Вишеканални маркетинг се разликује једноставним маркетингом на свом маркетиншком месту.
Односи се на праксу коришћења више канала за досезање купаца. Као што је дефинисано, вишеканални маркетинг значи пласирање артикла на тржиште различитим методама кроз комбинацију индиректних и директних канала комуникације.
Канал може бити уређај, мрежа и платформа.
Са циљем да остваре жељене конверзије, трговци се труде да представе доступне опције релевантним купцима и пусте купца да донесе своје одлуке.
Зашто морате да усвојите вишеканалну маркетиншку стратегију?
Људи увек имају разлога да ураде нешто у шта верују.
Прво и најважније, вишеканални маркетинг вам помаже да повећате свест о бренду.
Генерално, може бити потребно пет до седам утисака да би људи запамтили ваш бренд и могли да повежу ваш бренд са вашим производима.
Као такав, вишеканални маркетинг ће бити природно добар да остави добар утисак на ваше циљане купце и повећа присуство вашег бренда.
Осим тога, повећава вашу стопу конверзије. Маркетинг са више канала нуди више могућности за клијенте, омогућавајући им да лакше купе ваш артикл.
Дефинитивно ће повећати вашу продају.
Како направити успешну вишеканалну маркетиншку стратегију?
Ми ћемо то детаљно објаснити и дати вам проницљиве идеје за маркетинг. Имајте на уму следеће.
1. Направите пословни маркетиншки циљ
Да бисте направили успешну вишеканалну маркетиншку стратегију, морате имати на уму свој пословни маркетиншки циљ. Тада вам је дозвољено да своју стратегију интегришете са својим циљем. Када покренете своју маркетиншку кампању, можете да поделите цео циљ с обзиром на разлику циљних купаца у различитим каналима. То значи да свака кампања има своје циљеве. Циљ може поново да ангажује кориснике који су одустали, повећа број преузимања или нешто друго. Требало би да их јасно разумете, да повећате продају и проширите своје тржиште.
Циљ на уму ће мотивисати ваше маркетиншке напоре. Чини се да имате правац да идете за своју маркетиншку сесију. Генерално, ваш маркетиншки циљ треба да буде постављен на основу вашег пословног циља. Требало би да буде добро дефинисано. Пре свега, морате да идентификујете колико прихода треба да остварите од својих маркетиншких напора и да одредите колико вам је продаје потребно да бисте остварили своје циљеве прихода. Сазнајте колико вам је саобраћаја потребно да бисте постигли своје циљеве, а затим морате да имплементирате друге кључне пословне циљеве. Коначно, морате поставити бенчмарк. На пример, можете га поставити на основу квартала у години. Направите тромесечно мерило да бисте остварили свој циљ у различитим периодима. Ово је да би ваш циљ био много ефикаснији да га остварите. На основу вашег претходног пословања, учините свој циљ достижнијим. Имајући на уму ове јасне параметре перформанси, бићете много активнији да то остварите.
2. Изаберите праве канале
Ваш је велики приоритет да одаберете праве канале и направите комбинацију од њих. Да бисте то урадили, морате да знате свог циљног купца на уму, знате њихову дистрибуцију. Ово је да би се осигурало да ваш клијент може да приступи вашој ставци или услузи. Боље је да направите детаљну анализу вашег клијента. На пример, послујете углавном за младе даме, морате да разумете понашање при куповини таквих групних купаца, морате да знате апликације за куповину које обично користе и њихов интерес. Ако више воле Фацебоок уместо Инстаграма, боље би вам било да то будете свесни, а можете се често пласирати на Фацебоок. Морате га анализирати, а затим одабрати праве канале и интегрисати их заједно. Размислите о коришћењу Алтернативе катализатора као софтвер за успех клијената који обезбеђује ефикасно управљање подацима о клијентима и поједностављује комуникацију преко различитих канала.
Морате знати где ваши циљни купци проводе већину свог времена. Да ли воле читање е-поште, проверу текстова или скроловање кроз апликације друштвених медија? Имајући на уму ове додирне тачке; омогућава вам да свој маркетиншки напор учините релевантнијим за њихове свакодневне навике. Уз различите навике ваших циљних купаца, можете направити портфолио маркетиншких канала да бисте постигли свој маркетиншки циљ. Имајте јасну представу о групи купаца, према полу, старости и интересовањима, а затим изаберите праве канале за маркетинг. За овај део, морате се усредсредити на свог купца и имати на уму свој циљ и буџет. Коначно, своју стратегију морате спровести у пракси.
3. Пратите своје маркетиншке кампање
За сваку маркетиншку кампању, морате да је пратите за много више података за даљу анализу. Ако је могуће, дозвољено вам је да користите неке апликације које ће вам помоћи да пратите понашање својих клијената. Овако знате где је зарађен сваки појединачни клик, преузимање, померање горе-доле. Чини се да знате куповне навике ваше циљне групе и њихове главне бриге без њиховог знања.
На пример, можете да направите пратећу апликацију за своју продавницу, а купци ће бити подстакнути посебним понудама у продавници. Посетиоци продавнице су експлодирани на иПад-ове напуњене алатима за праћење који приказују рецензије производа, слике производа, спецификације производа, итд. Затим можете прикупити податке о својим клијентима, укључујући колико пута је он/она посетио вашу продавницу, које артикле су купили, шта их највише брине када се одлуче за куповину. Ово је много корисније за вас да покренете маркетиншке кампање у наредним данима. Можете да шаљете персонализоване понуде путем е-поште или СМС-а да бисте до њих дошли са много тачније. То чини профил ваших клијената много живљим у вашем уму. Са подацима можете формирати јединствен профил корисника који вам омогућава да креирате персонализованије маркетиншке кампање. Осим тога, такође вам је дозвољено да елиминишете могуће болне тачке током процеса куповине купаца. Као такав, морате да пратите понашање купаца при куповини да бисте прикупили податке. Ово је за вашу даљу оптимизацију маркетиншке кампање.
4. Координација између канала
Вишеканални маркетинг није једноставна комбинација различитих маркетиншких канала. Технички, ради се о једноставном маркетингу преко различитих канала. Генерално, одлична маркетиншка стратегија са више канала долази од кохезивне маркетиншке стратегије на више канала. То значи да ваша стратегија треба да координише између канала да бисте остварили свој пословни циљ.
Морате да креирате беспрекорну маркетиншку стратегију на различитим каналима да бисте водили могуће клијенте до вашег маркетиншког циља и померили их низ ток. За ово морате знати предности и пречице сваког канала, а затим вам је дозвољено да искористите најбоље од њих. Да бисте то максимално искористили, морате их интегрисати заједно и добро их координирати. Овако сте позиционирани да постигнете успешну маркетиншку стратегију. Комбинујући прикупљене податке о клијентима заједно, можете креирати беспрекоран план да их интегришете заједно. На пример, открићете да ваши клијенти више воле да користе рачунаре током радног времена, а да користе мобилне уређаје током викенда. Ово је одлична прилика за вас да креирате различите маркетиншке кампање на рачунару радним данима и покренете мобилну маркетиншку кампању викендом.
5. Оптимизујте своју маркетиншку стратегију
Оптимизација маркетиншке стратегије значи да можете уклонити лошу праксу у претходном плану маркетиншке стратегије и побољшати маркетиншке напоре за будућност. Биће мудар избор да оптимизујете своју струју маркетиншка стратегија након ступања на снагу одређеног периода, на пример, пола године.
Морате прикупити податке за праћење тренутне стратегије, а затим их преузети за пажљиву анализу. Ово је основа како можете креирати бољу маркетиншку стратегију. Можете саставити податке на различитим каналима да бисте анализирали своју циљну групу. На пример, пропустили сте неку врсту људи у вашој циљној групи; можете поново дефинисати своју циљну публику и поново их циљати са јасним профилом. Резултат на друштвеним мрежама није тако добар као што замишљате, можете да усвојите неке мере за решавање потешкоћа на путу вашег маркетинга или да прибегнете другим каналима да проширите свест о свом бренду. Ако цело окружење, укључујући политику индустрије или другу вишу силу, морате прилагодити своје маркетиншке напоре. Све у свему, ово је да учините своју струју маркетиншка стратегија је ефикаснија и унапредите своје пословање.
6. Искористите аутоматизацију маркетинга
Као што сви знамо, аутоматизација нам дефинитивно чини живот много лакшим него раније. Помаже нашем свакодневном животу и раду да уштедимо много напора да остваримо свој сан. То ће уштедети много невоља за људска бића. Исто важи и за ваш маркетиншки рад. Као што многи маркетиншки стручњаци кажу, немају довољно времена и енергије да сниме све могуће податке о праћењу, управљају порукама више купаца на различитим каналима.
Да бисте се носили са гомилом порука и података, боље је да их усвојите платформе за аутоматизацију маркетинга Лоокинглион за постизање ефикасне маркетиншке стратегије. Аутоматизација омогућава тиму да се ослободи ручног рада за детаљно извршење, остављајући вам више времена да се фокусирате на ширу слику вашег маркетинга. Ово је да би се овим стручњацима омогућило много више времена да смисле бољу маркетиншку стратегију и решења за могуће потешкоће. Чини се да имате много више времена и енергије да знате целу ствар своје маркетиншке стратегије. А поступање са милионима порука за које ваш клијент остави биће аутоматизовано. Дозвољено вам је да закажете много комуникације преко канала. Аутоматизација маркетинга је неопходно да бисте добили контролу над целокупном сликом ваших маркетиншких напора. Коначно ћете добити своју идеју о свом маркетингу путем ваше исправне анализе. Можете креирати сопствено решење на основу ваше анализе. Користећи најбоље од технологије, коначно ћете постићи свој циљ и проширити своје пословање.
7. Централизујте своје податке
Централизовање ваших података значи избегавање праксе „богати подацима“ и „лошег увида“. Уопштено говорећи, централизовани подаци ће смањити време извештавања и трошкове маркетинга. Ово је да би ваш маркетинг био много више заснован на подацима. Ако централизујете своје маркетиншке податке, ваш тим ће уштедети време да прикупи релевантне податке и уштеди ваш буџет. То ће учврстити сарадњу између чланова вашег тима и учинити ваш маркетинг много прецизнијим и ефикаснијим. Осим тога, такође ће вам помоћи да повећате стопу конверзије и РОИ. Својом маркетиншком стратегијом можете управљати у великој слици.
Да бисте централизовали своје маркетиншке податке, дозвољено вам је да користите релевантне апликације за праћење маркетиншких кампања. Можете приступити свим повезаним подацима како очекујете. Тада ћете имати на уму све профиле клијената. Можете видети неактивне купце, дупле идентификације. Затим можете да усвојите релевантне мере за уклањање ових људи или једноставно учините нешто да оптимизујете своје маркетиншке напоре. Ако је могуће, можете подесити упозорења када се нешто покрене или када су неке радње извршене. Осим тога, можете пратити своје маркетиншке кампање. Ово вам помаже да сазнате своје стварне повратне информације, а затим можете да побољшате своје маркетиншке напоре. На пример, нађете превише неактивних купаца; можете очистити своју постојећу базу клијената, а затим поново циљати своју групу ради бољег маркетинга.
8. Направите доследну маркетиншку стратегију
Морате да направите доследну маркетиншку стратегију да бисте постигли доследност вашег бренда. Чини се да морате изградити стабилан однос са својом циљном групом. На пример, ваш омиљени глумац је увек пружао фантастичне перформансе у неколико филмова. И даље га волите иако је број његових набројаних радова прилично мали. То је једноставно зато што знате да вас он никада неће изневерити на основу свог претходног учинка. Исто је и са маркетингом вашег бренда. Ово је за izgradite svoj brend свест и развијање поверења код својих купаца. Да бисте то постигли, морате обрати пажњу култури и вредности вашег бренда и имајте на уму доследност вашег бренда.
Можете користити свој лого и елементи дизајна да бисте учврстили свест о вашем бренду међу купцима, пренесите га ван мреже маркетиншки догађаји у ваше напоре онлајн брендирања. Нека тон и личност вашег бренда буду доследни на различитим каналима. Учествујте у платформама и каналима који су у складу са идентитетом вашег бренда, вашим перспективама и преференцијама купаца. Ако желите да сарађујете са утицајним људима, не заборавите да ускладите вредност свог бренда са правом да бисте промовисали своје присуство.
Са великом искреношћу, надамо се да ће овај пост бити од помоћи за креирање сопствене маркетиншке стратегије. Ако водите посао е-трговине, дигитални маркетинг биће много ефикасније за вас. Ако имате неку другачију идеју, слободно оставите своје речи у сесији коментара.
