11 Perubahan Dasar Terkini Amazon yang Perlu Anda Baca Dengan Berhati-hati

Baru-baru ini, Amazon datang dengan kemas kini dinamik berikut pada beberapa dasarnya.

Sebagai agensi penyumberan terkemuka di China, Leelinesourcing memberi anda ringkasan perubahan dasar Amazon.

Adalah menjadi harapan kami ini akan membantu anda memahami pasaran Amazon lebih baik dan buat persediaan yang baik untuk menjual.

1. Amazon membatalkan perkhidmatan pelanggan dalam talian

Fungsi perkhidmatan pelanggan dalam talian tidak boleh didapati dalam antara muka sokongan penjual di latar belakang Amazon. Walaupun sesetengah akaun masih mempunyai butang sembang, tiada siapa yang membalas apabila anda membuka kes. Walau bagaimanapun, panggilan telefon dan e-mel masih tersedia. Tanpa ciri sembang, amat menyusahkan penjual untuk membalas e-mel selama sekurang-kurangnya setengah jam.

Sebagai tindak balas, penjual berbual dengan wakil khidmat pelanggan dalam talian yang sebelum ini tidak dibatalkan. Wakil itu berkata dalam tinjauan yang dibuat oleh Amazon, e-mel dan panggilan telefon adalah cara yang lebih pantas untuk menyelesaikan masalah itu. Masa harus menjadi sebahagian daripada pembatalan fungsi sembang, masa pembatalan penuh dijadualkan secara tentatif, dan mesti ada notis khusus pada masa itu.

Bacaan yang dicadangkan: Bagaimana untuk Membeli Di Alibaba Dan Menjual Di Amazon?

2. Stesen Amazon Turkey akan beroperasi pada penghujung September

Stesen Amazon Turkey akan dilancarkan secara rasmi pada akhir September dan awal Oktober. Di samping itu, menurut sumber media asing yang berkaitan, selepas Amazon Turkey melancarkan operasi dalam taliannya, ia akan mempromosikan dua kategori utama buku dan produk elektronik. Perlu diingat bahawa Turki, sebagai negara penting di sepanjang China Dasar “Satu Jalur Dan Satu Jalan”, telah menjadi pasaran laut biru baharu yang menarik perhatian e-dagang rentas sempadan di bawah premis sokongan dasar negara dan kelebihan Turki sendiri.

3. Amazon melancarkan laman web bahasa Hindi dan operasi APP

Amazon melakukan penerokaan pertamanya ke dalam pasaran Hindi, membina tapak web dan aplikasinya sendiri dalam bahasa Hindi. Tidak lama lagi, pengguna tapak atau aplikasi India boleh memilih bahasa Hindi sebagai bahasa pilihan mereka. Jika versi Hindi bagi tapak web dan aplnya berjaya, Amazon akan merancang dengan cepat tambahkan pilihan membeli-belah untuk bahasa India utama yang lain, seperti Bengali, Tamil dan Telugu, yang mendominasi di luar kawasan Hindi.

Amazon mempunyai cita-cita untuk mengembangkan perniagaannya di India dan mendapat kelebihan dalam pertempurannya dengan Flipkart. Setakat ini, tapak e-dagang Amazon di India hanya menyokong halaman bahasa Inggeris. Ini meletakkannya pada kelemahan dalam pasaran dengan bilangan pengguna Internet kedua terbesar di dunia. Adalah penting bagi Amazon untuk mencipta tapak Hindi yang melampaui versi bahasa Inggeris. India telah menjadi salah satu pasaran e-dagang yang paling pesat berkembang di dunia, dan bahagian pasaran dijangka berkembang kepada $70 bilion hingga $80 bilion menjelang 2020.

4. Tambahkan markah kata kunci ulasan baharu pada Semakan

Sesetengah penjual mengatakan bahawa Ulasan mereka telah berubah dan lajur skor penilaian diklasifikasikan mengikut ciri mereka ditambah di bawah skor. Kategori ini digredkan secara automatik oleh sistem daripada kata kunci semua komen. Walau bagaimanapun, pada masa ini, perubahan ini hanya untuk produk isi rumah. Kategori lain masih belum berubah.

Fungsi ini secara langsung membolehkan pengguna melihat ciri-ciri produk dan sedikit sebanyak boleh menggalakkan pembelian impuls. Ini mengurangkan perhatian pembeli kepada komen negatif. Walau bagaimanapun, terdapat keperluan tertentu untuk kandungan semakan. Jika semakan tidak melibatkan kandungan sedemikian, sistem tidak dapat mengenalinya. Oleh itu, "kata kunci" jenis ini boleh ditambah dengan sewajarnya semasa penilaian operasi mengikut ciri produk.

5. Iklan Amazon akan diprogramkan semula

Akan ada perubahan besar dalam modul Pengiklanan Amazon dalam masa terdekat. Mulai sekarang, Amazon akan menyatukan AMS (Amazon Marketing Services), AMG (Amazon media Group) dan AAP (Amazon Advertising Platform) ke dalam Amazon Advertising. Pengiklanan Amazon semasa mengandungi enam item; iklan penaja, Iklan paparan, minat, Iklan video, Kedai, DSP amazon dan Pengukuran. Selain menaja pengiklanan dan kedai berjenama yang tersedia secara langsung kepada kami penjual biasa, iklan lain memerlukan permohonan atau keistimewaan.

6. Amazon UK melancarkan dasar pulangan percuma

Bermula pada 5 September 2018, Amazon menawarkan pelanggan pemulangan percuma semua barang kemas, jam tangan dan barang bagasi. Untuk sekarang, Amazon telah memaklumkan penjual bahawa perkhidmatan pemulangan percuma untuk barang kemas dan jam tangan akan bermula seperti yang dijadualkan, tetapi perkhidmatan pemulangan percuma untuk beg dan beg pakaian akan ditangguhkan. Berdasarkan pengalaman lalu Amazon berkata "ditunda sehingga diberitahu kelak," bermakna perkhidmatan itu mungkin ditangguhkan selama-lamanya.

Jika anda menggunakan FBA untuk menguruskan inventori dan memproses pesanan, ini bermakna Amazon akan membenarkan pelanggan memulangkan item secara percuma jika anda menjual barang kemas atau jam tangan, dan anda mungkin mengalami kerugian kos tambahan.

Yuran pemprosesan pemulangan FBA: mengikut polisi, yuran pemprosesan pemulangan FBA akan dikenakan kepada pemulangan pelanggan dalam kategori barang kemas dan jam tangan mulai 5 September 2018.

7. Label percuma untuk pemulangan barang

Amazon menawarkan pulangan percuma dengan tanda "Pulangan percuma" di sebelah harga pada halaman produk. Umumnya, pulangan percuma dikenakan apabila barang dijual atau dihantar oleh Amazon ke alamat UK dan kemudian kembali dari dalam UK. Sudah tentu, jika barang itu dijual dan dihantar oleh Penjual pihak ketiga Amazon, Amazon tidak menawarkan perkhidmatan pemulangan percuma, dan penjual boleh menetapkan dasar pemulangan mereka sendiri. Pulangan percuma dasar perkhidmatan Amazon sudah pasti melemahkan daya saing penjual jika mereka tidak dapat menawarkan yang sama. Lagipun, apabila pengguna membeli produk, mereka memberi perhatian yang besar sama ada mereka boleh memulangkannya secara percuma, terutamanya untuk barangan berharga seperti barang kemas dan jam tangan.

8. FBA diharamkan untuk pemadaman pelan penghantaran

Mulai 31 Ogos 2018, anda perlu menghantar jumlah yang ditetapkan bagi setiap produk dalam anda pelan penghantaran yang diluluskan ke kilang yang ditetapkan oleh Amazon. Amazon akan memberitahu anda apabila kami melihat tingkah laku yang tidak mematuhi dasar ini (contohnya, membatalkan sebahagian daripada pelan penghantaran berbilang destinasi selepas kelulusan anda, penghantaran laluan yang salah atau menghantar penghantaran yang tidak lengkap). Jika Amazon mendapati anda terus melanggar dasar ini, mereka mungkin menggantung hak anda untuk menghantar.

Selama ini, tiada perubahan besar pada peraturan FBA. Sesetengah orang membuat spekulasi bahawa ini adalah kerana ramai penjual sengaja mengisi atau memadam pelan penghantaran untuk menghalang mereka daripada membelah gudang apabila mereka menghantar barang, yang menjejaskan teruk Keuntungan Amazon. Ini tidak mustahil, tetapi saya fikir ia lebih menyusahkan Amazon untuk menyimpan dan meletakkan produk pada platform, terutamanya kerana musim puncak akan datang tidak lama lagi. Jika semua penjual melakukan perkara ini, kelajuan meletakkan produk pada platform akan menjadi lebih perlahan dan lebih perlahan.

9. Penjual jenama boleh memuat naik video terus

Bar gambar boleh disiarkan pada video, tetapi setakat ini, sangat sedikit penjual yang mengetahui tentangnya. Malah, selagi anda menjadi penjual jenama, anda muat naik video dalam ruangan gambar. (Jenama tidak tersedia semasa proses pendaftaran)

Titik masuk adalah di bahagian belakang amazon PENGIKLANAN < Tingkatkan Kandungan Jenama. Hanya masukkan SKU penyenaraian video yang ingin anda muat naik dan kemudian muat naik video, dan ia akan dipaparkan selepas semakan.

10. Projek Amazon Influencers

Program Amazon Influencers juga dikenali sebagai program redskins. Pelan ini serupa dengan pemasaran gabungan Amazon tetapi kumpulan sasaran dalam selebriti Internet. Selebriti internet akan mendapat komisen jika produk tersebut dijual, tetapi jumlahnya belum didedahkan.

Tetapi tidak semua bintang Internet layak untuk program ini! Amazon mengambil kira pelbagai faktor selebriti Internet itu sendiri, termasuk tahap interaksi, kandungan dan kaitan dengan Amazon. Di samping itu, mereka perlu memohon dalam tiga langkah untuk menyertai. Mula-mula mereka perlu membuka akaun media sosial mereka, kemudian Amazon akan mengesahkan alamat e-mel, dan akhirnya, mereka akan diaudit!

11. Program influencer Amazon yang diselaraskan

Dilaraskan, Amazon secara senyap-senyap mendayakan alat layan diri untuk selebriti YouTube, membolehkan mereka memohon dan menyertai program yang telah disemak berat untuk memulakan usaha baharu. Amazon juga akan meningkatkan halaman Kedainya untuk selebriti yang diluluskan. Dalam halaman ini, anda boleh melihat semua produk yang disyorkan oleh selebriti tersebut. Ini bukan sahaja meningkatkan komisen transaksi selebriti untuk penjual tetapi juga mempunyai beberapa kelebihan. Jika penjual bekerjasama dengan selebriti web yang mempromosikan item popular, menyemak imbas boleh mewujudkan sambungan jualan. Bantuan dengan pendedahan adalah berganda! Di samping itu, selebriti akan mempunyai URL utama program yang boleh dikongsi. Walau bagaimanapun, ciri yang dilaraskan tidak tersedia untuk setiap pengguna YouTube dan Amazon masih memerlukan metrik di atas.

Nah, ini adalah penghujung ringkasan perubahan dasar Amazon ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan lain, sila hubungi Leelinesourcing melalui e-mel atau melalui laman web (https://leelinesourcing.com/).