Dropshipping telah menjadi salah satu amalan perniagaan yang paling menguntungkan sejak beberapa tahun kebelakangan ini, dan trend ini semakin berkembang. Dropshipping ialah pendekatan runcit di mana vendor menyediakan produk kepada pembeli dengan menjadi orang tengah antara pemborong dan pelanggan (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Memandangkan peruncit tidak perlu mendedahkan penglibatan dalam model sedemikian, ia membolehkan banyak syarikat menyertai industri dan mempopularkan perkhidmatan mereka di kalangan pelbagai pasaran.
Walau bagaimanapun, walaupun pendekatan ini menghadapi pelbagai cabaran untuk pemula dan pemain jangka panjang. Persekitaran yang aktif namun berubah-ubah, isu perkapalan, dan daya saing yang berterusan mewujudkan kesukaran bagi firma yang boleh menjejaskan kepuasan pelanggan dan kestabilan perniagaan.
Revolusi Digital: Faktor Penyumbang
Pertumbuhan teknologi maklumat dan perdagangan digital menjadi faktor pencetus kepada perniagaan dropshipping model. Pandemik COVID-19 menunjukkan potensi e-dagang dan kemungkinan keupayaannya untuk mengekalkan kadar jualan yang tinggi tanpa perlu pelanggan mengunjungi kedai fizikal.
Kes sedemikian mendorong banyak peruncit untuk mencari model dropshipping, pada dasarnya meninggalkan penyimpanan dan juga kos pengeluaran. Pada masa yang sama, coronavirus menjejaskan berbilang rantaian bekalan, menunjukkan bahawa perniagaan digital bergantung pada saluran yang tidak semestinya tersedia.
Walau bagaimanapun, kepelbagaian rantaian semasa dan peningkatan dalam kedai dalam talian menunjukkan pertumbuhan e-dagang selanjutnya. Dengan globalisasi dan keupayaan perniagaan untuk menjangkau seluruh negara yang berbeza, keperluan untuk dropshipping akan berkembang.
Faedah Tanpa Inventori
Memandangkan pemborong bertanggungjawab menyediakan produk untuk pembeli, peruncit mempunyai faedah yang ketara yang membolehkan mereka beroperasi dengan lebih pantas dan pada kos yang lebih rendah.
Memandangkan dropshipping tidak melibatkan syarikat yang mempunyai sebarang inventori, ia berfungsi dua tujuan pada masa yang sama: ia mengurangkan yuran pelaburan dan perbelanjaan di lokasi fizikal (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018). Kadangkala, peruncit memilih untuk menyediakan kedai fizikal untuk memaparkan beberapa produk mereka untuk menarik pelanggan, tetapi interaksi utama berlaku dalam format digital.
Begitu juga, syarikat menghadapi risiko yang lebih sedikit kerana mereka tidak melabur dalam pengeluaran produk yang mungkin tidak menarik permintaan yang dikehendaki di kalangan pasaran sasaran. Ia mengurangkan kos pengendalian perniagaan dengan ketara dan memudahkan syarikat untuk bereksperimen dengan pembekal yang berbeza.
Pasaran Kemasukan Rendah
Halangan kemasukan yang rendah membolehkan kebanyakan perniagaan muncul tanpa sumber tambahan. Walaupun terdapat potensi kelemahan faktor ini, ia membawa kepada kepelbagaian pasaran dan boleh berfungsi sebagai penyokong ekonomi positif ekonomi negeri.
Malah firma dengan bajet dan skala yang kecil mempunyai peluang untuk mengambil bahagian dalam proses penjualan tanpa terlalu banyak risiko kerana perusahaan lain mungkin menggunakan pembekal, saluran pengedaran dan harga strategi (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Namun begitu, dropshipping membolehkan firma menumpukan pada perkhidmatan dan pengalaman yang mereka sediakan kepada pelanggan, digabungkan dengan produk berbeza daripada beberapa pemborong, di mana mereka mungkin meletakkan nilai jenama utama mereka.
Model Perniagaan Boleh Diakses
Kemudahan membina dan memulakan perniagaan seseorang dengan aplikasi dropshipping menarik pemilik perniagaan pemula kerana kesederhanaan memulakan projek tanpa eksploitasi sumber yang ketara.
Oleh kerana sebahagian besar perkhidmatan pelanggan bergantung kepada pembekal, bukan peruncit, objektif utama bagi jenama baru muncul adalah untuk mencari produk yang paling menguntungkan, menentukan sasaran pasaran seseorang dan memastikan kontrak yang berkesan dengan pembekal.
Disebabkan peningkatan populariti kedai-kedai yang lebih kecil dengan produk yang ditujukan kepada kumpulan pelanggan tertentu, pasaran memerhatikan pertumbuhan dramatik kedai dalam talian yang menyesuaikan model dropshipping: “Jika pasaran E-dagang dibandingkan di seluruh dunia mana-mana negara, kami hampir tidak dapat melihat sebarang penurunan dalam pertumbuhannya. Memandangkan bilangan pengguna melalui Internet semakin meningkat dari hari ke hari dengan
pada kadar yang sama pasaran untuk E-dagang meningkat” (G. Singh, Kaur, & A. Singh, 2018, hlm. 7). Walaupun tidak semua jenama dapat memberikan perkhidmatan berkualiti tinggi, mereka selalunya mempunyai tahap yang sama rata dengan pesaing lain.
Model Berisiko Tinggi
Serentak dengan peningkatan dalam syarikat dropshipping, kedua-dua pelanggan dan syarikat menghadapi cabaran yang berkembang dalam perdagangan tidak adil atau penipuan. Oleh kerana rangka kerja undang-undang sedia ada tidak memerlukan jenama untuk mendedahkan kontrak dropshipping mereka dan sumber produk mereka, ia mewujudkan pengagihan harga yang tidak sama rata antara syarikat yang berbeza.
Kekurangan kawalan harga dalam perniagaan berskala kecil apabila mereka terlibat dalam strategi berikut memberi mereka kemungkinan untuk menambah nilai yang ketara kepada yuran untuk pelanggan berbanding dengan harga asas tanpa kesedaran pembeli mengenainya.
Pada masa yang sama, dropshipping menjadi antara skim penipuan permulaan untuk penjenayah Internet permulaan. Contohnya, sesetengah "peruncit" berbohong kepada pelanggan mereka tentang produk dan tidak pernah menghantarnya.
Sebagai alternatif, akses kepada rangkaian pembekal dijual kepada orang yang memulakan perniagaan tanpa sebarang faedah sebenar. Dropshipping juga dikaitkan dengan model penipuan yang menawarkan orang ramai untuk mendapatkan wang dengan cepat, dan fenomena ini merebak (Collier, 2022). Oleh itu, peraturan sedia ada menjadikan dropship sebagai model runcit yang berpotensi berbahaya.
Persaingan Meningkat
Walaupun kemasukan peringkat rendah adalah elemen yang menguntungkan dropshipping, ia menyebabkan persaingan yang tinggi yang banyak jenama permulaan sedang bergelut dengannya.
Kerana pergantungan kepada pemborong yang sememangnya akan mencadangkan produk yang serupa dalam setiap bidang perniagaan, banyak perniagaan akan mempunyai sedikit pilihan untuk membezakan diri mereka daripada pesaing mereka (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Tambahan pula, dropshipping juga menyebabkan persaingan bagi pembekal: setiap daripada mereka mempunyai bekalan barangan yang terhad, dan mendapatkan nombor tertentu yang dijamin kepada jenama boleh mencabar, terutamanya untuk firma baru muncul.
Malah rantaian bekalan akan menjadi menarik bagi kebanyakan jenama yang menawarkan barangan setanding. Itulah sebabnya jika syarikat tetap tidak dapat mendapatkan bekalan yang diperlukan berdasarkan permintaan pelanggannya atau mencapai pengiktirafan jenama, ia mungkin gagal.
Kurang Kawalan
Akhir sekali, cabaran utama dropshipping hari ini berpunca daripada sifat strategi runcit itu sendiri: firma itu mempunyai sedikit atau tiada kawalan ke atas kualiti, tarikh akhir penghantaran dan juga ketersediaan produk. Disebabkan pemborong bertanggungjawab menghantar barang kepada pembeli, peruncit tidak dapat mengawal sama ada produk yang dijanjikan akan menghantar barang yang dijanjikan atau tidak (Kim, Montreuil, & Klibi, 2022).
Walaupun pelanggan mengadu tentang kualiti dan menerima pengganti, tanggapan awal sudah boleh merosakkan hubungan dengan sesetengah pembeli, menjejaskan reputasi firma dan kesetiaan pelanggan. Pada masa ini, ketidakupayaan untuk memastikan bahawa rantaian bekalan akan berfungsi dengan baik dan pengeluar akan mempunyai bekalan barangan yang diingini memberikan cabaran yang ketara untuk model perniagaan ini.
Arah masa depan
Pada masa hadapan, dropshipping mungkin menghadapi cabaran tambahan berikutan rintangan yang semakin meningkat terhadap globalisasi, gangguan rantaian bekalan, dan ancaman undang-undang dan teknologi yang semakin meningkat kepada e-dagang. Kerajaan harus memberi tumpuan kepada mewujudkan rangka kerja undang-undang yang akan menjelaskan potensi masalah dan menguruskan penipuan sedia ada dalam industri.
Peruncit harus menumpukan perhatian kepada menangani masalah rantaian bekalan yang mendasari dan kepelbagaian di kalangan pemborong. Walaupun dengan cabaran yang semakin meningkat dalam persekitaran Internet yang berubah-ubah, menggunakan kelebihan dan langkah keselamatannya boleh membantu mengelakkan jenama daripada runtuh. Pendekatan dropship pada masa hadapan mungkin perlu menggabungkan lebih banyak gabungan kedai dalam talian dan luar talian untuk meningkatkan kebolehpercayaan perniagaan dan menarik lebih ramai pelanggan.
Rujukan
Collier, B. (2022). "Serangan canggih"? Inovasi, kecanggihan teknikal dan kreativiti dalam ekosistem jenayah siber. WEIS.
Kim, N., Montreuil, B., & Klibi, W. (2022). Komitmen ketersediaan inventori di bawah ketidakpastian dalam rantaian bekalan dropshipping. Jurnal Penyelidikan Operasi Eropah. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G., Kaur, H., & Singh, A. (2018). Dropshipping dalam E-Dagang: Satu Perspektif. ICEME. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski, J., & Marcinkowski, B. (2020). Laman web e-dagang dan fenomena dropshipping: Kriteria dan model penilaian. Persidangan Eropah, Mediterranean dan Timur Tengah mengenai Sistem Maklumat. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
| Kajian kes ini telah dibuat oleh CustomWritings. Pasukannya yang rajin penulis kajian kes profesional bersedia untuk bekerja pada kertas anda, dengan mengambil kira arahan unik anda. Tidak kira jenis tugasan yang anda mahu kami selesaikan, kami mempunyai pakar yang bersedia untuk menyokong anda dalam perjalanan akademik anda. Jika anda memerlukan sebarang bantuan, hubungi CustomWritings dan buat pesanan pertama anda. |
