Alibaba, küresel düzeyde iş anlaşmaları yürüten bir e-ticaret sitesidir. B2B ve B2C etkileşimleri, güvenilir bir ortam nedeniyle her gün ortadan kalkar.
Ancak yine de işin bazı bölümlerinde tüketiciler veya şirketler müşterilerinden ne beklediklerini bilmiyorlar. satıcı.
Öyleyse soru şu: Böyle bir durumda ne yapmalılar? Bu hiç de ciddi bir endişe değil. Sayesinde Alibaba Ticaret Güvencesi, tedarikçinizin taahhüt ettiği kaliteye uymaması durumunda kısmi veya tam bir geri ödeme için başvurabilirsiniz.
Farklı müşterilerin Alibaba geri ödeme deneyimlerini hızlıca gözden geçirelim.
5 Alibaba geri ödeme deneyimi
Vaka #1
Tedarikçiden yanıt alamadığım için sipariş detayları sayfasından para iadesi için başvurdum. Birkaç gün sonra tedarikçi telefon numaramdan beni aradı ve ticaret güvencesi siparişlerimi iptal etmek için ağlamaya başladı. (Kaynaktan Reddit)
Soru:
hakkında bir müşteriyle oldu Alibaba ticaret güvencesi emirler. Peki, müşteri bu konuda hangi adımları atmalıdır?
Cevap:
Olay açık. Muhtemelen bu bir aldatmacadır. Neden biliyormusun? Çünkü ticaret güvencesi tedarikçisi siparişi iptal etmeye çalışıyor. Daha sonra tedarikçi size geri ödeme yapmayabilir. Bu nedenle, dolandırıcılık vakalarını önlemek için Alibaba ticaret güvencesi emirlerine olan inancınızı koruyun.
Vaka #2
Alibaba'daki tedarikçimizden yaklaşık bin adet sipariş verdik. Yaklaşık %30'u küçük kusurlara sahipken, %40'ı kalite kontrol hizmetleri sonrasında önemli kusurlara sahiptir. Üstelik sipariş neredeyse bir ay gecikti. Şimdi Alibaba anlaşmazlığı ekip olayla ilgileniyor. Peki şimdi ne olacak? (Kaynaktan Reddit)
Soru
İstemci, ses kalitesiyle ilgili bir sorunla karşılaştı. Peki hangi adımları atmalılar?
Cevap
Sorunu Alibaba ekibi yürüttüğü için, rapor bir süre sonra. Önemli ve küçük kusurlar konusunda haklıysanız, geri ödeme ile ilgili herhangi bir sorun olmayacaktır.
Alibaba ekibinin kalite kontrolünden sonra, belirtilen süre içinde geri ödemenizi alacaksınız. Çinli tedarikçileriniz için ürün özelliklerini doğru bir şekilde tanımlamak iyi bir uygulamadır.
Gönderim süresi veya ürün kalitesi sözleşmenizde belirtilen gerekli standartları karşılamıyorsa iade başvurusunda bulunabilirsiniz.
Önerilen Okuma: Alibaba ödemesi başarısız oldu
Vaka #3
toplu sipariş verdim Alibaba'da çok satan ürünler ve şimdi sevkiyatla ilgili sorunlarla karşı karşıya. Sipariş 30 Ocak'taydı ve teslimat süresi 13 - 4 Şubat arasındaki Yeni Yıl tatili dahil 10 Şubat'tı. Şimdi, iki haftadan fazla zaman geçti. Ben şimdi ne yapmalıyım? Bekleyin mi yoksa geri ödeme için mi başvurun? (Kaynaktan Reddit)
Soru
Burada alıcı geç sevkiyatla ilgili bir sorunla karşı karşıyadır. Soru şu: Alıcı bir veya iki hafta beklemeli mi yoksa Alibaba'da ticaret güvencesi için başvurmalı mı?
Cevap
Cevap farklı dizilerde olabilir.
- Alıcı, tedarikçi ile uzun vadeli bir ilişki kurmak istiyorsa, bir veya iki hafta beklemesi gerekir.
- İkinci seçenek, izleme kimliğini ve ilgili bilgileri öğrenmek için ticaret güvencesi tedarikçisiyle iletişime geçmektir.
- Tedarikçi yanıt veremediğinde lütfen geri ödeme için başvurun. Ticaret güvencesi koruma kurallarına göre geri ödeme ilk ödemesi için başvurduğunuzdan emin olun. (İlk ödemeyi yaptıktan sonra, siparişiniz teslim edildikten önce veya sonra Bakiyeyi ödemek için tedarikçiyle görüşebilirsiniz. İlk ödemeyi Alibaba Trade Assurance aracılığıyla yapın.)
Vaka #4
Cadılar Bayramı'nda satmak için Alibaba'dan toptan maske ve kostüm sipariş ettim. aracılığıyla sevkiyat için başvurduğumdan beri Ekspres kargo yöntem ama yine de geç geldi. Ancak, korkunç gerçek şu ki, toplam stoklardan 250 parça eksikti. Öyleyse, tam bir geri ödeme için başvurmalı mıyım? (Müşterilerimizden birinden kaynak)
Soru
Bu durumda, tedarikçinin mini sitesi, ürünlerin özelleştirilmiş teknik özelliklerini sağlamıştır, ancak 250 adet eksiktir. Yani alıcı, başvurursa paranın iade edilip edilmeyeceği konusunda endişeli mi?
Cevap
Cevap basit. Alibaba anlaşmazlık ekibinin önünde haklı olduğunuza dair yeterli kanıt sunmanız gerekiyor. Bunun için yeterli delil, belge ve diğer gerekli şeyleri göndermeniz gerekmektedir.
Bu durumda, sorunu tedarikçi ile çözmek daha iyidir. Tedarikçi uygun şekilde yanıt veremezse, toplam geri ödemeye devam edebilirsiniz.
Önerilen Okuma: Alibaba Nakliye Maliyetleri
Önerilen Okuma: En İyi 10 Alibaba Nakliyeci
Vaka #5
200 adet LED bilgisayar fanı sipariş ettim. COVID sorunları nedeniyle kargom geç geldi. Ancak, asıl sorun bu değil. Bunun yerine ürünlerin %80'i çizilmiş ve %30'u hasarlı olarak teslim aldım. Daha sonra Alibaba desteğinden yaklaşık %40 oranında kısmi geri ödeme talep ettim. Ürünlerin resimlerini ve videolarını ekledim. Ama para iadesi alamadım. (Kaynaktan Reddit)
Soru
Buradaki can alıcı sorun, hasarlı envanterle birlikte geciken sevkiyattır. Bu durumda müşteri ne yapmalıdır?
Cevap
İlk olarak, tedarikçiyle konuşun. Genellikle, tedarikçiler %40 oranında geri ödeme sağlar. Tedarikçi tarafından hala yanıt yoksa, başınızı Alibaba'ya çevirin.
Bu durumda Alibaba, alıcının doğru olduğunu kanıtlamak için ek kanıt istedi. Bu nedenle alıcı, raporlar, kaliteli analiz ve sağlam görsel kanıt gibi ek bilgiler göndermelidir.
Önerilen Okuma: Alibaba Tedarikçileri
Önerilen Okuma: En İyi 10 Alibaba Muayene Hizmeti Şirketi
Güvenilir bir Alibaba tedarikçisi mi arıyorsunuz?
olarak en iyi Çin tedarik acentesi, fabrikaları bulmanıza, rekabetçi fiyatlar almanıza, üretimi takip etmenize, kaliteyi sağlamanıza ve ürünleri kapıya teslim etmenize yardımcı oluyoruz.
FAQs
Önerilen Okuma: En iyi 12 Alibaba ödeme yöntemi
Alibaba'da ticaret güvence hizmeti nedir?
Ticaret güvence hizmeti, satıcının standartları karşılayamadığı durumlarda alıcılara ücretsiz hizmet siparişidir. Özellikle şu durumlarda geçerlidir:
Satıcı, ürünleri belirtilen süre içinde teslim edemez.
Ürünleriniz kalite standartlarını karşılamıyor
Kötü paketleme ile yetersiz kalite standartları başka bir durum olabilir.
Alibaba'da kredi kartı veya telgraf havalesi yoluyla ödeme yapmak güvenli midir?
Basit cevap, evet. Ödeme güvenliği, Alibaba'nın en önde gelen tercihidir. Bu nedenle, Alibaba'daki ödeme yöntemleri hakkında endişelenmenize gerek yok.
ekleyebilirsiniz kredi kartı ve tedarikçilere ödeme yapın. Düşük kalite nedenlerinden dolayı Çinli tedarikçinizle bir anlaşmazlığı tırmandırabilir ve bu hesaptan para alabilirsiniz. Kredi kartı ve e-Kontrol yoluyla platformumuzda doğrudan çevrimiçi ödeme yapabilirsiniz.
Havale veya Telgraf Havalesi (T/T), kolaylığı nedeniyle en sık kullanılan ödeme yöntemidir.
Alibaba'da bir hesabım olmalı mı?
Yine de iyi bir soru, ancak birkaç faktöre bağlı.
1. Gelecekteki hedefleriniz nelerdir?
2. Kaliteli alıcılar ve tedarikçiler mi istiyorsunuz?
3. Ne tür ürünlere ihtiyacınız var?
Bu soruları etkili bir şekilde yanıtlayabiliyorsanız, Alibaba hesabı oluşturmaya başlayabilirsiniz. Basitçe söylemek gerekirse, Alibaba'nın alıcıları ve tedarikçileri stok sevkiyatlarınız için yeterli olabilir.
Önerilen Okuma: Birden Fazla Satıcı Merkezi Amazon Hesabı Nasıl Onaylanır?
Alibaba'da nasıl anlaşmazlık formu oluşturabilirim?
Gönderim tarihiniz tedarikçinin belirttiği tarihte değilse veya kalite düşükse bir anlaşmazlık yaratabilirsiniz. Bir çakışma oluşturmak için gereken adımlar şunlardır:
1. Sipariş ayrıntıları sayfanızı ziyaret edin.
2. Para iadesi için Uygula'ya tıklayın.
3. Bir geri ödeme başvurusu görünecektir. Lütfen doldurun ve gönderin.
4. Tedarikçinin yanıtını bekleyin
Özel olarak ürün detay sayfasına ilerlemek için ticaret güvencesi filtresini uygulayabilirsiniz. Sağ tarafta olduğunuzda, Alibaba yedi ila on gün içinde geri ödeme yapar.
Alibaba iade süreci nasıl işliyor?
Alibaba'nın geri ödeme süreci, tam olarak diğer web sitelerinin yaptığı gibi çalışır. Formda belirtilen gerekli belgeleri yükleyin. Alıcının geri ödeme talebi üzerine Alibaba, tedarikçinin yanıt vermesi için beş ila altı gün süre verir.
Tedarikçinin belirtilen gün içerisinde cevap vermemesi durumunda ihtilaf çözümü lehinize olacaktır. Genellikle, yedi gün içinde geri ödemenizi alabilirsiniz.
Ticaret Güvencesi sipariş ödemem neden çalışmıyor?
Ödeme sorunları, seçtiğiniz ödeme yönteminin türüne göre değişiklik gösterebilir. Ayrıntılı ödeme çözümleri için tercih ettiğiniz ödeme yönteminin (Kredi Kartı, Banka Havalesi, Online Banka Ödemesi) bağlantısını tıklayın.
Ticaret Güvencesi ücreti var mı?
Ticaret Güvencesi alıcılar için ücretsizdir. Anakara Çin, Hong Kong ve Tai Wan'dan Altın Tedarikçileri, 1 ABD Doları üst sınırına tabi olarak, her işlemin %2 ila %100'sini temsil eden bir işlem ücreti ödemelidir. Başka ek işlem ücreti yoktur.
İşlem ücreti ülkeye göre değişir - lütfen ayrıntılar için yerel bankanızla görüşün.
Ticaret Güvencesi nasıl kullanılır?
1. Bir Ticaret Güvencesi tedarikçisiyle çevrimiçi sipariş başlatın.
2. Alibaba.com tarafından belirtilen banka hesabına ödeme yapın.
Nasıl para iadesi talep edebilirim?
Tedarikçi zamanında sevkiyat yapmazsa veya ürün kalitesi üzerinde anlaşmaya varılandan farklıysa, teslimattan sonraki 30 gün içinde Alibaba.com üzerinden geri ödeme başvurusunda bulunabilirsiniz. Gerekirse satın alma işleminin geri ödenmesi de dahil olmak üzere tatmin edici bir sonuca ulaşmak amacıyla talebinizi araştıracak, arabuluculuk yapacak ve çözeceğiz.
Nihai düşünceler
Alibaba'dan satın alırken, satıcıdan siparişi yerine getirirken dikkate almasını istediğiniz özelliklerin bir kaydını tutmalısınız. Bunu yapmanın en iyi yolu, bunları satın alma sözleşmesinde şartlar olarak şart koşmaktır. Satın alma sözleşmesinde, listelenen malın belirli özellikleri ve standartları açıkça varsa, bu standartları sağlamak satıcı için zorunlu olacaktır. Taraflardan her ikisi de sözleşmenin şartlarını kabul ederse, onaylayın ve devam edin.
İster Alibaba ister başka bir site olsun, ödeme yöntemleri konusunda dikkatli olmanız gerekiyor. Neden biliyormusun? Çünkü dolandırıcılık olabilir. Ancak bir Alibaba ticaret güvence hesabı sizi dolandırıcılıklardan koruyabilir.
Ancak, Alibaba ticaret güvencesi ödemesi, bir miktar ödeme güvenliği sağlar.
Bir şeyi hatırla. Asla doğrudan tedarikçinin banka hesabına para transferi yapmayın. Nedenini merak ediyor olabilirsiniz. Ticaretin güvenli tarafında kalacaktır.
Satıcı'nın iade edilen ürünleri teslim almaması veya Satıcı'nın, Alıcı'ya atfedilebilir nedenlerle iade edilen ürünlerin makbuzunu imzalamayı reddetmesi durumunda, Alibaba.com, Satıcı'ya ödeme yapılmasını destekleyecektir. Satıcı bundan kaynaklanan ek masrafları karşılayacaktır.
Bir tedarikçi sipariş sözleşmesini teslim edemezse, ticaret güvencesi korumasını kullanın.
Sen de yapabilirsin İletişim! Nakliye maliyetlerinizi ve gemi tarihini zamanında kaydedeceğiz.
Alibaba'da iade sürecini yönetmek zor olabilir. Bu gönderi, anlaşmazlıklara nasıl yaklaşılacağı ve geri ödemenin etkili bir şekilde nasıl güvence altına alınacağı konusunda net tavsiyeler sundu. Yatırımlarımı korumak için paha biçilmez!
Alibaba geri ödemeleriyle ilgili bu kılavuzu takdir edin. Geri ödeme sürecini daha sorunsuz hale getirmeye yönelik herhangi bir ipucunuz var mı?
Alibaba iadeleriyle ilgili deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Süreci duymak oldukça güven verici. İlk geri ödeme talebinin reddedilmesi durumunda sorunun nasıl iletileceği hakkında daha fazla bilgi paylaşabilir misiniz?
Alibaba'nın geri ödeme sürecine yönelik bu derin incelemeyi gerçekten takdir ettim! Bu, uluslararası kaynak bulma girişiminde bulunan küçük işletmeler için çok kritik bir husustur. İlk elden deneyiminiz ve ipuçlarınız inanılmaz derecede değerli, özellikle de bu sularda ilk kez seyahat eden bizler için. Bu analizleri gelmeye devam edin!
Alibaba'da geri ödemelerde gezinmek zor olabilir. Bu kılavuz süreci açıklığa kavuşturdu ve gerçekçi beklentiler belirledi. Geri ödeme işlemini başarıyla gerçekleştiren ve ipuçlarını paylaşabilecek olan var mı?
Alibaba'nın geri ödeme sürecini nasıl yönlendireceğine dair bu ilk elden anlatım inanılmaz derecede değerlidir. Ne bekleyeceğinizi ve olası hıçkırıklara nasıl hazırlanacağınızı bilmek rahatlatıcıdır.
Alibaba'da geri ödeme almak göz korkuttu ama bu gönderi bana umut verdi. Başkalarının bu süreçte başarılı olup olmadıklarını ve herhangi bir tavsiyede bulunup bulunamayacaklarını merak ediyorum.
Geri ödemelerde gezinmek zor olabilir ve Alibaba'nın geri ödeme süreciyle ilgili kişisel deneyiminiz çok ihtiyaç duyulan bilgileri sunar. Bu kesinlikle benzer durumlarda başkalarına yardımcı olacaktır. Paylaşımınız için teşekkür ederiz!
Alibaba'nın geri ödeme süreciyle ilgili kişisel hesabınız inanılmaz derecede aydınlatıcıydı. Alıcı korumasının ciddiye alındığını görmek güven verici.
Alibaba'da geri ödemelerde gezinmek zor olabilir. İçgörüleri takdir edin! Geri ödeme taleplerini en aza indirmek için önleyici tedbirler konusunda herhangi bir tavsiyeniz var mı?
Alibaba'da geri ödemelerde gezinmek göz korkutucu olabilir. Kapsamlı analiziniz süreci daha net ve daha az korkutucu hale getirdi. Tavsiyeleriniz benim gibi yeni başlayanlar için çok değerli!
Alibaba'da geri ödemelerde gezinmek göz korkutucu olabilir ve bu yazı çok ihtiyaç duyulan bazı netliği sağlıyor. Yakın zamanda geri ödemeyle ilgili karışık bir deneyim yaşadım ve başkalarının bu süreci nasıl başarılı bir şekilde yönettiğini duymak isterim. Herhangi bir ipucu?
Geri ödemeye ihtiyaç duyma endişesi. Deneyiminiz harika bir bakış açısı sunuyor. Süreç genellikle ne kadar sürüyor?
Geri ödeme sürecine ışık tuttuğunuz için teşekkür ederiz! Anlaşmazlık durumunda Alibaba'nın arabuluculuk yapması ve para iadesi yapması genellikle ne kadar sürer? Süreci hızlandırmak için herhangi bir ipucu var mı?
Alibaba'nın geri ödeme politikasında gezinme hakkındaki gönderiniz aydınlatıcı. Para iadesi durumunda Alibaba, özellikle uluslararası siparişlerde nakliye masraflarını nasıl karşılıyor? Herhangi bir anlayış büyük ölçüde takdir edilecektir.
Alibaba'da iade durumlarını ele alma konusundaki pratik ipuçlarını takdir ettim. Adım adım rehberlik, sürecin çok daha az korkutucu görünmesini sağlar. Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz!