11 Amazon'un Dikkatlice Okumanız Gereken Son Politika Değişiklikleri

Son zamanlarda, Amazon bazı politikalarında aşağıdaki dinamik güncellemelerle birlikte geldi.

Çin'in önde gelen kaynak bulma ajansı olarak, Leeline kaynak kullanımı size Amazon'un politika değişikliklerinin bir özetini verir.

Bunu anlamanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Amazon pazarı daha iyi ve satmak için iyi bir hazırlık yapın.

1. Amazon çevrimiçi müşteri hizmetlerini iptal ediyor

Çevrimiçi müşteri hizmetleri işlevi şurada bulunamıyor: Amazon'un arka planında satıcı destek arayüzü. Bazı hesaplarda hala sohbet düğmesi olsa da, bir destek yazışması açtığınızda kimse yanıt vermiyor. Ancak, telefon görüşmeleri ve e-postalar hala mevcuttur. Sohbet özelliği olmadan, satıcıların e-postalara en az yarım saat cevap vermeleri çok sakıncalıdır.

Yanıt olarak, bir satıcı daha önce iptal edilmemiş bir çevrimiçi müşteri hizmetleri temsilcisiyle sohbet etti. Temsilci, Amazon tarafından yapılan bir ankette, e-posta ve telefon görüşmelerinin sorunu çözmenin daha hızlı yolları olduğunu söyledi. Zaman, sohbet işlevinin iptalinin bir parçası olmalıdır, tam iptal süresi geçici olarak planlanmıştır ve o zamana kadar özel bir bildirim yapılmalıdır.

Önerilen Okuma: Alibaba'dan Nasıl Alınır ve Amazon'da Nasıl Satılır?

2. Amazon Türkiye istasyonu Eylül ayı sonunda faaliyete geçecek

Amazon Türkiye istasyonu resmi olarak Eylül sonu ve Ekim başında hizmete girecek. Ayrıca, ilgili yabancı medya kaynaklarına göre, Amazon Türkiye çevrimiçi operasyonunu başlattıktan sonra, kitap ve elektronik ürünlerin iki ana kategorisini tanıtacak. Şunu belirtmekte fayda var ki, Türkiye Çin boyunca önemli bir ülke “Bir Kuşak Bir Yol” politikası, ulusal politika desteği ve Türkiye'nin kendi avantajları öncülüğünde sınır ötesi e-ticaretin dikkatini çeken yeni bir mavi deniz pazarı haline geldi.

3. Amazon, Hintçe web sitesini ve APP işlemini başlattı

Amazon, Hintçe pazarına ilk girişini yaparak kendi web sitesini ve Hintçe uygulamalarını oluşturdu. Yakında, Hint sitelerinin veya uygulamalarının kullanıcıları, tercih ettikleri dil olarak Hintçe'yi seçebilirler. Web sitesinin ve uygulamasının Hintçe sürümü başarılıysa, Amazon hızlı bir şekilde planlayacak Hintçe kuşağının dışında hakim olan Bengalce, Tamilce ve Telugu gibi diğer büyük Hint dilleri için alışveriş seçenekleri ekleyin.

Amazon'un Hindistan'daki işini genişletme ve Flipkart ile olan savaşında üstünlük sağlama hedefleri var. Amazon'un Hindistan'daki e-ticaret sitesi şu ana kadar yalnızca İngilizce sayfaları destekliyor. Bu, onu dünyanın ikinci en büyük İnternet kullanıcısı sayısına sahip bir pazarda dezavantajlı duruma getiriyor. Amazon'un İngilizce sürümünün ötesine geçen bir Hintçe sitesi oluşturması çok önemlidir. Hindistan, dünyanın en hızlı büyüyen e-ticaret pazarlarından biri haline geldi ve pazar payının 70 yılına kadar 80 milyar ila 2020 milyar dolara çıkması bekleniyor.

4. İncelemeye yeni yorum anahtar kelime puanları ekleyin

Bazı satıcılar, İncelemelerinin değiştiğini ve özelliklerine göre sınıflandırılan bir değerlendirme puanları sütununun puanın altına eklendiğini söyledi. Bu kategori, tüm yorumların anahtar kelimelerinden sistem tarafından otomatik olarak derecelendirilir. Ancak şu anda bu değişiklik sadece ev ürünleri için geçerli. Diğer kategoriler henüz değişmedi.

Bu işlev, tüketicilerin ürünün özelliklerini doğrudan görmelerini sağlar ve bir dereceye kadar anlık satın almayı teşvik edebilir. Bu, alıcıların olumsuz yorumlara dikkatini azaltır. Ancak, incelemenin içeriği için belirli gereksinimler vardır. İnceleme bu tür içeriği içermiyorsa, sistem onu ​​tanıyamaz. Bu nedenle bu tür “anahtar kelimeler” ürün özelliklerine göre operasyon değerlendirmesi sırasında uygun şekilde eklenebilir.

5. Amazon reklamları yeniden programlanacak

Yakın gelecekte Amazon Reklam modülünde büyük bir değişiklik olacak. Bundan böyle Amazon, AMS (Amazon Pazarlama Hizmetleri), AMG (Amazon medya Grubu) ve AAP'yi (Amazon Reklam Platformu) Amazon Reklamcılıkta birleştirecek. Mevcut Amazon reklamı altı öğe içerir; sponsor reklamları, Görüntülü reklamlar, ilgi alanı, Video reklamlar, Mağazalar, amazon DSP ve Ölçüm. Sıradan satıcıların doğrudan erişebildiği sponsor reklamlarına ve markalı mağazalara ek olarak, diğer reklamlar için uygulama veya ayrıcalıklar gerekir.

6. Amazon İngiltere ücretsiz iade politikası başlattı

5 Eylül 2018'den itibaren Amazon, müşterilerine tüm mücevher, saat ve bagaj ürünlerini ücretsiz iade etme imkanı sunuyor. Şimdilik, Amazon, satıcıları ücretsiz iade hizmeti konusunda bilgilendirdi mücevher ve saatler için planlandığı gibi başlayacak, ancak çanta ve valizler için ücretsiz iade hizmeti ertelenecek. Amazon'un “bir sonraki duyuruya kadar ertelendi” şeklindeki geçmiş deneyimlerine dayanarak, hizmetin süresiz olarak ertelenebileceği anlamına gelir.

FBA kullanıyorsanız envanteri yönetmek Bu, takı veya saat satarsanız Amazon'un müşterilerin ürünleri ücretsiz olarak iade etmesine izin vereceği ve ek maliyet kayıpları yaşayabileceğiniz anlamına gelir.

FBA iade işlem ücretleri: politikaya göre, FBA iade işlem ücretleri 5 Eylül 2018 tarihinden itibaren mücevher ve saat kategorilerinde müşteri iadelerinde geçerli olacaktır.

7. İade malları için ücretsiz etiket

Amazon, ürün sayfasındaki fiyatın yanında "Ücretsiz iade" işareti bulunan ücretsiz iadeler sunar. Genel olarak, mallar satıldığında veya satıldığında ücretsiz iadeler uygulanır. Amazon tarafından sevk edildi bir Birleşik Krallık adresine ve ardından Birleşik Krallık içinden iade edilir. Tabii ki, mallar tarafından satılır ve teslim edilirse Amazon'un üçüncü taraf satıcıları, Amazon ücretsiz bir iade hizmeti sunmaz ve satıcılar kendi iade politikalarını belirleyebilir. ücretsiz dönüş Amazon'un hizmet politikası aynısını sunamazlarsa, şüphesiz satıcıların rekabet gücünü zayıflatır. Sonuçta, tüketiciler ürünleri satın aldıklarında, çok dikkat et özellikle mücevher ve saat gibi değerli eşyaları ücretsiz olarak iade edip edemeyecekleri konusunda.

8. FBA, sevkiyat planının silinmesi için yasaklandı

31 Ağustos 2018'den itibaren, her bir üründen belirtilen tutarda siparişinizi göndermeniz gerekecektir. Amazon tarafından belirlenen fabrikaya onaylı teslimat planı. Amazon, bu politikaya uymayan bir davranışla karşılaştığımızda sizi bilgilendirecektir (örneğin, çok varışlı kargo planının bir kısmını onayınızdan sonra iptal etmek, yanlış rota kargosu veya eksik kargolar göndermek). Amazon, bu politikayı ihlal etmeye devam ettiğinizi tespit ederse, teslimat hakkınızı askıya alabilir.

Başından beri, FBA kurallarında büyük bir değişiklik olmadı. Bazı insanlar bunun, birçok satıcının malları teslim ederken depoyu bölmelerini önlemek için teslimat planını kasıtlı olarak doldurması ve hatta silmesinden kaynaklandığını ve bunun ciddi şekilde olumsuz etkilendiğini düşünüyor. Amazon'un karı. Bu imkansız değil, ama bence daha çok rahatsızlık veriyor. Amazon depolamak için ve özellikle yoğun sezon yaklaşırken ürünleri platforma koyun. Bütün satıcılar bunları yapıyorsa ürünleri platforma koyma hızı gitgide yavaşlayacaktır.

9. Marka satıcıları doğrudan video yükleyebilir

Resim çubuğu videoya eklenebilir, ancak şimdiye kadar çok az satıcı bunu biliyor. Aslında marka satıcısı olduğunuz sürece, video yükle resim sütununda. (Kayıt işlemi sırasında marka mevcut değildir)

Giriş noktası, amazon'un arka ucunda REKLAMCILIK < Marka İçeriğini Geliştirin. Sadece yüklemek istediğiniz video listesinin SKU'sunu girin ve ardından videoyu yükleyin, incelemeden sonra görüntülenecektir.

10. Amazon Etkileyenler projesi

Amazon Influencers programı, redskins programı olarak da bilinir. Plan, Amazon bağlı kuruluş pazarlamasına benzer, ancak İnternet ünlülerindeki hedef grupları. İnternet ünlüsü, ürün satılırsa komisyon alacak, ancak miktar açıklanmadı.

Ancak tüm İnternet yıldızları program için uygun değildir! Amazon, etkileşim derecesi, içerik ve Amazon ile alaka düzeyi de dahil olmak üzere İnternet ünlülerinin çeşitli faktörlerini hesaba katar. Ayrıca, katılmak için üç adımda başvurmaları gerekir. Önce sosyal medya hesaplarını açmaları gerekiyor, ardından Amazon e-posta adresini doğrulayacak ve sonunda denetlenecekler!

11. Ayarlanmış Amazon Etkileyici Programı

Ayarlanan Amazon, YouTube ünlüsü için sessizce bir self servis aracı etkinleştirerek, yeni bir çabaya başlamak için yoğun bir şekilde incelenmiş bir programa başvurmalarına ve katılmalarına izin verdi. Amazon, onaylı ünlüler için Mağaza sayfasını da güçlendirecek. Ünlülerin önerdiği tüm ürünleri bu sayfada görebilirsiniz. Bu sadece ünlünün satıcı için işlem komisyonunu arttırmakla kalmaz, aynı zamanda bazı avantajları da vardır. Satıcı, popüler ürünleri tanıtan web ünlüsü ile işbirliği yaparsa, göz atmak bir satış bağlantısı oluşturabilir. Maruz kalma ile ilgili yardım iki katına çıkar! Ek olarak, ünlü, programın paylaşılabilecek anahtar URL'sine sahip olacaktır. Ancak, ayarlanan özellik her YouTube kullanıcısı tarafından kullanılamaz ve Amazon hala gerektirir yukarıdaki metrikler.

Bu, Amazon politikası değişikliklerinin bu özetinin sonu. Başka sorularınız varsa, lütfen e-posta veya web sitesi aracılığıyla Leelinesourcing ile iletişime geçin (https://leelinesourcing.com/).