Çok kanallı pazarlama, pazarlama yerinde basit pazarlama ile farklılık gösterir.
Müşterilere ulaşmak için birden fazla kanal kullanma pratiğini ifade eder. Tanımlandığı gibi, çok kanallı pazarlama, öğeyi dolaylı ve doğrudan iletişim kanallarının bir kombinasyonu aracılığıyla farklı yöntemlerle pazarlamak anlamına gelir.
Kanal bir cihaz, ağ ve platform olabilir.
İstenen dönüşümleri elde etmek amacıyla pazarlamacılar, ilgili müşterilere mevcut seçenekleri sunmak için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışır ve müşterinin kararlarını vermesine izin verir.
Neden çok kanallı bir pazarlama stratejisi benimsemeniz gerekiyor?
İnsanların her zaman inandıkları bir şeyi yapmak için nedenleri vardır.
Her şeyden önce, çok kanallı pazarlama, marka bilinirliğini artırmanıza yardımcı olur.
Genel olarak, insanların markanızı hatırlaması ve markanızı ürünlerinize bağlayabilmesi için beş ila yedi gösterim gerekebilir.
Bu nedenle, çok kanallı pazarlama, hedeflenen müşterileriniz üzerinde iyi bir izlenim bırakmak ve markanızın varlığını artırmak için doğal olarak iyi olacaktır.
Ayrıca, dönüşüm oranınızı artırır. Çok kanallı pazarlama, müşterilere daha fazla fırsat sunarak, ürününüzü daha kolay satın almalarını sağlar.
Satışlarınızı kesinlikle hızlandıracaktır.
Başarılı bir çok kanallı pazarlama stratejisi nasıl yapılır?
Bunu ayrıntılı olarak açıklayacağız ve size pazarlama için anlayışlı fikirler vereceğiz. Aşağıdakileri aklınızda bulundurun.
1. Bir işletme pazarlama hedefi belirleyin
Başarılı bir çok kanallı pazarlama stratejisi oluşturmak için işletmenizin pazarlama hedefini göz önünde bulundurmalısınız. Ardından stratejinizi hedefiniz ile bütünleştirmenize izin verilir. Pazarlama kampanyanızı başlattığınızda, hedef müşteri farkı göz önüne alındığında tüm hedefinizi farklı kanallara bölebilirsiniz. Bu, her kampanyanın kendi hedefleri olduğu anlamına gelir. Hedef, süresi dolan kullanıcılarla yeniden etkileşime geçebilir, indirmeleri artırabilir veya başka bir şey yapabilir. Bunları net bir şekilde anlamalı, satışlarınızı artırmalı ve pazarınızı genişletmelisiniz.
Akılda tutulması gereken bir hedef, pazarlama çabalarınızı motive edecektir. Pazarlama oturumunuz için gitmeniz gereken bir yön var gibi görünüyor. Genel olarak, pazarlama hedefiniz iş hedefinize göre belirlenmelidir. İyi tanımlanmış olmalıdır. Her şeyden önce, pazarlama çalışmalarınızdan ne kadar gelir elde etmeniz gerektiğini belirlemeli ve gelir hedeflerinize ulaşmak için kaç satışa ihtiyacınız olduğunu belirlemelisiniz. Hedeflerinize ulaşmak için ne kadar trafiğe ihtiyacınız olduğunu öğrenin ve ardından diğer önemli iş hedeflerini uygulamanız gerekir. Son olarak, bir kıyaslama ayarlamanız gerekir. Örneğin, bir yılın çeyreğine göre ayarlayabilirsiniz. Hedefinizi farklı dönemlerde gerçekleştirmek için üç aylık bir kıyaslama yapın. Bu, hedefinizi gerçekleştirmek için çok daha eyleme geçirilebilir hale getirmektir. Önceki iş operasyonunuza dayanarak, hedefinizi daha ulaşılabilir hale getirin. Bu net performans parametreleri göz önünde bulundurulduğunda, bunu gerçekleştirmek için çok daha aktif olacaksınız.
2. Doğru kanalları seçin
Doğru kanalları seçip bunların kombinasyonunu yapmanız sizin için büyük bir önceliktir. Bunu yapmak için hedef müşterinizi bilmeniz, dağılımlarını bilmeniz gerekir. Bu, müşterinizin ürününüze veya hizmetinize erişebilmesini sağlamak içindir. Müşterinizin detaylı analizini yapsanız iyi olur. Örneğin, ağırlıklı olarak genç bayanlara yönelik bir iş yürütüyorsunuz, böyle bir grup müşterinin alışveriş davranışını anlamalısınız, genellikle kullandıkları alışveriş Uygulamalarını ve ilgi alanlarını bilmelisiniz. Instagram yerine Facebook'u tercih ediyorlarsa bunu bilmenizde fayda var ve Facebook'ta sık sık pazarlama yapabilirsiniz. Bunu analiz etmeniz ve ardından doğru kanalları seçip bunları birbirine entegre etmeniz gerekir. Katalizör alternatifleri Müşteri verilerinin verimli yönetimini sağlamak ve çeşitli kanallar arasındaki iletişimi kolaylaştırmak için müşteri başarısı yazılımınız olarak.
Hedef alıcılarınızın zamanlarının çoğunu nerede geçirdiğini bilmelisiniz. E-posta okumak, metinleri kontrol etmek veya sosyal medya uygulamalarında gezinmek gibi mi? Bu temas noktaları göz önünde bulundurularak; pazarlama çabalarınızı onların günlük alışkanlıklarıyla daha alakalı hale getirmenizi sağlar. Hedef alıcılarınızın farklı alışkanlıkları ile pazarlama hedefinize ulaşmak için bir pazarlama kanalı portföyü oluşturabilirsiniz. Cinsiyet, yaş ve ilgi alanlarına göre alıcı grubu hakkında net bir fikre sahip olun ve ardından pazarlama için doğru kanalları seçin. Bu kısım için müşterinize odaklanmalı, hedefinizi ve bütçenizi göz önünde bulundurmalısınız. Son olarak, stratejinizi uygulamaya koymalısınız.
3. Pazarlama kampanyalarınızı takip edin
Her pazarlama kampanyası için, daha fazla analiz için çok daha fazla veri için onu izlemeniz gerekir. Mümkünse, müşterilerinizin davranışlarını izlemenize yardımcı olması için bazı Uygulamaları kullanmanıza izin verilir. Her bir tıklamanın, indirmenin, yukarı ve aşağı kaydırmanın nerede kazanıldığını bu şekilde bilirsiniz. Görünüşe göre hedef kitlenizin satın alma alışkanlıklarını ve temel endişelerini onların haberi olmadan biliyorsunuz.
Örneğin, mağazanıza bir uygulama eşlik edebilir ve mağazadaki özel tekliflerle müşteriler teşvik edilir. Mağaza ziyaretçileri, ürünleri sergileyen izleme araçlarıyla yüklü iPad'lere açılır. ürün incelemeleri, ürün resimleri, ürün özellikleri vb. Ardından, mağazanızı kaç kez ziyaret ettiği, hangi ürünleri satın aldığı, satın almaya karar verirken en çok neyle ilgilendikleri dahil olmak üzere müşteri verilerinizi toplayabilirsiniz. Bu, ilerleyen günlerde pazarlama kampanyaları başlatmanız için çok daha kullanışlıdır. Kişiselleştirilmiş teklifleri e-posta veya kısa mesaj yoluyla göndererek onlara çok daha doğru bir şekilde ulaşabilirsiniz. Müşterilerinizin profilini zihninizde çok daha canlı hale getirir. Verilerle, daha kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturmanıza olanak tanıyan birleşik bir müşteri profili oluşturabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerin satın alma sürecinde olası acı noktalarını ortadan kaldırmanıza da izin verilir. Bu nedenle, veri toplamak için müşterilerinizin satın alma davranışlarını izlemeniz gerekir. Bu, daha fazla pazarlama kampanyası optimizasyonunuz içindir.
4. Kanallar arasında koordinasyon
Çok kanallı pazarlama, farklı pazarlama kanallarının basit bir kombinasyonu değildir. Teknik olarak, çeşitli kanallarda basit pazarlama ile ilgilidir. Genel olarak, harika bir çok kanallı pazarlama stratejisi, uyumlu bir çapraz kanal pazarlama stratejisinden gelir. Bu, iş hedefinizi gerçekleştirmek için stratejinizin kanallar arasında koordine olması gerektiği anlamına gelir.
Muhtemel müşterileri pazarlama hedefinize yönlendirmek için farklı kanallarda kusursuz bir pazarlama stratejisi oluşturmalı ve onları dönüşüm hunisinden aşağı taşımalısınız. Bunun için her kanalın faydalarını ve kısayollarını bilmeniz gerekir ve ardından bunlardan en iyi şekilde yararlanmanıza izin verilir. Bundan en iyi şekilde yararlanmak için onları bir araya getirmeli ve iyi koordine etmelisiniz. Başarılı bir pazarlama stratejisine ulaşmak için bu şekilde konumlanıyorsunuz. Topladığınız müşteri verilerini bir araya getirerek, bunları bir araya getirmek için kusursuz bir plan oluşturabilirsiniz. Örneğin müşterilerinizin mesai saatlerinde bilgisayar, hafta sonu ise mobil cihazları tercih ettiğini görüyorsunuz. Hafta içi bilgisayarda farklı pazarlama kampanyaları oluşturmanız, hafta sonları ise mobil pazarlama kampanyası başlatmanız için bu harika bir fırsat.
5. Pazarlama stratejinizi optimize edin
Pazarlama stratejisini optimize etmek, önceki pazarlama stratejisi planındaki kötü uygulamayı kaldırabileceğiniz ve gelecek için pazarlama çabalarını iyileştirebileceğiniz anlamına gelir. Mevcut durumunuzu optimize etmeniz akıllıca bir seçim olacaktır. pazarlama stratejisi bir süre, örneğin yarım yıl etkili olduktan sonra.
Mevcut stratejinin izleme verilerini toplamanız ve ardından bunları dikkatli analiz için indirmeniz gerekir. Bu, nasıl daha iyi bir pazarlama stratejisi oluşturabileceğinizin temelidir. Hedef kitlenizi analiz etmek için farklı kanallardaki verileri bir araya getirebilirsiniz. Örneğin, hedef grubunuzdaki bazı insanları kaçırdınız; hedef kitlenizi yeniden tanımlayabilir, net bir profille yeniden hedefleyebilirsiniz. Sosyal medyada sonuç sandığınız kadar iyi değil, pazarlamanızın yolundaki zorlukları aşmak için bazı önlemler alabilir veya marka bilinirliğinizi artırmak için başka kanallara başvurabilirsiniz. Endüstri politikaları veya diğer mücbir sebepler de dahil olmak üzere tüm çevre, pazarlama çabalarınızı ayarlamanız gerekir. Sonuç olarak, bu, mevcut durumunuzu pazarlama stratejisi daha etkili ve işinizi büyütün.
6. Pazarlama otomasyonundan yararlanın
Hepimizin bildiği gibi otomasyon kesinlikle hayatımızı eskisinden çok daha kolaylaştırıyor. Günlük hayatımıza yardımcı olur ve hayalimizi gerçeğe dönüştürmek için birçok çabayı kurtarmaya çalışır. İnsan için birçok beladan kurtaracak. Pazarlama çalışmanız için de aynı şey geçerli. Pek çok pazarlama uzmanının dediği gibi, olası tüm takip verilerini kaydetmek, birden fazla müşterinin mesajlarını farklı kanallarda yönetmek için yeterli zaman ve enerjileri yok.
Tonlarca mesaj ve veriyle başa çıkabilmek için pazarlama otomasyon platformları Lookinglion Etkili bir pazarlama stratejisine ulaşmak için. Otomasyon, ekibin ayrıntılı uygulama için manuel emeği hafifletmesine olanak tanır ve size pazarlamanızın büyük resmine odaklanmanız için daha fazla zaman bırakır. Bunun amacı, bu uzmanlara daha iyi bir pazarlama stratejisi ve olası zorluklara yönelik çözümler bulmaları için çok daha fazla zaman kazandırmaktır. Görünüşe göre pazarlama stratejinizin tamamını bilmek için çok daha fazla zamanınız ve enerjiniz var. Ve müşterinizin bıraktığı milyonlarca mesajla ilgilenmek otomatikleşecek. Çok sayıda planlamanıza izin verilir kanallar arası iletişim. Pazarlama otomasyonu Pazarlama çalışmalarınızın tüm resmini kontrol altına alabilmeniz için bir zorunluluktur. Doğru analiziniz sayesinde pazarlamanız hakkında fikir sahibi olacaksınız. Analizlerinize göre kendi çözümünüzü oluşturabilirsiniz. Teknolojiden en iyi şekilde yararlanarak sonunda hedefinize ulaşacak ve işinizi büyüteceksiniz.
7. Verilerinizi merkezileştirin
Verilerinizi merkezileştirmek, "veri açısından zengin" ve "içgörü yoksunu" uygulamalarından kaçınmaktır. Genel olarak konuşursak, merkezileştirilmiş veriler, raporlama süresini ve pazarlama maliyetlerini azaltacaktır. Bu, pazarlamanızı çok daha fazla veriye dayalı hale getirmek içindir. Pazarlama verilerinizi merkezileştirirseniz, ekibinizin ilgili verileri toplaması için zamandan ve bütçenizden tasarruf edersiniz. Ekip üyeleriniz arasındaki işbirliğini güçlendirecek ve pazarlamanızı çok daha kesin ve etkili hale getirecektir. Ayrıca, dönüşüm oranınızı ve YG'nizi artırmanıza da yardımcı olacaktır. Pazarlama stratejinizi büyük bir resimde çalıştırabilirsiniz.
Pazarlama verilerinizi merkezileştirmek için pazarlama kampanyalarınızı izlemek için ilgili uygulamaları kullanmanıza izin verilir. İlgili tüm verilere beklediğiniz gibi erişebilirsiniz. O zaman tüm müşterilerin profilini göz önünde bulunduracaksınız. Aktif olmayan alıcıları, yinelenen kimlikleri görebilirsiniz. Ardından, bu kişileri ortadan kaldırmak için ilgili önlemleri alabilir veya yalnızca pazarlama çabalarınızı optimize etmek için bir şeyler yapabilirsiniz. Mümkünse, bir şey tetiklendiğinde veya bazı eylemler gerçekleştiğinde uyarılar ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, pazarlama kampanyalarınızı izleyebilirsiniz. Bu, gerçek geri bildiriminizi bilmenize yardımcı olur ve ardından pazarlama çabalarınızı iyileştirebilirsiniz. Örneğin, çok fazla etkin olmayan müşteri buldunuz; mevcut müşteri tabanınızı temizleyebilir ve ardından daha iyi pazarlama için grubunuzu yeniden hedefleyebilirsiniz.
8. Tutarlı bir pazarlama stratejisi yapın
Marka tutarlılığını elde etmek için tutarlı bir pazarlama stratejisi yapmanız gerekir. Hedef grubunuzla istikrarlı bir ilişki kurmanız gerekiyor gibi görünüyor. Örneğin, en sevdiğiniz oyuncu birkaç filmde her zaman harika bir performans sergiledi. Listelenen eserlerinin sayısı oldukça az olmasına rağmen yine de seviyorsunuz. Bunun nedeni, önceki performansı nedeniyle sizi asla hayal kırıklığına uğratmayacağını bilmenizdir. Marka pazarlamanızda da durum aynıdır. Bu markanızı oluşturun Farkındalık yaratın ve müşterilerinizle güven geliştirin. Bunu başarmak için yapmanız gereken dikkat marka kültürünüze ve değerine bağlı kalın ve marka tutarlılığınızı göz önünde bulundurun.
Sen kullanabilirsiniz sizin logo ve tasarım öğeleri Müşteriler arasında marka bilinirliğinizi güçlendirmek için çevrimdışına getirin pazarlama etkinlikleri çevrimiçi markalaşma çabalarınıza dahil edin. Markanızın tonunu ve kişiliğini farklı kanallarda tutarlı tutun. Marka kimliğiniz, potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizin tercihleriyle uyumlu platform ve kanallara katılın. Etkileyicilerle işbirliği yapmak istiyorsanız, marka değerinizi varlığınızı tanıtmak için doğru değerle uyumlu hale getirmeyi unutmayın.
Büyük bir samimiyetle, bu yazının kendi pazarlama stratejinizi oluşturmanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Bir e-ticaret işi yürütüyorsanız, dijital pazarlama sizin için çok daha etkili olacaktır. Farklı bir fikriniz varsa, lütfen yorum oturumunda sözlerinizi bırakmaktan çekinmeyin.
