Mae Alibaba yn wefan eFasnach sy'n gweithredu bargeinion busnes ar lefel fyd-eang. B2B ac mae rhyngweithiadau B2C allan bob dydd oherwydd amgylchedd dibynadwy.
Ond, o hyd, mewn rhai rhannau o'r busnes, nid yw defnyddwyr neu gwmnïau yn gwybod beth maent yn ei ddisgwyl gan eu cyflenwr.
Felly, y cwestiwn yw—Beth ddylen nhw ei wneud mewn achos o'r fath? Nid yw’n bryder difrifol o gwbl. Diolch i Sicrwydd Masnach Alibaba, gallwch wneud cais am ad-daliad rhannol neu lawn os yw'ch cyflenwr yn methu â chadw at yr ansawdd a addawyd.
Gadewch i ni gael cipolwg cyflym ar brofiadau ad-daliad Alibaba o wahanol gwsmeriaid.
5 Profiad ad-dalu Alibaba
Achos # 1
Rwyf wedi gwneud cais am ad-daliad trwy dudalen manylion yr archeb oherwydd dim ymateb gan y cyflenwr. Ar ôl rhai dyddiau, galwodd y cyflenwr fi ar fy rhif ffôn a dechrau crio i ganslo fy ngorchmynion sicrwydd masnach. (Ffynhonnell o reddit)
Cwestiwn:
Digwyddodd gydag un cleient am y Sicrwydd masnach Alibaba gorchmynion. Felly, Pa gamau y dylai'r cleient eu cymryd yn hyn o beth?
Ateb:
Mae'r achos yn glir. Mae'n debyg ei fod yn sgam. Wyddoch chi, pam? Oherwydd bod y cyflenwr sicrwydd masnach yn ceisio canslo'r archeb. Yn ddiweddarach, efallai na fydd y cyflenwr yn eich ad-dalu. Felly, cadwch gred mewn gorchmynion sicrwydd masnach Alibaba i atal achosion sgamio.
Achos # 2
Rydym wedi archebu bron i fil o unedau gan ein cyflenwr ar Alibaba. Mae gan tua 30% ddiffygion bach, tra bod gan 40% ddiffygion sylweddol ar ôl y gwasanaethau arolygu ansawdd. Ar ben hynny, roedd y gorchymyn yn hwyr bron i fis. Yn awr, y Alibaba anghydfod tîm yn delio â'r achos. Felly, beth fydd yn digwydd nawr? (Ffynhonnell o reddit)
Cwestiwn
Mae'r cleient wedi wynebu problem ynghylch ansawdd sain. Felly, pa gamau y dylent eu cymryd?
Ateb
Gan fod tîm Alibaba yn cynnal y mater, fe gewch chi'r adrodd ar ôl peth amser. Os ydych chi'n iawn am y diffygion sylweddol a'r mân ddiffygion, ni fydd unrhyw faterion yn ymwneud â'r ad-daliad.
Ar ôl archwiliad ansawdd gan dîm Alibaba, byddwch yn cael eich ad-daliad o fewn yr amser penodedig. Arfer da yw diffinio manylebau cynnyrch yn gywir ar gyfer eich cyflenwyr Tsieineaidd.
Os nad yw'r amser cludo neu ansawdd y cynnyrch yn bodloni'r safonau gofynnol a osodwyd yn eich contract, gallwch wneud cais am ad-daliad
Darlleniad a awgrymir: Methodd taliad Alibaba
Achos # 3
Rwyf wedi swmp-archebu rhai cynhyrchion gwerthu poeth ar Alibaba ac yn awr yn wynebu problemau ynghylch cludo. Roedd y gorchymyn ar 30 Ionawr, a'r amser dosbarthu oedd 13 Chwefror, gan gynnwys gwyliau'r Flwyddyn Newydd o 4 i 10 Chwefror. Nawr, mae mwy na phythefnos wedi mynd heibio. Beth ddylwn i ei wneud nawr? Aros amdano neu wneud cais am ad-daliad? (Ffynhonnell o reddit)
Cwestiwn
Yma mae'r prynwr yn wynebu problem ynghylch y cludo hwyr. Y cwestiwn yw - A ddylai'r prynwr aros am wythnos neu bythefnos neu wneud cais am sicrwydd masnach ar Alibaba?
Ateb
Gall yr ateb fod mewn llinynnau gwahanol.
- Os yw'r prynwr am adeiladu perthynas hirdymor gyda'r cyflenwr, rhaid iddo aros am wythnos neu ddwy.
- Yr ail opsiwn yw cysylltu â'r cyflenwr sicrwydd masnach i wybod yr ID olrhain a gwybodaeth berthnasol.
- Gwnewch gais am ad-daliad pan fydd y cyflenwr yn methu ag ymateb. Gwnewch yn siŵr eich bod yn gwneud cais am ad-daliad cychwynnol yn unol â rheolau diogelu sicrwydd masnach. (Ar ôl i chi wneud y taliad cychwynnol, gallwch chi drafod gyda'r cyflenwr i dalu'r Balans cyn neu ar ôl i'ch archeb gael ei danfon. Gwnewch y taliad cychwynnol trwy Sicrwydd Masnach Alibaba.)
Achos # 4
Rwyf wedi archebu masgiau a gwisgoedd mewn swmp gan Alibaba i'w gwerthu ar Galan Gaeaf. Ers i mi wneud cais am gludo drwy'r Llongau cyflym dull ond yn dal i gyrraedd yn hwyr. Fodd bynnag, y ffaith ddrwg yw bod 250 o ddarnau ar goll o gyfanswm y stociau. Felly, a ddylwn i wneud cais am ad-daliad llawn? (Ffynhonnell gan un o'n cleientiaid)
Cwestiwn
Yn yr achos hwn, mae minisite y cyflenwr wedi darparu manylebau technegol cynhyrchion wedi'u haddasu, ond mae 250 o ddarnau ar goll. Felly, mae’r prynwr yn pryderu a fydd yr arian yn cael ei ad-dalu os bydd yn gwneud cais?
Ateb
Mae'r ateb yn syml. Mae'n rhaid i chi ddarparu digon o dystiolaeth o flaen tîm anghydfod Alibaba eich bod ar yr ochr dde. At y diben hwn, mae angen i chi anfon digon o dystiolaeth, dogfennau, a phethau eraill gofynnol.
Yn yr achos hwn, mae'n well datrys y mater gyda'r cyflenwr. Os bydd y cyflenwr yn methu ag ymateb yn briodol, gallwch fwrw ymlaen â chyfanswm yr ad-daliad.
Darlleniad a awgrymir: Costau Llongau Alibaba
Darlleniad a awgrymir: 10 Anfonwr Cludo Nwyddau Alibaba Gorau
Achos # 5
Fe wnes i archebu 200 darn o gefnogwyr cyfrifiaduron LED. Daeth fy llwyth yn hwyr oherwydd materion COVID. Fodd bynnag, nid dyna’r brif broblem. Yn lle hynny, cefais 80% o gynhyrchion wedi'u crafu a 30% wedi'u difrodi. Yn ddiweddarach, gofynnais am ad-daliad rhannol o tua 40% o gefnogaeth Alibaba. Cynhwysais y delweddau a fideos o'r cynhyrchion. Ond ni allwn gael ad-daliad. (Ffynhonnell o reddit)
Cwestiwn
Y broblem hollbwysig yma yw oedi cyn cludo ynghyd â'r rhestr eiddo sydd wedi'i difrodi. Beth ddylai'r cwsmer ei wneud yn yr achos?
Ateb
Yn gyntaf, siaradwch â'r cyflenwr. Fel arfer, mae cyflenwyr yn darparu ad-daliad o 40%. Os nad oes ymateb o hyd o ochr y Cyflenwr, trowch eich pennau i Alibaba.
Yn yr achos hwn, gofynnodd Alibaba am dystiolaeth ychwanegol i brofi bod y prynwr yn gywir. Felly, dylai'r prynwr anfon gwybodaeth ychwanegol, megis adroddiadau, dadansoddiad o ansawdd da, a phrawf gweledol solet.
Darlleniad a awgrymir: Cyflenwyr Alibaba
Darlleniad a awgrymir: 10 Cwmni Gwasanaeth Arolygu Alibaba Gorau
Edrych i ddod o hyd i gyflenwr Alibaba dibynadwy?
Wrth i'r gorau Asiant cyrchu Tsieina, rydym yn eich helpu i ddod o hyd i ffatrïoedd, cael prisiau cystadleuol, cynhyrchu dilynol, sicrhau ansawdd a chyflwyno cynhyrchion i'r drws.
Cwestiynau Mwyaf Cyffredin
Darlleniad a awgrymir: 12 dull talu Alibaba gorau
Beth yw gwasanaeth sicrwydd masnach ar Alibaba?
Mae gwasanaeth sicrwydd masnach yn orchymyn gwasanaeth am ddim i'r prynwyr pan na all y gwerthwr fodloni'r safonau. Mae'n arbennig o berthnasol pan:
Mae'r gwerthwr yn methu â danfon yr eitemau yn y cyfnod penodedig.
Nid yw eich cynhyrchion yn bodloni'r safonau ansawdd
Gall safonau ansawdd annigonol gyda phecynnu gwael fod yn achos arall.
A yw'n ddiogel adneuo taliad trwy gerdyn credyd neu drosglwyddiad telegraffig ar Alibaba?
Ateb syml, ie. Sicrwydd taliadau yw dewis mwyaf blaenllaw Alibaba. Felly, nid oes rhaid i chi boeni am ddulliau talu ar Alibaba.
Gallwch ychwanegu eich cerdyn credyd a thalu cyflenwyr. Oherwydd rhesymau ansawdd gwael, gallwch ddwysau anghydfod gyda'ch cyflenwr Tsieineaidd a derbyn arian yn y cyfrif hwn. Gallwch dalu ar-lein yn uniongyrchol ar ein platfform trwy gerdyn credyd ac e-Gwirio.
Trosglwyddiad Gwifren neu Delegraffig (T/T) yw'r dull talu a ddefnyddir amlaf oherwydd ei hwylustod.
A ddylwn i gael cyfrif ar Alibaba?
Cwestiwn da, fodd bynnag, ond mae'n dibynnu ar sawl ffactor.
1. Beth yw eich nodau ar gyfer y dyfodol?
2. Ydych chi eisiau prynwyr a chyflenwyr ansawdd?
3. Pa fath o gynhyrchion sydd eu hangen arnoch chi?
Os gallwch chi ateb y cwestiynau hyn yn effeithiol, mae'n dda ichi fynd am greu cyfrif Alibaba. Mewn geiriau syml, gall prynwyr a chyflenwyr Alibaba fod yn ddigon i'ch llwythi stoc.
Darlleniad a awgrymir: Sut i Gael Cymeradwyaeth ar gyfer Cyfrifon Amazon Canolog Gwerthwr Lluosog
Sut alla i greu ffurflen anghydfod ar Alibaba?
Gallwch greu anghydfod os nad yw dyddiad eich llong yr hyn y soniodd y cyflenwr amdano neu os yw'r ansawdd i lawr. Dyma gamau i greu gwrthdaro:
1. Ewch i dudalen manylion eich archeb.
2. Cliciwch Gwneud cais am ad-daliad.
3. Bydd cais am ad-daliad yn ymddangos. Llenwch hi a'i chyflwyno.
4. Arhoswch tan ymateb y cyflenwr
Gallwch ddefnyddio'r hidlydd sicrwydd masnach i fynd ymlaen yn benodol i dudalen manylion y cynnyrch. Unwaith y byddwch ar yr ochr dde, mae Alibaba yn ad-dalu mewn saith i ddeg diwrnod.
Sut mae proses ad-daliad Alibaba yn gweithio?
Mae proses ad-dalu Alibaba yn gweithio'n union yr un ffordd ag y mae gwefannau eraill yn ei wneud. Uwchlwythwch y dogfennau gofynnol fel y nodir ar y ffurflen. Ar gais y prynwr ad-daliad, mae Alibaba yn caniatáu pump i chwe diwrnod i'r cyflenwr ymateb.
Os bydd y cyflenwr yn methu ag ymateb o fewn y dyddiau penodedig, bydd datrys anghydfod yn digwydd o'ch plaid. Fel arfer, o fewn saith diwrnod, gallwch gael eich ad-daliad.
Pam nad yw fy nhaliad archeb Sicrwydd Masnach yn gweithio?
Gall materion talu amrywio yn dibynnu ar y math o ddull talu a ddewiswch. Cliciwch ar ddolen y dull talu sydd orau gennych （Cerdyn Credyd, Trosglwyddiad Banc, Taliad Banc Ar-lein） i gael atebion talu manwl.
A oes ffi Sicrwydd Masnach?
Mae Sicrwydd Masnach yn rhad ac am ddim i brynwyr. Rhaid i Gyflenwyr Aur o Mainland China, Hong Kong, a Tai wan dalu ffi trafodion sy'n cynrychioli rhwng 1% -2% o bob trafodiad, yn amodol ar gap o US $ 100. Nid oes unrhyw daliadau trafodion ychwanegol eraill.
Bydd y ffi trafodiad yn amrywio yn ôl gwlad - holwch eich banc lleol am fanylion.
Sut i ddefnyddio Sicrwydd Masnach?
1. Dechreuwch archeb ar-lein gyda chyflenwr Sicrwydd Masnach.
2. Gwnewch daliad i'r cyfrif banc a ddynodwyd gan Alibaba.com.
Sut mae gofyn am ad-daliad?
Os bydd y cyflenwr yn methu â llongio mewn pryd neu os yw ansawdd y cynnyrch yn amrywio o'r hyn y cytunwyd arno, gallwch wneud cais am ad-daliad ar Alibaba.com o fewn 30 diwrnod i'w ddanfon. Byddwn yn ymchwilio, yn cyfryngu ac yn datrys eich hawliad gyda'r nod o sicrhau canlyniad boddhaol, gan gynnwys ad-dalu'r pryniant os oes angen.
Meddyliau terfynol
Wrth brynu gan Alibaba, Dylech gadw cofnod o'r manylebau y gofynnwch i'r gwerthwr eu hystyried wrth gyflawni'r archeb. Y ffordd orau o wneud hyn yw eu pennu fel telerau yn y contract prynu. Os yw'n amlwg bod gan y contract prynu nodweddion a safonau penodol y nwyddau a restrir, byddai bodloni'r safonau hynny yn orfodol i'r gwerthwr. Os yw'r ddau barti yn cytuno i delerau'r contract, cadarnhewch ef a pharhau.
P'un a yw'n Alibaba neu unrhyw wefan arall, mae angen i chi fod yn ofalus ynghylch dulliau talu. Wyddoch chi, pam? Oherwydd y gallai sgamiau ddigwydd. Ond, gall cyfrif sicrwydd masnach Alibaba eich amddiffyn rhag sgamiau.
Fodd bynnag, mae til sicrwydd masnach Alibaba yn darparu rhywfaint o sicrwydd talu.
Cofiwch un peth. Peidiwch byth â throsglwyddo arian yn uniongyrchol i gyfrif banc y cyflenwr. Efallai y byddwch yn meddwl tybed pam? Bydd yn cadw ar ochr ddiogel y fasnach.
Lle nad yw'r Gwerthwr wedi derbyn y cynhyrchion a ddychwelwyd neu fod y Gwerthwr yn gwrthod llofnodi derbyniad y cynhyrchion a ddychwelwyd am y rhesymau y gellir eu priodoli i'r Prynwr, bydd Alibaba.com yn cefnogi taliad i'r Gwerthwr. Bydd y gwerthwr yn ysgwyddo costau ychwanegol sy'n codi o hynny.
Os bydd cyflenwr yn methu â chyflawni contract yr archeb, defnyddiwch y diogelwch sicrwydd masnach.
Hefyd, gallwch Cysylltwch â ni! Byddwn yn arbed eich costau cludo a dyddiad y llong ar amser.
Gall llywio'r broses ad-daliad ar Alibaba fod yn anodd. Roedd y swydd hon yn cynnig cyngor clir ar sut i ymdrin ag anghydfodau a sicrhau ad-daliad yn effeithiol. Yn amhrisiadwy ar gyfer diogelu fy muddsoddiadau!
Gwerthfawrogi'r canllaw hwn ar ad-daliadau Alibaba. Unrhyw awgrymiadau ar wneud y broses ad-daliad yn llyfnach?
Diolch am rannu eich profiadau gydag ad-daliadau Alibaba. Mae'n galonogol clywed am y broses. A allech chi o bosibl rannu mwy am sut i uwchgyfeirio mater os gwrthodir y cais am ad-daliad cychwynnol?
Wedi gwerthfawrogi'r plymio dwfn hwn i broses ad-dalu Alibaba yn fawr! Mae'n agwedd mor hanfodol i fusnesau bach sy'n mentro i gyrchu rhyngwladol. Mae eich profiad uniongyrchol a'ch awgrymiadau yn hynod werthfawr, yn enwedig i'r rhai ohonom sy'n mordwyo'r dyfroedd hyn am y tro cyntaf. Cadwch y mewnwelediadau hyn i ddod!
Gall llywio ad-daliadau ar Alibaba fod yn anodd. Roedd y canllaw hwn yn egluro'r broses ac yn gosod disgwyliadau realistig. A oes unrhyw un wedi llywio ad-daliad yn llwyddiannus ac yn gallu rhannu awgrymiadau?
Mae'r cyfrif uniongyrchol hwn o lywio proses ad-dalu Alibaba yn hynod werthfawr. Mae'n gysur gwybod beth i'w ddisgwyl a sut i baratoi ar gyfer anawsterau posibl.
Roedd sicrhau ad-daliad ar Alibaba yn teimlo'n frawychus, ond rhoddodd y swydd hon obaith i mi. Rwy'n chwilfrydig os yw eraill wedi llywio'r broses yn llwyddiannus ac yn gallu cynnig unrhyw gyngor?
Gall llywio ad-daliadau fod yn anodd, ac mae eich profiad personol gyda phroses ad-dalu Alibaba yn cynnig mewnwelediad y mae mawr ei angen. Bydd hyn yn sicr yn helpu eraill mewn sefyllfaoedd tebyg. Gwerthfawrogi eich rhannu!
Roedd eich cyfrif personol o lywio proses ad-dalu Alibaba yn hynod o addysgiadol. Mae'n galonogol gweld bod amddiffyniad prynwyr yn cael ei gymryd o ddifrif.
Gall llywio ad-daliadau ar Alibaba fod yn anodd. Gwerthfawrogi'r mewnwelediadau! Unrhyw gyngor ar fesurau ataliol i leihau ceisiadau am ad-daliad?
Gall llywio ad-daliadau ar Alibaba fod yn frawychus. Gwnaeth eich dadansoddiad cynhwysfawr y broses yn gliriach ac yn llai brawychus. Mae eich cyngor yn amhrisiadwy i newydd-ddyfodiaid fel fi!
Gall llywio ad-daliadau ar Alibaba fod yn frawychus, ac mae'r swydd hon yn darparu rhywfaint o eglurder y mae mawr ei angen. Cefais brofiad cymysg yn ddiweddar gydag ad-daliad a byddwn wrth fy modd yn clywed sut mae eraill wedi rheoli’r broses hon yn llwyddiannus. Unrhyw awgrymiadau?
Poeni am angen ad-daliad. Mae eich profiad yn cynnig persbectif gwych. Pa mor hir mae'r broses fel arfer yn ei gymryd?
Diolch am daflu goleuni ar y broses ad-dalu! Mewn achosion o anghydfod, pa mor hir y mae'n ei gymryd fel arfer i Alibaba gyfryngu a rhoi ad-daliad? Unrhyw awgrymiadau ar gyflymu'r broses?
Mae eich post am lywio polisi ad-daliad Alibaba yn addysgiadol. Mewn achosion o ad-daliad, sut mae Alibaba yn trin costau cludo, yn enwedig ar gyfer archebion rhyngwladol? Byddai unrhyw fewnwelediad yn cael ei werthfawrogi'n fawr.
Gwerthfawrogais yr awgrymiadau ymarferol ar drin sefyllfaoedd ad-daliad gydag Alibaba. Mae'r canllawiau cam wrth gam yn gwneud i'r broses ymddangos yn llawer llai brawychus. Diolch am rannu eich mewnwelediadau!