E-ticaret Müşterisi için Döner Kilit Tedariği

Müşteriye Genel Bakış – Premium Kadın Çanta Satıcısı

Müşteri Zendira, üst düzey kadın çantaları konusunda uzmanlaşmış, fiziksel mağazalar, çevrimiçi platformlar ve sosyal medya kanalları aracılığıyla satış yapan ABD merkezli bir perakendecidir. Geleneksel olarak malzemeleri ve bitmiş ürünleri Meksika ve Avrupa'dan temin ederken, sorunlarla karşılaştılar. kalite kontrolü ve teslim süreleri, bu yönde bir değişimi teşvik ediyor Çin'den tedarik.

Döner Kilitler için Kaynak Talebi

Zendira, *** parçalara (*** setlere) ihtiyaç duyulduğunu belirterek, e-posta yoluyla döner kilit talebinde bulundu.

Uygun Bir Tedarikçinin Belirlenmesi

1. Leeline Kaynak Kullanımı bir ürün teklifi ve proforma fatura sağlayarak Zendira'nın gereksinimlerine yanıt verdi.
2. Müşteri, 5 Eylül 2022 olarak belirlenen üretim ve teslimat zaman çizelgesiyle ödemeyi 20 Eylül 2022'de gerçekleştirdi.

• Üretimdeki Zorluklar

Görevlendirilen tedarikçi, önceki tedarikçisi tarafından bu parçanın üretiminin durdurulduğunu belirterek, döner kilit içindeki çok önemli bir küçük bakır bileşende eksiklik olduğunu bildirdi. Döner kilidin patentli tasarımı ve bakır bağlantı parçasının özel yapısı göz önüne alındığında, alternatif bir üretici bulmak zorlayıcı oldu ve gerekli kaplama sürecini karşılayabilecek sınırlı sayıda tedarikçi nedeniyle daha da karmaşık hale geldi.

Ek olarak, Zendira'nın siparişi nispeten küçüktü ve toplamda *** adet bulunuyordu; potansiyel yeni tedarikçinin siparişi ise minimum sipariş miktarı (MOQ), 1,000 ile 280 dolar arasında değişen kalıp ücretinin yanı sıra 460 parça olarak gerçekleşti. Tartışmaların ardından Zendira, tedarikçi karşılaştırması ve seçimi için ek süre tanıyarak Ekim ayında teslimat yapılmasının gerekliliğini doğruladı.

Twist Lock Siparişinde Güncelleme

• Müşteriyi, belirli üretim zorlukları nedeniyle teslimat süresini uzatmanın gerekliliği konusunda e-posta yoluyla bilgilendirdik ve siparişlerinin mevcut durumu hakkında onları bilgilendirdik.

• Alternatif tedarikçiyi belirledikten sonra numune üretimi düzenlemeye geçtik ve müşteriye numune alma sürecini yakından takip edip bilgilendireceğimize dair güvence verdik.

Yeni Twist Lock Numunelerinin Alınması ve Değerlendirilmesi

1. Yeni numuneler alındıktan sonra orijinal numunelerle karşılaştırmalı bir analiz yaptık. Bu değerlendirme sırasında birkaç sorun tespit ettik.

2. Kaplama sızdırmazlık maddesinin aşırı derecede uygulandığını, bu nedenle büküm kilidinin basıldığında orijinal konumuna düzgün bir şekilde geri dönmesini engellediğini fark ettik. Bu sorunları müşteriyle tartıştık ve onlara mümkün olduğunca fazla tutarlılık sağlamak için renk farklılıklarının son üretim aşamasında giderileceğine dair güvence verdik.

Mekanik sorunu düzeltmek için tedarikçiye, döner kilidin basıldıktan sonra etkili bir şekilde geri sekmesini sağlamak amacıyla kilitleme mekanizması etrafındaki sızdırmazlık maddesi uygulamasını azaltmasını tavsiye ettik. Müşteri bu ayarlamaları onaylayarak seri üretimin başlamasına yeşil ışık yaktı.

Üretimin yaklaşık 10 gün sürmesi planlandı ve teslimat tarihi geçici olarak 15 Ekim 2022 olarak belirlendi. Ancak teslimat programında Ulusal Gün tatili ve yerel salgına bağlı gecikmeler nedeniyle hafif ayarlamalar yapıldı.

Twist Locks Toplu Siparişinin Tamamlanması ve Teslim Alınması

*** Döner kilitlerin toplu üretimi tamamlandı ve teslim alındığında, döner kilitlerin renginin orijinal numunelerden biraz farklı olduğu gözlemlendi. Ancak son renk kalitesinin örneklere göre üstün olduğu görüldü ve işlevsellik, özellikle de geri yaylanma özelliği gözle görülür bir gelişme gösterdi.

LeelineSourcing'den Kalite Güvencesi ve Gönderim

LeelineSourcing, döner kilitlerin hem miktarını hem de kalitesini doğrulayan kapsamlı bir inceleme gerçekleştirdi. Kalite güvence sürecinin ardından büküm kilitler titizlikle paketlenerek müşterinin belirttiği adrese gönderilerek sipariş tamamlanmıştır.

Sipariş Özeti:

1. Müşteriyle Pazartesi Çantası projesi gibi daha önceki başarılı işbirliklerine rağmen, bu özel sipariş beklenmedik zorluklarla karşılaştı. Başlıca sorunlar, aksesuar tedarikçisinin belirli parçaların üretimine son vermesi ve ürün bileşenleriyle ilgili patent kısıtlamalarından kaynaklanıyordu; bu da döner kilidi piyasada nadir bulunan bir ürün haline getiriyordu. Sınırlı sipariş miktarı, minimum sipariş miktarları ve kalıp maliyetleriyle birlikte orijinal ürün tasarımının %100 restorasyonunun fizibilitesini sınırlayarak durumu daha da karmaşık hale getirdi.

2. İşlevsel önemiyle bilinen döner kilit donanımının imalatı, %20-30 arasında değişen endüstri standardı hurda oranlarıyla doğası gereği yüksek bir kusur potansiyeli taşır. Bu siparişteki döner kilitlerin benzersiz yapısı, %50'ye varan daha yüksek bir hurda oranıyla sonuçlandı; bu da, bu tür özel donanımlarla ilgili premiumun altını çiziyor. Pazar bilgisi eksikliği, yedek parça sıkıntısına yol açtı; çünkü sipariş miktarı, hiçbir ekstra olmadan müşterinin isteğiyle tam olarak eşleşiyordu. Gelecekteki siparişler, benzer sorunları azaltmak için ek yedek parça gerekliliği dikkate alınarak daha bilinçli bir yaklaşımdan faydalanacaktır.