyett, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy jó hírű beszállítókkal áll partnerségben.
Legyen szó nagy beszállítóra, új beszállítóra vagy egyéni beszállítóra. LeeLine Sourcing megtalálhatja a megfelelő eladókat méltányos áron online áruházához.
Hogyan értékelje a szállítókat?
Értékelje a szállítókat kommunikációjuk, irányításuk, kompetenciájuk és következetességük alapján. Ezek azok a legfontosabb szempontok, amelyekre egyéni beszállítóinak szüksége van új vállalkozása sikeréhez.
Mi a következő lépés
Az eladók kulcsfontosságúak a minőségi termékekhez. Megfelelő, jó hírnévvel rendelkező beszállítókat kell találnia ahhoz, hogy saját üzletében elkezdhesse az értékesítést. A megfelelő szállítók megtalálásának és a beszállítókkal való kapcsolatfelvétel megfelelő lépéseinek ismerete nagyban befolyásolja vállalkozását. Tisztelje szállítóit, és legyen professzionális a velük való kapcsolattartás során, hogy folyamatosan jó eredményeket érjen el.
A potenciális beszállítók, főleg az első beszállítók megtalálása általában az út nehéz része. De at LeeLine Sourcing, nem kell nehéznek lennie! Segítünk megtalálni az igényeinek megfelelő szállítókat, így kapcsolat!
