د B2B سوداګرۍ په متحرک نړۍ کې وده کړې. ټیکنالوژیک نوښت د B2B بازار موندنه یو له خورا ګټور صنعتونو څخه جوړوي.
د ای کامرس وړاندوینې وړاندوینه کوي چې د متحده ایالاتو سوداګرۍ ته سوداګرۍ بازار به تر 1.8 پورې 2023 ټریلیون ډالرو ته ورسیږي. سربیره پردې ، د زریزې 73٪ په فعاله توګه د B2B پیرود پروسو کې ښکیل دي.
لکه څنګه چې د B2B لیدونکي بدلوي، بازار موندونکي باید د پلور نوي تاکتیکونه او ستراتیژۍ غوره کړي. نو تاسو څنګه کولی شئ غالب لوبغاړی شئ؟ د 2 لپاره د دې B2024B پلور رجحاناتو باندې تمرکز وکړئ.
د B2B ای کامرس رجحانات په 2024 کې تعقیب شي
د پیرودونکي شخصي کولو مخ په زیاتیدونکي تمه
شخصي بازار موندنه د B2C په ساحه کې یوه ګرمه موضوع ده، مګر دا د B2B شرکتونو ترمنځ هم مشهور دی. دا ځکه چې ډیری اوسني B2B پیرودونکي د B2C پیرود تجربې تمه لري.
ډیری B2B پیرودونکو یادونه وکړه د شخصي کولو اهمیت کله چې عرضه کوونکي غوره کړئ. شخصي منځپانګې او تجربې 48٪ ډیر پیرودونکي جذبوي.
کله چې تاسو دا له پامه غورځوئ، نو تاسو به د هغو شرکتونو لخوا پاتې شئ چې د دوی پیرودونکو ته غوږ نیسي.
د تادیې مختلف انتخابونه
پیرودونکو ته د مختلف تادیاتو اختیارونو چمتو کول یو بل رجحان دی چې موږ ډاډه یو چې ژر به یې وګورو. دا په ځانګړي توګه د تماس پرته تادیاتو لپاره ریښتیا ده چې ګړندي او اسانه چیک آوټ اسانه کوي.
حتی مخکې لدې چې آنلاین پیرود مشهور شي ، پیرودونکي په تدریجي ډول د دوی د تادیې میتودونه متنوع کړي.
پیرودونکو ته اجازه ورکول چې د دوی B2B ای کامرس سایټونه تنظیم کړي د تبادلو زیاتولو لپاره یوه ښه لار ده. دا به اړین وي چې په راتلونکي کې د تادیاتو مختلف اختیارونه وړاندې کړئ.
د Omnichannel تجربو ادغام
Omnichannel په ځمکه کې فزیکي او ډیجیټل شتون ته اشاره کوي. پیرودونکي به د خښتو او هاوان پلورنځیو ، ویب یا ټولنیزو رسنیو کې د ورته پیرود تجربې څخه خوند واخلي.
د اوسط B2B پیرودونکي د پیرود پروسې په جریان کې د شپږو مختلف چینلونو سره اړیکه لري. اوس پیرودونکي د B2B شرکتونو ته اړتیا لري چې په ډیری چینلونو کې فعال او ثابت وي.
د B2B ډیری شرکتونه پلان لري چې ژر تر ژره د ټولو چینلونو نوښتونه پلي کړي. په ورته وخت کې، 36 سلنه لا دمخه پیل شوي دي.
تر 2024 پورې، شرکتونه هیله لري چې پیرودونکي په چینلونو کې پرته له کوم خنډ سره ښکیل کړي.
د غږ پیرود شهرت به خامخا لوړ شي.
د غږ پیرود مناسب حل دی کله چې پیرودونکي تل په تیښته وي. وړاندوینه کیږي چې د غږ پلورونکو شمیر به په 55 کې 2024٪ ډیر شي. دا د ایمیزون اکو دی چې د غږ پیرود وده یې رامینځته کړې.
د غږ پیرود سره ننګونه دا ده چې دا تل لیدونه نه لري. له همدې امله، پیرودونکي د اصلي جریان خواړو، برقیاتو، او د کور وسایلو توکو ته متوجه دي.
د پیرودونکو وفادار ساتل
یو نوی پیرودونکی تل د موجوده یو په پرتله ډیر ګران وي. د B2B شرکتونه کولی شي د 25٪ او 95٪ ترمنځ ګټه د خپلو پیرودونکو ساتلو نرخ یوازې 5٪ ته وده ورکړي.
پیرودونکي په B2C پرچون کې د وفادارۍ برنامې خوښوي. د پیرودونکي وفاداري په B2B کې حتی لوی رول لوبوي. سوداګرۍ د تکرار سوداګرۍ او پیرودونکي ساتلو باندې وده کوي.
هغه شرکتونه چې ثابته وده لري د موجوده پیرودونکو څخه د دوی عاید 60٪ څخه تر 80٪ تولیدوي. هغه شرکت چې نوي پیرودونکي په 2024 کې تکراري عوایدو ته واړوي د ځنډ مخه ونیسي.
د B2B ګرځنده سوداګرۍ مخ ته راوړو.
تر 2021 پورې، 6.378 ملیارد خلک به سمارټ فون ولري، پدې معنی چې د نړۍ 80.63 سلنه نفوس به یو سمارټ فون ولري.
د سمارټ فون کارول د ورځني فعالیتونو په ترسره کولو کې د دوی انحصار زیاتوي.
زر کلن نسل، د بیلګې په توګه، د پیرودلو او کار لپاره سمارټ فونونه کاروي. دا د ګرځنده - لومړي B2B وړاندیز ته اړتیا ټینګار کوي.
سوداګرۍ باید ایپس رامینځته کړي ترڅو د تکراري سپارښتنو فریکوینسي زیاته کړي. دا ستاسو د سیسټمونو همغږي کولو لپاره هم کارول کیدی شي ستاسو د پلور ټیم سره د روان پلور پلور لپاره.
د مستقیم څخه تر مصرف کونکي (DTC) چینلونه تیریږي
پیرودونکي اوس کولی شي د B2B ای کامرس برانډونو سره مستقیم امرونه ورکړي.
ډیری B2B آنلاین شرکتونه نه غواړي د DTC سوداګرۍ ماډل غوره کولو سره د دوی توزیع شبکې خپه کړي. دا یو سمارټ حرکت دی، او دا ګټور دی.
هغه سوداګرۍ چې د DTC کاروي کولی شي هغه طریقه ښه کړي چې د دوی پیرودونکي د دوی نښې پیژني. سربیره پردې ، دوی کولی شي ډیرې ګټې ترلاسه کړي ځکه چې دوی کولی شي د دوی ټول پیرودونکي اساس وګوري.
مستقیم پیرودونکو ته پلورل د B2B سوداګرۍ ته اجازه ورکوي چې د پیرودونکي سفر هر اړخ کنټرول کړي. د سوداګرۍ مالکین کولی شي ټوله پروسه کنټرول کړي کله چې دوی د ای کامرس ویب پا onه کې ښکته کیږي تر هغه وخته چې دوی محصول ترلاسه کړي.
د مستقیم څخه تر مصرف کونکي بازارموندنې سره ، B2B شرکتونه کولی شي د لومړي لاس معلوماتو پراساس د پیرودونکي متمرکز تجربې تولید کړي.
لیرې متقابل عمل او د ځان خدمت وړتیاوې
څیړنې ښودلې چې 70-80٪ نوي پیرودونکي غوره کوي چې له لیرې پلورونکو سره اړیکه ونیسي. د B2B پریکړه کونکي په مساوي ډول د آنلاین او لیرې پلور پلور څخه راضي دي. نو، په کارولو سره B2B پورټلونه کولی شي د دې تصمیم نیونکو ته د رسیدو او ښکیلتیا لپاره یو اغیزمن او اغیزمن چینل چمتو کړي، د پیرود پروسې سره د دوی عمومي رضایت لوړوي.
سربیره پردې ، ډیجیټل وړاندوینه کولی شي د موجوده پیرودونکو سره د مخامخ لیدنو په څیر مؤثره وي.
د لوړ پلور او کراس پلور لپاره د AI کارول
مصنوعي استخبارات (AI) د سوداګرۍ لپاره وسایل د لټون کولو او پیرود تاریخونو پراساس د پیرود نمونو وړاندوینه کولی شي. AI کولی شي د هر لیدونکي لپاره ویب پاڼه ډیزاین کړي، کوم چې د انسان دماغ نشي کولی.
ځینې ERP او CRM سیسټمونه د ماشین زده کړې وسیلې لري چې د کراس پلورلو او پلورلو کې مرسته کوي.
د پیرودونکي ارواپوهنه مهم کیږي.
د B2B بازار موندونکي اوس د تصمیم نیوونکو او کلیدي پیرودونکو ارواپوهنې ته ډیر پام کوي. د پایلې په توګه، د بازار موندنې ستراتیژي B2B کیدای شي د موضوع له مخې له شخصی اړخه بدل شي.
تمرکز به د هدف لیدونکو اړتیاوې، غوښتنې او ګټې په نښه کړي.
د پایلې په توګه، د پیرودونکي شخصیتونه د بازار موندنې سره ډیر اړونده کیږي. د پلټونکي ارادې سره سمون سربیره، د منځپانګې ژورې کیلنڈرونه به هم پراختیا ومومي.
د ویډیو منځپانګې به د پیرودونکو ترلاسه کولو لپاره مهم وي.
د B2B شرکتونه د خپلو محصولاتو په اړه تعلیمي مینځپانګې چمتو کوي ترڅو ثابت کړي چې دوی په ساحه کې ماهرین دي. شرکتونه دا د مینځپانګې رامینځته کولو سره کوي چې د دوی محصولات تشریح کوي او څنګه یې په مؤثره توګه کارول کیږي.
ستراتیژي په لویه کچه تادیه کوي. تاسو کولی شئ د خپلو نښه کونکو لیدونکو صنعت پورې اړوند مینځپانګې خپرولو سره نوي لیدونه راجلب کړئ.
ټولنیز رسنۍ کولی شي تاسو سره مرسته وکړي چې د ښکیلو منځپانګو شریکولو له لارې پیرودونکو ته ښکاره پاتې شي.
نوي بازارونه
بل هیواد یا ایالت ته پراختیا ستاسو د سوداګرۍ وده کولو غوره لاره ده. آنلاین B2B بازارونه ورځ تر بلې مشهور کیږي.
تر 2023 پورې، د 70٪ څخه ډیر د تصدیو بازارونه به د B2B پلیټ فارمونو په توګه کار وکړي. د B2B پلورونکي په زیاتیدونکي توګه د دوی آنلاین شتون لپاره په مناسب بازارونو تکیه کوي.
نن ورځ، تولید کونکي، عمده پلورونکي، او توزیع کونکي د بازار ځایونو سره متقابل عمل ته لیواله دي.
د ارزښت اضافه خدماتو شاملول
د B2B شرکتونه باید د نوي پیرودونکو راجلبولو لپاره د ارزښت اضافه خدمات چمتو کړي. دوی باید د موجوده پیرودونکو څخه د عاید اعظمي کولو باندې هم تمرکز وکړي.
موجوده خدمت یا محصول ته د ارزښت اضافه کول د ارزښت اضافه خدمت بلل کیږي. د B2B شرکتونو لپاره، دا د موجوده پیرودونکو ساتلو لپاره خورا مهم دی.
ولې B2B ای کامرس دومره مهم دی؟
سوداګرۍ کولی شي د B2B ای کامرس ودې څخه مننه په نړیواله کچه ډیر پیرودونکي په نښه کړي. د دې له لارې، دوی کولی شي آنلاین راکړې ورکړې ترسره کړي. د پورټلونو کارول د لا خوندي او شخصي معاملو لپاره اجازه ورکوي.
د B2B ای کامرس نوي جغرافیایي سیمو، د محصول کتلاګ، او ویشونو ته هم لاسرسی چمتو کوي. B2B ای کامرس ډیری ګټې لري.
ډیر پیرودونکي کولی شي ستاسو د محصول کتلاګ آنلاین وګوري. د SEO سره، تاسو کولی شئ د لټون انجن ټرافيک ګټه پورته کړئ.
دا به تاسو ته اجازه درکړي چې احتمالي پیرودونکو ته په مؤثره توګه ورسیږئ. نو ځکه، B2B په بریالي سوداګرۍ کې مهم رول لوبوي.
پایله
پدې کې شک نشته چې د B2B پلور په بشپړ ډول د شرکتونو فعالیت څرنګوالي کې د پام وړ بدلون تجربه کوي. د B2B پلور رجحانات به په 2024 کې خورا لوی وي.
د پلور راتلونکی به په ډیجیټل ډول پرمخ وړل کیږي، د پیرودونکي تمرکز تمرکز کوي. د وروستي رجحاناتو او نوښتونو سره ساتل د سوداګرۍ لپاره خورا مهم دي.
د راتلونکو بدلونونو لپاره چمتو کول اړین دي. په 2024 کې ، بازار موندونکي کولی شي دا د پلور وده او خپلو هدف لرونکو لیدونکو ته د رسیدو لپاره وکړي.
