Cara Penghantaran Pantas Mempengaruhi Carian dan Penukaran

Amazon, eBay, Jet, Walmart.com dan platform eDagang lain semakin berdaya saing.

Mereka mengalihkan tumpuan daripada hanya berdaya saing harga dan ke arah menyediakan pengalaman pelanggan yang berkualiti.

Dengan berjuta-juta pesaing di hampir setiap platform, penjual perlu memainkan kedua-dua nombor dan permainan perkhidmatan pelanggan untuk kekal di atas, dan penghantaran pantas merupakan aspek yang penting.

Banyak platform eDagang juga semakin membenarkan penjual untuk mengecilkan pilihan berdasarkan memenuhi penyelesaian seperti Penghantaran Dijamin eBay and Penghantaran Percuma 2 hari Walmart.

Apabila pembeli menapis untuk teg penghantaran pantas tersebut, mereka secara berkesan mengambil pilihan lain daripada hasil carian mereka.

Ramai pelanggan juga menjangkakan penghantaran cepat dan percuma pada peringkat asas, dan akan menapis untuk mengecualikan hasil yang tidak.

Walaupun penjual yang tidak dapat menawarkan pemenuhan pantas jenis ini masih boleh memindahkan inventori, mereka berada pada kelemahan yang nyata kerana lebih sedikit orang akan melihatnya sama sekali.

Itu penting memandangkan jumlah penjual yang besar pada hampir setiap platform. Penjual pihak ketiga Amazon terdiri daripada lebih 5 juta penjual, memindahkan 53% daripada semua barangan yang dijual di Amazon dan menjana $31.88 bilion hasil pada 2017. eBay terdiri daripada 100% pesaing, dengan 25 juta+ penjual aktif, malah Walmart, platform dalam talian yang agak baharu, sudah pun menjadi rumah kepada 18,000+ penjual dan 75 juta+ produk.

Dengan persaingan besar seperti itu, adalah penting anda melakukan segala-galanya dengan kuasa anda memenuhi piawaian baharu Untuk pemenuhan eCommerce dan mendapatkan barangan kepada pengguna secepat mungkin.

Menyediakan penghantaran pantas ialah satu cara untuk meningkatkan hasil carian anda serta penukaran daripada carian.

3 Faedah penghantaran cepat

1) Peningkatan Penukaran

Pelanggan menjangkakan dan menuntut penghantaran cepat tetapi mereka juga mahukan kos yang rendah atau percuma yang mungkin.

Kos penghantaran yang tinggi atau tidak dijangka adalah pengaruh terbesar apabila ia berkaitan dengan pengabaian troli. Menawarkan penghantaran cepat dan percuma membolehkan anda memintas bentuk membeli-belah ini troli pengabaian, sambil menarik kadar pembelian yang lebih tinggi melalui tawaran untuk menyampaikan dengan lebih cepat.

Ini juga membantu untuk memerangi pelanggan yang menyelidik dalam talian dan kemudian membeli di luar talian, kerana anda menawarkan harga yang kompetitif, penghantaran cepat dan pengalaman penghantaran yang lebih mudah.

2) Kepuasan Pelanggan

Pelanggan yang menerima produk dengan cepat lebih gembira dengan apa yang mereka terima, menghasilkan peningkatan dalam ulasan positif, kualiti ulasan dan kesediaan keseluruhan untuk menyusun semula atau bekerjasama dengan jenama itu semula.

3) Kesihatan Akaun

Kebanyakan platform eCommerce memerlukan asas kelajuan penghantaran sebagai sebahagian daripada syarat perkhidmatan mereka, dan boleh menghukum anda kerana tidak memenuhi piawaian minimum atau ditetapkan. Mengekalkan penyelesaian pemenuhan eDagang yang pantas merentas platform anda akan membantu anda mengekalkan akaun dalam kedudukan yang baik merentas semua platform anda.

2 Cara Penghantaran Cepat Kesan Carian dan Penukaran

1) Pasaran sedang mengoptimumkan pengalaman

Pasaran memudahkan pelanggan mencari item mereka dengan taktik seperti Kotak Beli, carian kumpulan dan program penghantaran pantas.

Platform ini semakin mencipta pilihan pemenuhan yang lebih pantas, lebih murah (atau percuma) untuk pelanggan dan membenarkan pengguna menapis hasil carian berdasarkan tawaran tersebut.

Berikut ialah beberapa contoh perkara yang dilakukan oleh Amazon, Walmart dan eBay dalam ruang ini.

Amazon Perdana

Amazon melancarkan penghantaran Perdana dan percuma 2 Hari untuk ahli pada tahun 2005, memulakan aliran penghantaran pantas percuma. Hari ini, hampir setiap pasaran utama mempunyai beberapa jenis tawaran yang serupa, semata-mata kerana ia berfungsi.

Amazon menawarkan penapis berdasarkan penghantaran pilihan, penghantaran percuma dan Amazon Prime. Melihat laman web mereka selama ini menunjukkan bagaimana mereka telah beralih daripada fokus pada harga kepada fokus pada penghantaran pantas.

Penghantaran Percuma 2 hari Walmart

platform eCommerce seperti Walmart sedang mengalihkan tumpuan ke arah penghantaran pantas dengan memerlukan penjual memproses dengan cepat dan memindahkan barang dalam masa 1-2 hari perniagaan. Dengan automasi atau ERP diperlukan untuk memproses jualan di tapak (pesanan mesti diterima dalam masa 15 minit), tapak sedang berusaha untuk memberikan pelanggan penghantaran (Terpantas) yang terbaik.

Faktor seperti kelajuan penghantaran juga mempengaruhi algoritma carian sebenar, yang akan menjejaskan keupayaan anda untuk muncul dalam carian biasa sebelum penapisan. Dalam analisis kami tentang reka bentuk semula tapak web baharu Walmart, kami mendapati bahawa tapak baharu mereka sangat mengutamakan item dengan teg penghantaran pantas berbanding tapak web mereka sebelum ini, walaupun dalam hasil yang tidak ditapis.

Penghantaran Dijamin eBay

Pembeli eBay boleh menapis berdasarkan tempoh Tempoh Penghantaran Terjamin. Penapis ini membolehkan pelanggan mengecilkan hasil carian, hanya menghapuskan pilihan yang tidak menawarkan penghantaran pantas atau percuma.

Terima kasih kepada penapis tersebut, penjual boleh mengelakkan perang harga dan bersaing dalam perkhidmatan dan bukannya harga.

Malah, Walmart, eBay dan Amazon tidak lagi menyerlahkan semata-mata berdasarkan harga terbaik, tetapi turut mengambil kira kelajuan dan kaedah penghantaran apabila menunjukkan hasil carian. Teg penghantaran cepat selalunya menghasilkan peletakan premium dalam hasil carian atau dalam kategori, yang akan berlaku memacu lebih banyak jualan dan penukaran. Pelanggan tidak hanya mahu penghantaran cepat, mereka mengharapkannya.

2) Penghantaran pantas menyumbang kepada mendaratkan Kotak Beli

Kami telah melihat teg penghantaran pantas memberikan penjual kami kotak beli merentas platform, dari semasa ke semasa. Sama ada di Amazon, eBay atau Walmart, komitmen kepada program penghantaran pantas membantu penjual mendapatkan tempat yang diidamkan itu.

Walmart secara langsung menyerlahkan pilihan dengan Penghantaran 2 Hari Percuma pada Kotak Beli, walaupun penjual lain menawarkan harga yang lebih rendah. Dalam imej di bawah, penjual Deliverr di Walmart mendarat kotak beli selepas membolehkan penghantaran 2 hari, walaupun terdapat pilihan yang lebih murah tanpa penghantaran cepat.

eBay juga baru-baru ini telah memperkenalkan pilihan Penyenaraian Serupa Kumpulan, memaut berbilang penjual kepada item yang sama dan menyerlahkan hanya satu. Ini bermakna semua penyenaraian dengan item yang serupa akan diruntuhkan dan pembeli hanya akan melihat satu penjual sahaja produk dalam kotak belian gaya Amazon.

Platinum Micro memanfaatkan Dihantar oleh Newegg untuk meningkatkan kelajuan penghantaran dan meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan kadar tanah Kotak Beli mereka dengan median 88%.

Walaupun peratusan penghantaran pantas menyumbang kepada mendaratkan Kotak Beli merentasi setiap platform tidak selalunya jelas, penjual yang menawarkannya pasti mempunyai kelebihan tersendiri di sana dan dalam hasil carian.

Bacaan yang dicadangkan: Ejen Penyumberan 101: Bagaimana Mencari Ejen Penyumberan Terbaik?

Bagaimana untuk mendapatkan tag penghantaran cepat

Terdapat 4 cara utama penjual boleh mendekati pemenuhan. Mari kita lihat dengan cepat pada setiap satu dan yang mana boleh memberi anda teg penghantaran yang pantas itu.

1. 3PL – Kaedah ini disertakan dengan kawalan penuh ke atas penjenamaan anda, dan anda boleh memilih gudang yang ingin anda gunakan. Walau bagaimanapun, tidak semua 3PL mempunyai penyepaduan yang anda perlukan, ia mengambil masa yang lama untuk disediakan dan tidak boleh menyokong teg penghantaran pantas dengan pasti. Mereka juga cenderung mahal, dengan struktur bayaran yang kompleks.
2. Terpenuhi sendiri – Jika anda menggunakan laluan DIY, anda mengekalkan kawalan sepenuhnya ke atas penjenamaan dan gudang anda, dan anda mungkin boleh mendapatkan beberapa penyenaraian tag penghantaran cepat, tetapi kurang daripada 30%. Jalan ini adalah kompleks dan memerlukan anda menyediakan infrastruktur yang baik untuk mengelakkan perkara daripada jatuh melalui retakan.
3. FBA – yuran FBA struktur mudah difahami, berdaya saing, dan merangkumi semua. Mereka memberi anda akses mudah Amazon Perdana, dan ianya mudah untuk bermula. Walau bagaimanapun, FBA hanya menyokong Amazon anda jualan.
4. Penyampai – Deliverr menyepadukan terus ke dalam program penghantaran pantas Walmart dan eBay, yang bermaksud kami boleh membantu anda mendapatkan penyenaraian anda dengan tag penghantaran pantas tersebut dengan cepat dan cekap. Kami memudahkan untuk bermula, menyokong semua saluran anda dan memastikan struktur kadar kami mudah, merangkumi semua dan berdaya saing dengan FBA berbilang saluran.

Penyelesaian pemenuhan sumber luar yang menyediakan akses kepada teg penghantaran pantas boleh memberi penjual semua saiz lebih tinggi. Anda mendapat manfaat daripada carian dan penukaran yang dipertingkatkan tanpa melabur dalam infrastruktur besar, perkakasan dan perisian yang diperlukan untuk memproses dan menghantar barangan tepat pada masanya untuk memenuhi permintaan platform. Ini amat penting apabila menghantar merentas berbilang kawasan geografi, yang memerlukan lebih daripada satu gudang untuk dipenuhi dalam masa 1-2 hari.

Tidak kira platform yang anda jual, penghantaran pantas merupakan pelaburan yang berbaloi kerana ia bukan sahaja meningkatkan keterlihatan, ia menyumbang kepada penukaran, mengekalkan pengalaman pembeli yang tinggi dan membantu anda mengekalkan kedudukan penjual yang baik di seluruh pasaran.