Stoksuz satış, son yıllarda en kazançlı iş uygulamalarından biri oldu ve bu eğilim daha da büyüyor. Stoksuz satış, bir satıcının toptancı ile müşteri arasında aracı olarak alıcılara ürün sağladığı bir perakende yaklaşımıdır (Kim, Montreuil ve Klibi, 2022).
Perakendecinin böyle bir modele dahil olduğunu ifşa etmesi gerekmediğinden, birçok şirketin sektöre katılmasına ve hizmetlerini farklı pazarlar arasında yaygınlaştırmasına olanak tanır.
Bununla birlikte, bu yaklaşım bile yeni başlayanlar ve uzun vadeli oyuncular için birçok zorlukla karşı karşıyadır. Aktif ancak dalgalı ortam, nakliye sorunları ve sürekli rekabet, firmalar için müşteri memnuniyetini ve iş istikrarını olumsuz yönde etkileyebilecek zorluklar yaratır.
Dijital Devrim: Katkıda Bulunan Bir Faktör
Bilgi teknolojisi ve dijital ticaretin büyümesi, dropshipping iş modeli. COVID-19 salgını, e-ticaretin potansiyelini ve müşterilerin fiziksel mağazaları ziyaret etmesine gerek kalmadan yüksek satış oranlarını sürdürme becerisini gösterdi.
Bu tür durumlar, birçok perakendeciyi stoksuz satış modeli aramaya teşvik etti, esasen depolama ve hatta üretim maliyetlerinden vazgeçti. Aynı zamanda, koronavirüs birden fazla tedarik zincirini etkiledi ve bu da dijital işin mutlaka mevcut olmayan kanallara bağımlı olduğunu gösteriyor.
Ancak mevcut zincirlerin çeşitlenmesi ve online mağazaların artması e-ticaretin daha da büyüdüğünü gösteriyor. Küreselleşme ve işletmelerin farklı ülkelere ulaşma yeteneği ile stoksuz satış ihtiyacı artacaktır.
Stoksuz Fayda
Ürünleri alıcıya sağlamaktan bir toptancı sorumlu olduğundan, perakendecinin daha hızlı ve daha düşük maliyetle çalışmasını sağlayan önemli faydaları vardır.
Stoksuz satış, şirketin herhangi bir envantere sahip olmasını gerektirmediği için aynı anda iki amaca hizmet eder: yatırım ücretlerini ve fiziksel konumlardaki harcamaları azaltır (G. Singh, Kaur ve A. Singh, 2018). Bazen perakendeciler, müşterileri çekmek için bazı ürünlerini sergilemek üzere fiziksel mağazalar sağlamayı tercih eder, ancak ana etkileşimler dijital formatta gerçekleşir.
Aynı şekilde firmalar hedef pazarda istenilen talebi çekmeyebilecek ürün üretimine yatırım yapmadıkları için daha az riskle karşı karşıya kalıyorlar. İş yapma maliyetini önemli ölçüde azaltır ve şirketlerin farklı tedarikçilerle denemeler yapmasını kolaylaştırır.
Düşük Giriş Pazarı
Düşük giriş engelleri, çoğu işletmenin ek kaynaklar olmadan ortaya çıkmasını sağlar. Bu faktörün potansiyel dezavantajlarına rağmen pazarın çeşitlenmesine yol açmakta ve ülke ekonomisine olumlu bir ekonomik destekçi olarak hizmet edebilmektedir.
Küçük bir bütçeye ve ölçeğe sahip firmalar bile çok fazla risk almadan satış sürecine katılma şansına sahiptir çünkü diğer işletmeler aynı tedarikçileri, dağıtım kanallarını ve fiyatlandırma stratejiler (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Bununla birlikte, stoksuz satış, firmaların birincil marka değerlerini koyabilecekleri birkaç toptancının farklı ürünleriyle birlikte müşteriye sağladıkları hizmet ve deneyime odaklanmalarına olanak tanır.
Erişilebilir İş Modeli
Stoksuz satış uygulamasıyla kendi işini kurma ve kurma kolaylığı, önemli bir kaynak kullanımı olmadan bir proje başlatmanın basitliği nedeniyle yeni başlayan işletme sahiplerini cezbeder.
Müşteri hizmetlerinin önemli bir kısmı perakendecilere değil, tedarikçilere bağlı olduğundan, gelişmekte olan bir markanın birincil amacı en karlı ürünleri bulmak, hedef pazarını belirlemek ve tedarikçilerle etkili bir sözleşme yapmaktır.
Belirli müşteri gruplarına yönelik ürünlerle daha küçük mağazaların popülaritesinin artması nedeniyle pazar, stoksuz satış modelini benimseyen çevrimiçi mağazaların sayısında çarpıcı bir büyüme gözlemledi: “E-ticaret pazarı, herhangi bir ülkenin dünya genelinde karşılaştırıldığında, biz büyümesinde herhangi bir gerileme görememektedir. İnternet üzerinden kullanıcı sayısı her geçen gün arttığından,
aynı hızda E-ticaret pazarı da artıyor” (G. Singh, Kaur ve A. Singh, 2018, s. 7). Tüm markalar yüksek kaliteli hizmet sunamasalar bile, genellikle diğer rakipleriyle aynı seviyededirler.
Yüksek Risk Modeli
Stoksuz satış şirketlerindeki artışla eş zamanlı olarak, hem müşteriler hem de şirketler, haksız ticaret ve hatta dolandırıcılık gibi gelişen bir zorlukla karşı karşıya kaldı. Mevcut yasal çerçeve, markaların stoksuz satış sözleşmelerini ve ürünlerinin kaynaklarını açıklamasını gerektirmediği için, farklı şirketler arasında eşit olmayan bir fiyat dağılımı yaratıyor.
Aşağıdaki stratejiyle meşgul olduklarında küçük ölçekli işletmelerde fiyatların kontrolünün olmaması, alıcıların farkında olmadan taban fiyata kıyasla müşteri için ücrete önemli bir değer katmalarına olanak tanır.
Aynı zamanda, stoksuz satış, yeni başlayan İnternet suçluları için yeni başlayan dolandırıcılık planları arasında yer aldı. Örneğin, bazı "perakendeciler" müşterilerine ürün hakkında yalan söyler ve ürünü asla teslim etmez.
Alternatif olarak, bir tedarikçi ağına erişim, herhangi bir gerçek fayda olmaksızın yeni başlayan iş adamlarına satılır. Stoksuz satış, insanlara hızlı para kazanma olanağı sunan dolandırıcılık modelleriyle de ilişkilendirilmeye başlandı ve bu fenomen yayılıyor (Collier, 2022). Bu nedenle mevcut düzenlemeler, stoksuz satış işlemini potansiyel olarak tehlikeli bir perakende satış modeli haline getiriyor.
Rekabet Artıyor
Düşük seviyeli giriş, stoksuz satışın faydalı bir unsuru olsa da, birçok yeni başlayan markanın şu anda mücadele ettiği yüksek rekabete neden oluyor.
Her iş alanında doğası gereği benzer ürünler önerecek olan toptancılara bağımlılık nedeniyle, birçok işletmenin kendilerini rakiplerinden ayırmak için çok az seçeneği olacaktır (Winiarski & Marcinkowski, 2020).
Ayrıca stoksuz satış, tedarikçiler için rekabete de neden olur: Her birinin sınırlı bir mal arzı vardır ve bir markaya garanti edilen belirli bir sayıyı güvence altına almak, özellikle gelişmekte olan firmalar için zor olabilir.
Karşılaştırılabilir ürünler sunan çoğu marka için tedarik zincirleri bile ilgi çekici olacaktır. Bu nedenle, şirket, müşterilerinin taleplerine göre gerekli bir tedariki sağlayamazsa veya marka bilinirliği elde edemezse başarısız olabilir.
Kontrol eksikliği
Son olarak, bugün stoksuz satışın birincil zorluğu perakende stratejisinin doğasından kaynaklanmaktadır: Firmanın kalite, teslim tarihleri ve hatta ürünlerin mevcudiyeti üzerinde çok az kontrolü vardır veya hiç kontrolü yoktur. Malları alıcılara teslim etmekten toptancı sorumlu olduğundan, bir perakendeci söz verdiği ürünün vaat edilen malları teslim edip etmeyeceğini kontrol edemez (Kim, Montreuil ve Klibi, 2022).
Müşteriler kaliteden şikayet etse ve yerine yenisini alsalar bile, ilk izlenim zaten bazı alıcılarla olan ilişkiye zarar verebilir, firmanın itibarına ve müşteri sadakatine zarar verebilir. Şu anda, bunun sağlanmasının mümkün olmaması tedarik zinciri düzgün çalışacağı ve üreticinin arzu edilen mal tedariğine sahip olacağı, bu iş modeli için gözle görülür bir zorluk teşkil etmektedir.
Gelecekteki yönlendirmeler
Gelecekte, stoksuz satış, küreselleşmeye karşı artan direnç, tedarik zincirlerinin bozulması ve e-ticarete yönelik artan yasal ve teknolojik tehditler nedeniyle ek zorluklarla karşılaşabilir. Hükümet, potansiyel sorunları hesaba katacak ve sektördeki mevcut dolandırıcılığı yönetecek yasal bir çerçeve oluşturmaya odaklanmalıdır.
Perakendeciler, altta yatan tedarik zinciri sorunlarını ele almaya ve toptancılar arasında çeşitlendirmeye odaklanmalıdır. Dalgalanan bir İnternet ortamının artan zorluklarına rağmen, avantajlarını ve güvenlik önlemlerini kullanmak, markaların çökmesini önlemeye yardımcı olabilir. Gelecekteki stoksuz satış yaklaşımının, iş güvenilirliğini artırmak ve daha fazla müşteri çekmek için çevrimiçi ve çevrimdışı mağaza kombinasyonlarını daha fazla içermesi gerekebilir.
Referanslar
Collier, B. (2022). "Gelişmiş saldırı" mı? Siber suç ekosisteminde yenilik, teknik gelişmişlik ve yaratıcılık. BİZ.
Kim, N., Montreuil, B. ve Klibi, W. (2022). Stoksuz satış tedarik zincirindeki belirsizlik altında envanter kullanılabilirliği taahhüdü. Avrupa Yöneylem Araştırması Dergisi. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2022.02.007
Singh, G., Kaur, H. ve Singh, A. (2018). E-Ticarette Dropshipping: Bir Perspektif. ICEME. https://doi.org/10.1145/3271972.3271993
Winiarski, J. ve Marcinkowski, B. (2020). E-ticaret siteleri ve stoksuz satış olgusu: Değerlendirme kriterleri ve modeli. Avrupa, Akdeniz ve Orta Doğu Bilişim Sistemleri Konferansı. https://doi.org/10.1007/978-3-030-63396-7_19
| Bu vaka çalışması CustomWritings tarafından oluşturulmuştur. Onun gayretli ekibi profesyonel vaka çalışması yazarları benzersiz talimatlarınızı dikkate alarak kağıdınız üzerinde çalışmaya hazırız. Tamamlamamızı istediğiniz ödevin türü ne olursa olsun, akademik yolculuğunuzda size destek vermeye hazır uzmanlarımız var. Yardıma ihtiyacınız olursa CustomWritings'e ulaşın ve ilk siparişinizi verin. |
