Ürün İncelemeleri ve Geri Bildirimleri Nasıl Arttırılır?

Herkes, müşterileri memnun etmenin sahip olabileceğiniz en iyi iş stratejisi olduğunu bilir ve ürün incelemeleri ve geri bildirimler, marka itibarınızı yükseltmenize ve stratejinizi geliştirmenize yardımcı olabilecek birçok şeyden sadece biridir.

Bir ... için Amazon satıcı, ürün incelemeleri almak sıkıcı ve yavaş bir iş olabilir, ancak bu kimsenin kaçınmaması gereken bir şeydir.

İncelemeler ve ürün geribildirimi alışveriş yapanların bir ürünü satın almasına yardımcı olur ve hatta bunu sağlar; bu nedenle, satışları artırmak ve potansiyel müşterilerden güven kazanmak.

Bir ürünü veya müşteri hizmetinizin gücünü vurgulamak istediğiniz sonsuz özellik vardır.

Ancak çoğu zaman hepsini listeleyemezsiniz.

Ancak potansiyel müşteriler, ürünü mağazanızdan daha önce satın almış olan kişilerden her zaman ürün hakkında daha fazla bilgi edinebilir.

Ürün incelemelerinin ve geri bildirimlerinin güzelliği budur.

Amazon Satıcıları için Müşteri Hizmetlerinin Önemi

Şimdiye kadar, muhtemelen müşterinin önemini anlamışsınızdır. Amazon olarak hizmet ve sorumluluk satıcı. Nasıl geliştireceğinizden tam olarak emin değilseniz, sorun değil çünkü öğrenmek için doğru yerdesiniz.

Mükemmel müşteri hizmeti, birçok avantaj ve avantajla doğrudan bağlantılıdır. Öte yandan, deneyimli Amazon alıcıları, Amazon satıcılarından sürekli olarak daha yüksek bir müşteri hizmeti standardı beklemektedir.

Kalabalığın arasından sıyrılırsanız, yalnızca rekabetinizi yenmekle kalmaz (muhtemelen yapmaya çalıştığınız bir şey), aynı zamanda daha fazla müşteri çekeceksiniz ve en önemlisi, tavsiyeler alacaksınız!

Şimdi, merak ediyor olabilirsiniz, diğer müşteriler müşteri desteğinin kalitesini nasıl bilecek? Hiç bunun gibi bir ürün incelemesi gördünüz mü?

“Ürün varışta kırılmıştı ama harika olan şey, şirketin son derece cömert olması ve bana tamamen ücretsiz olarak yenisini göndermesi! Ürün o zamandan beri çalışıyor ve herkesin almasını tavsiye ederim.”

Bu müşteri böyle güzel bir ürün incelemesi yazmışsa, bu müşterinin alışveriş deneyimi ve ürün hakkında arkadaşlarına ve ailesine bahsettiğini düşünüyor musunuz? Büyük ihtimalle!

Kaliteli müşteri desteği, ağızdan ağza pazarlama yoluyla pazarlamanızı iyileştirebilir ve bu tür bir pazarlama kanalı tam olarak ölçülemese ve istatistiksel olarak analiz edilemese de, başarılı satıcılar tarafından uygulanan etkili bir stratejidir.

Olumlu ürün incelemeleri ve geri bildirimlere sahip olmak, internette bir bilgi denizinin olduğu günümüzde bile hala değerlidir. Ve bu, mükemmel müşteri hizmetinin bir sonucu olarak birçok avantajdan sadece biridir.

Ürünleriniz Hakkında Yeterli İnceleme ve Geri Bildirime Sahip Olmamanın Eksileri

Olumlu ürün incelemeleri ve geri bildirimleri her zaman tarafından aranır. Amazon satıcıları çünkü mağazalarına olumlu etkiler getirebilirler. Ürünleriniz müşteri incelemelerinden yoksunsa, birçok satış fırsatını kaybedeceksiniz.

Müşteriler markanız üzerinde güven oluşturun ve önceki müşteriler tarafından bırakılan incelemeleri ve geri bildirimleri inceleyerek ürünler. Potansiyel müşterilerin başvurabileceği incelemelerden yoksunsanız, ürünlerinize olan güvenlerini ve güvenlerini kazanmakta zorlanacaksınız.

Yetersiz sayıda inceleme ve geri bildirime sahip olmak, yalnızca dönüşüm oranınıza zarar vermekle kalmaz, aynı zamanda sıralama şansınızı da azaltır. Amazon'da ürünler daha iyi. Amazon, incelemesi olmayan ürünlere kıyasla incelemeleri olan ürünlere her zaman daha fazla görünürlük sağlar. Bu nedenle satışlarınız da etkilenebilir.

Yeterli olmadan müşteri geri bildirimleri ve incelemeleri, satıcıların işin hangi yönünün iyileştirilmesi gerektiğini ve müşterilerin ihtiyaçlarına uyacak şekilde hangi ürün özelliklerinin değiştirilmesi gerektiğini bilme olasılığı daha düşük olacaktır.

Önerilen Okuma: Alibaba'dan Nasıl Alınır ve Amazon'da Nasıl Satılır?

Müşterilerinizden Ürün İncelemelerini İstiyor musunuz?

Çoğu satıcı, geri bildirim ve inceleme eksikliğini fark ettiğinde, müşterilerinden satın alınan ürün için bir inceleme bırakmalarını isteyerek bunları elde etmeye çalışır.

Bunda yanlış bir şey olmasa da, yeni ürün incelemeleri edinmenin en iyi yolu bu değil.

Müşteriler çoğu zaman bu tür e-postaları spam olarak görebilir veya ilk etapta bir inceleme bırakmaktan kaçınmaya çalışsalar bile olumlu bir inceleme bırakmak için baskı hissedebilirler.

Ne de olsa bu, ürün incelemeleri almanın etkili bir yolu değil ve inceleme karşılığında indirimli veya ücretsiz ürünler sunan satıcılar bile var. Bu, asla yapmamanız gereken bir şey çünkü sahte incelemeler nedeniyle Amazon'dan hesabınızın askıya alınmasıyla sonuçlanabilirsiniz.

Bunun yerine, dürüst ürün incelemeleri almanın daha iyi ve daha kolay yolları var.

Önerilen Okuma: Doğrudan Çin'den Nasıl Satın Alınır

Daha Fazla Amazon Ürün İncelemesi ve Dürüst Kullanıcı Geri Bildirimi Almanın En İyi 3 Yolu

Ürün incelemeleri almanın birçok yolu vardır, ancak burada ürün incelemelerinizi çok fazla çalışmadan makul bir sürede alacak en iyi 3 yöntem vardır.

1# Ürün Ekleri

Yerine soran bir takip e-postası göndermek müşterilerin yakın zamanda satın aldıkları ürün hakkında yorum bırakmaları için - bunu yapmanın daha iyi ve kesinlikle daha incelikli bir yolu var.

Ürün ekleri, güzel bir kağıda basılmış küçük mesajlardır ve her paket sevk edildi bir müşteriye.

Genellikle bir satıcıyla iletişim kurmanın talimatlarını ve yollarını içerirler. Ancak bundan faydalanmaya özen göstermelisiniz.

nasıl ayrılacağınız hakkında daha fazla bilgi ekleyebilirsiniz. Amazon'da ürün incelemesi, markanıza ve ürününüze güvendikleri için onlara teşekkür etmekle birlikte.

Tek bir amaca odaklanan açık ve özlü bir mesajın birleşimidir - incelemeyi almak.

2# Paket Ürünler

Halihazırda çok fazla değer sunan bir ürününüz varsa, onu iyileştirme şansınız var.

Ürünleri birlikte paketlemek, müşteri deneyimini artırdığı kanıtlanmıştır ve yalnızca daha fazla satış çekmekle kalmaz, aynı zamanda daha fazla ürün incelemesine de yol açar.

Bunu yapmanızın nedeni, müşterilerin daha fazla değer sağlayan küçük bir ücretsiz ürün eklemekten duydukları memnuniyettir. Bu, kalabalığın arasından sıyrılmanıza ve fark edilmeden bırakılmayacak müşteri deneyimini geliştirmenize yardımcı olacaktır.

3# Ürüne Odaklanın

Kaliteye nicelikten daha fazla öncelik vermek, müşterilerinizi ürünün kendisinden daha da memnun bırakacak önemli iyileştirmeler yapabilir.

Herhangi bir ürün incelemesi istemiyorsunuz, olumlu incelemeleri hedefliyorsunuz - ve bu nedenle, ürünlerinizden emin olmanız gerekiyor yüksek kalitelidir.

Ürününüz ortalama bir deneyim sağlıyorsa çoğu müşteri yorum yazmak için zaman harcamaz.

Peki ya ürününüz müşteri beklentilerini aşarsa? Bu kesinlikle müteşekkir müşterilerden olumlu bir incelemeye yol açacaktır.

Önerilen Okuma: Alibaba İncelemeleri

Müşterilerin Geri Bildirimi ve İncelemeleri Neden Bu Kadar Önemli?

Araştırmalar, çevrimiçi tüketicilerin incelemelere çok güvendiğini ve bunun satın alma kararı vermelerine yardımcı olabilecek bir şey olduğunu göstermiştir.

İncelemelerle bağlantılı başka bir şey de, alışveriş yapanların Amazon'a güvenmesi ve Amazon'un yalnızca en gerçek incelemeleri sağlamak için elinden gelenin en iyisini yapmasıdır. Hatta incelemelerin bütünlüğünü savunmak için o kadar ileri gidiyorlar ki, sahte inceleme yazarlarına karşı aktif olarak dava açıyorlar.

Ürün kötü olsa bile incelemeler, müşterilerin ürünlere saldırmak yerine fikirlerini boşaltmaları için harika bir yoldur. üretici direkt olarak.

Bu nedenle, her akıllı Amazon satıcı ürünleriyle ilgili incelemeleri izlemeli ve sürekli olarak daha fazla geri bildirim ve inceleme almaya çalışmalıdır.

Önerilen Okuma: TOP 70 En İyi Çin Tedarik Acente Şirketi

Sonuç

Müşterilerinizden ürün incelemeleri ve geri bildirim almamak, dönüşüm oranınızı düşürebilir ve daha fazlasını elde etmeyi daha da zorlaştırabilir. potansiyel Amazon'dan satışlar alışveriş.

Daha fazla inceleme almanın bir sırrı olmasa da, onları doğru şekilde, mümkün olduğunca ince ama doğrudan aldığınızdan emin olmak önemlidir. Alıcıları geri bildirim ve inceleme bırakmaya teşvik etmek için doğru takip e-postalarının nasıl gönderileceği hakkında hiçbir fikriniz yoksa, aşağıdaki gibi AI Destekli e-posta otomasyonuna yatırım yapmayı düşünün. BQool'un Geri Bildirim Merkezi senin için yapmak için!

Üreticiler çoğu zaman ürünleriyle ilgili her şeyden bahsedemezler ve bu yüzden alışveriş yapanlar, ürün hakkında sadece saniyeler içinde daha fazla bilgi verebilecek incelemeleri severler.

Bu kadar basit ama çok önemli şeylere dikkat etmek, satışlarınızı başka bir düzeye taşımanıza yardımcı olabilir, bu yüzden bunu kendi yararınıza akıllıca kullanın.