Nick Lines, UK Oak Doors
Bago mo ilunsad ang iyong negosyo eCommerce, may ilang bagay na dapat mong tandaan. Iminumungkahi ko na pumili ka ng angkop na lugar na gusto mo. Mahalagang magkaroon ng kaalaman tungkol sa mga produktong ibinebenta mo, at magiging mas madaling i-market ang iyong negosyo kung nasasabik ka sa iyong ginagawa. Narito ang ilang mga tip na ginamit namin upang gabayan ang aming sariling mga proseso at sukdulang tagumpay:
1. Piliin ang tamang platform: Hindi lahat ng eCommerce platform ay ginawang pantay. Magsaliksik ka at pumili ng isa na mag-aalok ng mga feature at functionality na kailangan mo para mapalago ang iyong negosyo.
2. Mamuhunan sa kalidad litrato ng produkto: Ang magagandang larawan ng produkto ay mahalaga para sa pag-akit ng mga customer at paggawa ng mga benta. Kung hindi ka propesyonal na photographer, isaalang-alang ang pagkuha ng isang tao upang tulungan kang kumuha ng mga de-kalidad na larawan ng iyong mga produkto.
3. Sumulat ng mga nakakahimok na paglalarawan ng produkto: Bilang karagdagan sa magagandang larawan, kailangan din ng iyong mga produkto ang mahusay na pagkakasulat ng mga paglalarawan na nagha-highlight sa kanilang mga feature at benepisyo. Maglaan ng ilang oras upang gumawa ng mga paglalarawan na parehong magbibigay-alam at manghihikayat sa mga potensyal na mamimili. Nagdadalubhasa kami sa Mga panloob na pintuan ng Oak .
4. Mag-alok ng mapagkumpitensyang mga rate ng pagpapadala: Ang mga gastos sa pagpapadala ay maaaring maging isang malaking hadlang sa pagbili, kaya siguraduhing mag-alok ng mga rate na mapagkumpitensya sa iba pang mga negosyong eCommerce sa iyong industriya.
5. Magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer: Inaasahan ng mga customer ang mataas na antas ng serbisyo kapag namimili sila online, kaya siguraduhing kilala ka sa aspetong ito ng pagtupad sa iyong order at babalik ang mga customer (at posibleng i-refer ka sa kanilang panloob na mga social circle).
Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tip na ito, magkakaroon ka ng magandang simula pagbuo ng isang matagumpay na negosyong eCommerce.
Ben Clarke, James and James Fulfillment
Bilang mga pinuno ng merkado sa industriya ng katuparan, nakikipagtulungan kami nang mahigpit sa aming mga kasosyo sa katuparan na malamang na nakatuon sa eCommerce. Maraming matututunan, mula sa paggawa ng website hanggang sa pagpapadala ng iyong mga produkto. Narito ang ilan sa aming mga nangungunang tip para sa mga bagong negosyong eCommerce:
1. Huwag magtipid sa iyong website. Ang iyong website ay ang window ng iyong tindahan – dito pupunta ang mga customer upang malaman ang tungkol sa iyong mga produkto at magpasya kung bibili sa iyo. Kaya siguraduhin na ito ay propesyonal na dinisenyo, user-friendly, at nagbibigay-kaalaman.
2. Kunin ang tamang diskarte sa pagpapadala sa lugar. Inaasahan ng mga customer ang mabilis na pagpapadala sa mga araw na ito, kaya tiyaking matutugunan mo ang kanilang mga inaasahan. Ang paggawa ng iyong pananaliksik nang maaga ay makakapagtipid sa iyo ng maraming sakit ng ulo (at pera) sa daan. Binibigyang-diin namin ito sa sarili naming mga kasosyo kaya naman sinisikap naming mapanatili ang aming parehong araw na pagpapadala para sa 98% ng mga order.
3. Gamitin ang social media sa iyong kalamangan. Ang social media ay isang mahusay na tool sa marketing para sa mga negosyong eCommerce. Gamitin ito upang kumonekta sa mga potensyal at kasalukuyang customer, bumuo ng kaalaman sa brand, at humimok ng trapiko sa iyong website.
4. Mamuhunan sa magandang product photography. Ang mga larawan ng produkto na mukhang propesyonal ay mahalaga para sa paghimok ng mga benta sa iyong website. Mag-hire ng isang propesyonal na photographer o mamuhunan sa ilang de-kalidad na kagamitan upang matiyak na ang iyong mga produkto ay magiging pinakamahusay sa online
5. Serbisyong nakasentro sa customer. Sa isang maagang yugto, i-embed ang pilosopiyang ito sa iyong eCommerce framework. Bawasan ang silid para sa pagkakamali ng tao, at tiyaking ipapadala mo ang mga tamang produkto sa sapat na packaging. Sa pamamagitan ng aming kadalubhasaan, proseso at teknolohiya, kami pumili at mag-impake na may katumpakan na nangunguna sa industriya na 99.9%. Sabi nga, may mga pagkakamali, kung nagpadala ka ng maling item o ang isang customer ay hindi nasisiyahan sa isang aspeto ng iyong serbisyo – mag-alok na lutasin kaagad ang mga isyu.
Matthew Schmidt, Mga Solusyon sa Buhay ng Diabetes
Isang tip na irerekomenda ko sa mga pumapasok sa mundo ng Ecommerce ay talagang tumuon sa paggawa ng magandang unang impression sa isang mamimili o bisita sa website. May mga pag-aaral na nagpapakita na kung hindi gusto ng mga tao ang iyong site, o hindi talaga nabighani nito ay magki-click sa loob ng 30 segundo at ang mga taong iyon ay malamang na hindi na babalik at muling bisitahin ang iyong site.
Bukod sa pagkakaroon ng eye catching landing page ng ecommerce, tumuon din sa "nakaka-wowing" ng mga mamimili sa iyong komunikasyon. Ang ibig sabihin lang ay gawing nakakaengganyo at masaya ang iyong mga email at text message na ipinapadala sa mga consumer. Kailangang gawin ang iyong sarili na kakaiba sa mga kakumpitensya na nagpapadala ng mga 'generic' na email. Gumawa ng ibang bagay at gawin ang pangmatagalang impression sa iyong consumer base, o nangangako ako na gagawin ng isa pang negosyo.
Justin Herring, OO! Lokal
1. Gumawa ng isang Credible Brand
Maraming mga bagong may-ari ng e-commerce na tindahan ang hindi nagpapatakbo ng kanilang mga operasyon tulad ng isang "tunay" na negosyo; bilang resulta, maaari silang magpadala ng mga kalakal na mas masama ang kalidad at dumating nang mas mabagal. Gaya ng iyong inaasahan, ang paggawa nito ay hindi lamang na-off ang mga consumer na malamang na hindi na bibili muli mula sa vendor, ngunit inilalagay din ang nagbebenta sa panganib ng mga chargeback, refund, at maging ang pagkawala ng kanilang merchant processing account.
Maghanap ng mga mapagkakatiwalaang supplier na nag-aalok ng mabilis na pagpapadala, linangin ang kaligayahan at katapatan ng kliyente, at eksklusibong mag-market ng mga kalakal na pamilyar sa iyo. Ang pagpapanatili ng mga kasalukuyang kliyente ay mas mura kaysa sa pagkuha ng mga bago. Ang iyong pinakamahusay na mapagkukunan sa marketing ay magiging iyong mga mamimili.
2. Taasan ang Halaga ng Average na Order
Ang susunod na piraso ng payo ay upang bigyang-pansin ang average na halaga ng order. Sa pamamagitan ng paghahati ng kabuuang kita sa bilang ng mga order, ito ay tinutukoy. Isipin natin na mayroon kang mamimili na handang bumili o bumili kamakailan ng sweatshirt na may husky motif. Maaari mong gawin silang pangalawang alok na may kasamang higit pa sa pareho, o maaari mo silang gawin ng isang alok para sa isang katumbas na produkto sa mas mababang halaga.
Dahil hindi nila ginagambala ang proseso ng pagbili, personal kong pinapaboran ang mga post-purchase upsells kaysa sa mga pre-purchase upsells. Ang isang nalilitong customer ay hindi isang customer.
Erika Schmidt, Giant Lock Box
Saan mahahanap ang pinakamahusay na mga container sa pagpapadala para sa pagbebenta sa New York City sa panahon ng kasalukuyang lalagyan ng pagpapadala mga kakulangan. 20′ at 40′ bago at ginamit na mga lalagyan ng pagpapadala para sa imbakan at pag-export. Mga imbentaryo sa stock na may mabilis na oras ng pag-turnaround. Specialty Refrigerated shipping container at open-sided shipping container na may stock. Ang Giant Lock Box ay may mga shipping container na ibinebenta sa New York City. Available ang domestic transport at overseas shipping.
Lukas Pangonis, Vizlib
Isa sa aking mga nangungunang tip para sa mga baguhan sa ecommerce ay ang pagsamahin ang iyong proseso ng pagkolekta ng pagsusuri sa iyong solusyon sa pagsubaybay sa kargamento. Isang klasikong pagkakamali ng newbie na magpadala ng mga email sa pangongolekta ng review bago matanggap ng mga customer ang kanilang mga package, na maaaring magresulta sa hindi kinakailangang negatibong feedback.
Sa halip, kung mayroon kang data sa pagsubaybay na isinama sa iyong email o SMS na solusyon, maaari mo itong i-time nang perpekto kapag natanggap ng customer ang kanilang package kamakailan, at ito pa rin ang nasa isip.
Para pagandahin pa ito, kapag ipinadala mo ang follow-up na ito sa mga customer na kamakailang nakatanggap ng kanilang produkto, maaari kang mag-alok sa kanila ng dalawang landas – isa para mag-iwan ng review kung natutuwa sila sa produkto, at isa pa para makipag-ugnayan sa iyong customer suportahan kung mayroong anumang hindi kasiya-siya. Mas mababawasan nito ang posibilidad na gamitin ng mga customer ang function ng pagsusuri upang magbigay ng negatibong feedback.
Stuart Cooke, Mga Parcel ng NI
Maging flexible sa iyong mga opsyon sa pagpapadala. Pati na rin ang pag-aalok ng iba't ibang opsyon sa pagbabayad, magandang ideya na mag-alok ng iba't ibang opsyon sa pagpapadala. Maaari itong maging partikular na mahalaga para sa mga negosyong nangangailangan ng mabilis na paghahatid o mga espesyal na serbisyo ng courier para sa mas mabibigat, mas malaki o mas marupok na mga produkto.
Ray Lim, Singapore moneylender, i-Credit
Ang ecommerce ay isang umuusbong na industriya na lumalawak sa nakalipas na dekada. Sa pagtaas ng paggamit ng internet, parami nang parami ang mga tao na bumaling sa mga online na tindahan para sa kanilang mga pangangailangan sa pamimili. Ito ay dahil ang mga online na tindahan ay nag-aalok ng kaginhawahan pati na rin ang mga mapagkumpitensyang presyo.
Gayunpaman, sa pagtaas ng kumpetisyon at pagiging kumplikado ng mga negosyong ecommerce, maaaring maging mahirap na magtatag ng isang matagumpay na negosyong ecommerce.
Ang pinakamahusay na mga tip para sa pagsisimula ng isang matagumpay na negosyong ecommerce ay ang pagbuo ng iyong mga produkto sa paligid ng isang partikular na madla. Napakaraming mga baguhan ang nag-aalaga sa lahat at hindi na makapagbenta sa sinuman.
Maging tiyak tungkol sa iyong target na audience at unawain ang mga isyung kinakaharap nila, pagkatapos ay magbenta ng mga produkto na solusyon sa kanilang mga problema.
Diana Loh, Avante Yoga Orchard Singapore
Ang negosyong ecommerce ay isang umuusbong na industriya. Ito ay inaasahang lalago mula $2.3 trilyon sa 2017 hanggang $4.5 trilyon sa 2021.
Ang negosyong ecommerce ay nangangailangan ng maraming pagsusumikap at dedikasyon, ngunit mayroon din itong mga pakinabang tulad ng kakayahang umangkop at kakayahang magtrabaho mula sa bahay.
Ang mga negosyong ecommerce ay maaaring magsimula sa kaunti o walang pamumuhunan kung handa kang kumuha ng kaunting panganib at magsimula sa maliit.
Karamihan sa mga baguhan ay nabigo dahil hindi nila alam kung paano bumuo ng trapiko o mga benta sa tindahan. Maaaring mayroon silang pinakamahusay na mga produkto ngunit kung walang anumang eyeballs ay walang benta.
Ang pinakamahusay na payo ay ang pumili ng isang kasanayan na nauugnay sa pagbuo ng trapiko para sa halimbawa ng mga ad sa facebook, mga ad sa google o kahit na SEO.
Kartik Ahuja, GrowthScribe
Ang eCommerce ay isang platform na lumalawak at mabilis na lumalago sa nakalipas na dekada.
Sa paglulunsad ng mga bagong negosyo online araw-araw, kailangan mong sundin ang ilang tip para maging kakaiba ang iyong negosyo.
Narito ang aking nangungunang 3 tip para sa mga baguhan sa negosyo ng eCommerce:
#1 — Iwasan ang mga kampana at sipol
Talagang hindi na kailangang magkaroon ng isang napaka-istruktura, natatanging tindahan mula sa simula na may maraming mga plugin at tampok.
Sa halip, gumamit lang ng pre-built system tulad ng Shopify at tumuon muna sa pag-optimize ng benta at kita.
Tandaan, kailangan mo lang ng isang simpleng tindahan na nagbe-market ng iyong produkto sa tamang audience at tumutulong sa iyong magkaroon ng magandang kita.
Kapag mahusay ka na sa mga benta — maaari kang tumuon sa pag-upgrade sa hitsura at feature ng iyong tindahan.
#2 — Basic photoshoot ng iyong mga produkto
Ang isang de-kalidad na larawan ay nagkakahalaga ng isang libong salita at ang isang photoshoot ay maaaring tukuyin ang iyong produkto, pagbutihin ang iyong pagkilala sa tatak at pataasin ang mga benta.
Magbibigay ito ng malinaw na larawan sa iyong mga customer tungkol sa kung ano ang matatanggap nila kapag bumili sila ng isang bagay mula sa iyong tindahan.
#3 — Magkaroon ng structured na komunikasyon sa customer
Palaging bigyan ng window ang iyong audience para kumonekta sa iyo sa pamamagitan ng live chat — hahayaan nito ang mga tao na direktang makipag-usap sa iyo sa iyong website
Ang idinagdag na pindutan ng live chat ay makakatulong sa iyong maging mas madaling ma-access at bumuo ng tiwala sa iyong target na madla.
