Amazon, eBay, Jet, Walmart.com және басқа электрондық коммерция платформалары бәсекеге қабілетті болып келеді.
Олар тек бәсекелестікке назар аудармайды баға және сапалы тұтынушы тәжірибесін қамтамасыз ету.
Әрбір дерлік платформада миллиондаған бәсекелестер болғандықтан, сатушылар жоғарыда қалу үшін сандар мен тұтынушыларға қызмет көрсету ойынын ойнауы керек және жылдам жеткізу маңызды аспект болып табылады.
Көптеген электрондық коммерция платформалары сатушыларға опцияларды қысқартуға мүмкіндік береді орындау сияқты шешімдер eBay кепілді жеткізу және Walmart 2 күндік тегін жеткізу.
Сатып алушылар жылдам жеткізу тегтерін сүзгенде, олар іздеу нәтижелерінен басқа опцияларды тиімді түрде алып тастайды.
Көптеген тұтынушылар базалық деңгейде жылдам және тегін жеткізуді күтеді және жоқ нәтижелерді алып тастау үшін сүзгіден өткізеді.
Мұндай жылдам орындауды ұсына алмайтын сатушылар тауарлық-материалдық қорларды әлі де жылжыта алады, бірақ олар айтарлықтай кемшілікке ұшырайды, өйткені оларды аз адамдар көреді.
Бұл әр платформадағы сатушылардың үлкен көлемін ескере отырып маңызды. Amazon-тың үшінші тарап сатушылары 5 миллионнан астам сатушыдан тұрады, олар Amazon-да сатылған барлық тауарлардың 53% тасымалдайды және 31.88 жылы 2017 миллиард доллар табыс. eBay 100% бәсекелестерден тұрады 25 миллионнан астам белсенді сатушылар, тіпті Walmart салыстырмалы жаңа онлайн платформасы қазірдің өзінде үй болып табылады 18,000 XNUMX+ сатушы және 75 миллионнан астам өнім.
Осындай ауқымды бәсекелестік жағдайында сіз қолыңыздан келгеннің бәрін жасауыңыз өте маңызды жаңа стандарттарға сәйкес келеді үшін Электрондық коммерцияның орындалуы және тұтынушыларға тауарларды мүмкіндігінше тез жеткізу.
Жылдам жеткізуді қамтамасыз ету - іздеу нәтижелерін жақсартудың және іздеуден түрлендірудің бір жолы.
3 Жылдам жеткізудің артықшылықтары
1) Түрлендірулердің артуы
Клиенттер жылдам жеткізуді күтеді және талап етеді, бірақ олар сонымен қатар оның құнын барынша төмен немесе мүмкіндігінше тегін болғанын қалайды.
Жоғары немесе күтпеген жеткізу шығындары болып табылады арбадан бас тартуға қатысты ең үлкен әсер етушілер. Жылдам және тегін жеткізуді ұсыну сауданың бұл түрін айналып өтуге мүмкіндік береді арба бас тарту, сонымен бірге тезірек жеткізу ұсынысы арқылы жоғары сатып алу ставкасын қызықтырады.
Бұл сондай-ақ онлайн зерттеп, одан кейін офлайн сатып алатын тұтынушылармен күресуге көмектеседі, өйткені сіз бәсекеге қабілетті баға, жылдам жеткізу және жеткізудің ыңғайлы тәжірибесін ұсынасыз.
2) Тұтынушының қанағаттануы
Қабылдайтын тұтынушылар өнімдерді тез алғандарына қуанады, нәтижесінде оң пікірлердің, шолу сапасының және брендпен қайта тапсырыс беруге немесе жұмыс істеуге жалпы дайындығы артады.
3) Тіркелгі денсаулығы
Көптеген электрондық коммерция платформалары базаны қажет етеді жеткізу жылдамдығы олардың қызмет көрсету шарттарының бөлігі ретінде, және ең төменгі немесе белгіленген стандарттарға сәйкес келмегеніңіз үшін сізді жазалауы мүмкін. Платформаларыңызда электрондық коммерцияны жылдам орындау шешімдерін қолдау барлық платформаларыңызда есептік жазбаларды жақсы жағдайда ұстауға көмектеседі.
Жылдам жеткізудің 2 жолы Іздеу мен түрлендіруге әсер етеді
1) Marketplaces тәжірибе үшін оңтайландыруда
Marketplaces тұтынушыларға сатып алу қорабы, топтастыру іздеу және жылдам жеткізу бағдарламалары сияқты тактика арқылы өз заттарын табуды жеңілдетеді.
Бұл платформалар тұтынушылар үшін жылдамырақ, арзанырақ (немесе тегін) орындау опцияларын жасауда және тұтынушыларға сол ұсыныстар негізінде іздеу нәтижелерін сүзуге мүмкіндік береді.
Міне, Amazon, Walmart және eBay осы кеңістікте не істеп жатқанының кейбір мысалдары.
Amazon Премьер
Amazon Prime және 2 күндік тегін жеткізуді іске қосты 2005 жылы мүшелер үшін тегін жылдам жеткізу үрдісін бастады. Бүгінгі күні дерлік әрбір ірі нарықта ұқсас ұсыныстар бар, себебі ол жұмыс істейді.
Amazon жеткізуге негізделген сүзгілерді ұсынады опциялар, тегін жеткізу және Amazon Prime. Жылдар бойы олардың веб-сайтына шолу олардың бағаға назар аударудан жылдам жеткізуге назар аударуға қалай ауысқанын көрсетеді.
Walmart 2 күндік тегін жеткізу
eCommerce платформалары Walmart сияқты, сатушылардан тез өңдеуді және 1-2 жұмыс күні ішінде тауарларды жылжытуды талап ету арқылы жылдам жеткізуге назар аударады. Сайттағы сатылымдарды өңдеу үшін қажет автоматтандыру немесе ERP көмегімен (тапсырыстар 15 минут ішінде қабылдануы керек), сайттар тұтынушыларға мүмкін болатын ең жақсы (Ең жылдам) жеткізуді қамтамасыз ету үшін жұмыс істейді.
Тасымалдау жылдамдығы сияқты факторлар нақты іздеу алгоритмдеріне де әсер етеді, бұл сіздің сүзгілерден бұрын қалыпты іздеуде де көріну мүмкіндігіңізге әсер етеді. Walmart веб-сайтының жаңа дизайнын талдау барысында біз олардың жаңа сайты бұрынғы веб-сайттармен салыстырғанда, тіпті сүзгіден өтпеген нәтижелерде де жылдам жеткізілім тегтері бар элементтерді жақсы көретінін анықтадық.
eBay кепілді жеткізу
eBay сатып алушылар Кепілдендірілген жеткізу кезеңінің ұзақтығына қарай сүзе алады. Бұл сүзгілер тұтынушыларға іздеу нәтижелерін тарылтуға мүмкіндік береді, жай ғана жылдам немесе тегін жеткізуді ұсынбайтын опцияларды жояды.
Осы сүзгілердің арқасында сатушылар баға соғыстарынан аулақ бола алады және бағаның орнына қызмет көрсетуде бәсекелесе алады.
Шын мәнінде, Walmart, eBay және Amazon енді тек ең жақсы бағаға негізделмейді, сонымен қатар іздеу нәтижелерін көрсету кезінде жеткізу жылдамдығы мен әдісін ескереді. Жылдам жеткізу тегтері көбінесе іздеу нәтижелерінде немесе санаттарда премиум орналастыруға әкеледі, бұл болады көбірек сатуды қамтамасыз етеді және түрлендірулер. Клиенттер жылдам жеткізуді ғана қаламайды, олар оны күтеді.
2) Жылдам жеткізу Сатып алу қорапшасының түсуіне ықпал етеді
Біз жылдам жеткізу тегтерінің біздің сатушыларға платформалар арқылы сатып алу қорабын қайта-қайта жіберетінін көрдік. Amazon, eBay немесе Walmart болсын, жылдам жеткізу бағдарламасына қатысу сатушыларға сол қалаған орынды алуға көмектеседі.
Басқа сатушылар төмен бағаны ұсынса да, Walmart сатып алу қорабындағы екі күндік тегін жеткізу опцияларын тікелей көрсетеді. Төмендегі суретте Walmart-тағы Deliverr сатушысы қонды қорап сатып алу 2 күндік жеткізуді қосқаннан кейін, жылдам жеткізусіз арзанырақ опция болғанымен.
eBay жақында сілтеме жасайтын Топтық ұқсас тізімдер опциясын ұсынды бірнеше сатушылар бірдей элементке және тек біреуін бөлектеңіз. Бұл ұқсас элементтері бар барлық тізімдер жиырылады және сатып алушылар тек бір сатушыны көреді Amazon стиліндегі сатып алу қорабындағы өнім.
Platinum Micro жүк тасымалдау жылдамдығын арттыру және тұтынушылардың қанағаттануын арттыру, сатып алу қорабының жер мөлшерлемесін жоғарылату үшін Newegg жіберген. медианамен 88%.
Жылдам жеткізудің әрбір платформада сатып алу қорапшасын шығаруға ықпал ететін пайызы әрдайым анық бола бермейді, бірақ оны ұсынатын сатушылар бұл жерде де, іздеу нәтижелерінде де белгілі бір артықшылыққа ие болады.
Ұсынылған оқылым: Sourcing Agent 101: Ең жақсы көз жеткізу агентін қалай табуға болады?
Сатушылар орындауға жақындай алатын 4 негізгі әдіс бар. Әрқайсысын жылдам қарастырайық және қайсысы сізге жылдам жеткізу тегтерін ала алады.
- 3PL – Бұл әдіс брендингті толық бақылаумен бірге келеді және сіз пайдаланғыңыз келетін қоймаларды таңдай аласыз. Дегенмен, барлық 3PL құрылғыларында сізге қажетті интеграциялар бола бермейді, оларды орнату ұзақ уақытты алады және жылдам жеткізу тегтерін сенімді түрде қолдай алмайды. Олар сондай-ақ күрделі төлем құрылымдарымен қымбатқа түседі.
- Өздігінен орындалған – Егер сіз DIY бағытына барсаңыз, сіз брендинг пен қоймаларыңызды толық бақылауда ұстайсыз және кейбір тізімдерді жылдам жеткізу тегтерін ала аласыз, бірақ 30%-дан аз. Бұл жол күрделі және заттардың жарықтар арқылы құлап кетуіне жол бермеу үшін жақсы инфрақұрылымды орнатуды талап етеді.
- FBA – FBA төлемі құрылымы түсінуге оңай, бәсекеге қабілетті және барлығын қамтитын. Олар сізге оңай қол жеткізуге мүмкіндік береді Amazon Премьер, және оны бастау оңай. Дегенмен, FBA тек сіздің Amazon-ға қолдау көрсетеді сату.
- Жеткізу – Deliverr тікелей Walmart және eBay жылдам жеткізу бағдарламаларымен біріктірілген, яғни біз сіздің тізімдеріңізге жылдам және тиімді жеткізу белгілерін алуға көмектесетінімізді білдіреді. Біз бастауды, барлық арналарыңызды қолдауды және тарифтік құрылымды қарапайым, барлығын қамтитын және көп арналы FBA көмегімен бәсекеге қабілетті етіп сақтауды жеңілдеттік.
Жылдам жеткізу тегтеріне қол жеткізуді қамтамасыз ететін аутсорсингтік орындау шешімдері барлық өлшемдегі сатушыларға мүмкіндік береді. Платформаның талаптарын қанағаттандыру үшін тауарларды уақытында өңдеуге және жөнелтуге қажетті ауқымды инфрақұрылымға, аппараттық құралдарға және бағдарламалық құралға инвестиция салмай-ақ жақсартылған іздеу мен түрлендірудің пайдасын көресіз. Бұл 1-2 күн ішінде орындау үшін бірнеше қойманың болуы қажет болатын бірнеше географиялық аймақтарға жеткізу кезінде әсіресе маңызды.
Қай платформада сатқаныңызға қарамастан, жылдам жөнелту тиімді инвестиция болып табылады, өйткені ол тек көрінуді жақсартып қана қоймайды, ол конверсияға ықпал етеді, сатып алушы тәжірибесін жоғары деңгейде ұстайды және нарықтарда жақсы сатушы орнын сақтауға көмектеседі.
