Amazon'da ürün incelemelerinin hem alıcılar hem de satıcılar için ne kadar önemli olduğunu hepimiz biliyoruz.
Daha %70 Alışveriş yapanların oranı, satın alma kararlarını ürün incelemelerine göre veriyor ve olumlu bir inceleme, satışları ortalama %18 oranında artırabiliyor.
Ne kadar çok yorum yaparsanız o kadar çok satış yaparsınız.
Daha yüksek satış performansı, ürünleriniz için daha yüksek bir arama sıralaması ve daha iyi görünürlük sağlar, bu nedenle incelemeler neden bu kadar değerlidir? Amazon satıcıları.
Çoğu durumda, müşteriler ürünlerinizden memnun kalmadıkları sürece bir inceleme bırakmazlar.
Peki nasıl bir Amazon satıcı etkili incelemeler elde?
Alıcılara inceleme isteği e-postaları göndermek, daha fazla inceleme almanın en iyi yoludur. Ancak müşterilerin dikkatini çeken ilgi çekici bir e-posta konusu bulmak çok zaman alıyor. Ayrıca e-posta göndermek için en iyi zamanı keşfetmek için A/B testi yaparak zaman harcamanız gerektiğini söylemeye gerek yok. Tüm bunların yanında, şunu da yapmanız gerekir: dikkat e-posta konusu ve içeriğinde Amazon tarafından yasaklanan kelimelere yer vermemek.
Başarılı bir inceleme talebi kampanyası planlarken göz önünde bulundurmanız gereken birçok faktör vardır. Bu gönderide, Amazon e-posta otomasyonunun yardımıyla mükemmel inceleme isteği kampanyası oluşturmaya yönelik en iyi ipuçlarını ve uygulamaları sizinle paylaşmak istiyoruz.
dolayı katı kurallar Amazon tarafından inceleme talebinde ortaya konan, herhangi bir geri bildirim/inceleme e-posta kampanyası göndermeye başlamadan önce izlemeniz gereken şeyler şunlardır:
- Satıcılar, alıcıları yorum yazmaya teşvik edecek herhangi bir teşvik sunamaz
- Satıcılar, alıcılardan iyi veya 5 yıldızlı yorumlar vermelerini isteyemez
- Satıcılar, müşterilerden olumsuz yorumları değiştirmelerini veya silmelerini isteyemez
- Satıcılar, Alıcı Mesaj sistemi dışında müşterilerle iletişime geçemez.
Şimdi başarılı bir e-posta kampanyasının temel bileşenlerinin neler olduğunu görelim.
1. En iyi performans gösteren konu satırlarını seçin
Biliyor musun %47 e-posta alıcılarının yüzdesi konu satırına göre e-posta açar mı? E-postalarınızın diğer birçok pazarlama e-postası arasında öne çıkmasını istiyorsanız, en iyi yol e-posta konu satırınızı kısa, basit, kişiselleştirilmiş ve akılda kalıcı tutmaktır. Ek olarak, %69 e-posta alıcısının rapor yalnızca konu satırına dayalı spam olarak bir e-posta.
"Ücretsiz", "hediye" veya "kazan" gibi genel, kafa karıştırıcı, yanıltıcı veya spam içerikli kelimelerden kaçınmalısınız. 2019'da kaçınılması gereken diğer spam tetikleyici kelimeler hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, kontrol edebilirsiniz. okuyun.
İyi bir e-posta konusu düşünemiyorsanız, BQool Feedback Central'ın size yardım etmesine izin vermelisiniz.
Geri Bildirim Merkezi, müşterilerinize gönderilen e-postalar için en uygun e-posta konusunu oluşturmak için AI teknolojisini kullanır. AI Destekli E-posta Konusu, e-posta açma oranınızı artırmak için spam içeren anahtar kelimeleri hariç tutarken her e-posta başlığının performansını değerlendirebilir.
2. İçeriğinizi özelleştirin
Müşterilerden geri bildirim veya inceleme istemek için geri bildirim gönderme veya talep e-postalarını inceleme hedefiniz olsa da, bunu doğrudan e-postalarda istemekten kaçınmanız önerilir. Tercihen ürünlerinizin müşteri beklentilerini karşılayıp karşılamadığını, karşılamıyorsa alışveriş deneyimlerini iyileştirmek için neler yapabileceğinizi sorabilirsiniz. Mesajınızı müşteri memnuniyetine odaklamak, kendilerini değerli hissetmelerini sağlayabilir ve karşılığında muhtemelen tekrar alıcılar haline geleceklerdir. Bu iyi bir yol markanızı oluşturun sadakat.
Ayrıca ürün görseli ve temasını ekleyerek e-postalarınızı benzersiz kılmak için kişisel bir dokunuş ekleyebilirsiniz. Alıcı adı eklemek de bir artı. Müşterileri özel hissettirmek, onlardan yorum ve geri bildirim almak için size daha fazla şans verecektir.
3. E-posta listenizi bölümlere ayırın
Kaliteli müşteri geri bildirimi ve incelemeleri almak için e-postaları şu adrese teslim etmelisiniz: doğru alıcılar alıcı itibarına, sipariş durumuna, nakliye yöntemlerine, nakliye süresine, nakliye ülkesine, sipariş tutarlarına, indirimli siparişlere vb. göre.
Geri bildirim ve inceleme istemek için doğru alıcıları bulmakta sorun yaşıyorsanız. BQool Geri Bildirim Merkezi'ni denemelisiniz. Geri Bildirim Merkezi, önceki siparişlerde Olumsuz Geri Bildirim bırakan alıcıları hariç tutan bir e-posta Filtresine sahiptir. Bu, size olumsuz bir ürün incelemesi bırakabilecek alıcılara e-posta göndermenizi engelleyebilir.
Aynı zamanda, daha fazla alıcı e-postası almak istiyorsanız denemelisiniz İletişim.
ContactOut, potansiyel müşterilerinizin e-posta adreslerini, iletişim numaralarını ve sosyal medya profillerine bağlantılarını doğrudan LinkedIn profillerinde görmenizi sağlayan bir Google Chrome uzantısıdır. Bu uzantı ayrıca, kişilerinizi düzenlemenize olanak tanıyan bir pano ve herhangi bir kişinin iş profilini ve iletişim ayrıntılarını bulmanızı sağlayan bir e-posta arama portalı sağlar.
4. E-posta Planlaması
Hem FBA hem de FBM ürünleriniz varsa, e-posta açma oranınızı etkileyeceğinden, sipariş teslim sürenize göre farklı bir e-posta teslim tarihi ayarlamalısınız.
Amazon satıcıları genellikle şu soruyla karşılaşırız: "E-posta göndermek için en iyi zaman ne zaman?" Araştırma, müşterilere e-posta göndermenin Salı günü sabah 10'da e-posta göndermenin en iyi zaman olduğunu gösterse de CoSchedule. Genel uygulamanın herkes için geçerli olmayabileceğini aklımızda tutmalıyız. Bu nedenle, Geri Bildirim Merkezi Yapay Zeka Destekli Akıllı Programa ihtiyacınız var!
Akıllı Zamanlama, sizin için en iyi e-posta teslim tarihinin ne zaman olduğunu test etmek için size zaman kazandırır. Bu yenilikçi özellik, e-posta açma oranınızı artıracak en ideal e-posta teslim süresini otomatik olarak bulur.
5. E-postalarınızı otomatikleştirin
Seninki Satış artışı, manuel olarak e-posta göndererek inceleme isteğinde bulunun, bunaltıcı ve zaman alıcı bir görev haline gelecektir. E-posta göndererek çıkmaza girmek istemiyorsanız ve satışlara odaklanmak istiyorsanız, Amazon geri bildirim yazılımı otomatik olarak Alıcılarınızı ayrılmaya teşvik etmek için doğru zamanda takip e-postaları gönderin kaliteli geri bildirim ve incelemeler.
Sonuç
E-posta açma oranınızı artırmak için neden A/B testi e-posta kampanyaları üzerinde zaman harcayasınız ki izin verebiliyorsunuz? BQool Geribildirim Merkezi Kendin için yap. Bu, e-postaların müşterileriniz tarafından alındığından ve açıldığından emin olmanın daha akıllı bir yoludur! Öyleyse neden denemiyorsun?
