Ник сызықтар, Ұлыбританияның емен есіктері
Өзіңізді іске қоспас бұрын Электрондық коммерция, есте сақтау керек бірнеше нәрсе бар. Мен сізге ұнайтын тауашаны таңдауды ұсынамын. Сатып жатқан өнімдеріңіз туралы білу маңызды және сіз істеп жатқан нәрсеге қуансаңыз, бизнесіңізді нарыққа шығару оңайырақ болады. Міне, біз өз процестерімізді және түпкілікті табысқа жету үшін пайдаланған бірнеше кеңестер:
1. Дұрыс платформаны таңдаңыз: Барлық электрондық коммерция платформалары бірдей жасалмайды. Зерттеу жүргізіп, бизнесіңізді дамытуға қажетті мүмкіндіктер мен функционалдылықты ұсынатын біреуін таңдаңыз.
2. Сапаға инвестиция жасаңыз өнімнің фотографиясы: Өнімнің жақсы фотосуреттері тұтынушыларды тарту және сату үшін өте маңызды. Егер сіз кәсіби фотограф болмасаңыз, өнімдеріңіздің жоғары сапалы фотосуреттерін түсіруге көмектесу үшін біреуді жалдаңыз.
3. Өнімнің әсерлі сипаттамаларын жазыңыз: тамаша фотосуреттерден басқа, өнімдеріңізге олардың мүмкіндіктері мен артықшылықтарын көрсететін жақсы жазылған сипаттамалар қажет. Әлеуетті сатып алушыларды хабардар ететін және сендіруге болатын сипаттамаларды жасауға біраз уақыт бөліңіз. Біз мамандандық Емен ішкі есіктер .
4. Бәсекеге қабілетті жеткізу тарифтерін ұсыныңыз: Жеткізу құны сатып алу үшін үлкен кедергі болуы мүмкін, сондықтан салаңыздағы басқа электрондық коммерция бизнесімен бәсекеге қабілетті тарифтерді ұсыныңыз.
5. Тұтынушыларға тамаша қызмет көрсетіңіз: Клиенттер онлайн сатып алғанда қызмет көрсетудің жоғары деңгейін күтеді, сондықтан тапсырысыңызды орындаудың осы аспектілерімен танымал екеніңізге көз жеткізіңіз және тұтынушылар қайтып оралады (және сізді олардың ішкі әлеуметтік топтарына жіберуі мүмкін).
Осы кеңестерді орындай отырып, сіз жақсы бастамаға жетесіз табысты электрондық коммерция бизнесін құру.
Бен Кларк, Джеймс пен Джеймс Фулфиллмент
Коммерция саласындағы нарық көшбасшылары ретінде біз электрондық коммерцияға бейім серіктестерімізбен тығыз жұмыс істейміз. Веб-сайт жасаудан бастап, өнімдеріңізді жеткізуге дейін үйренетін көп нәрсе бар. Мұнда жаңа электрондық коммерция бизнесіне арналған ең жақсы кеңестер берілген:
1. Веб-сайтыңызды ысырап етпеңіз. Сіздің веб-сайтыңыз – сіздің дүкен терезеңіз – мұнда тұтынушылар сіздің өнімдеріңіз туралы біліп, сізден сатып алу-сату туралы шешім қабылдауға келеді. Сондықтан оның кәсіби жобаланған, пайдаланушыға ыңғайлы және ақпарат беретініне көз жеткізіңіз.
2. Дұрыс жеткізу стратегиясын орнатыңыз. Клиенттер бұл күндері жылдам жеткізуді күтеді, сондықтан олардың үміттерін қанағаттандыра алатыныңызға көз жеткізіңіз. Зерттеуді алдын-ала жасау сізге жолдағы көптеген бас ауруларын (және ақшаны) үнемдейді. Біз бұған өз серіктестерімізбен үлкен мән береміз, сондықтан біз тапсырыстардың 98% бір күндік жөнелтілімді сақтауға тырысамыз.
3. Әлеуметтік желіні өз пайдаңызға пайдаланыңыз. Әлеуметтік медиа электрондық коммерция бизнесі үшін қуатты маркетинг құралы болып табылады. Оны әлеуетті және ағымдағы тұтынушылармен байланысу, бренд туралы хабардар болу және веб-сайтыңызға трафикті тарту үшін пайдаланыңыз.
4. Өнімді жақсы суретке түсіруге ақша салыңыз. Кәсіби көрінетін өнім фотосуреттері сіздің веб-сайтыңыздағы сатуды арттыру үшін өте маңызды. Кәсіби фотографты жалдаңыз немесе өнімдеріңіздің желіде ең жақсы көрінетініне көз жеткізу үшін жоғары сапалы жабдықты сатып алыңыз
5. Тұтынушыға бағытталған қызмет. Ерте кезеңде бұл философияны электрондық коммерция шеңберіңізге енгізіңіз. Адам қателігі үшін бөлмені азайтыңыз және дұрыс өнімдерді тиісті қаптамада жібергеніңізге көз жеткізіңіз. Біздің тәжірибеміз, процестеріміз және технологияларымыз арқылы біз таңдау және жинау саладағы жетекші дәлдікпен 99.9%. Яғни, қателер орын алады, егер сіз дұрыс емес тауарды жіберсеңіз немесе тұтынушы сіздің қызметіңіздің бір аспектісіне риза болмаса – мәселелерді тез арада шешуді ұсыныңыз.
Мэтью Шмидт, Қант диабетінің өмірлік шешімдері
Электрондық коммерция әлеміне кіретіндерге ұсынатын бір кеңес - тұтынушыға немесе веб-сайтқа кірушіге алғашқы әсер қалдыруға көңіл бөлу. Зерттеулер көрсеткендей, егер адамдар сіздің сайтыңызды ұнатпайтын болса немесе оны шынымен таң қалдырмаса, ол 30 секунд ішінде басылады және сол адамдар сіздің сайтыңызға қайтып оралмайды және қайта кірмейді.
Оған қоса, көздің жауын алады электрондық коммерцияның бастапқы беті, сонымен қатар тұтынушыларды қарым-қатынасыңыз арқылы «таңдыруға» назар аударыңыз. Тек тұтынушыларға жіберілетін электрондық пошталарыңыз бен мәтіндік хабарларыңыз тартымды және көңілді болсын дегенді білдіреді. Өзіңізді «жалпы» электрондық хаттарды жіберетін бәсекелестерден ерекшелеу керек. Басқа нәрсе жасаңыз және тұтынушылық базаңызда ұзақ әсер қалдырыңыз, әйтпесе басқа бизнес болады деп уәде беремін.
Джастин Герринг, ИӘ! Жергілікті
1. Сенімді бренд жасаңыз
Көптеген жаңа электрондық коммерция дүкендерінің иелері өз операцияларын «нақты» бизнес сияқты жүргізбейді; нәтижесінде сапасы нашар және баяу келетін тауарларды жөнелтуі мүмкін. Сіз күткендей, мұны істеу тек сатушыдан ешқашан сатып алмайтын тұтынушыларды өшіріп қана қоймайды, сонымен қатар сатушыға өтемақы алу, ақшаны қайтару және тіпті сатушының өңдеу шотын жоғалту қаупін тудырады.
Жылдам жеткізуді ұсынатын сенімді жеткізушілерді табыңыз, клиенттің бақыты мен адалдығын арттырыңыз және тек өзіңізге таныс тауарларды сатыңыз. Ағымдағы клиенттерді сақтау жаңа клиенттерді алудан әлдеқайда арзанырақ. Сіздің ең жақсы маркетингтік ресурсыңыз сіздің тұтынушыларыңыз болады.
2. Орташа тапсырыстың мәнін ұлғайту
Келесі кеңес - тапсырыстың орташа мәніне назар аудару. Жалпы кірісті тапсырыстар санына бөлу арқылы бұл анықталады. Елестетіп көрейік, сізде сатып алуға дайын тұтынушы бар немесе жуырда ғана хошки мотиві бар жемпірді сатып алды. Сіз оларға ұқсас нәрселерді қамтитын екінші ұсыныс жасай аласыз немесе оларға арзан бағамен баламалы тауарға ұсыныс жасай аласыз.
Олар сатып алу процесін бұзбайтындықтан, мен жеке сатып алудан кейінгі жоғары сатылымдарды сатып алу алдындағы жоғары сатылымдардан артық көремін. Шатастырылған тұтынушы тұтынушы емес.
Эрика Шмидт, Үлкен құлып қорабы
Ағымдағы уақытта Нью-Йоркте сатылатын ең жақсы тасымалдау контейнерлерін қайдан табуға болады жеткізу контейнері тапшылықтар. Сақтау және экспорттау үшін 20′ және 40′ жаңа және пайдаланылған тасымалдау контейнерлері. Жылдам айналым уақыты бар қоймадағы босалқылар. Арнайы тоңазытқышта тасымалданатын контейнерлер және қоймадағы ашық жүк контейнерлері. Giant Lock Box Нью-Йоркте сатылатын жүк контейнерлері бар. Ішкі және шетелге тасымалдау мүмкіндігі бар.
Лукас Пангонис, Визлиб
Электрондық коммерцияны жаңадан бастаушыларға арналған ең жақсы кеңестерімнің бірі - шолуларды жинау процесін жөнелтілімді қадағалау шешімімен біріктіру. Клиенттер пакеттерін алмас бұрын шолулар жинағы электрондық пошталарын жіберу жаңадан келгендердің классикалық қатесі болып табылады, бұл қажетсіз теріс пікірлерге әкелуі мүмкін.
Оның орнына, егер сізде электрондық пошта немесе SMS шешімімен біріктірілген бақылау деректері болса, тұтынушы өз пакетін жақында алған кезде уақытты тамашалай аласыз және бұл әлі де маңызды.
Оны одан да жақсырақ ету үшін, өнімін жақында алған тұтынушыларға осы бақылауды жіберген кезде, оларға екі жолды ұсына аласыз: біреуі өнімге риза болса, пікір қалдыру, екіншісі тұтынушыға хабарласу. қанағаттанарлықсыз нәрсе болса, қолдау көрсету. Бұл тұтынушылардың теріс пікір беру үшін шолу функциясын пайдалану ықтималдығын одан әрі азайтады.
Стюарт Кук, NI сәлемдемелері
Жеткізу опцияларымен икемді болыңыз. Әртүрлі төлем опцияларын ұсынумен қатар, әртүрлі жеткізу опцияларының ауқымын ұсынған дұрыс. Бұл әсіресе ауыр, үлкенірек немесе нәзік тауарларды жылдам жеткізуді немесе арнайы курьерлік қызметтерді қажет ететін бизнес үшін маңызды болуы мүмкін.
Рэй Лим, Сингапур несие беруші, i-Credit
Электрондық коммерция - соңғы онжылдықта кеңейіп келе жатқан қарқынды дамып келе жатқан сала. Интернетті пайдаланудың өсуімен көбірек адамдар сатып алу қажеттіліктері үшін интернет-дүкендерге жүгінеді. Себебі интернет-дүкендер бәсекеге қабілетті бағамен қатар ыңғайлылықты да ұсынады.
Дегенмен, бәсекелестіктің күшеюімен және электрондық коммерция бизнесінің күрделілігімен табысты электрондық коммерция бизнесін құру өте қиын болуы мүмкін.
Табысты электрондық коммерция бизнесін бастауға арналған ең жақсы кеңестер - өнімдеріңізді белгілі бір аудиторияға айналдыру. Тым көп жаңадан келгендер барлығына қызмет етеді және соңында ешкімге сата алмайды.
Мақсатты аудиторияңыз туралы нақты болыңыз және олардың алдында тұрған мәселелерді түсініңіз, содан кейін олардың мәселелерін шешуге арналған өнімдерді сатыңыз.
Диана Лох, Avante Yoga Orchard Сингапур
Электрондық коммерция - бұл өркендеп келе жатқан сала. Ол 2.3 жылы 2017 триллион доллардан 4.5 жылға қарай 2021 триллион долларға дейін өседі деп болжануда.
Электрондық коммерция бизнесі көп еңбек пен берілгендікті талап етеді, бірақ оның икемділік пен үйден жұмыс істеу мүмкіндігі сияқты артықшылықтары да бар.
Электрондық коммерция бизнесін аздап немесе мүлдем инвестициясыз бастауға болады, егер сіз тәуекелге бел буып, шағын бастауға дайын болсаңыз.
Жаңадан келгендердің көпшілігі сәтсіздікке ұшырайды, өйткені олар трафикті немесе дүкенге сатуды қалай жасау керектігін білмейді. Олардың ең жақсы өнімдері болуы мүмкін, бірақ көз алмасыз сатылым болмайды.
Ең жақсы кеңес - трафикті құруға қатысты дағдыны таңдау, мысалы, Facebook жарнамалары, Google жарнамалары немесе тіпті SEO.
Картик Ахуджа, GrowthScribe
Электрондық коммерция - соңғы онжылдықта кеңейіп, қарқынды дамып келе жатқан платформа.
Күн сайын желіде жаңа бизнес ашылып жатқанда, бизнесіңізді ерекше ету үшін бірнеше кеңестерді орындау керек.
Міне, электрондық коммерция бизнесін жаңадан бастағандар үшін менің ең жақсы 3 кеңесім:
№1 - Қоңыраулар мен ысқырықтардан аулақ болыңыз
Көптеген плагиндері мен мүмкіндіктері бар өте құрылымды, бірегей дүкенге ие болудың қажеті жоқ.
Оның орнына Shopify сияқты алдын ала жасалған жүйені пайдаланыңыз және алдымен сатылымдар мен кірістерді оңтайландыруға назар аударыңыз.
Есіңізде болсын, сізге өнімді дұрыс аудиторияға сататын және жақсы табыс табуға көмектесетін қарапайым дүкен қажет.
Сату жақсы болғаннан кейін, сіз дүкеннің сыртқы түрі мен мүмкіндіктерін жаңартуға назар аудара аласыз.
№2 — Өнімдердің негізгі фотосессиясы
Сапалы сурет мың сөзден тұрады және фотосессия сіздің өніміңізді анықтап, брендтің танылуын жақсартады және сатылымды арттырады.
Бұл сіздің тұтынушыларыңызға дүкеннен бірдеңе сатып алғанда не алатыны туралы нақты сурет береді.
№3 — Тұтынушымен құрылымдық байланыс орнатыңыз
Тікелей чат арқылы сізбен байланысу үшін аудиторияңызға әрқашан терезе беріңіз — бұл адамдарға веб-сайтыңызда сізбен тікелей сөйлесуге мүмкіндік береді.
Қосымша тікелей чат түймесі сізге қолжетімдірек болуға және мақсатты аудиториямен сенімділікті арттыруға көмектеседі.
