Nick Lines, Pintu Oak UK
Sebelum anda melancarkan anda perniagaan eCommerce, terdapat beberapa perkara yang perlu anda ingat. Saya akan mengesyorkan anda memilih niche yang anda minati. Adalah penting untuk berpengetahuan tentang produk yang anda jual dan akan lebih mudah untuk memasarkan perniagaan anda jika anda teruja dengan apa yang anda lakukan. Berikut ialah beberapa petua yang telah kami gunakan untuk membimbing proses kami sendiri dan kejayaan muktamad:
1. Pilih platform yang betul: Tidak semua platform eDagang dicipta sama. Lakukan penyelidikan anda dan pilih satu yang akan menawarkan ciri dan fungsi yang anda perlukan untuk mengembangkan perniagaan anda.
2. Melabur dalam kualiti fotografi produk: Gambar produk yang baik adalah penting untuk menarik pelanggan dan membuat jualan. Jika anda bukan jurugambar profesional, pertimbangkan untuk mengupah seseorang untuk membantu anda mengambil gambar produk anda yang berkualiti tinggi.
3. Tulis perihalan produk yang menarik: Selain foto yang hebat, produk anda juga memerlukan penerangan yang ditulis dengan baik yang menyerlahkan ciri dan faedahnya. Luangkan sedikit masa untuk membuat penerangan yang akan memaklumkan dan meyakinkan bakal pembeli. Kami pakar dalam Pintu dalaman Oak .
4. Tawarkan kadar penghantaran yang kompetitif: Kos penghantaran boleh menjadi penghalang utama untuk membeli, jadi pastikan anda menawarkan kadar yang berdaya saing dengan perniagaan eDagang lain dalam industri anda.
5. Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang: Pelanggan mengharapkan tahap perkhidmatan yang tinggi apabila mereka membeli-belah dalam talian, jadi pastikan anda terkenal dengan aspek pemenuhan pesanan anda ini dan pelanggan akan kembali (dan mungkin merujuk anda kepada kalangan sosial dalaman mereka).
Dengan mengikuti petua ini, anda akan memulakan permulaan yang hebat membina perniagaan eDagang yang berjaya.
Ben Clarke, James dan James Fulfillment
Sebagai peneraju pasaran dalam industri pemenuhan, kami bekerja sangat rapat dengan rakan kongsi pemenuhan kami yang cenderung berorientasikan eDagang. Banyak yang perlu dipelajari, daripada membina tapak web hingga menghantar produk anda. Berikut ialah beberapa petua teratas kami untuk perniagaan eDagang baharu:
1. Jangan kedekut laman web anda. Tapak web anda ialah tetingkap kedai anda – di situlah pelanggan akan datang untuk mengetahui tentang produk anda dan memutuskan sama ada untuk membeli daripada anda. Jadi pastikan ia direka bentuk secara profesional, mesra pengguna dan bermaklumat.
2. Dapatkan strategi penghantaran yang betul. Pelanggan menjangkakan penghantaran pantas hari ini, jadi pastikan anda boleh memenuhi jangkaan mereka. Melakukan penyelidikan anda terlebih dahulu akan menjimatkan banyak sakit kepala (dan wang) anda. Kami memberi penekanan yang besar terhadap perkara ini dengan rakan kongsi kami sendiri, itulah sebabnya kami berusaha untuk mengekalkan penghantaran pada hari yang sama untuk 98% pesanan.
3. Gunakan media sosial untuk kelebihan anda. Media sosial ialah alat pemasaran yang berkuasa untuk perniagaan eDagang. Gunakannya untuk berhubung dengan bakal pelanggan dan pelanggan semasa, membina kesedaran jenama dan mendorong trafik ke tapak web anda.
4. Melabur dalam fotografi produk yang baik. Foto produk yang kelihatan profesional adalah penting untuk memacu jualan di tapak web anda. Upah jurugambar profesional atau melabur dalam beberapa peralatan berkualiti tinggi untuk memastikan produk anda kelihatan terbaik dalam talian
5. Perkhidmatan mengutamakan pelanggan. Pada peringkat awal, sematkan falsafah ini ke dalam rangka kerja eDagang anda. Kurangkan ruang untuk kesilapan manusia, dan pastikan anda menghantar produk yang betul dalam pembungkusan yang mencukupi. Melalui kepakaran, proses dan teknologi kami, kami pilih dan bungkus dengan ketepatan peneraju industri sebanyak 99.9%. Walau bagaimanapun, kesilapan berlaku, jika anda menghantar item yang salah atau pelanggan tidak berpuas hati dengan aspek perkhidmatan anda – tawarkan untuk menyelesaikan isu tersebut dengan segera.
Matthew Schmidt, Penyelesaian Kehidupan Diabetes
Satu petua yang saya cadangkan kepada mereka yang menceburi dunia E-dagang adalah untuk benar-benar menumpukan pada membuat kesan pertama yang hebat itu pada pengguna atau pelawat tapak web. Terdapat kajian yang menunjukkan bahawa jika orang tidak menyukai tapak anda, atau tidak benar-benar terpesona dengannya akan mengklik dalam masa 30 saat dan orang yang sama kemungkinan besar tidak akan kembali dan melawat semula tapak anda.
Selain menarik perhatian halaman pendaratan e-dagang, juga fokus pada "memukau" pengguna dengan komunikasi anda. Secara ringkasnya, jadikan e-mel dan mesej teks anda yang dihantar kepada pengguna menjadi menarik dan menyeronokkan. Adalah satu kemestian untuk menonjolkan diri anda daripada pesaing yang menghantar e-mel 'generik'. Lakukan sesuatu yang berbeza dan buat kesan kekal itu pada pangkalan pengguna anda, atau saya berjanji perniagaan lain akan melakukannya.
Justin Herring, YEAH! Tempatan
1. Cipta Jenama Yang Boleh Dipercayai
Ramai pemilik kedai e-dagang baharu tidak menjalankan operasi mereka seperti perniagaan "sebenar"; akibatnya, mereka mungkin menghantar barangan yang lebih teruk kualitinya dan tiba dengan lebih perlahan. Seperti yang anda jangkakan, melakukan ini bukan sahaja mematikan pengguna yang mungkin tidak akan membeli daripada vendor lagi, tetapi juga meletakkan penjual dalam bahaya caj balik, bayaran balik dan juga kehilangan akaun pemprosesan pedagang mereka.
Cari pembekal yang boleh dipercayai yang menawarkan penghantaran cepat, memupuk kebahagiaan dan kesetiaan pelanggan, dan secara eksklusif memasarkan barangan yang anda kenali secara peribadi. Mengekalkan pelanggan semasa adalah jauh lebih murah daripada memperoleh pelanggan baharu. Sumber pemasaran terbaik anda akhirnya akan menjadi pengguna anda.
2. Meningkatkan Nilai Pesanan Purata
Nasihat seterusnya ialah memberi perhatian kepada nilai pesanan purata. Dengan membahagikan jumlah pendapatan dengan bilangan pesanan, ini ditentukan. Bayangkan anda mempunyai pengguna yang sudah bersedia untuk membeli atau baru-baru ini membeli sweatshirt dengan motif husky. Anda boleh menjadikan mereka tawaran kedua yang merangkumi lebih banyak perkara yang sama, atau anda boleh membuat mereka tawaran untuk barangan yang setara dengan kos yang lebih rendah.
Oleh kerana ia tidak mengganggu proses pembelian, saya secara peribadi lebih mengutamakan penjualan meningkat selepas pembelian berbanding penjualan meningkat sebelum pembelian. Pelanggan yang keliru bukan pelanggan.
Erika Schmidt, Kotak Kunci Gergasi
Di mana untuk mencari kontena penghantaran terbaik untuk dijual di New York City semasa semasa bekas perkapalan kekurangan. 20′ dan 40′ kontena perkapalan baharu dan terpakai untuk penyimpanan dan eksport. Stok dalam stok dengan masa pusing ganti yang cepat. Bekas perkapalan Berpenyejuk beku khusus dan bekas perkapalan bermuka terbuka dalam stok. Giant Lock Box mempunyai kontena penghantaran untuk dijual di New York City. Pengangkutan domestik dan penghantaran ke luar negara disediakan.
Lukas Pangonis, Vizlib
Salah satu petua teratas saya untuk pemula e-dagang ialah menyepadukan proses pengumpulan ulasan anda dengan penyelesaian penjejakan penghantaran anda. Adalah satu kesilapan pemula klasik untuk menghantar e-mel koleksi ulasan sebelum pelanggan menerima pakej mereka, yang boleh mengakibatkan maklum balas negatif yang tidak perlu.
Sebaliknya, jika anda mempunyai data penjejakan yang disepadukan dengan penyelesaian e-mel atau SMS anda, anda boleh menentukan masanya dengan sempurna apabila pelanggan menerima pakej mereka baru-baru ini, dan ia masih menjadi tumpuan utama.
Untuk menjadikannya lebih baik, apabila anda menghantar susulan ini kepada pelanggan yang baru menerima produk mereka, anda boleh menawarkan mereka dua laluan – satu untuk meninggalkan ulasan jika mereka gembira dengan produk itu dan satu lagi untuk menghubungi pelanggan anda sokong jika ada yang tidak memuaskan. Itu akan mengurangkan lagi kemungkinan pelanggan menggunakan fungsi semakan untuk memberikan maklum balas negatif.
Stuart Cooke, Bungkusan NI
Jadilah fleksibel dengan pilihan penghantaran anda. Selain menawarkan pilihan pembayaran yang berbeza, adalah idea yang baik untuk menawarkan pelbagai pilihan penghantaran yang berbeza. Ini boleh menjadi penting terutamanya untuk perniagaan yang memerlukan penghantaran pantas atau perkhidmatan kurier khas untuk barangan yang lebih berat, lebih besar atau lebih rapuh.
Ray Lim, Pemberi pinjaman wang Singapura, i-Credit
E-dagang ialah industri yang berkembang pesat yang telah berkembang sejak sedekad yang lalu. Dengan peningkatan penggunaan internet, semakin ramai orang beralih ke kedai dalam talian untuk keperluan membeli-belah mereka. Ini kerana kedai dalam talian menawarkan kemudahan serta harga yang kompetitif.
Walau bagaimanapun, dengan peningkatan persaingan dan kerumitan perniagaan e-dagang, agak sukar untuk mewujudkan perniagaan e-dagang yang berjaya.
Petua terbaik untuk memulakan perniagaan e-dagang yang berjaya ialah membina produk anda di sekeliling khalayak tertentu. Terlalu ramai pemula melayani semua orang dan akhirnya tidak dapat menjual kepada sesiapa.
Jadi khusus tentang khalayak sasaran anda dan fahami isu yang mereka hadapi, kemudian jual produk yang merupakan penyelesaian kepada masalah mereka.
Diana Loh, Avante Yoga Orchard Singapura
Perniagaan e-dagang adalah industri yang berkembang pesat. Ia diunjurkan berkembang daripada $2.3 trilion pada 2017 kepada $4.5 trilion menjelang 2021.
Perniagaan e-dagang memerlukan banyak kerja keras dan dedikasi, tetapi ia juga mempunyai kelebihannya seperti fleksibiliti dan keupayaan untuk bekerja dari rumah.
Perniagaan e-dagang boleh dimulakan dengan sedikit atau tiada pelaburan jika anda bersedia untuk mengambil risiko dan bermula dari kecil.
Kebanyakan newbie gagal kerana tidak tahu bagaimana untuk menjana trafik atau jualan ke kedai. Mereka mungkin mempunyai produk terbaik tetapi tanpa sebarang bola mata tidak akan ada jualan.
Nasihat terbaik ialah memilih kemahiran yang berkaitan dengan penjanaan trafik contohnya facebook ads, google ads mahupun SEO.
Kartik Ahuja, GrowthScribe
eDagang ialah platform yang telah berkembang dan berkembang pesat sepanjang dekad yang lalu.
Dengan perniagaan baharu yang dilancarkan dalam talian setiap hari, anda perlu mengikuti beberapa petua untuk menonjolkan perniagaan anda.
Berikut ialah 3 petua teratas saya untuk pemula perniagaan eCommerce:
#1 - Elakkan loceng dan wisel
Sama sekali tidak perlu mempunyai kedai yang sangat berstruktur dan unik dari awal dengan banyak pemalam dan ciri.
Sebaliknya, hanya gunakan sistem pra-bina seperti Shopify dan fokus pada jualan dan pengoptimuman hasil terlebih dahulu.
Ingat, anda hanya memerlukan kedai ringkas yang memasarkan produk anda kepada khalayak yang betul dan membantu anda menjana pendapatan yang baik.
Sebaik sahaja anda mahir dengan jualan — anda boleh menumpukan pada menaik taraf rupa dan ciri kedai anda.
#2 — Pemotretan asas produk anda
Gambar berkualiti bernilai seribu perkataan dan pemotretan boleh menentukan produk anda, meningkatkan pengiktirafan jenama anda dan meningkatkan jualan.
Ia akan memberikan gambaran yang jelas kepada pelanggan anda tentang perkara yang akan mereka terima apabila mereka membeli sesuatu daripada kedai anda.
#3 — Mempunyai komunikasi pelanggan yang berstruktur
Sentiasa beri ruang kepada khalayak anda untuk berhubung dengan anda melalui sembang langsung — ini akan membolehkan orang bercakap terus dengan anda di tapak web anda
Butang sembang langsung yang ditambahkan akan membantu anda menjadi lebih mudah diakses dan membina kepercayaan dengan khalayak sasaran anda.
