Aliexpress visszatérítés

Az Aliexpress vásárlási védelmet kínál a vásárlóknak. Aliexpress visszatérítést igényelhet termékvásárlásaiért, ha a termék rossz színben vagy méretben van, vagy késve szállítják.

Tíz év tapasztalatunk alapján különböző ilyen esetekkel foglalkoztunk és segítettünk ügyfeleinknek. Amikor az Aliexpress-féle csalásokat nézzük, az első kérdés, ami eszünkbe jut: "Az Aliexpress biztonságos?” Igen. Az Aliexpress egy biztonságos platform vásárlóvédelemmel. 

Ebben a cikkben részletesen megvizsgáljuk az Aliexpress visszatérítési folyamatát.

Mikor kaphat visszatérítést?

Szeretne teljes visszatérítést kapni vásárlásaiért? Emlékezik. A visszatérítési folyamat nem vonatkozik az Aliexpress platformon található összes termékre. Ehelyett számos oka van annak, hogy vitát indítson, és minden vásárlása után visszatérítést kapjon az Aliexpressért. Csak akkor kérek visszatérítést, ha nem kapom meg a terméket, vagy van hozzá visszaküldési ügye. Ezt leszámítva nehéz volt visszakapnom a teljes összeget. 

• Ha a termék szállítása késik, vagy a szállító nem küldte el a terméket.
• Az ügyfél lemondta a megrendelését.
• Fennáll a csalás kockázata a beszállítói oldalról.
• Az ügyfél visszaküldte a terméket, és részleges vagy teljes visszatérítést szeretne kapni.
• A vevő az Aliexpress ügyfélszolgálatának segítségével hozta létre a vitát, és részleges vagy teljes visszatérítésért nyerte meg.

Javasolt olvasmány: A legjobb 30 tétel a Dhgate-en

Visszatérítési lehetőségek az AliExpressen

Két alapvető visszaküldési lehetőség van az Aliexpress visszaküldési folyamatában. Íme, ezek:

1. Visszatérítési kérelmek tételek visszaküldése nélkül

Ha nem kapta meg a terméket, akkor kérheti a kiszállított rendelés teljes visszatérítését. Lehet, hogy logisztikai követési problémája vagy nyomkövetési száma van. Az első lépésem az, hogy ellenőrizze a nyomon követését, majd lépjen kapcsolatba az eladóval. Tudom, hogy eltarthat egy ideig, mire választ kapunk. 

A részleges visszatérítés is érvényes az Aliexpress visszatérítési szabályzatának megfelelően. Azokra a termékekre vonatkozik, amelyek nem megfelelő méretben és színben érkeztek. Sőt, a hibás készlet is részleges visszatérítés alá tartozik.

Megadhatja a visszatérítés összegét, és igényelheti az Aliexpressen.

2. Visszatérítési kérelem a termék visszaküldésével

Ha nem a megfelelő termék érkezett, vagy lemondja a rendelést, vissza kell küldenie a terméket a szállítóknak. Még a hamisított termék is része lehet a visszaküldött készletnek.

Ez egy kicsit bonyolult folyamat, amelyben a szállítási költségek számítanak rád. Ráadásul többe kerülhet, mint a követelésed. Tehát, ha a termék ára magas, akkor folytassa a tétel visszaküldésének folyamatát az eredeti csomagolással, és igényelje a pénzt. A szállítás saját költsége fájdalmas lehet. Hajlamos vagyok elkerülni a visszaküldést, mert olyan magasak a nemzetközi szállítási költségek. 

Hogyan kaphat visszatérítést az Aliexpressen?

Szeretne teljes visszatérítést kapni terméke vételárából? Ha igen, három alapvető lépést kell követnie a visszatérítéshez.

1. lépés: Gyűjtsd össze a bizonyítékokat

Ha az eladó garantáltan eredeti termékkel rendelkezik, de a termék nem felel meg az eladó leírásának, akkor össze kell gyűjtenie a bizonyítékokat. Később bizonyítékokat kell feltöltenie, és igényelnie kell a visszatérítést. 

Ha a pecsét feltörik, rögzítheti a videót, hogy bizonyítékként őrizze meg. Videókat rögzítek a termék kicsomagolása közben. Segít, hogy több bizonyítékom legyen. 

2. lépés: Nyisson vitát

A második lépés a vita megnyitása az eladóval. Az AliExpress rendeléseknél vitákat nyithat, ha az eladó késve szállítja a készletet, vagy a termék minősége nagyon alacsony. A megrendelés részleteit tartalmazó oldalon meg kell adnia visszatérítési kérelmének okát, és meg kell adnia a visszatérítendő összeget.

3. lépés: Nyomon követés

Az Aliexpress öt napot engedélyez sok eladó számára, hogy válaszoljon a kérésre. A vitás oldalon ellenőrizheti a folyamatot. Ha az eladó nem ért egyet a kéréssel, az Aliexpress beleavatkozik a vita részleteibe.

Javasolt olvasmány: Alibaba visszatérítési tapasztalat

Aliexpress vásárlói védelem

Az Aliexpressnek van egy vásárlóvédelmi politika biztonságos fizetési móddal, pénz-visszafizetési garanciával fizetni.

Itt van a vásárló védelme.

• Pénzvisszafizetési garancia

Az eladók pénzvisszafizetési garanciát vállalnak az Aliexpressen. Kérhet visszatérítést, és kapcsolatba léphet eladójával a termékkel kapcsolatban. Az eladók a probléma megoldását követően 15 napon belül visszatérítik az összeget. Ha a probléma nem oldódik meg, forduljon az Aliexpresshez a visszatérítési folyamat érdekében. Tapasztalataim szerint általában időbe telik a problémák megoldása. Idővel megnézem, hogy frissítéseket kapjak. 

• Ingyenes visszatérés

Előfordulhat, hogy az eladó a termék részleteit tartalmazó oldalon az Ingyenes visszaküldés szolgáltatással rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy nem kell fizetnie a termék szállítási költségét. Fel kell címkéznie a tételt, el kell küldenie a helyi raktárba, és ki kell fizetnie a visszaküldött cikkért. 15 napod van a vásárlástól számítva.

• Helyi visszatérés

Az Aliexpress-eladó engedélyezheti a „Helyi visszaküldést” termékein. A pontos szállítással 15 napos határidőt kap annak eldöntésére, hogy megtartja-e a terméket, vagy indoklás nélkül visszaküldi a szállítónak.

A visszaküldött termékek szállítása ingyenes.

• Törvényes jogok

Az eladónak be kell tartania a helyi jogokat a területen, és meg kell nyitnia az Aliexpress számlát a szabályok szerint. Megvédi az ügyfeleket a csalásokkal szembeni csalásoktól.

Javasolt olvasmány: Dhgate - vélemények

Javasolt olvasmány: Dhgate szállítási idő

Javasolt olvasmány: Alibaba kontra Dhgate

Javasolt olvasmány: Hogyan kérhetek visszatérítést a Dhgate-en?

Javasolt olvasmány: Hogyan fizessünk beszállítóknak az Alibabán a Pay Later szolgáltatással?

GYIK az Aliexpress-visszatérítéssel kapcsolatban

Mi a következő lépés

Az AliExpress minden szempontból megvédi a vásárlókat. Amikor az eladótól rendel, jobb, ha megnézi a termékleírást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az eladó engedélyezi a pénz-visszafizetési garanciát. Lehetséges, hogy ilyen eladóktól vásárol, ha az eladó megteszi.

Ha minőségi termékeket szeretne beszerezni, Leeline Sourcing beszerzési partnere lehet. Írj nekünk üzenetet vagy hívjon minket közvetlenül, hogy megbeszéljük projektje részleteit.