د چین د Omnichannel بشپړولو غوره خدمت

زما ریښتیني ته ښه راغلاست د Omnichannel تکمیل خدماتو بیاکتنه. 

زه د کلونو لپاره د بشپړتیا اداره کوم او زما ډیری لاسته راوړنې دې خدمت ته اعتبار ورکوي. اوس، ما په دې اړه بشپړه څیړنه کړې ده د چین تکمیل ستراتیژي د میاشتو مطالعې پر بنسټ. 

تاسو به پوه شئ چې څنګه جوړ کړئ ارزانه, په وخت کې، او بې زحمت تکمیل د بې ځایه پیرود تجربې سره، ستاسو پیرودونکي به احتمال بیرته تاسو ته راشي. همچنان ، تاسو د مدغم پلور چینلونو سره ستونزې خوندي کوئ. 

پدې مقاله کې ، زه به د Omnichannel تکمیل په اړه معلومات راټول کړم. 

راځئ چې په سمه توګه ډوب کړو! 

د OmniChannel تکمیل څه شی دی؟ 

د OmniChannel تکمیل د سوداګرۍ ستراتیژي ده چې ټول چینلونه مدغم کوي. پدې کې دننه پلورنځي، ګرځنده او آنلاین شامل دي. 

زما سوداګرۍ د مثال په توګه واخلئ. زه یو ویب پاڼه، یو اپلیکیشن، او د د خښتو او هاوان پلورنځی، ټول چې زه غواړم له یو سره مطابقت ولرم. 

د omnichannel سره، زما پیرودونکي کولی شي پرته له کومې ستونزې د چینلونو ترمنځ FLIP وکړي. یو پیرودونکی کولی شي آنلاین پیرود وکړي او بیا په پلورنځي کې توکي غوره کړي. 

ورکړئ یوشان, نرمه تجربه په ټولو چینلونو کې؛ تاسو د پیرودونکو توقعاتو ته وده ورکوئ. نو ولې نه؟ 

ولې تاسو باید د Omnichannel تکمیل غوره کړئ؟ 

موږ غواړو زموږ پیرودونکي د دوی د پیرود تجربه ښه کړي پداسې حال کې چې عملیاتي لګښتونه کم کړي. دلته هغه وخت دی کله چې د omnichannel بشپړولو ستراتیژیو کار ته راځي. 

ما لاندې د ټولو چینل بشپړولو ګټې راټولې کړې. 

1. د موجوداتو مدیریت ښه شوی

د موجودی مدیریت د چلولو یو له خورا مهم برخو څخه دی د ای کامرس چینلونه. د ریښتیني وخت لیست تعقیب کول د عملیاتو زیاتوالي سره مشکل کیدی شي. په ځانګړي توګه که ډیری ټچ پوائنټونو ته اړتیا وي خپلواکه موجودات.

زه د بشپړولو عملیاتو COMBINE ته ورسیږم ځکه چې ما د هر اړخیز تکمیل خدمت کارولی. هغه څه چې واقعیا مرسته کوي هغه دا دی چې دا ټیټوي د موجوديت لګښت او د ګودام اداره کول. 

2. د پیرودونکي تجربې لوړول

کله چې تاسو د پیرودونکي تجربې ته وده ورکولو لپاره راشئ، ځینې ټکي شتون لري:

• د چټک امر بشپړول
• د ریښتیني وخت راپور ورکول
• د محصولاتو پراخه لړۍ ته لاسرسی

زه د څو پلورونکو چینلونو لپاره د مرج لیست ته ورسیږم. همچنان ، دا د ټولې پروسې مرکزي کولو کې مرسته کوي. د Omnichannel امر بشپړولو میتود د تحویل وخت ښه کوي. دا پای پیرودونکي ورکوي توکو ته لاسرسی په مختلفو چینلونو کې. 

3. د عرضې سلسلې ډیر اغیزمن مدیریت

لکه څنګه چې ما وویل، د Omnichannel بشپړولو ستراتیژي تاسو ته وړتیا ورکړئ چې خپل د پلور چینلونه لینک کړئ. تاسو د یو متحد څرګندیدو پروسه رامینځته کوئ. دا د اکمالاتو لړۍ مدیریت ته وده ورکوي ترڅو عملیاتي لګښتونه کم کړي او ټولې پروسې غوره کړي. 

د ریښتیني وخت ګودام مدیریت سیسټم سره ، تاسو عملیاتي موثریت ته وده ورکوئ. همچنان ، دا د پای پیرودونکو لپاره د خورا مؤثره لیست مدیریت وړ کوي. نو دوی کولی شي په اسانۍ سره لار د هغوی توکي. 

لومړی، زما د ای کامرس چینلونو ته د ټولو چینل امر بشپړول سخت وو. ډیر وخت نه و چې زه پوه شوم د ټولو چینل امر پوره کول د پیرودونکو تجربو زیاتوالی لري! 

د یوځای شوی د بشپړولو پروسې د نوي پلور چینلونو ته وده ورکوي. همدارنګه، دا د کراس پلیټ فارم خدماتو ته اجازه ورکوي لکه 'آنلاین پیرود وکړئ، په پلورنځي کې بیرته راشئ. پیرودونکي کولی شي خپل د پیرود تجربه جوړه کړي.

دا ګټې د omnichannel تکمیل یو زړه راښکونکی انتخاب جوړوي. بیا هم، ځینې ستونزې ممکن د پلي کولو لپاره ننګونې رامینځته کړي.

راځئ چې ځینې ننګونې وګورو او څنګه یې له منځه یوسو.

د Omnichannel تکمیل لپاره ننګونې 

ستاسو په پرچون پلورنځیو کې د omnichannel تکمیل پلي کولو لپاره ننګونې شتون لري. تاسو کولی شئ دا د عامو مسلو په پیژندلو او د مناسبو تخنیکي حلونو په موندلو سره بریالي شئ.

1. په مختلفو شرایطو کې د موجوداتو مدیریت

ستاسو د سټاک همغږي کول په ریښتیني وخت کې په مختلفو ټچ پوائنټونو کې ممکن ستونزمن وي.

ورته توکي ممکن په مختلف پلیټ فارمونو کې ډیری SKUs ولري. پدې توګه ، په ریښتیني وخت کې د SKUs تعقیب کول ستاسو د فکر په پرتله خورا سخت کیدی شي.

کله چې زه د omnichannel پرچون پلور ازموینه کوم، زه د لیست مدیریت سره د ځینو ستونزو سره مخ یم. لکه څنګه چې زه اړتیا لرم زما د لیست شمیرې تازه کړم په ریښتیني وخت کېد ډیری پلور چینلونو کارول ستونزمن دي.

دلته دا دی چې ما څنګه مسله حل کړه. زه یو کار کوم د بشپړولو مرکزي پلیټ فارم په ډیری چینلونو کې ډیری SKUs تعقیب کړئ. دا زما د لیست تعقیب ساتي. دا هم ډاډه کوي چې زما د موجوداتو په کچه کې هیڅ توپیر شتون نلري.

2. د 3PL شریک مدیریت

د OmniChannel ستراتیژي ستاسو د بشپړولو پروسې مرکزي کوي. په هرصورت، دا کولی شي ستاسو سوداګرۍ په لوژستیکي توګه پیچلې کړي. په ځانګړې توګه که ستاسو د پیرودونکي اساس وي ويجاړ شوي په څو جغرافیایي سیمو کې.

په داسې حالتونو کې، د غوره عملیاتو مدیریت سافټویر ته روښانه اړتیا شتون لري. سافټویر تاسو ته وړتیا درکوي چې په اسانۍ سره د ټولو چینل لوژستیک شریکانو سره اداره او انٹرفیس وکړئ. 

همدارنګه، AI / ML تاسو ته ستاسو په پلیټ فارم کې اتوماتیک او مطلوب 3PL اختیارونه چمتو کوي.

3. ستونزمن نظم تعقیب

نن، د ژوند امر څارنه د آنلاین پیرود تجربې لپاره اړین دی. شرکتونه کولی شي د پیرود وروسته اضطراب او د پیرودونکي پښیماني کمه کړي. دا ستاسو د پلیټ فارم کارونکي تجربه ښه کوي. دا د امر لغوه کول هم کموي.

زما د برخې لپاره، ما د اعتبار وړ امر تعقیب طریقه پلي کړه. همچنان ، ما د ترتیب شوي چینلونو په اوږدو کې د امر بشپړول مدغم کړل. پدې کې د یو تاسیس کول شامل دي د ارتباط لاره پاکه کړئ د سوداګرو او پیرودونکو ترمنځ. 

د Omnichannel بشپړولو ستراتیژي څنګه رامینځته کړئ؟ 

د هر برانډ او چینل اړتیاوې خورا توپیر لري. له همدې امله، دلته د هرچا لپاره یو واحد ستراتیژي شتون نلري چې د هرچا لپاره کار کوي. دلته ځینې شیان دي چې په پام کې ونیسئ او ځینې ستراتیژۍ چې زه ګټور وموم.

یو واحد 3PL ته د Omnichannel تکمیل بهر سرچینه

د د دریمې ډلې لوژستیک (3PL) کولی شي د هر اړخیز تکمیل ټول اړخونه اداره کړي. یو له عالي شیانو څخه چې ما هڅه کړې.

3PLs د لوژستیک ډیری چینلونه وړاندیز کوي. تاسو ټولو لوی ای کامرس پلیټ فارمونو ته مستقیم ادغام ترلاسه کوئ. همچنان ، دوی د چینلونو پلورلو لپاره ګړندي او وړیا بار وړلو وړاندیز کوي لکه د ګوګل خرید. 

دا ساده ده چې د اضافي پلور چینلونو ته پراختیا ورکړئ. تاسو کولی شئ د واحد ډشبورډ څخه د موجوداتو او امرونو کنټرول وساتئ.

د کور دننه بشپړتیا ساتل

د کور دننه بشپړولو دوه مثالونه شتون لري. د سوداګریزو توکو ساتل کور او د ورځی سفرونه کول پوستي دفتر. بل یې کرایه کول دي ګودام او دا د تکمیل متخصصینو سره کار کوي. 

په هرصورت، د موجوداتو ذخیره کول ممکن ستونزمن وي. تاسو ممکن خپل ځای بهر کړئ یا هیڅکله یې په بشپړ ډول ډک نه کړئ او د اوږدې مودې اجارې ته پابند اوسئ.

د مختلف چینلونو لپاره مختلف میتودونه او خدمات وکاروئ

A د څو چینل ویشلو ستراتیژي د بشپړولو مختلف تخنیکونو ته اړتیا لري. ډیری سوداګرۍ د امر بشپړولو لپاره د هایبرډ ستراتیژي کاروي. د مثال په توګه، په کور کې د ځینو دندو اداره کول او د ځانګړو چینلونو لپاره د سوداګرۍ سره ملګرتیا. 

ایمیزون د دې لپاره خورا سخت اړتیاوې لري د لومړي بیج لیږد. له همدې امله زه معمولا د ایمیزون تکمیل لپاره FBA ګمارم.

ځینې ​​​​شرکتونه فزیکي ځایونه لري چیرې چې دوی منل کیدی شي په شخصی or په پلورنځي کې اخیستل. ځینې ​​حتی کولی شي د پیرودونکو امرونه ډک کړي، په توګه خدمت کوي د ویش مرکزونه.

غوره ټیکنالوژي ترلاسه کړئ چې د مختلف چینلونو سره مطابقت لري

یو سازمان کولی شي د پلور چینلونه د یو سره یوځای کړي د نظم مدیریت or د ERP سیسټم. دا د بشپړیدو یو ډیر متحد چلند رامینځته کوي.

د پرچون بشپړولو عرضه کونکو لخوا چمتو شوي ټیکنالوژي چیک کړئ. ادغامونه د ای کامرس پلیټ فارمونو او آنلاین بازارونو سره د هر اړخیز تکمیل خدماتو ځانګړتیاوې دي. د مثال په توګه، سافټویر د بیرته راستنیدو او د لیست مدیریت سیسټمونو اداره کولو لپاره.

د بریالي Omnichannel تکمیل لپاره لازمي لارښوونې

سوداګرۍ کولی شي خامخا د دوی د ټولو چینل امر بشپړولو پروسه غوره کړي. زه به لاندې د ټولو چینل بشپړولو لپاره زما د ګټلو لارښوونې لیست کړم.

د سافټویر سټریم لاین

د API سافټویر دلته مرستې ته راځي. 

ما د API په کارولو سره د ډیمانډ سیګنالونه له چینلونو څخه د ټولو چینل تحویلي سیسټمونو سره وصل کړل. زما د پیرودونکي هر امر د غوره کیریر او خدماتو کچې ته ټاکل کیدی شي. پرمختللي پلیټ فارمونه هم کارول کیدی شي ملټي موډل د غوره پایلو وړاندې کولو لپاره حلونه.

روټینګ ته بیا تنظیم کول

ایا تاسو پوهیږئ چې د وروستي مایل تحویلي د بار وړلو لګښتونو 53٪ پورې لګښت لري؟ 

تجربه کونکي باید د وروستي مایل تحویلي سر درد ولري. زه د هر بار وړلو سره سمون لرم مناسب حالت او د خدمت کچه. دا د شبکې پیچلې مدیریت لپاره څو اړخیز چلند ته اړتیا لري.

د API لخوا پرمخ وړل شوي وروستي مایل حلونه د لارې پلان کولو غوره کولو لپاره د اعتبار وړ کیریرونو شبکه کاروي. حتی خورا پیچلي او عاجل لیږد په ښه لاسونو کې دي. نو تاسو کولی شئ شاته ودریږئ او آرام وکړئ.

لید لومړی ځای ونیسئ

لیدلوری یوازې د اکمالاتو سلسله کې یوه ګونګه کلمه نه ده. دا د omnichannel امر بشپړولو لپاره خورا مهم دی او د وروستي مایل تجربه. 

د انوینټوري لید لید د تکمیل عملیاتو لپاره اړین دی. د ریښتیني وخت وروستي مایل تازه معلوماتو لپاره حلونه باید د ټولو چینل بشپړولو پلانونو برخه وي. دا د ورک شوي تحویلۍ او ناخوښه پیرودونکو خطر کمولو لپاره دی.

د نرخونو قرباني مه کوئ

د پیرودونکي تحویلي اړتیاوې او د تکمیل لګښت دواړه مهم دي. نو څنګه کولای شو په یوه تیږه دوه مرغان ووژنو؟

د پیسو او خدماتو لپاره د غوره ارزښت موندلو لپاره د انتخابونو تحقیق کول خورا مهم دي. بیا هم د ډیری کیریرانو څخه نرخونه ترلاسه کول ګران او وخت مصرف کیدی شي.

تاسو اړتیا نلرئ بې شمیره انفرادي تلیفون زنګونه او بریښنالیکونه وکړئ. یوه لارښوونه: د یو په کارولو سره د څو کوریرونو قیمتونه پرتله کړئ د اتوماتیک نرخ پیرود پلیټ فارم. 

د پایلې په توګه، دوی کولی شي په چټکۍ سره ډیر تولیدي او اقتصادي شي.

د Omnichannel تکمیل په اړه FAQs

ورپسی څه دي

د omnichannel بشپړولو ستراتیژي یقینا یوه عملي لاره ده ښه د پیرودونکي وفاداري. دا ستاسو د بشپړولو لګښت کمولو لپاره غوره لاره ده. 

غواړئ ستاسو د پلور چینلونو EXPOSURE زیات کړئ؟ 

موږ چمتو یو چې لاس ورکړو. ليليس ټولول د 10 کلونو څخه ډیر تجربه لري سرچینه او بازار موندنه. مونږ سره اریکه ونیسی نن ورځ ستاسو د ای کامرس سوداګرۍ بلې کچې ته راوړو!