Электрондық коммерция бизнесін бастау өте қиын емес.
Егер сіз бұл мәлімдеменің дұрыстығына күмәндансаңыз, сіз оны көрмеген шығарсыз статистика арасында екенін көрсетеді 12 және 24 дүние жүзінде миллиондаған электрондық коммерция веб-сайттары бар.
Ең қиыны - адамдарды электрондық коммерция бизнесіне баруға және сатып алудан кейін немесе әрекетке шақыруыңызға оң жауап бергеннен кейін ғана кету.
Болжалды 12-ден 24 миллионға дейінгі веб-сайттардан аз он пайыз жылына $1,000 айналымға қол жеткізу.
Егер сіз электронды коммерцияның айырбастау жылдамдығын ескерсеңіз 2.22%, электронды коммерцияның қиындығы да, әлеуеті де бар екені белгілі болды.
Егер сіз айырбастау жылдамдығын арттыру үшін күресіп жатқан электрондық коммерция бизнесі иелерінің бірі болсаңыз, бұл мақала сізге арналған.
Біз сіздің электрондық коммерцияның конверсия жылдамдығын қалай жақсартуға және пайдаңызды арттыруға болатынына назар аударамыз.
- Конверсия коэффициенті дегеніміз не?
- Конверсия жылдамдығын есептеу
- Электрондық коммерцияның конверсия бағамдарын жақсарту
- Сапаны көрсету
- Электрондық коммерция дүкенінің қауіпсіз екенін көрсетіңіз
- Веб-сайтыңызды қиындатпаңыз
- Тексеру процесін жеңілдету
- Айқын қайтару немесе кепілдік саясаты бар
- Адал бизнес болыңыз
Конверсия коэффициенті дегеніміз не?
Интернет байланысы бар көптеген адамдар уақытын қажетті нәрселерді іздеуге жұмсайды онлайн сатып алу. Әдетте, адам бір нәрсені сатып алуды шешкенге дейін, оларда бар қазірдің өзінде көптеген веб-сайттарға кірді. Мұндай адам қай веб-сайттан сатып алса, сол адамды сәтті тұтынушыға айналдырды.
Айырбастау жылдамдығы веб-сайтқа кіріп, соңында тұтынушыларға айналатын адамдардың үлесін білдіреді. Сондықтан, конверсия жылдамдығын арттыру трафикті арттырмай, электрондық коммерция дүкенінде сататын заттарды көбірек адамдарға сатып алуды білдіреді.
Көптеген адамдар конверсия жылдамдығын сатып алуды білдіреді деп ойласа да, айырбастау мөлшерлемелері идеясын әртүрлі басқа матрицаларды қамту үшін кеңейтуге болады. BigCommerce.com электрондық коммерция платформасы тізімдер конверсия ретінде жазылуы мүмкін веб-сайтқа кірушілердің кейбір әрекеттері:
- Электрондық хаттарды алу үшін тіркелу
- Элементтерді тілектер тізіміне қосу
- Әлеуметтік желідегі бөлісулер
Конверсия жылдамдығын есептеу
Айырбастау жылдамдығын электрондық коммерция сайтына келушілер санын және сіз түрлендіру ретінде белгіленген әрекетті орындайтын келушілер санын жай ғана жазу арқылы есептеуге болады. Түрлендіретін келушілер санын келушілердің жалпы санына бөліңіз және жауапты 100-ге көбейтіңіз. Сіз алатын көрсеткіш сіздің конверсия жылдамдығыңыз болып табылады.
Конверсия жылдамдығы туралы түсінік алу үшін сіз мақсатты конверсия жылдамдығының қандай екенін білуіңіз керек. айтуынша BigCommerce.com сайтына: «Егер сіз бәрін дұрыс істеп жатсаңыз да, сатылымның шамамен 2% -ында жеңіске жетуді күтуге болады».
BigCommerce.com пікіріне қарамастан, сіз бәрін дұрыс істеп жатсаңыз да, шамамен 2% конверсия жылдамдығын болжауға болады, WordStream.com онлайн-жарнамалық фирмасы электрондық коммерция веб-сайттарының 10% орташа конверсия жылдамдығына қол жеткізеді деп хабарлайды. 11.45%.
Электрондық коммерцияның конверсия бағамдарын жақсарту
Сіздің веб-сайтыңызға кірген әрбір адам ақылы тұтынушы болуға бір қадам жақындайды. Бұл адамдардың тұтынушыларға айналуын қамтамасыз ету үшін сіз көп нәрсені жасай аласыз. Мұны сәтті орындау үшін кейбір нәрселерді қарастырайық.
Сапаны көрсету
Адамдар онлайн сатып алғанда, олар сатып алатын физикалық өнімдерді көре алмайды. Сондықтан олардың сатып алғысы келетін өнімдері туралы жақсы әсер қалдыруын қамтамасыз ету сіздің жауапкершілігіңіз.
Әлеуетті клиенттеріңізге сіз ұсынатын өнімдерді визуализациялауға көмектесу үшін сізге сапалы суреттер мен бейнелерге инвестиция салу керек. Сіз де аласыз өнім туралы көбірек мәлімет беру қажет мүмкіндігінше. Мысалы, кеңсе жиһазын сатқан кезде, сіз сататын үстелдің ұзындығы, биіктігі және ені туралы мәліметтерді көрсетіңіз.
Электрондық коммерция дүкенінің қауіпсіз екенін көрсетіңіз
Электрондық коммерция веб-сайты үшін қауіпсіздік ең маңызды функция болып табылады. Адамдар сенімсіз веб-сайтқа несие картасының мәліметтерін енгізгісі келмейді.
Қауіпсіздік туралы тек әлеуетті тұтынушылар ғана алаңдамауы керек; сізге де керек. Егер сіздің бизнесіңіз клиенттің қауіпсіздігіне қауіп төндіретін болса, сіз беделіңізге нұқсан келтіресіз.
Веб-сайтыңыздың қауіпсіздігін көрсету үшін беделді электрондық коммерция платформасын пайдаланып жатқаныңызды көрсетіңіз. Сондай-ақ, сіз пайдаланатын веб-хост қызметінде кейбір қауіпсіздік мүмкіндіктері бар екеніне көз жеткізіңіз. Электрондық коммерция сайтындағы әлеуетті тұтынушыларға олардың қауіпсіздігін арттыру үшін қандай шаралар қолданғаныңызды айтыңыз.
Тұтынушыларға олардың қауіпсіздігіне мән беретініңізді көрсетудің ең жақсы жолы - a төлем шлюзі. Төлем шлюзі электрондық коммерция дүкені атынан төлемдерді өңдейді. Мұндай қызметтердің артықшылығы олардың үлкен болуы және тұтынушы деректерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ресурстардың болуы.
Веб-сайтыңызды қиындатпаңыз
Wix.com электрондық коммерция дүкендерінің иелеріне олардың веб-сайттарының қарапайым және нақты әрекетке шақыру болуын қамтамасыз етуге кеңес береді. Электрондық коммерция платформасы дейді, «Сатып алушылар іздеген нәрсені табу үшін сайтыңызды оңай шарлай алатынына көз жеткізіңіз.»
Wix.com қосады «Егер сіздің өнім каталогыңыз тікелей сайтыңыздың басты бетінде болмаса, тұтынушыларды сол жерге апаратын көрнекті «Қазір сатып алу» немесе «Сауданы бастау» түймесін қосыңыз.
Сондай-ақ сіздің веб-сайтыңызда қателер мен бұзылулардың жоғары деңгейіне көз жеткізу өте маңызды. Бұл туралы желідегі пайдаланушы тәжірибесі бойынша ауқымды зерттеулер жүргізетін Baymard институты зерттеу фирмасы хабарлайды 12% Арбаларын тастайтын онлайн сатып алушылардың көпшілігі веб-сайттағы қателер мен бұзылуларға байланысты.
Тексеру процесін жеңілдету
Nirav Sheth, Awesome Checkout ретінде белгілі тексеру бағдарламалық өнімін жасаушы, дейді «Егер сатып алушылар өнімді сатып алуға міндеттенсе, сіздің міндетіңіз оларды мүмкіндігінше тезірек тексеруден өткізу». Ол: «Ол үшін олардан мүмкіндігінше аз сұраңыз», - деп қосады.
Baymard институтының сауалнамасының қорытындылары сіз жасау керек деген идеяны қолдайды шығу процесс мүмкіндігінше тегіс. Бұл туралы ғылыми-зерттеу институты хабарлайды 24% Респонденттердің көпшілігі арбаларынан бас тартқанын көрсетті, себебі сайт олардың тіркелгі жасауын қалайды және 18% сатып алуды аяқтамады, себебі төлем процесі тым ұзақ және күрделі болды.
Қолдану арқылы біркелкі тексеру процесін қамтамасыз етуге болады тексеру бағдарламалық құралы Клиенттің мәліметтерді толтыруын сұрамай-ақ несие картасының түрі сияқты кейбір негізгі ақпаратты өңдей алатын алгоритмдерді қолданады.
Айқын қайтару немесе кепілдік саясаты бар
Онлайн тұтынушылар арасында қайтады 15 және 40% олар сатып алатын тауарлар. Бұл кейбір адамдардың нақты қайтару немесе кепілдік саясаты жоқ электрондық коммерция сайттарынан неліктен сатып алудан сақ болатынын түсіндіреді.
Тұтынушылар өздеріне ұнамайтын нәрселерді тез қайтару кепілдігін қалайды. Берген уәдеңізде тұру маңызды, өйткені сіз уәделеріңізді орындауда жалқау болсаңыз, тұтынушылар дөрекі пікірлер жазады.
Адал бизнес болыңыз
Жоғарыдағы кеңестерден, конверсиялық мөлшерлемелерін арттырғысы келетін электрондық коммерция бизнестері өздерінің адал және заңды бизнес екенін көрсетуі керек екені анық. Мұндай бизнес қайталанатын бизнеске ие болып қана қоймайды, сонымен қатар олар жаңа тұтынушыларды тартатын жақсы пікірлерге ие болады.
