Weithiau, mae gennych broblemau gydag ansawdd y cynnyrch neu broblemau cludo difrifol. Felly, beth ydych chi'n ei wneud o dan yr amodau hynny? Cael ad-daliad dhgate, iawn? Ie, dyma’r unig ateb yn y sefyllfa honno.
Gyda deng mlynedd o brofiad mewn cyrchu, rydym wedi delio â llawer o achosion o'r fath ar Dhgate. Fel arfer, mae ad-daliadau yn cynnig amddiffyniad hanfodol i gwsmer Dhgate. Ar ben hynny, mae'n sicrhau bod y cyflenwrs cwmni yn ddilys ac yn cadw at delerau ac amodau.
Heddiw, byddwn yn archwilio mwy am yr ad-daliad dhgate a phenderfynu yw Dhgate yn ddiogel.
- 1) Sut i agor ad-daliad ar Dhgate?
- 2) Y broses anghydfod gyfan
- 3) Pa dystiolaeth sydd angen i chi ei darparu ar gyfer yr anghydfod?
- 4) Sut mae agor anghydfod Os nad wyf wedi derbyn y cynhyrchion?
- 5) Beth ddylwn i ei wneud ar ôl i mi ddod i gytundeb gyda'r gwerthwr?
- 6) Cwestiynau Cyffredin Am Ad-daliad Dhgate
- 7) Beth sy'n Nesaf
Sut i agor ad-daliad ar Dhgate?
I agor anghydfod i ofyn am ad-daliad, gallwch ddilyn sawl cam a roddir:
1 cam: Mewngofnodwch i'ch cyfrif ar wefan Dhgate.
2 cam: Cliciwch y ddolen My Dhgate ar frig y dudalen i weld y trafodion diweddar sy'n cael eu prosesu.
3 cam: O dan y Colofn Statws, mae angen i chi glicio ar y trafodiad ac agor anghydfod ar gyfer y trafodiad hwnnw.
4 cam: Ar y dudalen anghydfod, mae angen ichi ychwanegu gwybodaeth am gadarnhad danfon archeb Dhgate.
5 cam: Ychwanegwch y wybodaeth am y gŵyn canslo. Dyna i gyd. Dyna sut y gallwch chi agor anghydfod ar Dhgate gyda'r mwyafrif o werthwyr. Sgwrsiwch â gwasanaeth cwsmeriaid DHgate, bydd tîm dhgate yn rhoi ymateb i chi yn yr achos hwnnw.
Yn fy mhrofiad i, ymatebodd gwasanaeth cwsmeriaid DHgate o fewn 24 i 36 awr. Weithiau mae hyd yn oed yn gyflymach, ond rwy'n cadw'r llinell amser hon yn fy meddwl.
Dyna sut y gallwch chi agor anghydfod ar Dhgate gyda'r mwyafrif o werthwyr Dhgate a gofyn am ad-daliad. Bydd tîm dhgate yn rhoi ymateb i chi yn yr achos hwnnw. Gallwch hefyd wneud ad-daliad ar eich app Dhgate.
Darlleniad a awgrymir: Adolygiadau Alibaba
Darlleniad a awgrymir: Adolygiadau Aliexpress
Darlleniad a awgrymir: Profiad Ad-daliad Alibaba
Darlleniad a awgrymir: Sut i Gael Cymeradwyaeth ar gyfer Cyfrifon Amazon Canolog Gwerthwr Lluosog
Y broses anghydfod gyfan
Unwaith y byddwch wedi cyflwyno'r cais am anghydfod, bydd y tîm anghydfod yn aros am ateb gan y cyflenwr o fewn deg diwrnod. Wedi hynny, penderfynir a fyddwch yn ennill yr ad-daliad llawn ai peidio. Ar ben hynny, gallwch chi ychwanegu'r holl ddarnau o dystiolaeth.
Pa dystiolaeth sydd angen i chi ei darparu ar gyfer yr anghydfod?
Os oes gennych wrthdaro â chyflenwr dhgate, gallwch agor anghydfod am y cynnyrch a chyflwyno sawl darn o dystiolaeth. Rwy'n casglu fy nhystiolaeth gam wrth gam ac yna'n bwrw ymlaen ag anghydfod. Rhaid i'r darnau hyn o dystiolaeth ddilysu eich cais. Fodd bynnag, mae gwahanol fathau o dystiolaeth i'w cyflwyno.
1. Eitemau Ffug
I wneud cais am ad-daliad o wasanaeth ar-lein, mae angen i chi ddarparu delweddau clir bod yr eitem yn ymwneud â thorri hawlfraint. At y diben hwn, mae'n rhaid ichi roi'r datganiad swyddogol gan y brand.
Efallai mai eich cwmni cerdyn credyd yw'r UNIG eiriolwr sydd gennych chi'n delio â gwerthwyr anonest a gynrychiolir gan DHgate.
2. Prinder Meintiau
Os oedd eitem ar goll neu hyd yn oed y pecyn yn wag, mae angen i chi ddarparu:
- Pecyn Nifer a chynnyrch ar goll o'r pecyn.
- Rhif olrhain i sicrhau bod yr eitem yn cael ei hanfon atoch.
- Enw a maint ym mhob pecyn.
- Mae angen i chi ddarparu'r delweddau cynnyrch wedi'u selio, torri neu ddifrodi a gludir rhag ofn y bydd difrod.
- Nid yw'r eitem fel y disgrifir
Mae fy nghynorthwyydd yn recordio fideo wrth ddadbacio fel tystiolaeth brawf lawn, mae'n lleihau'r drafferth. Ydych chi'n amau ansawdd cynnyrch cynhyrchwyr Tsieina? Dim llawer o broblemau o gwbl. Mae'n well darparu delweddau penodol iddynt a hyd yn oed ychwanegu fideos. Byddai lluniau agos yn gweithio'n well yn yr achos hwnnw.
3. Prinder ansawdd
Os yw ansawdd yn isel, gallwch chi ddal fideo rhestr eiddo a'i gyflwyno i'r Dhgate tîm. Rwy'n llogi archwiliad trydydd parti cyn ei anfon ac yna'n cyflwyno eu adrodd.
4. Rhesymau personol
Yn achos rhesymau personol neu orchmynion damweiniol, gallwch gysylltu â'r gwerthwyr i drafod y mater. Mae hefyd yn bwynt pwysig i’w grybwyll.
Sut mae agor anghydfod Os nad wyf wedi derbyn y cynhyrchion?
Os nad ydych wedi derbyn yr eitem o ddiwedd y cyflenwr, dylech ei drafod gyda'r cyflenwr. Os nad oes ateb o hyd, agorwch yr anghydfod o fewn yr amserlen ganlynol.
Os yw rhestr eiddo llong y cyflenwr trwy'r dulliau canlynol, mae gennych amser:
Ym mhob un o’r achosion hyn, rydych yn cyflwyno’r cais am anghydfod o fewn yr amserlen a roddwyd ar ôl y dyddiad derbyn. Yn fy mhrofiad i, mae cyflenwyr amheus yn ceisio argyhoeddi o beidio â ffeilio anghydfodau. Maent yn gwastraffu eich amser, ac o ganlyniad, mae'n effeithio ar ein hachos.
Beth ddylwn i ei wneud ar ôl i mi ddod i gytundeb gyda'r gwerthwr?
Y rhan fwyaf o'r amser, rwy'n ceisio argyhoeddi cyflenwr i benderfynu rhyngom gan ei fod yn helpu'r ddau ohonom. Os yw'ch gwerthwr wedi cytuno â chi ynglŷn â'r anghydfod cynnyrch, mae dau bwynt pwysig yma.
1. Cytundebau gan gynnwys dychwelyd eitemau
Os yw'r gwerthwr wedi cytuno i ddychwelyd y rhestr eiddo, rhaid i chi anfon y rhestr i gyfeiriad dosbarthu'r gwerthwr. Bydd angen i chi hefyd ddarparu'r rhif olrhain ar gyfer y llwyth. Ar ôl cadarnhad gan y cyflenwr, byddwch yn cael ad-daliad.
2. Cytundeb gan gynnwys eitemau newydd
Os yw'r gwerthwr wedi cytuno i ail-lenwi'r rhestr eiddo, ni fydd unrhyw daliad yn cael ei ryddhau i'r gwerthwr nes i chi dderbyn y nwyddau. Dylech bob amser ddelio ar y llwyfan, ac mae hyn yn fy arbed rhag colledion trwm.
DIOGEL + HAWDD Prynu o Dhgate
Rydyn ni'n gwneud y gwaith caled yn Dhgate, felly does dim rhaid i chi: Ffynonellau cynnyrch, rheoli ansawdd, llongau, a mwy.
Darlleniad a awgrymir: Alibaba yn erbyn Aliexpress
Cwestiynau Cyffredin Am Ad-daliad Dhgate
Sut mae cael y gost cludo ar gyfer yr eitem(au) a ddychwelwyd gan y gwerthwr?
Os ydych wedi cael cytundeb y bydd y cyflenwr yn darparu'r gost cludo cyn dechrau'r archeb.
Gallwch eu cael a chael anfonebau o wefan y cludwr llongau swyddogol a'u cyflwyno i dîm cyfryngu dhgate. Byddwn yn torri'r ffi cludo o gyfrif y cyflenwr ar y dystiolaeth a ddarperir.
Pam ddylwn i ragdalu'r ffi cludo / postio?
Mae Ffioedd Tollau neu ddyletswyddau eraill fel arfer yn atebol i'r prynwyr. O ran y ffi cludo, mae angen i chi dalu a ydych chi'n ad-dalu'r eitem neu'n ei brynu gan y gwerthwr yn unol â thelerau ac amodau Dhgate.
Pam na all agor yr anghydfod neu anghydfod ôl-werthu?
Mae dau reswm posibl os ydych am agor yr anghydfod ond na allwch wneud hynny.
1. Mae rhai materion polisi fel y tîm anghydfod wedi mynd heibio neu orchymyn wedi cau, neu nid yw'r cynnyrch yn gymwys.
2. Gallai problemau technegol effeithio ar y weithdrefn i agor yr anghydfod hefyd.
Beth ddylwn i ei wneud os na allaf gytuno â'r masnachwr?
Unwaith y byddwch wedi agor yr anghydfod gyda'r gwerthwr, y cam nesaf yw trafod y mater gyda'r cyflenwr a chael dyfynbris arall. Os nad ydych yn cytuno o hyd, gofynnwch i dîm cyfryngu Dhgate eich helpu i gadarnhau a chael yr ad-daliad ar gyfer eich archeb.
Beth sy'n Nesaf
Nid yw system iawndal Dhgate yn gymhleth iawn. Ond, mae pobl yn mynd yn sownd pan nad ydynt yn gwybod sut i ddilyn y broses anghydfod ac ad-daliad a chael ad-daliadau. Fel arfer, mae ansawdd y cynnyrch hefyd yn isel. Felly, a ydych chi am ddod o hyd i gynhyrchion o ansawdd uchel?
Os oes, Cyrchu Leeline mae arbenigwyr yno i gynorthwyo ymhellach yn y broses hon. Ni fydd ein deng mlynedd o brofiad cyrchu byth yn eich siomi. Tarwch neges i ni neu ffoniwch ar unwaith i drafod ymhellach.
