Кейде сізде өнім сапасына немесе елеулі жөнелтуге қатысты мәселелер туындайды. Сонымен, сіз бұл жағдайда не істейсіз? Dhgate төлемін қайтарыңыз, солай ма? Иә, бұл жағдайдағы жалғыз шешім.
Ақпарат көзін табуда он жылдық тәжірибеге ие бола отырып, біз Dhgate сайтында осындай көптеген істермен айналыстық. Әдетте, қайтарулар Dhgate тұтынушысына маңызды қорғанысты ұсынады. Сонымен қатар, ол қамтамасыз етеді Жеткізушікомпаниясы түпнұсқа болып табылады және шарттар мен талаптарды сақтайды.
Бүгін біз Dhgate қайтару туралы көбірек зерттеп, анықтаймыз Dhgate қауіпсіз.
- 1) Dhgate-те ақшаны қайтаруды қалай ашуға болады?
- 2) Барлық дау процесі
- 3) Дауды шешу үшін сізге қандай дәлелдер қажет?
- 4) Өнімдерді алмаған болсам, дауды қалай ашуға болады?
- 5) Сатушымен келісімге келгеннен кейін не істеуім керек?
- 6) Dhgate төлемін қайтару туралы жиі қойылатын сұрақтар
- 7) Келесі не
Dhgate-те ақшаны қайтаруды қалай ашуға болады?
Ақшаны қайтаруды сұрауға дауды ашу үшін берілген бірнеше қадамды орындауға болады:
қадам 1: Dhgate веб-сайтындағы тіркелгіңізге кіріңіз.
қадам 2: Өңделіп жатқан соңғы транзакцияларды көру үшін беттің жоғарғы жағындағы My Dhgate сілтемесін басыңыз.
қадам 3: Күй бағанының астында транзакцияны басып, сол транзакция үшін дауды ашу керек.
қадам 4: Дау бетінде Dhgate тапсырысын жеткізуді растау туралы ақпаратты қосу керек.
қадам 5: Бас тарту туралы шағым туралы ақпаратты қосыңыз. Бар болғаны. Осылайша сіз көптеген сатушылармен Dhgate-те дауды аша аласыз. DHgate тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен сөйлесіңіз, бұл жағдайда dhgate командасы сізге жауап береді.
Менің тәжірибемде, DHgate тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі 24-36 сағат ішінде жауап берді. Кейде бұл одан да жылдамырақ, бірақ мен бұл уақыт кестесін санамда сақтаймын.
Осылайша сіз Dhgate сатушыларының көпшілігімен Dhgate-те дауды ашып, ақшаны қайтаруды сұрай аласыз. Бұл жағдайда Dhgate командасы сізге жауап береді. Сондай-ақ Dhgate қолданбасында ақшаны қайтаруға болады.
Ұсынылған оқылым: Alibaba шолулары
Ұсынылған оқылым: Aliexpress шолулары
Ұсынылған оқылым: Alibaba ақшаны қайтару тәжірибесі
Ұсынылған оқылым: Бірнеше сатушы орталық Amazon тіркелгілеріне қалай рұқсат алуға болады
Барлық дау процесі
Дау сұрауын жібергеннен кейін дау тобы он күн ішінде жеткізушіден жауапты күтеді. Осыдан кейін сіз толық қайтаруды ұтып аласыз ба, жоқ па, ол шешіледі. Сонымен қатар, сіз барлық дәлелдемелерді қоса аласыз.
Дауды шешу үшін сізге қандай дәлелдер қажет?
Егер сізде dhgate жеткізушісімен келіспеушілік болса, өнім туралы дауды ашып, бірнеше дәлелдемелерді ұсына аласыз. Мен өз дәлелдерімді кезең-кезеңімен жинаймын, содан кейін дауды жалғастырамын. Бұл дәлелдер сұрауыңызды растауы керек. Дегенмен, ұсынылатын дәлелдердің әртүрлі түрлері бар.
1. Жасанды заттар
Онлайн-қызметтің ақшасын қайтаруды сұрау үшін элемент авторлық құқықты бұзуды қамтитын анық суреттерді ұсынуыңыз керек. Ол үшін брендтен ресми мәлімдеме беру керек.
Сіздің несиелік картаңыздың компанияңыз DHgate ұсынған адал емес сатушылармен жұмыс жасайтын ТЕК қана қорғаушы болуы мүмкін.
2. Саны тапшылығы
Егер зат жоқ болса немесе пакет бос болса, сізге мыналарды көрсету керек:
- Пакет Саны және қаптамада өнім жоқ.
- Элементтің сізге жөнелтілгеніне көз жеткізу үшін бақылау нөмірі.
- Әр қаптамадағы атауы мен саны.
- Зақымдалған жағдайда жіберілген мөрленген, сынған немесе зақымдалған өнім кескіндерін беруіңіз керек.
- Элемент сипатталғандай емес
Менің көмекшім толық дәлелді дәлел ретінде қаптаманы ашу кезінде бейнені жазады, бұл қиындықты азайтады. Қытай өндірушілерінің өнім сапасына күмәнданасыз ба? Мәселелер көп емес. Оларды анық суреттермен қамтамасыз етіп, тіпті бейнелерді қосқан дұрыс. Жақыннан жасалған фотосуреттер бұл жағдайда жақсы жұмыс істейді.
3. Сапа тапшылығы
Сапа төмен болса, инвентарлық бейнені түсіріп, оны жіберуге болады Dggate команда. Мен жөнелту алдында үшінші тарап инспекциясын жалдаймын, содан кейін оларды жіберемін есеп.
4. Жеке себептер
Жеке себептер немесе кездейсоқ тапсырыстар болған жағдайда, мәселені талқылау үшін сатушыларға хабарласуға болады. Бұл да айта кететін маңызды жайт.
Өнімдерді алмаған болсам, дауды қалай ашуға болады?
Егер сіз тауарды жеткізушіден алмасаңыз, оны жеткізушімен талқылауыңыз керек. Егер әлі де шешім табылмаса, келесі мерзімде дауды ашыңыз.
Жеткізушінің кеме түгендеуін келесі әдістер арқылы жүргізсе, сізде уақыт бар:
Осы жағдайлардың барлығында дау сұрауын алған күннен кейін берілген мерзім ішінде жібересіз. Менің тәжірибем бойынша, күдікті жеткізушілер дауларды шығармауға сендіруге тырысады. Олар сіздің уақытыңызды босқа өткізеді, нәтижесінде бұл біздің ісімізге әсер етеді.
Сатушымен келісімге келгеннен кейін не істеуім керек?
Көбінесе мен жеткізушіні біздің арамызда шешім қабылдауға сендіруге тырысамын, өйткені бұл екеумізге де көмектеседі. Егер сатушы сізбен өнім дауына қатысты келіскен болса, мұнда екі маңызды мәселе бар.
1. Келісімдер, соның ішінде заттарды қайтару
Егер сатушы тауарлық-материалдық қорды қайтаруға келіскен болса, сіз тізімді сатушының жеткізу мекенжайына жіберуіңіз керек. Сондай-ақ жөнелтілім үшін бақылау нөмірін көрсету қажет. Жеткізуші растағаннан кейін сізге ақша қайтарылады.
2. Ауыстыру элементтерін қоса алғанда, келісім
Егер сатушы тауарлық-материалдық қорды қайта жөнелтуге келіскен болса, сіз тауарды алғанға дейін сатушыға төлем жасалмайды. Сіз әрқашан платформада айналысуыңыз керек, бұл мені ауыр шығындардан құтқарды.
ҚАУІПСІЗ + ОҢАЙ сатып алу Dggate
Біз Dhgate-те ауыр жұмыс жасаймыз, сондықтан сізге қажет емес: Өнімді іздеу, сапа бақылауы, жөнелту және т.б.
Ұсынылған оқылым: Alibaba және Aliexpress
Dhgate төлемін қайтару туралы жиі қойылатын сұрақтар
Сатушыдан қайтарылған тауар(лар) үшін жеткізу құнын қалай аламын?
Егер сізде жеткізуші тапсырысты бастамас бұрын жеткізу құнын қамтамасыз ететіні туралы келісімге ие болсаңыз.
Сіз оларды алып, шот-фактураларды тасымалдаушының ресми веб-сайтынан ала аласыз және оларды dhgate делдалдық тобына жеткізе аласыз. Ұсынылған дәлелдер бойынша жеткізушінің шотынан жеткізу ақысын алып тастаймыз.
Жеткізу ақысын/пошта ақысын неге алдын ала төлеуім керек?
Кедендік алымдар немесе басқа баждар әдетте сатып алушыларға жүктеледі. Жеткізу ақысына келетін болсақ, Dhgate ережелері мен шарттарына сәйкес тауарды қайтару немесе сатушыдан сатып алу үшін төлеуіңіз керек.
Неліктен дауды немесе сатудан кейінгі дауды аша алмайсыз?
Дауды ашқыңыз келсе, бірақ мұны істей алмасаңыз, екі себеп болуы мүмкін.
1. Дау тобы өткен немесе тапсырыс жабылған немесе өнім талапқа сай емес сияқты кейбір саясат мәселелері бар.
2. Техникалық ақаулар дауды ашу процедурасына да әсер етуі мүмкін.
Сатушымен келісе алмасам не істеуім керек?
Сатушымен дауды ашқаннан кейін келесі қадам мәселені жеткізушімен талқылау және басқа баға ұсынысын алу болып табылады. Егер сіз әлі де келіспесеңіз, Dhgate делдалдық тобынан тапсырысыңыздың сомасын растауға және қайтаруға көмектесуін сұраңыз.
Келесі не
Dhgate өтемақы жүйесі өте күрделі емес. Бірақ, адамдар дауды және ақшаны қайтару процесін қалай орындап, ақшаны қайтаруды білмей тұрып қалады. Әдетте, өнімнің сапасы да төмен. Сонымен, сіз жоғары сапалы өнімдерді алғыңыз келе ме?
Егер болса, Leeline Sourcing сарапшылар осы процеске қосымша көмек көрсету үшін бар. Біздің он жылдық тәжірибеміз сізді ешқашан ренжітпейді. Бізге хабарлама жіберіңіз немесе одан әрі талқылау үшін дереу қоңырау шалыңыз.
