Қытайдағы ең жақсы тапсырысты орындау қызметі

Сіз стартап, бизнес немесе сатушы болсаңыз, тұтынушы тәжірибесін жақсартуға дайынсыз ба? Сіз тапсырысыңызды орындау процесіне назар аударуыңыз керек.

Тапсырысты орындау, сондай-ақ тапсырысты өңдеу немесе тек орындау ретінде белгілі, мыналарды қамтиды:

Клиенттерден тапсырыстарды қабылдау, буып-түю және жөнелту.

Өнеркәсіпте он жылдан астам уақыт өткізген тексерілген компания ретінде біз көптеген бизнеспен айналыстық. Олардың барлығы тұтынушылардың тілектерін орындады. Қалай? Олар мұны тапсырысты орындау процесін және тапсырысты орындау стратегиясын оңтайландыру арқылы жасады. Сондықтан, біз сізге бұл туралы нұсқау беру үшін көп білім жинадық.

Сіздің әлеуетті тұтынушыларыңыз үшін жақсы тәжірибе жасау керек пе? Оқыңыз!

Тапсырысты орындау немесе тапсырысты өңдеу мағынасы

Тапсырысты орындау өнімнің/қызметтің уақтылы жеткізілуін қамтамасыз етеді. Тапсырысты орындау тұтынушы компанияға тапсырыс бергенде орын алады. Және ол жеткізілгенге дейін созылады. Бұл тек өнімді жеткізу ғана емес. Бұл сонымен қатар сатып алушылардың сатып алуларына риза болуын қамтамасыз ету.

Көптеген кәсіпорындарда тапсырысты орындау процесінің өз нұсқасы бар. Кейбір ең жақсы тәжірибелер мен стандартты процедуралар процесті жеңілдетуге көмектеседі. Сондай-ақ, олар сіз үшін тұтынушылардың қанағаттануын жеңеді.

Тапсырысты орындау процесінің түрлері

Тапсырысты орындау - бұл сіздің өнімдеріңіздің тұтынушыларға жетуін қамтамасыз ету процесі. Тапсырыстарды орындаған кезде сіз үш түрлі әдістің бірін пайдалана аласыз:

Ішкі тапсырысты орындау процесі / өзін-өзі орындау тапсырыстары

Бұл сіздің тапсырысыңыздың орындалуына өз үйіңізде қамқорлық жасайтыныңызды білдіреді. Қаптамадан жөнелтуге дейін! Егер сіз өз әрекеттеріңізді басқарғыңыз келсе, бұл жақсы нұсқа. Және, егер сіз жабдық пен қызметкерлерге ақша жұмсауға қарсы болмасаңыз. Егер сізде оны өңдеуге ресурстарыңыз болса, бұл жақсы нұсқа. Жеткізу құнын үнемдеу үшін үйдегі орындауды пайдалануды қарастыруыңызға болады.

Басқа жағдай…

Клиенттердің тапсырыстары туралы ақпаратқа қол жеткізуіне көз жеткізгіңіз келеді делік. Бұл да барлық уақытта.

артықшылықтары:

• Қолданбалы тәжірибені ұсынады
• Сізге бақылау еркіндігін ұсынады
• Рентабельді

Минус:

• Масштабтау қиын
• Көп уақытты қажет етеді

Үшінші тараптың тапсырысын орындау

Үшінші тараптың тапсырысын өңдеу сіздің бизнесіңіздің тапсырысты орындау қажеттіліктерін оған маманданған компанияға беруді білдіреді. Мысалы, тапсырысты орындауды аутсорсинг үшін Amazon FBA немесе Shopify Plus пайдалана аласыз. Бұл шамадан тыс өсіп кеткен шағын бизнес үшін әдеттегі жағдай. Бірақ оларда үлкен қоймалар мен қызметкерлерге орын жоқ!

Сонымен, сіздің компанияңыздың ішкі орындау үшін жеткілікті ресурстары жоқ па? Олай болса, орындау аутсорсинг. Үшінші тараптың орындауы сіз үшін жақсы нұсқа болуы мүмкін.

Үшінші тарап компаниялары процестің барлық аспектілерін қамтиды. Заттарды орау мен жөнелтуден бастап тұтынушыларға қызмет көрсетуге дейін! Содан кейін тапсырыс жөнелтілгеннен кейін бұл жауапкершілікті сізге тапсырыңыз. Олар сондай-ақ орындау қызметтерін басқаша бағалайды. Үшінші тарап орындауын пайдалансаңыз, келісім-шарттарыңыз икемділікке мүмкіндік беретініне көз жеткізіңіз. 

артықшылықтары:

• Жеңілдікті жеткізу тарифтерін пайдалана аласыз.
• Уақытыңызды үнемдейді
• Жылдам жеткізуді қолдайды

Минус:

• MOQ міндетті болып табылады.
• Күрделі жұмысқа қабылдау процесі

Dropshipping

Dropshipping - бұл бизнес кез келген тауарлық-материалдық қорларды өзі өңдемейтін кезде. Оның орнына ол өндірушілерден көтерме өнімді сатып алады, содан кейін оларды тұтынушыларға сатады. Бұл өнімдердің өздеріне ешқашан тигізбестен. Dropshipping онлайн сатушылар арасында танымал. Өйткені бұл оларға өз бизнесін түгендеусіз кеңейтуге мүмкіндік береді!

Сондай-ақ, егер дұрыс жасалса, бұл шағын бизнес үшін тамаша нұсқа. Олар қорларды басқару туралы алаңдамай, жаңа өнімдерді сынауға көмектеседі.

артықшылықтары:

• Кез келген қойма немесе алдын ала төлемсіз
• Уақытты үнемдейді

Минус:

• Пайдасы аз
• Аз бақылау

Гибридті орындау

Гибридті орындау – орындау қызметтерінің аралас әдісін пайдалануды білдіреді.

Кейбір өнімдерді үйде сақтауға болады. Сонымен қатар, сіз үшінші тараптар арқылы кейбір басқаларды аутсорсинг немесе dropshipping арқылы қарастыра аласыз.

артықшылықтары:

• икемділік
• Гибридті – тәсіл

Минус:

• Барлық бизнес түрлеріне қолданылмайды

Тапсырысты орындау процесі: Орындау процесі қалай жұмыс істейді?

Тапсырысты орындаудың бүкіл процесін осы 6 қарапайым қадамды орындау арқылы оңай орындауға болады. Мен және менің командам бұл тәсілдерді 10 жыл бойы қолданып келеміз. Біз өз клиенттерімізге тапсырыстарды үздіксіз орындауды ешқашан жіберіп алмаймыз.

1) Жабдықтаушыдан тауарлық-материалдық қорларды алу

2) Тауарлы-материалдық қорларды басқару

3) қойма шаруашылығы

4) іріктеу және өңдеу

5) орау

6) Жеткізу

Жабдықтаушыдан тауарлық-материалдық қорларды алыңыз

Тапсырыс алғаннан кейін, түгендеуді алу уақыты келді. Бұл жерде сіздің инвентарлық қорларды басқару және қойма жұмысы ойнайды. Сізге білу қажет:

• Қолда ұстау үшін қандай инвентарь керек?

• Оның қаншасын әр жерде сақтадыңыз?

• Ал, оның мерзімі қашан бітеді?

Содан кейін жеткізушіңіз жаңа жөнелтілімді жібергенде, сіз оны бірден өңдеуге дайын боласыз. Немесе, кем дегенде, мүмкіндігінше тезірек!

Тауарлық-материалдық қорларды және қоймаларды басқару

Орындау процесінің бірінші қадамы жеткізушіден тауарлық-материалдық қорларды алу болып табылады. Бұл екі нәрсені қамтиды. 

1) жеткізушілермен байланыс;

2) Оларда сізге қажет нәрсенің уақытылы болуын қамтамасыз ету. 

Сіз сондай-ақ олардың түгендеу дұрыс ұйымдастырылғанын және сізге қол жеткізу оңай екенін тексергіңіз келеді (қор тапшылығын қаламайсыз!). Соңында, сіз алынған тауарларды тексеруіңіз керек. Бұл бәрі тапсырыс берілгенге сәйкес келетінін растайды. Көптеген орындаушы компаниялардың әртүрлі жерлерде стратегиялық түрде орналасқан әртүрлі қоймалары бар.

Сіз сондай-ақ тасымалданатын өнімдерді қадағалағыңыз келеді. 

Мысалға:

Егер жеткізуші Қытайдан Кореяға, содан кейін Кореядан Канадаға тапсырыс жіберсе және USPS басым пошта қызметін пайдаланса, сапардың әр кезеңі үшін бірнеше түрлі бақылау нөмірлері болады. Бұл ақпарат кез келген уақытта әрбір өнімнің қай жерде екенін бақылау үшін қажет болады!

Таңдау және өңдеу

Бұл қадам қойма қызметкерлері барлық түгендеулерді алғаннан кейін орын алады. Олар пайдаланады таңдау және орау орау үшін таңдалған әрбір элементті сканерлеуге арналған бағдарламалық құрал. Бұл тапсырыстарды пакеттеуге келгенде қателердің болмауын қамтамасыз етеді! Қаптама машиналары автоматты түрде жәшіктерге жапсырмаларды қояды. Және олар жөнелтілгенге дейін контейнерлерге оралады.

орауыш

Тапсырыс болған кезде, тасымалдау кезінде зиян тигізбеуі үшін оның дұрыс оралғанына көз жеткізу керек. Сіздің орау әдісіңіз де жеткізу әдісімен үйлесімді болуы керек.

Мысалға:

Сандық өнімдерді сататын болсаңыз, оларды қорапқа салудың қажеті жоқ. Бірақ, егер сіз физикалық өнімдерді жөнелтетін болсаңыз, қораптарды немесе басқа қаптама материалын пайдалануыңыз керек.

Жеткізілім

The өнімдеріңізді жеткізу процесі да маңызды болып табылады.

Өнімдерді таңдап, орап болғаннан кейін оларды мүмкіндігінше тезірек тұтынушыларға жөнелту керек. Олар онлайн тапсырысын уақытында алуы үшін! Сіз үшінші тарап логистикалық провайдер компаниясын жалдай аласыз немесе оны өзіңіз жасай аласыз:

• Сіз күніне қанша тапсырыс аласыз?
• Кез келген уақытта сізде қанша қызметкер жұмыс істейді?

Сіз мұны өзіңіз жасауды шештіңіз бе? Содан кейін, оларды жөнелтпес бұрын барлық элементтерді тиісті түрде орағаныңызға көз жеткізіңіз. Осылайша, тасымалдау немесе жеткізу кезінде ешқандай зақым жоқ. Өйткені ол кейінірек қиындықтар тудыруы мүмкін. Әрбір сәлемдемеге жеткізу жапсырмаларын бекітуді ұмытпаңыз. Үшінші тарап логистикасы бұл белгілерді көбінесе тасымалдаушы(лар)дан сатып алады. Олар сондай-ақ орындау қызметіңізге орау материалдарын таңдайды. Клиенттеріңіз тапсырыс берген өнімдер олардың қолдарына қауіпсіз жетуі үшін.

Тапсырысты орындау операциялары үшін үшінші тарап логистикалық компаниясына сенім артқан кезде, сіздің тұтынушыларыңыз жеткізілім шығындарын азайтып, тапсырыстарын алады.

Сондай-ақ, оларды орауыш қағазға жазу арқылы нақты талаптарыңызды басшылыққа ала аласыз.

Сатудан кейінгі басқару 

Компаниялар біздің веб-сайтта тапсырыс берген күннен бастап сатылымнан кейінгі ең жақсы күтімді алуыңызға кепілдік береді. Тапсырысыңызға қатысты қандай да бір мәселелер туындаса, олармен байланыса аласыз. Немесе кез келген себеппен өніміңізді қайтарғыңыз келсе. (Соның ішінде өнімді ұнатпау немесе басқа нәрсені қалау).

Электрондық коммерция бизнесіне тапсырысты орындаудың артықшылықтары

Әріптес кәсіпкерлер ретінде біз сіздің уақытыңыздың әр минуты қымбат екенін білеміз. Сонымен, бізде электрондық коммерцияға тапсырыстарды орындаудың ең жақсы артықшылықтарының осы пайдалы тізімі бар, осылайша сіз маңызды нәрсеге оралуыңыз мүмкін: бизнесіңізді дамыту.

Тапсырысты орындау қажеттіліктерін аутсорсинг арқылы уақытты үнемдейсіз.

Тапсырыстарыңыз уақтылы орындалатынын біле отырып, сізде тыныштық болады. Және олар қажет жерге әр уақытта уақытында жетеді.

Тиісті тапсырысты орындау серіктесінің көмегімен сіз олардың өнімдеріңізді дұрыс буып-түйетініне көз жеткізе аласыз. Сондай-ақ, транзит кезінде зақымдану мүмкіндігі азырақ болады. Бұл олардың межелі жерге жаңа болып жету ықтималдығын білдіреді!

Тиісті серіктестің қайтарулар мен алмасуларды өңдеу тәжірибесі де болады. Элемент зақымдалған болса немесе сипатталғандай келмесе, олар тұтынушылардың қанағаттануына жету үшін не істеу керектігін біледі. Бұл сіздің бизнес операцияларыңызды жақсартады. Сондай-ақ, ол барлық транзакциялардың басынан аяғына дейін біркелкі орындалуын қамтамасыз етеді.

Сіздің серіктестеріңіз де сізге құнды деректер береді. Күн сайынғы тапсырыстардың саны және сол тапсырыстардың орындау орталығынан немесе қоймадан қаншалықты жылдам кететіні сияқты.

Тапсырысты орындауды дұрыс таңдау

Тапсырысты орындау бизнесті жасайды немесе бұзады. Мен мұны онжылдық компанияны басқару кезінде білдім. Тапсырысты орындауға келетін болсақ, шешім қабылдамас бұрын көптеген нәрселерді ескеру қажет.

Алдымен қабылдау процестеріңіз оңтайландырылғанына көз жеткізу туралы ойлануыңыз керек. Сіздің түгендеуіңіз қажет болғанда толықтырылып, тез жөнелтілуі үшін. Тапсырыстарын күтіп тұрған тұтынушылар үшін кідіріссіз! Ақылсыз сияқты ма? 

Бірақ, егер сізде кіріс тапсырыстарды қабылдау және өңдеудің жеңілдетілген процесі болмаса, минут сайын ақша мен тұтынушыларды жоғалтуыңыз мүмкін. Тауарлық-материалдық қорларды басқару жүйеңіз тауарлар ешқашан қоймада жоқ немесе тасымалдау кезінде жоғалмайтын етіп орнатылғанын тексеріңіз.

Есте сақтау керек тағы бір нәрсе - сіз сататын өнім немесе қызмет түрі. Егер сіздің бизнесіңіз азық-түлік немесе электроника сияқты арнайы өңдеуді қажет ететін заттарды сататын болса, онда бұл заттарды жөнелтетін компания тапсырысты орындаушы компания арқылы емес, өз бетінше жасағаны жақсы. Егер орындау орталығында, қоймада немесе жөнелту мекемесінде бірдеңе дұрыс емес болып шықса, В жоспарын дайындаңыз. Сізге бос емес кезеңде орау және тасымалдауға көмектесетін көбірек жұмысшыларды жалдау қажет болуы мүмкін.

Үшіншіден, аудиторияңыздың сұранысын қанағаттандыру үшін қоймада жеткілікті мөлшерде тауарлық-материалдық қорды сақтаңыз.

Сіздің тұтынушыларыңыз жылдам жеткізу уақытын күтеді. Егер олар 72 сағат ішінде заттарын алмаса, олар тезірек жеткізе алатын басқа сатушыға ауысады.

Тапсырысты орындау қиындықтары түсіндірілді

Тапсырысты орындау - компанияны басқарған кезде жеткізу тізбегіңізде назардан тыс қалмайтын процестердің бірі. Тәжірибеңізге сүйенсек, жеткізу тізбегіңіздің әрбір бөлігі қалай бірге жұмыс істейтінін толық түсінбесеңіз, орындауда кейбір күрделі қиындықтарға тап болуыңыз мүмкін.

Тауарды инвентаризациялау

Ақшаны түгендеу шығындарды басқару және тұтынушылардың өз өнімдерін тез және тиімді алуын қамтамасыз ету үшін өте маңызды. Түгендеу жүйесінің деңгейлері тым жоғары болғанда, сақтау орны мен түгендеу шығындарына қажетсіз жұмсайсыз. Олар тым төмен болғанда, тұтынушылар қоймадан қалаған нәрсені қалаған кезде таба алмауы мүмкін.

Сұранысты жоспарлау

Сұранысты жоспарлау шығындарды басқару және тұтынушылардың күтулерін қамтамасыз ету үшін де маңызды. Бірақ бұл белгілі бір кезеңде қанша сұраныс болатынын болжауды қамтиды, осылайша өндірушілер осы қажеттіліктерді қанағаттандыру үшін жеткілікті өнім шығара алады. Бұл да өндіріс шығындары бойынша бюджетті асырмай немесе қоймаларда сатылмаған тауарларсыз. Сұранысты жоспарлау компанияларға өткен жылдардағы сату деректеріне сүйене отырып, артық немесе аз өндірмейтіндігіне көз жеткізуге көмектеседі.

Логистикалық жоспарлау

Логистикалық жоспарлау сіздің өнімдеріңіз қажет кезде қолжетімді болуын қамтамасыз етуді қамтиды. Бұл оларды жеткізушіден немесе олар онлайн (немесе жеке) сатып алғаннан кейін тұтынушылардың қолына алу дегенді білдіре ме! Бұл көбінесе жеткізушілеріңізде тауарлық-материалдық қорларды жеткізуге жөнелтілгенге дейін сақтау үшін жеткілікті орын болуын қамтамасыз етуді қамтиды, егер орын жеткіліксіз болса, бұл қиын болуы мүмкін!

Қамтамасыз ету жүйесін басқару:

Жеткізу тізбегін басқару әр өнімнің қайдан шыққанын (және оларды сол бөліктермен кім қамтамасыз еткенін) білу үшін әрбір өнімді жасауға қандай бөлшектер кіретінін анықтауды қамтиды.

Тапсырысты орындауды жақсарту

Тапсырысты орындау процесін жақсартуды қалайсыз ба? Бүгін сенің бақытты күнің. Міне, есте сақтау керек нәрселердің кейбірі. Бұл менің компанияма бұрын сол мәселені шешуге көмектесті. Сондықтан өзіңізге көмектесіңіз.

Сәйкес тапсырысты орындау үлгісі бар:

Біріншіден, сіздің бизнесіңізге сәйкес тапсырысты орындау үлгісі бар екеніне көз жеткізіңіз. Көптеген кәсіпорындар тауарлық-материалдық қорларды сақтау және оны тұтынушыларға жеткізу үшін қойманы немесе тарату орталығын пайдаланады. Бірақ егер сіз бөлшек саудада болсаңыз, сіздің дүкеніңіз сіздің қоймаңыз болуы мүмкін. Олай болса, тізбектің көрінуін жақсартудың әртүрлі жолдары туралы ойланыңыз. Бұл процеске қатысқандардың барлығы не болып жатқанын білуі үшін.

Микро қойманы пайдаланыңыз:

Ауыр немесе нәзік өнімдерді сатсаңыз, микро қойманы пайдалану мүмкіндігін де қарастырған жөн. Бұл әсіресе ет және өнім сияқты тағамдық өнімдерге қатысты. Оларды бір қораптағы басқа заттармен бірге бүкіл ел бойынша тасымалдау қаупі жоқ!

Қойма қызметкерлерімен және орындау тобымен жақсы қарым-қатынаста болыңыз

Тапсырысты тиімді орындаудың тағы бір тамаша тәсілі - қойма қызметкерлерімен және орындау тобымен жақсы қарым-қатынасты қамтамасыз ету. Сіздің орындау тобыңыз олардан не күтетінін білетініне көз жеткізіңіз. Және олар тапсырыс берген кезде тұтынушылармен қалай әрекеттесуі керек.

Тізбектің басынан аяғына дейін көрінуі

Тізбекті көру мүмкіндігімен сіз өзіңіздің барлық қорыңыздың қайда екенін оңай көре аласыз. Сіз оның қай жерде сақталып жатқанын және барлығы біркелкі жұмыс істеуі үшін А нүктесінен В нүктесіне жету үшін қанша уақыт қажет екенін білесіз. Кемшілігі - бұл әдіс басқа модельдерге қарағанда жақсы көрінуді қамтамасыз етсе де, әлі де шығындарға ие.

Ұсынылған оқылым: Alibaba-да жеткізушілерге кейінірек төлеу арқылы қалай төлеуге болады?

Тапсырысты орындау туралы жиі қойылатын сұрақтар

қорытынды

Демек, бұл тапсырысты орындауға қатысты. Орындау қызметінің толық процесі туралы барлық сұрақтарыңызды түсіндірдік деп үміттенеміз. Қызық, әрі қарай ше? Бұл өте қарапайым. Сіздің бизнесіңіз үшін сәйкес тапсырысты орындау үлгісін және тапсырысты орындау стратегиясын шешіңіз және оның гүлденуін көріңіз. Соңында, кез келген тапсырысты басқару жүйесінің көмегімен тапсырысты орындау процестерін қадағалаңыз. Жақында сіз мақсат еткен тұтынушылардың қанағаттану деңгейіне жететініңізге сенімдіміз.

Тапсырысты орындау туралы көбірек білгіңіз келе ме? Немесе сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз бар ма? Қосымша мәліметтер алу үшін біздің қызметтер бетін қараңыз.