Conas Do Rátaí Tiontaithe Ríomhthráchtála a Fheabhsú

Níl sé an-deacair gnó ríomhthráchtála a thosú.

Má tá amhras ort faoi chruinneas an ráitis seo, b'fhéidir nach bhfuil an staitisticí ag taispeáint go idir 12 24 agus Tá milliún suíomhanna gréasáin ríomhthráchtála ann ar fud an domhain.

Is é an rud atá deacair ná daoine a thabhairt chun cuairt a thabhairt ar do ghnó ríomhthráchtála agus gan fágáil ach amháin tar éis ceannach a dhéanamh nó freagra dearfach a thabhairt ar do ghlao chun gnímh.

As na 12 go 24 milliún suíomh Gréasáin measta, níos lú ná deich faoin gcéad láimhdeachas de $1,000 in aghaidh na bliana a bhaint amach.

Má mheasann tú go bhfuil rátaí comhshó ríomhthráchtála 2.22%, éiríonn sé soiléir go bhfuil idir dhúshlán agus acmhainneacht sa ríomhthráchtáil.

Má tá tú ar cheann de na húinéirí gnó ríomhthráchtála atá ag streachailt le rátaí comhshó a mhéadú, tá an t-alt seo duitse.

Dírímid ar conas is féidir leat do rátaí comhshó ríomhthráchtála a fheabhsú agus do bhrabúis a mhéadú.

Cad is Ráta Tiontaithe ann?

Caitheann go leor daoine a bhfuil nasc idirlín acu a gcuid ama ag cuardach rudaí le haghaidh ceannaigh ar líne. De ghnáth, sula gcinnfidh duine ar deireadh rud éigin a cheannach, tá siad cuairt cheana féin go leor láithreáin ghréasáin. Cibé suíomh Gréasáin a cheannaíonn duine den sórt sin uaidh, d’éirigh leis an duine sin a thiontú ina chustaiméir.

Ciallaíonn ráta comhshó an céatadán daoine a thugann cuairt ar shuíomh Gréasáin agus a iompaíonn ina gcustaiméirí ar deireadh. Mar sin, má mhéadaítear do ráta comhshó ciallaíonn sé go mbeidh níos mó daoine ag iarraidh na rudaí atá á ndíol agat i do shiopa ríomhthráchtála a cheannach gan trácht a mhéadú.

Cé go gceapann go leor daoine go léiríonn an ráta comhshó ceannach, is féidir smaoineamh na rátaí comhshó a leathnú go maitrísí éagsúla eile a bheith i gceist. An t-ardán ríomhthráchtála BigCommerce.com liostaí cuid de na gníomhartha a dhéanann cuairteoir suíomh Gréasáin ar féidir iad a thaifeadadh mar chomhshó:

• Ag clárú chun ríomhphoist a fháil
• Míreanna á gcur le liosta mianta
• Scaireanna meáin shóisialta

An Ráta Tiontaithe á Ríomh

Is féidir ráta comhshó a ríomh trí líon na gcuairteoirí chuig do shuíomh ríomhthráchtála agus líon na gcuairteoirí a dhéanann an gníomh a cháilíonn tú mar chomhshó a thaifeadadh. Roinn líon na gcuairteoirí a athraíonn ar líon iomlán na gcuairteoirí agus iolraigh an freagra faoi 100. Is é an figiúr a gheobhaidh tú ná do ráta comhshó.

Chun tuairim a fháil faoin ráta comhshó a chaithfidh tú a dhíriú, ní mór duit fios a bheith agat cad é ráta comhshó réasúnta. De réir chuig BigCommerce.com, “Fiú má tá gach rud ceart á dhéanamh agat, is féidir leat a bheith ag súil leis an díolachán a bhuachan thart ar 2% den am.”

In ainneoin tuairim BigCommerce.com, fiú má tá tú ag déanamh gach rud i gceart, is féidir leat ráta comhshó de thart ar 2% a réamh-mheas, tuairiscíonn an gnólacht fógraíochta ar líne WordStream.com go mbaineann an 10% is fearr de láithreáin ghréasáin ríomhthráchtála meánrátaí comhshó de 11.45%.

Do Rátaí Tiontaithe Ríomhthráchtála a Fheabhsú

Tá gach duine a thugann cuairt ar do láithreán gréasáin céim níos gaire do bheith ina chustaiméir íoctha. Is féidir leat go leor a dhéanamh chun a chinntiú go n-iompaíonn na daoine seo ina gcustaiméirí. Breathnaímid ar chuid de na rudaí is féidir leat a dhéanamh chun é seo a dhéanamh go rathúil.

Cáilíocht a léiriú

Nuair a bhíonn daoine ag siopadóireacht ar líne, ní fheiceann siad na táirgí fisiceacha atá siad ar tí a cheannach. Mar sin, is ortsa atá an fhreagracht a chinntiú go bhfuil an tuiscint is fearr acu ar na táirgí atá siad ag iarraidh a cheannach.

Chun cabhrú le do chliaint ionchasacha na táirgí a thairgeann tú a shamhlú, beidh ort infheistíocht a dhéanamh in íomhánna agus físeáin ardchaighdeáin. Beidh tú freisin gá an oiread sonraí a sholáthar faoin táirge agus is féidir. Mar shampla, agus troscán oifige á dhíol agat, tabhair sonraí faoi fhad, airde agus leithead na deisce atá á dhíol agat.

Taispeáin Go Bhfuil Do Siopa Ríomhthráchtála Sábháilte

Maidir le suíomh Gréasáin ríomhthráchtála, is í an tslándáil an ghné is ríthábhachtach. Ní theastaíonn ó dhaoine sonraí a gcárta creidmheasa a chur isteach ar shuíomh Gréasáin nach bhfuil muinín acu as.

Ní hiad na custaiméirí féideartha amháin ba cheart a bheith buartha faoi shlándáil; ba chóir duitse freisin. Dá gcuirfeadh do ghnó slándáil cliant i mbaol, dhéanfá dochar do chlú.

Chun slándáil do shuíomh Gréasáin a léiriú, taispeáin go bhfuil ardán ríomhthráchtála creidiúnach in úsáid agat. Cinntigh freisin go bhfuil roinnt gnéithe slándála ionsuite ag an tseirbhís óstaigh gréasáin a úsáideann tú. Inis do na custaiméirí féideartha ar do shuíomh ríomhthráchtála cad iad na bearta atá curtha i bhfeidhm agat chun a slándáil a fheabhsú.

Is é an bealach is fearr chun a léiriú do chustaiméirí go bhfuil suim agat faoina slándáil trí úsáid a bhaint as a geata íocaíochta. Próiseálann geata íocaíochta íocaíochtaí thar ceann siopa ríomhthráchtála. Is é an buntáiste a bhaineann le seirbhísí den sórt sin ná go bhfuil siad mór agus go bhfuil na hacmhainní acu chun a chinntiú go bhfuil sonraí custaiméirí sábháilte.

Do Shuíomh Gréasáin Neamhchasta

Tugann Wix.com comhairle d’úinéirí siopaí ríomhthráchtála a chinntiú go bhfuil a suíomhanna gréasáin neamhchasta agus go bhfuil glao soiléir orthu chun gnímh. An ardán ríomhthráchtála Deir, “Déan cinnte gur féidir le siopadóirí do shuíomh a nascleanúint go héasca chun an rud atá uathu a fháil.”

Wix.com Cuireann “Mura bhfuil do chatalóg táirgí go díreach ar leathanach baile do shuíomh, cuir cnaipe feiceálach ‘Shop Now’ nó ‘Start Shopping’ a threoraíonn custaiméirí ann.”

Tá sé ríthábhachtach freisin a chinntiú nach mbíonn ráta ard earráidí agus brúchtaí ag do shuíomh Gréasáin. Tuairiscíonn Institiúid Baymard, gnólacht taighde a dhéanann staidéir thaighde ar scála mór ar thaithí úsáideora ar líne, go bhfuil 12% de shiopadóirí ar líne a thréigeann a gcuid cairteacha, déanann siad amhlaidh mar gheall ar earráidí agus tuairteanna suíomh Gréasáin.

Simpligh An Próiseas Seiceáil Amach

Nirav Sheth, cruthaitheoir táirge bogearraí seiceála ar a dtugtar Awesome Checkout, Deir “Má tá geallúint ag siopadóirí táirge a cheannach, is é do phost é a fháil tríd an tseiceáil amach chomh tapa agus is féidir.” Deir sé, “Chun é sin a dhéanamh, fiafraigh chomh beag díobh agus is féidir.”

Tacaíonn conclúidí ó shuirbhé de chuid Institiúid Baymard leis an smaoineamh gur cheart duit an Seiceáil próiseas chomh réidh agus is féidir. Tuairiscíonn an institiúid taighde go bhfuil 24% de na freagróirí le fios gur thréig siad a gcuid cairteacha toisc go raibh an suíomh ag iarraidh orthu cuntas a chruthú, agus 18% níor chríochnaigh an ceannach toisc go raibh an próiseas seiceála amach ró-fhada agus casta.

A chinntiú gur féidir próiseas seiceála réidh a bhaint amach trí úsáid a bhaint as bogearraí seiceáil amach a úsáideann halgartaim a fhéadfaidh faisnéis bhunúsach a oibriú amach cosúil le cineál cárta creidmheasa gan iarraidh ar an gcustaiméir na sonraí a chomhlánú.

Bíodh Polasaí Tuairisceáin Nó Ráthaíochta Soiléir agat

Fillfidh custaiméirí ar líne idir 15 agus 40% earraí a cheannaíonn siad. Míníonn sé seo an fáth a bhfuil daoine áirithe ar an airdeall faoi cheannach ó shuíomhanna ríomhthráchtála nach bhfuil polasaí tuairisceáin nó ráthaíochta sainráite acu.

Teastaíonn ráthaíocht ó chustaiméirí gur féidir leo rudaí nach maith leo a thabhairt ar ais go tapa. Tá sé tábhachtach cloí leis an ngeallúint a thugann tú mar go scríobhfaidh custaiméirí léirmheasanna scanrúla má tá tú leisce faoi do chuid geallúintí a chomhlíonadh.

Bí An Gnó Macánta

Ó na leideanna thuas, is léir go gcaithfidh gnólachtaí ríomhthráchtála atá ag iarraidh a rátaí comhshó a mhéadú a léiriú gur gnólachtaí macánta agus dlisteanacha iad. Ní hamháin go bhfaighidh gnólachtaí den sórt sin gnó athuair, ach gheobhaidh siad freisin go seasta athbhreithnithe maith a mheallann custaiméirí nua.