د آنلاین بیاکتنې رجحانات او احصایې: په 2024 کې یوه پراخه کتنه

فرض کړئ چې تاسو باید یو هیډسیټ واخلئ. 

ته به څه وکړې؟ 

• PRODUCT ومومئ. 
• د محصول عکسونه او توضیحات چیک کړئ. 

شوي؟ تر اوسه نه. 

موږ لاهم د محصولاتو کیفیت په اړه پوهیدو لپاره یو مهم شی لرو. او دا د آنلاین پیرودونکي بیاکتنې دي. 

ایا تاسو فکر نه کوئ چې دا ریښتیا ده؟ 

د متحده ایالاتو 62٪ آنلاین کارونکي د هر ډول خدماتو پیرود دمخه بیاکتنې ګوري. ((د سټیسټا په وینا). پیرودونکي په سوداګرۍ کې د باور رامینځته کولو دمخه لږترلږه 4-6 بیاکتنې لوستل. 

دا ټول آنلاین بیاکتنې ارقام د بیاکتنې اهمیت وپلټئ. 

ایا تاسو غواړئ نور پوه شئ؟ 

دا مقاله د آنلاین بیاکتنو او اړوندو احصایو له لارې رامینځته کیږي. 

ته چمتو دی؟ 

څومره خلک آنلاین بیاکتنې لولي

د آنلاین بیاکتنې دوه قضیې شتون لري. 

• مثبت بیاکتنې. 
• منفي بیاکتنې. 

ایا تاسو پوهیږئ چې پیرودونکي ولې بیاکتنې ته ګوري؟ 

دا د دوی د پیرود پریکړه اغیزه کوي. مصرف کونکي بیاکتنې لوستل ترڅو پریکړه وکړي چې ایا دا ITEM پیرود وکړي. 

دلته د آنلاین بیاکتنو پورې اړوند مختلف احصایې دي. 

95٪ پیرودونکي آنلاین بیاکتنې لوستل 

فرض کړئ لس کسان محصولات ګوري. 

هر له 9 څخه 10 کسان د PRODUCTS بیاکتنې وګورئ. دا زما سره د محصولاتو په اړه نورې پریکړې کولو کې مرسته کوي. 

58٪ ادعا کوي چې نور پیرود وکړي که چیرې مثبت بیاکتنې شتون ولري. 

89٪ مصرف کونکي وايي چې آنلاین بیاکتنې چک کول د دوی د سفر برخه ده 

د یو مصرف کونکي پیرود سفر د بیاکتنو چک کول یقیني کوي. 89٪ ادعا دا حقیقت. که دوی یو توکي واخلي، دوی تل بیاکتنې ګوري. 

49 د مصرف کوونکو٪ فکر وکړئ چې دا د پیرودلو لپاره د غوره 3 اغیزو فکتورونو څخه دی. 

98٪ خلک "کله ناکله" د محلي سوداګرۍ لپاره بیاکتنې لولي

مختلف سروې د آنلاین بیاکتنې READS ښیې. 

98٪ خلک کله ناکله بیاکتنې ګوري. دا د 60 څخه 2020٪ لوړ دی. 

اوسط مصرف کونکي لږترلږه لس بیاکتنې لوستل. 

په اوسط ډول 10 بیاکتنې د پیرودونکي باور رامینځته کوي. ډیری خلک د انټرنیټ له لارې سیمه ایز کاروبارونه لټوي. 

دا حقیقت د زړو خلکو لپاره د اعتبار وړ دی. ځوانان د اوسط محلي سوداګرۍ د سپارلو دمخه ډیرې بیاکتنې څیړي. 

چیرې چې خلک آنلاین بیاکتنې لوستل کیږي

د تعقیبونکو بیاکتنه!؟ 

د ګوګل بیاکتنې د یو واحد بیاکتنې پلیټ فارم ندي. ډیری خلک، لکه څنګه چې زه پوهیږم، یوازې د GOOGLE بیاکتنې په اړه پوهیږي. 

ایا تاسو پوهیږئ چې ولې؟ 

ځکه چې GOOGLE لومړی شی دی، موږ په انټرنیټ کې ګورو. بیاکتنې په لومړي تجربه کې څرګندیږي. 

مګر ډیری شتون لري نور بیاکتنه PLATFORMS. 

دلته د آنلاین بیاکتنې سایټونو پورې اړوند ځینې احصایې دي. 

• ګوګل د بیاکتنې ترټولو غوره سایټ دی. 67٪ پلورونکي په GOOGLE کې بیاکتنې لیکلو ته ترجیح ورکوي. لخوا زیات شو په 4 کې 2021٪، 71٪ ته رسیږي. دا GOOGLE یو له غوره بیاکتنې پلیټ فارمونو څخه جوړوي. ((د Statista څخه راپور)
• 72٪ مصرف کونکي په GOOGLE REVIEWs خورا باور لري. دا د دوی سره د محلي سوداګرۍ موندلو کې مرسته کوي او په شرکت باور لري. 
• فیسبوک یوازې د GOOGLE تر شا د یو له غوره بیاکتنې تعقیب کونکو څخه دی. مګر واټن خورا لوړ دی. د د بیاکتنې د شریکانو سلنه 24٪ ده. د ګوګل او فیسبوک بیاکتنو ترمنځ توپیر وګورئ. دا د 43٪ توپیر دی. 
• د Yelp درجه بندي د مرصفوونکو لپاره یو بل مهم فکتور دی. د Yelp بیاکتنې د ډیری پیرودونکو لپاره مهم دي. په YELP کې شاوخوا 7٪ ونډې شتون لري. دا د فیسبوک وروسته دریم خورا مشهور بیاکتنې پلیټ فارم دی. 
• Yelp درلود 224 میلیونه بیاکتنې یوازې په 2021 کې. دا د کلونو په اوږدو کې ډیر شوی.

څومره سلنه خلک آنلاین بیاکتنې پریږدي

زه ستاسو لپاره یوه پوښتنه لرم. تاسو څو ځله بیاکتنې پریږدئ؟ 

ټول خلک آنلاین بیاکتنې نه پریږدي. سربیره پردې، شتون لري د بیاکتنې ډیری مشهور سایټونه. 

ګوګل یو ښه سایټ دی چې د محلي سوداګرۍ لپاره بیاکتنه پریږدي. 

په ایمیزون کې د ITEM په اړه، ایا تاسو کولی شئ په GOOGLE کې بیاکتنه پریږدئ؟ 

وګوره. نه، تاسو نشی کولی. دا په هغه سایټ پورې اړه لري چیرې چې تاسو یو توکي پیرودل. 

نو موږ باید پریکړه وکړئ چې بیاکتنې چیرته پریږدئ. دا قضیې د بیاکتنې پریښودو پروسه اغیزه کوي. 

دلته د دې په اړه نور احصایې دي. 

• 74 د مصرف کوونکو٪ په آنلاین سایټ کې بیاکتنې پریږدئ. دا پدې مانا ده چې له 3 څخه 4 بیاکتونکي شتون لري ترڅو د پیرودونکي فیډبیک پریږدي. 
• د کتونکو 34٪ ډیری وختونه د خدمت مثبته تجربه لري. له څلورو څخه یو یې بیا کتنه پریږدي کله چې دوی مثبت تجربه ولري. 
• 61 د مصرف کوونکو٪ وايي چې دوی د استثنایی خدمت په صورت کې یو توکي بیاکتنه کوي. 
• د آنلاین پلورونکو 16٪ د غوښتنو په اړه محصولات بیاکتنه. که چیرې یو برانډ یا د پلور کارمندان د بیاکتنې پریښودو غوښتنه وکړي، پیرودونکي دا کار کوي. 
• 17٪ چمتو کوي د دوی آنلاین بیاکتنې یوازې که چیرې برانډ خپل MINDS بدل کړي. فرض کړئ چې د دوی لومړنۍ تجربه خورا خطرناکه ده. مګر دویمه تجربه د غوره طبقې ده. بیا تاسو ممکن بیاکتنې ولیکئ. 
• یوازې 7 د مصرف کوونکو٪ بیاکتنې مه پریږدئ. دا ممکن د دوی د خراب تجربې له امله وي. 

ولې سوداګرۍ آنلاین بیاکتنې ته اړتیا لري 

پیرودونکي په آنلاین بیاکتنو باور لري. دا د سوداګرۍ لپاره یو لوی فرصت دی چې: 

• د هغوی زیاتوالی د برانډ افشا کول. 
• د دوی د پیرودونکي اساس ښه کړئ. 
• د خپلو پیرودونکو باور وګټئ. 
• ډیر پلور پیدا کړئ

دا ټول دلیلونه محلي سوداګرۍ مجبوروي چې ولري مثبت آنلاین بیاکتنې. 

دلته ځینې احصایې دي چې دا حقیقت تاییدوي. 

• د بیاکتنې 21٪ د سوداګرۍ په کشف کې لوی رول لوبوي. دا د برانډ سره د خپل آنلاین شهرت ښه کولو کې مرسته کوي. 
• د بیاکتنې 41٪ د برانډ په کشف کې اعتدال رول لري. 
• د بیاکتنې 25٪ په برانڈونو کې لږ رول لري. 
• شاوخوا 12٪ هیڅ رول نلري د سوداګرۍ کشف کې. 

جعلي آنلاین بیاکتنې

ټولې بیاکتنې آنلاین شتون لري اصلي ندي. 

ایا تاسو باور کولی شئ؟ 

تاسو په آنلاین بیاکتنو باور نشئ کولی یوازې د دوی په کتلو سره. شاید تاسو جعلي بیاکتنه ترلاسه کړئ، که ښه یا بد بیاکتنه. 

د سټیسټا په وینا: 

په 2021 کې، 2.7 ملیون جعلي بیاکتنې د آنلاین بیاکتنې سایټونو کې لیدل شوي. 

له دې څخه، 46٪ پنځه ستوري بیاکتنې وې. 29٪ یو ستوري بیاکتنې وې. 

ایا تاسو پوهیږئ چې برانډ بیاکتنې تنظیموي؟ 

• د سیالي کونکي شهرت کمولو لپاره منفي بیاکتنې اداره کړئ. 
• مثبت آنلاین بیاکتنې اکثرا د خپل برانډ شهرت لوړولو لپاره هدف وي. 

راځئ چې د جعلي بیاکتنو تفصيلي احصایې پوه شو. 

• 82٪ مصرف کونکي تیر کال جعلي بیاکتنې لوستل. ځوان نسل د جعلي بیاکتنو لوړه کچه وموندله. د 18-34 کلنو د ټول جعلي بیاکتنې 92٪ برخه شریکه کړه. ((د Invesp څخه راپور)
• 67٪ مصرف کونکي جعلي بیاکتنې یوه لویه ستونزه ګڼي. 
• ګوګل د جعلي بیاکتنو ترټولو لویه سلنه موندلې. دا د ټولټال درغلۍ بیاکتنې شاوخوا 10.7٪ درلودې. Yelp سره SECOND وه 7.1٪ جعلي بیاکتنې. فیسبوک د درغلۍ ترټولو ټیټې بیاکتنې لري. ونډه 4.9٪ ده.
• په 2020 کې، ګوګل 55 ملیون بیاکتنې لرې کړې. په 2019 کې، احصایې اټکل شوې 75 میلیونه بیاکتنې. ټول د جعلي سوداګرۍ بیاکتنې وې. 

څنګه جعلي بیاکتنې محلي سوداګرۍ ګواښي

د مصرف کونکي بیاکتنې د پیرود کنټرول لري. 

د مثال په توګه، زه باید د سکرین شیشې واخلم. هغه څه چې زه یې په لومړي سر کې ګورم مثبت او منفي بیاکتنې دي. 

راتلونکی غبرګون؟ 

دا څرګنده ده! که د د اوسط ستوري درجه 4.5 ده یا پورته، زه د هغې په اړه فکر کوم. 

دا اصلي دلیل دی چې جعلي بیاکتنې چلند اغیزه کوي. 

په ورته قضیو کې تطبیق کیږي د محلي سوداګرۍ غوره کول او موندل. دلته د دې حقیقت په اړه یو څه اعتبار دی. 

• په هرو لسو کې اته د انټرنیټ کاروونکي د سوداګرۍ ځایي څیړنې لپاره بیاکتنې ته ځي. دا شاوخوا 82٪ ده.
• په تیرو کلونو کې، د 86٪ وګړي د سوداګرۍ موندلو لپاره بیاکتنې مشوره وکړئ. 
• شاوخوا 56٪ د 18-54 کلنۍ سره مشوره کوي.
• په هرو لسو کې یو له 55 کلنۍ څخه پورته د بیاکتنې سره مشوره کوي. 

دا د انټرنیټ کاروونکو چلند د اوسط درجې ته اشاره کوي. جعلي بیاکتنه پیرودونکي په غلط لوري کې اخلي. 

څنګه آنلاین بیاکتنې باور اغیزه کوي

زه حتی د کومې پیرود کولو دمخه بیاکتنې چیک کوم. 

• هیڅ بیاکتنه پدې معنی نه ده چې PRODUCT نوی دی او نه ازمول شوی. 
• مثبت بیاکتنې پدې معنی دي چې زه کولی شم په دوی باور وکړم. 
• منفي آنلاین بیاکتنې پدې معنی دي چې زه باید دا توکي ونه اخلم. 

ډیری نور احصایې شتون لري چې په ښو بیاکتنو باور ښیې. دلته دا دي: 

• 49 د مصرف کوونکو٪ دا یو شخصي وړاندیز وګڼئ. په بیاکتنو باور وکړئ څومره چې د ملګرو او کورنۍ حوالې وي.
• 94 د مصرف کوونکو٪ بیاکتنې وګورئ. که چیرې د مصرف کونکي بیاکتنې ښه نه وي، دوی د پیرودلو امکان نلري. 
• 80٪ مصرف کونکي وايي اوسط بیاکتنه د 4 ستورو څخه اړین دی. دا د دوی د پیرود پریکړو اغیزه کوي. 

بیاکتنې ته د ځواب اهمیت 

که چیرې پیرودونکي منفي بیاکتنه پریږدي، دوی څه تمه لري؟ 

پیرودونکي تمه لري چې سوداګرۍ به دا مسله حل کړي. ځینې ​​​​وختونه، پیرودونکي د شرکت AROUSE بیاکتنه کوي، ځینې وختونه نه. 

راځئ چې تفصيلي احصایې پوه شو. 

• 53 د مصرف کوونکو٪ تمه لري چې برانڈونه د دوی بیاکتنو ته ځواب ووايي. دا لري له 51٪ څخه زیات شوی په یو کال کې 
• 46 د مصرف کوونکو٪ فکر مه کوئ چې سوداګرۍ به ځواب ورکړي. او دا لري له 48٪ څخه کم شوی په یو کال کې 
• 97 د مصرف کوونکو٪ بیاکتنې ته د دوی د سوداګرۍ ځوابونه ولولئ. 
• 45٪ د سوداګرۍ ملاتړ کوي که دا د دوی منفي بیاکتنې ته ځواب ووایی. 

دا ټولې احصایې د منفي بیاکتنو اهمیت په ګوته کوي. حتی یوه منفي بیاکتنه کلیدي رول لوبوي. 

د مثبت بیاکتنې ګټې

مصرف کونکي بیاکتنې باور لري، که جعلي وي یا ریښتیا. 

زه فکر کوم چې تاسو به په ما باور ونه کړئ! اجازه راکړئ ستاسو د ریښتیني وخت احصایې د مثبت بیاکتنې ګټو په اړه درکړم. 

د مثبت درجه بندي لخوا SEO کې 15٪ زیاتوالی 

د لټون انجن اصلاح کول د ویب پاڼې لپاره خورا مهم فاکتور دی. 

که تاسو غواړئ په GOOGLE MAPS کې درجه بندي کړئ، شهرت ولرئ! او دا د مثبت درجه بندي سره ممکنه ده. 

د څیړنې له مخې، هلته شتون لري ۸۵٪ په SEO کې زیاتوالی د مثبتو بیاکتنو لپاره. برعکس، ډیر بد بیاکتنې ستاسو SEO او سوداګرۍ درجه بندي ته زیان رسوي. 

25٪ تبادله د 0.1٪ بیاکتنې زیاتوالي په ځواب کې وده کوي 

95 د مصرف کوونکو٪ د مثبتو درجه بندي په اړه نظر ولرئ. یو واحد مثبت بیاکتنه په پلور کې احتمالي زیاتوالی لري. 

د مثال په توګه: 

که ستاسو مثبت درجه د 0.1٪ لخوا وده ومومي، شتون لري 25٪ د تبادلې زیاتوالی. تاسو ډیر پلور تولید کړئ. ډیر پیرودونکي راوړي. 

د یو خوشحاله پیرودونکي لپاره 11 احتمالي پیرودونکي

که تاسو یو پیرودونکی خوشحاله کړئ، 11 نور به تاسو ته راشي. 

په امریکا دغه ډول چلند ته اشاره کوي. یو خوشحاله پیرودونکی په اوسط ډول 11 اضافي پیرودونکي لري. 

او که ستاسو RATING لاندې وي 3.3 د 5 څخه، پیرودونکي نه اخلي. یوازې 17٪ پیرودونکي هڅه کوي د 2.2 ستورو سره برانډونه وکاروي. 

د منفي بیاکتنې لګښتونه

آنلاین بیاکتنې د پیرود پریکړه اغیزه کوي. 

که دا مثبت بیاکتنه وي یا منفي، سوداګرۍ څه غواړي؟ 

دوی موخې لري د چټک پرمختګ لاسته راوړل. او دا یوازې ممکنه ده که چیرې سوداګرۍ مثبت عکس ولري. 

نو یو برانډ هڅه کوي د منفي بیاکتنو مخه ونیسي. د منفي بیاکتنې ځواک کمیږي عاید تر 10٪ پورې.

ایا تاسو د دې حقیقت اعتبار غواړئ؟ دلته دی: 

• یو واحد منفي بیاکتنه اغیزه کوي 21.9 د مصرف کوونکو٪. 
• دوه منفي بیاکتنې اغیزه کوي 22.3 د مصرف کوونکو٪. 
• درې منفي بیاکتنې پرې شوې مصرف کونکي 15٪
• څلور یا ډیر منفي بیاکتنې پیرودونکي 10.7٪ کموي.
• 30.1 د مصرف کوونکو٪ په منفي بیاکتنو باور مه کوئ. نو دا دوی ته هیڅ مسله نه ده. 
• له پنځو څخه څلور پیرودونکي د منفي بیاکتنو سره خدمتونه مه اخلئ. 
• خرابه تجربه د برانډ څخه احتمالي پیرودونکي پریږدي. یوې تازه څیړنې موندلې ده 32 د مصرف کوونکو٪ داسې چلند ښودل. 
• 64 د مصرف کوونکو٪ وايي چې سوداګرۍ د انساني عناصرو تماس له لاسه ورکړی دی. په ټولیز ډول، د ټولو مصرف کونکو 59٪ پدې باور دي. 
• 80 د مصرف کوونکو٪ د بدې تجربې وروسته د غوره برانډ څخه مه اخلئ. 
• په YELP باندې یو واحد منفي بیاکتنه کمیږي عواید د 5-9٪ لخوا.

د سوداګرۍ په پلور باندې اغیزه

د سوداګرۍ پلور په فکتورونو پورې اړه لري لکه: 

• د محصول کیفیت 
• بیه 

نرخ دی په محصول کې څرګند پروفایل مګر د پیرودونکو بیاکتنې د محصول کیفیت په ګوته کوي. 

څرنګه چې کیفیت ډیر مهم دی، د پلور ګراف یو مستقیم موقعیت ښیې. 

یو سایټ چې ځینې بیاکتنې لري د پیرودونکو لپاره د هیڅ بیاکتنې په پرتله خورا ښه دی. د پاور ریویو لخوا یوې مطالعې دا ثابته کړې. 6 د مصرف کوونکو٪ د هیڅ بیاکتنې په پرتله د بیاکتنې سره محصولاتو پیرودلو ډیر امکان لري. 

• د 9 څخه 10 خلک د پیرود کولو لپاره په آنلاین بیاکتنو تکیه کوي. که شتون ولري یو مثبت بیاکتنه، دوی ممکن یو خدمت واخلي. که نه نو، منفي بیاکتنې د محصول پیرود پریکړې ته زیان رسوي. 
• 93 د مصرف کوونکو٪ د بیاکتنې پراساس محصولات واخلئ. 
• منفي فیډبیک د پیرودونکي څخه د سوداګرۍ شهرت کموي. دا کولی شي د سوداګرۍ 30 مصرف کونکي کم کړي. 
• یو اوسط کس 10 بیاکتنې ولولئ د پیرودلو دمخه. دا په ګوته کوي چې یو محصول د 100 بیاکتنو سره د 20 بیاکتنو څخه ډیر دی. 
• بیاکتنې کولی شي وده وکړي د سوداګرۍ 13٪ په ګوګل کې درجه بندي. دا د لوړ تبادلې او ډیر پلور لامل کیږي. 
• 70 د مصرف کوونکو٪ نور محصولات واخلئ کله چې بیاکتنې د اجنبیانو څخه وي. 
• آنلاین بیاکتنې زیاتیږي CTR د 35٪ لخوا. دا پدې مانا ده چې ډیر کلیکونه، ډیر تبادلې، او ډیر پلور. 

د B2B او B2C شرکتونو لپاره د پیرودونکي بیاکتنه 

بیاکتنه INTERACTION یو ځواب هڅوي. دا کیدای شي یو مثبت یا منفي محرک وي. 

په ځانګړې توګه کله چې د بلک محصولاتو پیرود، پیرودونکي نشي کولی د 3-4٪ څخه زیات د عیب تناسب سره موافقت وکړي.

له همدې امله، د B2B او B2C سوداګرۍ لپاره د پیرودونکو بیاکتنې په لاندې لارو اغیزه کوي. 

• فرض کړئ a B2B برانډ مثبت درجه لري. د مشتریانو 92.4٪ داسې یو باوري برانډ ته هو ووایاست. 5.5٪ ډاډه نه دي چې وپیرئ یا نه. 2.1٪ د باور وړ بیاکتنې سره برانڈونو ته نه وايي. 
• د B69.9B سوداګرۍ 2٪ باور وکړئ چې د دوی پلور د باوري بیاکتنو سره ډیر شوی. له لسو څخه نهه شرکتونه بیاکتنې د دوی لومړیتوب ګڼي. 

ورپسی څه دي

آنلاین بیاکتنې اغیزه کوي 70-80٪ پیرودونکي. د لومړي ځل پیرود په عمده ډول په بیاکتنو پورې اړه لري. 

شاوخوا د دوهم ځل پیرود 50٪ په بیاکتنو پورې اړه لري. دا په ډاګه کوي چې بیاکتنې څومره مهمې دي. 

ایا تاسو غواړئ نور بیاکتنې پوه شئ؟

زموږ ویب پاڼه وګورئ. تاسو به د مختلفو اړخونو پرمختللو احصایو ته لاسرسی ومومئ.