Az e-kereskedelmi startupnak lenni a fejlett informatikai technológiával igen népszerű volt a világon. te hozzon létre saját weboldalt és építse fel üzletét online, és fogadjon rendeléseket az ügyfelektől.
Úgy tűnik, minden gördülékenyen megy az elvárásoknak megfelelően. Ezután Ön kezelheti rendeléseit, és szállítja termékeit vagy tételeit az ügyfelek rendeltetési helyére. Úgy találja, hogy a dolgok rossz úton haladnak.
Panaszokat és visszaküldéseket kap. Téged lenyűgöz ez a szörnyű dolog.
Miért? A nagy rész a tiéd megrendelés teljesítése.
Általánosságban elmondható, hogy a rendelés teljesítése a termék tárolásának, csomagolásának, termékszállításának folyamata egészen addig, amíg az árukat át nem adják vásárlóinak. Vállalkozásában fontos szerepet tölt be, mint feladat, felelősség.
Ez egy logisztikai folyamat a vevők megrendelt tételeinek vevőoldalra történő kiszállítása. Könnyűnek tűnik, de időigényes.
Valójában sok új e-kereskedelmi vállalkozás foglalkozik rendelések teljesítésével, és nagyon nehéz figyeljen más fontos folyamatokra mint például a marketing, bolt karbantartás. Nincs idejük és energiájuk az üzlet más részeinek megtervezésére.
Ez a cikk segít abban, hogy mindezt tisztázza, és beépítse a mindennapi gyakorlatába, hogy egyszerűsítse vállalkozását. Ez csak neked szól.
Melyek a rendelés teljesítésének alapvető elemei?
A rendelés teljesítése több lépésre bontható – készletkezelés, címkézés, csomagolás szállítás és szállítás. A megrendelés teljesítéséhez több kulcsfontosságú elem is szükséges. A feladat alapvető elemein fogunk elidőzni, és elemezzük azokat, hogy beépítsük vállalkozásunkba.
Egy leltár
A beszerzett cikkek fogadásához, tárolásához és rendszerezéséhez leltárra van szüksége, ill gyártott tételeket. Ebben a helyiségben minden készterméket át kell venni, az információit feldolgozni, különböző kategóriákba rendezni dobozok, polcok, táskák vagy egyéb cuccok segítségével, amelyek segítségével részletesen meg lehet különböztetni őket, és fel kell készíteni a komissiózásra. Egy ilyen helyiségben könnyen azonosíthatja a különböző tárgyakat.
- Csomagolási terület
Csomagolási területként itt rendezheti csomagolóanyagait, például kartondobozokat, levelezőket, szalagot, fóliát. Miután az ügyfél leadja a rendelést, Ön a csomagolási területen lesz, hogy elvégezze a megfelelő tesztet, vagy ellenőrizze az esetlegesen felvett tételeket egy egyszerű szállítmány ellenőrzése.
Szállítási dobozok vagy levelezők
A szállítási ökölszabály szerint minden hüvelyk számít. Mindig a legkisebb, legkönnyebb dobozt, lapos levelezőt vagy borítékot használja a termék biztonságos szállításához.
Csomagolóanyagok
A csomagolóanyagok azok az anyagok, amelyeket a termékek sérülésveszélytől való védelmére és a szállítódoboz űrének kitöltésére használtunk. Általában sima újságpapírt, nátronpapírt, buborékfóliát, légpárnákat, hablapokat és földimogyorót használnak a tárgyak csomagolására. Amikor megtölti a dobozokat, le kell zárni. Erős csomagolószalagokra és adagolókra van szükség a lezárás befejezéséhez.
Csomagolólevelek és/vagy számlák
Nyomtatott számlát vagy a csomagolólevél a rendelések és a csomagoló cikkek pontosságának ellenőrzésére. Ezt a két fájlt a megrendelés részleteiről egy nyugtáról szóló számlán kell szerepeltetni. A csomagolólevél pedig jobb ajándék rendeléseknél, mivel nincs árinformáció a listán.
- Szállítási címkék
Szállítás előtt ki kell nyomtatnia a becsomagolt dobozok címkéit. A legtöbb szolgáltatói webhely és kapcsolódó szoftver rendelkezésre áll ehhez. Ha saját rendelési feladatát szeretné elvégezni, a Stamps.com-nak ajánlott az USPS által jóváhagyott postaköltség kiszámítása, vásárlása és kinyomtatása, mindezt saját számítógépéről.
Hogyan kezeljük a határokon átnyúló e-kereskedelmi eladók megrendeléseinek teljesítését?
Önmegvalósítás
Az önmegvalósítás azt jelenti, hogy az e-kereskedelmi eladóknak saját üzletükként kell becsomagolniuk és elosztani a cikkeiket. Egy új vállalkozás indításának sokba fog kerülni az utolsó méter határon átnyúló szállításának fedezése. Teljesen normális dolog, ha a vállalkozás kezdetén mindent egyedül tesz meg a költségek megtakarítása és a folyamatos növekedés érdekében.
Mivel egy kisvállalkozás korlátozott termékválasztékkal rendelkezik, a megcélzott vásárlói körük is kicsi. Egyedül is elkészíthető lesz, ha minden vásárlója a boltja körül tartózkodik, de ha a vásárlók az eladó hatókörén kívül helyezkednek el, akkor teljesen nehéz lesz magával a kiszállítással teljesíteni a rendelést. A nemzetközi megrendeléseknél az eladás-teljesítés elsősorban azt jelenti, hogy maguk tudják becsomagolni a termékeket és felkészülni a nemzetközi kiszállításra. Az olyan nemzetközi fuvarozók, mint a UPS, a FedEx, a DHL, a háztól-házig szállítást végzik el számukra.
Az önmegvalósítás felhatalmazza az eladókat arra, hogy speciális csomagjaik révén eljuttassák márkastratégiájukat az ügyfelekhez. A módszer segít kiterjeszteni az elérést és csökkenteni a lehetséges forgalmazási költségeket. De nem ez a legjobb megoldás minden vállalkozás számára. Ha vállalkozása gyorsan növekszik, és megrendelése szezonális kiugrások vagy nagyon vonzó poszt miatt érkezik, az önmegvalósítást meglehetősen nehéz lesz hatékonyan teljesíteni. Amikor ez megtörténik, meg kell fontolnia a megoldást – biztosítson elegendő embert és helyet a tárgyak becsomagolásához. A főszezonban személyzetre és helyiségre van szükség ahhoz, hogy vállalkozását fedezze, és könnyen találhat embereket, és megtöltheti a raktárt cikkekkel. Jó élvezni a növekedést. Mi van, ha a laza szezon? Teljesen nehéz lesz csökkenteni a méretét és kiüríteni a raktárt.
- A rendelés teljesítésének kiszervezése
Ha lehetséges, használhatja rendelés teljesítési központ, vagy illetékes, harmadik fél logisztikai (3PL) vállalatai, amelyek az Ön nevében tárolják, csomagolják és kiszállítják az árukat. Ha ezt választja, akkor ilyen entitásokkal kell együttműködnie, hogy rövid időn belül bevételt szerezzen tételeiből.
Hatékonyságukról ismert külső logisztikai szolgáltatók készletgazdálkodás, csomagolás és szállítás, segíti az e-kereskedelmi eladókat a gyors üzleti növekedés elérésében. Segítségükkel a marketingre, reklámozásra stb.
Számos ismert cég vesz részt az e-kereskedelem teljesítésében szolgáltatások, köztük az Amazon Teljesítési Központ (Amazon FBA), FedEx Fulfillment Center, FLOSHIP stb. Különböző területeken saját raktárközpontjuk van, és az ügyfelek tartózkodási helye szerint kezelik a rendeléseket, napokon, akár órákon belül szállítják a termékeket. A hatékony ellátási láncokkal ezek a cégek segítenek Önnek a rendelések hatékony kezelésében.
Drop Szállítási
Ez egy termék szállító aki a rendeléseket közvetlenül az Ön ügyféloldalára szállítja, amikor megrendeli és kiszámlázza a tételt. Ez egy új rendelés-teljesítési mód az e-business számára. Amikor egy ügyfél megrendelést ad le, a szállító szállítója elküldi a tételeket az ügyfélnek, és közvetlenül teljesíti a megrendelést. A szállítmányozó helye az Ön raktárának minősül. Nem kell törődnie raktárgazdálkodásával, készleteivel. Megrendelésének nincs minimális mennyiségi korlátja.
Egyedülálló tulajdonságaival, csepp hajózás lehetővé teszi az e-kereskedelmi eladók számára:
- Raktározza a tételeket készletköltség nélkül.
- Nagy megrendelések teljesítése
- Nem raktáron lévő termékek értékesítése
- MOQ nélküli piac
Sok önmegvalósító eladó meghosszabbíthatja szolgáltatás csepp szállítással közvetlenül a beszállítóktól kapnak nagy volumenű rendeléseket, míg mások a rendelések teljesítésének egyetlen módja a csekély kiszállítás.
- Hibrid rendelés teljesítése
A fenti lehetőségek közül több vagy az összeset egyesíti vállalkozása fejlesztése érdekében. Sok e-kereskedelemmel foglalkozó eladó úgy találhatja, hogy több rendelés-teljesítési megoldás keveredése és a gyakorlatban hibrid működés lesz a legjobb módja az üzlet növekedésének. Minden rendelkezésre álló erőforrást biztosít az értékük maximalizálása és a költségek megtakarítása érdekében. Ez egy olyan rugalmas módja annak, hogy segítse az eladókat abban, hogy termékeiket minden önmegvalósítási céllal eloszthassák, dropshipping, és kiszervezett rendelés teljesítő partnerek.
Hogyan lehet kiszállítani a termékeket az ügyfelek címe szerint?
Legyen szó önmegvalósításról, harmadik féltől származó logisztikáról vagy cseppszállításról, még mindig van valami alapvető, amit tudni szeretne a szállítással kapcsolatban. Számos fuvarozó létezik a világon, mint például a UPS, a DHL, az EMS stb. A szállítási ellenőrzés előtt tudnia kell, hogy mi befolyásolja a szállítási költséget a költségek minimalizálása érdekében.
Doboz súlya és mérete
A szállítási díjak tekintetében a doboz súlya és mérete jelentős szerepet játszik. Jelenleg minden szállítmányozók a piacon a doboz súlyától és méretétől függően különböző díjszabások lesznek. Ha több dobozméretben, meghatározott súly mellett szállít, akkor könnyen kezelheti a szállítási díjakat. De ha a szállított doboz és súlya rendelésenként változik, akkor összehasonlíthatja a szállítókat, és győződjön meg arról, hogy a legversenyképesebb árat kapja minden egyes csomagért.
Cím típusa: kereskedelmi vagy lakóhely
Egyes szolgáltatók különbséget tehetnek tarifáiban a kereskedelmi cím és a lakcím között. Előfordulhat, hogy magasabb díjat számítanak fel, vagy felárat adnak hozzá igénylő csomagok a lakcímre kell szállítani.
- Szállítási zónák
A kézbesítési zónák az ügyfelek címe és az Ön tartózkodási helye közötti szállítási távolságra utalnak. Te vagy a meghatározó zóna egy, a távolságok növekedésével együtt nőnek a zónaszámok, a szállítási költség és a szállítási idő.
Szállítási Mód
Ami a határokon átnyúló szállítást illeti, a legtöbb e-kereskedelmi szereplő számára a repülőgépek és a tengeri szállítás jelentik a fő választást. Általában minél gyorsabb a szállítás, annál magasabb a szállítási díj. A szolgáltatót az ügyfelek igényei szerint választhatja ki.
- Szállítási mennyiség
Ez a hetente feladott csomagok átlagos számát jelenti. Jelentős nemzetközi szállítmányozók a szállítási mennyiség, a szolgáltatási mód, a csomag súlya és mérete alapján különleges ajánlatokat tehet az Ön számára.
- Szállítási biztosítás
Az áruk biztonságos kézbesítését biztosító biztosítási terv megléte kiemelten fontos. Talán ha az áthelyezni kívánt részvény nem túl értékes, akkor nem lesz olyan nagy ügy. Mégis, ha a részvénye nagy értékű, nagyon fontos a biztosítás megkötése. A legtöbb fuvarozó társaság saját biztosítási portfólióval rendelkezik. Ügyeljen arra, hogy alaposan ellenőrizze őket, hogy megtudja, melyik fuvarozó kínál biztosítást az áruk szállítására.
Hétvégi kiszállítás
Nagyon fontos, hogy termékeit egy hétvégén szállítsa ki vásárlóinak. Mivel a legtöbben ilyenkor otthon vannak, és ez a preferált szállítási idő. Mindenképpen ellenőrizze, hogy milyen felárak kapcsolódnak ehhez a szolgáltatáshoz.
Tekintettel a különböző fuvarozók eltérő díjaira, a szállítási költségek minimalizálása érdekében Önnek össze kell hasonlítania a megrendeléseinek díjait. Az Ordoro, a ShipStation és a ShippingEasy rendelkezésére áll, hogy elemezhesse szállítási portfóliójának legolcsóbb szállítási díját.
Ha fuvarozót fontol meg, el kell végeznie egy kis házi feladatot a saját vállalkozásával kapcsolatban, szem előtt kell tartania a szállítási mennyiséget, méretet és súlyt, és ki kell választania a megfelelőt.
A rendkívül hatékony és pontos megrendelések teljesítése az e-kereskedelmi birodalom sikerének kulcsa. Mivel az üzleti stratégia saját gyakorlatának megvalósításának fő módja, hihetetlen szerepet játszik az Ön üzleti stratégiájában ellátási lánc menedzsment. Sokféleképpen teljesítheti megrendeléseit, és eljuttathatja termékeit vagy szolgáltatásait ügyfeleihez.
Általában a rendelés teljesítési megoldások hibridje a legjobb választás a legtöbb e-kereskedelmi módhoz. Segítségével fellendítheti vállalkozását korlátozott költségkontroll mellett, és kiterjesztheti az elérést.
A sikeres megrendelés kézbesítésnek az egyik legfontosabb elemnek kell lennie, amikor vállalkozást vezet és a környéken tartózkodik. A rendelések feldolgozása, az ügyféligények és az időgazdálkodás mind szükségesek egy üzletvezető számára. Annak érdekében, hogy a termékeket sikeresen kézbesítsék az ügyfeleknek, a hozzáértő, speciális üzleti műszaki ismeretekkel rendelkező emberek a legjobbak erre ellenőrizni az üzleti szolgáltatás minőségét mivel a megrendelés teljesítése nem olyan egyszerű és könnyű, mint ahogy az emberek várják. Bármilyen összetett is, a rendelések teljesítése a különböző üzletágakban eltérő, különösen a határokon átnyúló üzletágak esetében.
Ha ide eljutunk, tisztában kell lennie a rendelés teljesítésével, különösen az e-kereskedelemben. Reméljük, hogy ez a bejegyzés segíteni fog Önnek abban, hogy saját egyedi rendelés-teljesítési stratégiáját alakítsa ki, hogy racionalizálja vállalkozását világszerte. Reméljük, hogy a rendelések rendkívül hatékony teljesítésével mindenki megvalósíthatja üzleti álmát. Ha bármilyen kérdése van ezzel a témával kapcsolatban, kérjük, írja meg véleményét.
