Naiiba ang multichannel marketing sa simpleng marketing sa lugar ng marketing nito.
Ito ay tumutukoy sa kasanayan ng paggamit ng maraming channel upang maabot ang mga customer. Tulad ng tinukoy, ibig sabihin ng multichannel marketing na i-market ang item sa iba't ibang pamamaraan sa isang kumbinasyon ng hindi direkta at direktang mga channel ng komunikasyon.
Ang isang channel ay maaaring isang device, network, at platform.
Sa layuning makakuha ng ninanais na mga conversion, sinusubukan ng mga marketer ang kanilang makakaya upang ipakita ang mga available na opsyon sa mga nauugnay na customer, at hayaan ang customer na magpasya.
Bakit kailangan mong gumamit ng multichannel na diskarte sa marketing?
Ang mga tao ay palaging may mga dahilan upang gawin ang isang bagay na kanilang pinaniniwalaan.
Una at pangunahin, tinutulungan ka ng multichannel marketing na mapataas ang kaalaman sa brand.
Sa pangkalahatan, maaaring tumagal ng lima hanggang pitong impression para matandaan ng mga tao ang iyong brand, at magagawa nilang ikonekta ang iyong brand sa iyong mga produkto.
Dahil dito, natural na magiging maganda ang maramihang channel marketing na mag-iwan ng magandang impression sa iyong mga target na customer, at mapataas ang presensya ng iyong brand.
Bukod dito, pinapataas nito ang iyong rate ng conversion. Nag-aalok ang marketing ng maramihang channel ng mas maraming pagkakataon para sa mga customer, na nagbibigay-daan sa kanila na bilhin ang iyong item nang mas madali.
Ito ay tiyak na magpapalaki sa iyong mga benta.
Paano gumawa ng isang matagumpay na multichannel na diskarte sa marketing?
Ipapaliwanag namin ito nang detalyado at bibigyan ka namin ng mga ideya para sa marketing. Isaisip ang sumusunod.
- 1. Gumawa ng layunin sa marketing sa negosyo
- 2. Piliin ang mga tamang channel
- 3. Subaybayan ang iyong mga kampanya sa marketing
- 4. Mag-coordinate sa pagitan ng mga channel
- 5. I-optimize ang iyong diskarte sa marketing
- 6. Gamitin ang marketing automation
- 7. Isentro ang iyong data
- 8. Gumawa ng pare-parehong diskarte sa marketing
1. Gumawa ng layunin sa marketing sa negosyo
Upang makagawa ng isang matagumpay na multichannel na diskarte sa marketing, dapat ay nasa isip mo ang iyong layunin sa marketing sa negosyo. Pagkatapos ay pinapayagan kang isama ang iyong diskarte sa iyong layunin. Kapag sinimulan mo ang iyong kampanya sa marketing, maaari mong hatiin ang iyong buong layunin dahil sa pagkakaiba ng target na customer sa iba't ibang channel. Nangangahulugan ito na ang bawat kampanya ay may sariling mga layunin. Ang layunin ay maaaring muling makipag-ugnayan sa mga lipas na user, pataasin ang mga pag-download, o iba pa. Dapat kang magkaroon ng isang malinaw na pag-unawa sa kanila, at palakasin ang iyong mga benta, at palawakin ang iyong merkado.
Ang isang layunin na nasa isip ay mag-uudyok sa iyong mga pagsusumikap sa marketing. Mukhang mayroon kang direksyon na pupuntahan para sa iyong sesyon sa marketing. Sa pangkalahatan, dapat itakda ang iyong layunin sa marketing batay sa layunin ng iyong negosyo. Ito ay dapat na mahusay na tinukoy. Una sa lahat, kailangan mong tukuyin kung gaano karaming kita ang kailangan mong makuha mula sa iyong mga pagsusumikap sa marketing, at tukuyin kung gaano karaming mga benta ang kailangan mo upang maabot ang iyong mga layunin sa kita. Alamin kung gaano karaming trapiko ang kailangan mo para makamit ang iyong mga layunin, at pagkatapos ay kailangan mong ipatupad ang iba pang pangunahing layunin sa negosyo. Sa wakas, kailangan mong mag-set up ng benchmark. Halimbawa, maaari mo itong itakda batay sa quarter ng isang taon. Gumawa ng quarterly benchmark para matupad ang iyong layunin sa iba't ibang panahon. Ito ay upang gawing mas naaaksyunan ang iyong layunin upang maisakatuparan ito. Batay sa iyong nakaraang operasyon sa negosyo, gawing mas maaabot ang iyong layunin. Dahil nasa isip ang malinaw na mga parameter ng pagganap na ito, mas magiging aktibo ka upang mapagtanto ito.
2. Piliin ang mga tamang channel
Malaking priyoridad mo para sa iyo na pumili ng mga tamang channel at gumawa ng kumbinasyon ng mga ito. Upang gawin ito, kailangan mong malaman ang iyong target na customer sa isip, alam mo ang kanilang mga pamamahagi. Ito ay upang matiyak na maa-access ng iyong customer ang iyong item o serbisyo. Mas mabuting gumawa ka ng pagsusuri sa detalye ng iyong customer. Halimbawa, ikaw ay nagpapatakbo ng negosyo pangunahin para sa mga kabataang babae, kailangan mong maunawaan ang gawi sa pamimili ng naturang grupong customer, kailangan mong malaman ang mga Shopping Apps na karaniwan nilang ginagamit, at ang kanilang interes. Kung mas gusto nila sa Facebook sa halip na Instagram, mas mabuting malaman mo ito, at maaari kang mag-market sa Facebook nang madalas. Kailangan mong pag-aralan ito at pagkatapos ay piliin ang mga tamang channel at isama ang mga ito nang sama-sama. Isaalang-alang ang paggamit Mga alternatibong katalista bilang software ng tagumpay ng iyong customer upang matiyak ang mahusay na pamamahala ng data ng customer at i-streamline ang komunikasyon sa iba't ibang channel.
Kailangan mong malaman kung saan ginugugol ng iyong mga target na mamimili ang karamihan sa kanilang oras. Tulad ba sila ng pagbabasa ng mga email, pagsuri ng mga text, o pag-scroll sa mga social media application? Nasa isip ang mga touch point na ito; binibigyang-daan ka nitong gawing mas nauugnay ang iyong pagsusumikap sa marketing sa kanilang pang-araw-araw na gawi. Sa iba't ibang gawi ng iyong mga target na mamimili, maaari kang gumawa ng portfolio ng channel sa marketing upang maabot ang iyong layunin sa marketing. Magkaroon ng malinaw na ideya ng pangkat ng mga mamimili, ayon sa kasarian, edad, at mga interes, at pagkatapos ay piliin ang mga tamang channel para sa marketing. Para sa bahaging ito, kailangan mong tumuon sa iyong customer, at panatilihin sa isip ang iyong layunin at ang iyong badyet. Sa wakas, kailangan mong isagawa ang iyong diskarte.
3. Subaybayan ang iyong mga kampanya sa marketing
Para sa bawat kampanya sa marketing, kailangan mong subaybayan ito para sa higit pang data para sa karagdagang pagsusuri. Kung maaari, pinapayagan kang gumamit ng ilang Apps upang matulungan kang subaybayan ang mga gawi ng iyong mga customer. Ito ay kung paano mo malalaman kung saan nakuha ang bawat pag-click, pag-download, pag-scroll pataas at pababa. Mukhang alam mo ang iyong target na grupo sa pagbili ng mga gawi at ang kanilang mga pangunahing alalahanin nang hindi nila alam.
Halimbawa, maaari kang gumawa ng kasama sa app sa iyong tindahan, at nabibigyang-insentibo ang mga customer sa mga espesyal na alok sa tindahan. Ang mga bisita sa tindahan ay sumabog sa mga iPad na puno ng mga tool sa pagsubaybay na nagpapakita ng mga review ng produkto, mga larawan ng produkto, mga detalye ng produkto, atbp. Pagkatapos ay maaari mong kolektahin ang data ng iyong customer, kabilang ang kung gaano karaming beses siya bumisita sa iyong tindahan, kung anong mga item ang kanilang binili, kung ano ang kanilang pinaka-aalala kapag nagpasya na bumili. Ito ay mas kapaki-pakinabang para sa iyo upang simulan ang mga kampanya sa marketing sa mga susunod na araw. Maaari kang magpadala ng mga personalized na alok sa pamamagitan ng email, o text para maabot ang mga ito nang mas tumpak. Ginagawa nitong mas malinaw sa iyong isipan ang profile ng iyong mga customer. Gamit ang data, maaari kang bumuo ng isang pinag-isang profile ng customer na nagbibigay-daan sa iyong lumikha ng mas personalized na mga kampanya sa marketing. Bukod, pinapayagan ka ring alisin ang mga posibleng sakit sa panahon ng proseso ng pagbili ng mga customer. Dahil dito, kailangan mong subaybayan ang gawi sa pagbili ng iyong mga customer upang mangolekta ng data. Ito ay para sa iyong karagdagang marketing campaign optimization.
4. Mag-coordinate sa pagitan ng mga channel
Ang multichannel marketing ay hindi isang simpleng kumbinasyon ng iba't ibang channel sa marketing. Sa teknikal, ito ay tungkol sa simpleng marketing sa iba't ibang channel. Sa pangkalahatan, ang isang mahusay na diskarte sa marketing ng maramihang channel ay nagmumula sa isang magkakaugnay na diskarte sa marketing na cross-channel. Nangangahulugan ito na ang iyong diskarte ay dapat mag-coordinate sa pagitan ng mga channel upang maisakatuparan ang iyong layunin sa negosyo.
Kailangan mong gumawa ng tuluy-tuloy na diskarte sa marketing sa iba't ibang channel para gabayan ang mga posibleng customer sa iyong layunin sa marketing, at ilipat sila pababa sa funnel. Para dito, kailangan mong malaman ang mga benepisyo at mga shortcut ng bawat channel, at pagkatapos, pinapayagan kang samantalahin ang pinakamahusay sa kanila. Upang masulit ito, kailangan mong pagsamahin ang mga ito nang sama-sama at i-coordinate ang mga ito nang maayos. Ito ay kung paano ka nakaposisyon upang makamit ang isang matagumpay na diskarte sa marketing. Pagsasama-sama ng iyong nakolektang data ng customer, maaari kang lumikha ng isang walang putol na plano upang pagsamahin ang mga ito nang sama-sama. Halimbawa, nakita mong mas gusto ng iyong mga customer na gumamit ng mga computer sa oras ng trabaho, at gamitin ang mga mobile device sa katapusan ng linggo. Ito ay isang magandang pagkakataon para sa iyo na lumikha ng iba't ibang mga kampanya sa marketing sa computer sa mga karaniwang araw, at magpasimula ng isang kampanya sa marketing sa mobile tuwing katapusan ng linggo.
5. I-optimize ang iyong diskarte sa marketing
Ang pag-optimize ng diskarte sa marketing ay nangangahulugan na maaari mong alisin ang masamang kagawian sa nakaraang plano ng diskarte sa marketing, at pagbutihin ang mga pagsusumikap sa marketing para sa hinaharap. Ito ay isang matalinong pagpipilian para sa iyo na i-optimize ang iyong kasalukuyang marketing diskarte pagkatapos maging epektibo para sa isang panahon, kalahating taon halimbawa.
Kailangan mong mangolekta ng data sa pagsubaybay ng kasalukuyang diskarte, at pagkatapos ay i-download ang mga ito para sa maingat na pagsusuri. Ito ang batayan kung paano ka makakalikha ng isang mas mahusay na diskarte sa marketing. Maaari mong pagsama-samahin ang data sa iba't ibang channel para suriin ang iyong target na grupo. Halimbawa, napalampas mo ang ilang uri ng mga tao sa iyong target na grupo; maaari mong muling tukuyin ang iyong target na madla, at muling i-target ang mga ito gamit ang isang malinaw na profile. Ang resulta sa social media ay hindi kasing ganda ng iyong inaakala, maaari kang magpatibay ng ilang mga hakbang upang matugunan ang mga kahirapan sa paraan ng iyong marketing, o gumamit ng iba pang mga channel upang palawakin ang iyong kaalaman sa brand. Kung ang buong paligid kasama ang mga patakaran sa industriya o iba pang force majeure, dapat mong ayusin ang iyong mga pagsusumikap sa marketing. Sa kabuuan, ito ay upang gawin ang iyong kasalukuyan mas epektibo ang diskarte sa marketing at palakasin ang iyong negosyo.
6. Gamitin ang marketing automation
Tulad ng alam nating lahat, ang automation ay talagang ginagawang mas madali ang ating buhay kaysa dati. Nakakatulong ito sa ating pang-araw-araw na buhay at trabaho upang makatipid ng maraming pagsisikap upang matupad ang ating pangarap. Ito ay magliligtas ng maraming problema para sa mga tao. Pareho ito sa iyong gawain sa marketing. Tulad ng sinasabi ng maraming eksperto sa marketing, wala silang sapat na oras at lakas upang itala ang lahat ng posibleng data sa pagsubaybay, pamahalaan ang maramihang mga mensahe ng customer sa iba't ibang channel.
Upang makayanan ang napakaraming mensahe at data, mas mabuting gamitin mo mga platform ng marketing automation Lookinglion upang makamit ang isang epektibong diskarte sa marketing. Binibigyang-daan ng Automation ang team na mapawi ang manu-manong paggawa para sa detalyadong pagpapatupad, na nag-iiwan ng mas maraming oras para tumuon ka sa malaking larawan ng iyong marketing. Ito ay upang bigyang-daan ang mga ekspertong ito ng mas maraming oras upang malaman ang isang mas mahusay na diskarte sa marketing at mga solusyon para sa mga posibleng kahirapan. Mukhang mayroon kang mas maraming oras at lakas upang malaman ang kabuuan ng iyong diskarte sa marketing. At magiging awtomatiko ang pakikitungo sa milyun-milyong mensahe ng iyong customer. Pinapayagan kang mag-iskedyul ng marami komunikasyon sa mga channel. marketing pag-aautomat ay kinakailangan para makontrol mo ang buong larawan ng iyong mga pagsusumikap sa marketing. Sa wakas ay makukuha mo ang iyong ideya tungkol sa iyong marketing sa pamamagitan ng iyong tamang pagsusuri. Maaari kang lumikha ng iyong sariling solusyon batay sa iyong pagsusuri. Ang paggawa ng pinakamahusay sa teknolohiya, sa wakas ay maaabot mo ang iyong layunin at palawakin ang iyong negosyo.
7. Isentro ang iyong data
Upang isentro ang iyong data ay ang pag-iwas sa pagsasagawa ng "mayaman sa data" at "mahihirap na pananaw. Sa pangkalahatan, babawasan ng sentralisadong data ang oras ng pag-uulat at mga gastos sa marketing. Ito ay upang gawing higit na batay sa data ang iyong marketing. Kung isentro mo ang iyong data sa marketing, makakatipid ito ng oras para sa iyong koponan na mangolekta ng nauugnay na data, at makatipid ng iyong badyet. Mapapatibay nito ang pakikipagtulungan sa pagitan ng mga miyembro ng iyong koponan at gagawing mas tumpak at epektibo ang iyong marketing. Bukod, makakatulong din ito sa iyong pataasin ang iyong rate ng conversion at ROI. Maaari mong patakbuhin ang iyong diskarte sa marketing sa isang malaking larawan.
Upang isentro ang iyong data sa marketing, pinapayagan kang gumamit ng mga nauugnay na app upang subaybayan ang iyong mga kampanya sa marketing. Maa-access mo ang lahat ng nauugnay na data gaya ng inaasahan mo. Pagkatapos ay maiisip mo ang lahat ng profile ng mga customer. Maaari mong makita ang mga hindi aktibong mamimili, mga duplicate na pagkakakilanlan. Pagkatapos ay maaari kang magpatibay ng mga kaugnay na hakbang para alisin ang mga taong ito o gumawa lang ng isang bagay para ma-optimize ang iyong mga pagsusumikap sa marketing. Kung maaari, maaari kang mag-set up ng mga alerto kapag may na-trigger o may ilang aksyon na naganap. Bukod dito, maaari mong subaybayan ang iyong mga kampanya sa marketing. Tinutulungan ka nitong malaman ang iyong tunay na feedback at pagkatapos, maaari mong pinuhin ang iyong mga pagsusumikap sa marketing. Halimbawa, nakakita ka ng napakaraming hindi aktibong mga customer; maaari mong i-clear ang iyong umiiral na customer base, at pagkatapos ay muling i-target ang iyong grupo para sa mas mahusay na marketing.
8. Gumawa ng pare-parehong diskarte sa marketing
Kailangan mong gumawa ng pare-parehong diskarte sa pagmemerkado ay upang makamit ang pagkakapare-pareho ng iyong tatak. Mukhang kailangan mong bumuo ng isang matatag na relasyon sa iyong target na grupo. Halimbawa, ang iyong paboritong aktor ay palaging naghahatid ng kamangha-manghang pagganap sa ilang mga pelikula. Gustung-gusto mo pa rin ito kahit na ang bilang ng kanyang nakalistang mga gawa ay medyo maliit. Ito ay dahil lamang sa alam mong hindi ka niya pababayaan batay sa kanyang nakaraang pagganap. Ito ay pareho sa iyong brand marketing. Ito ay para itayo ang iyong tatak kamalayan at bumuo ng tiwala sa iyong mga customer. Upang makamit ito, kailangan mong bigyang-pansin sa kultura at halaga ng iyong brand at panatilihin sa isip ang pagkakapare-pareho ng iyong brand.
Maaari mong gamitin ang iyong logo at mga elemento ng disenyo upang patibayin ang iyong kamalayan sa brand sa mga customer, dalhin offline mga kaganapan sa marketing sa iyong mga pagsisikap sa online branding. Panatilihing pare-pareho ang tono at personalidad ng iyong brand sa iba't ibang channel. Makilahok sa mga platform at channel na naaayon sa pagkakakilanlan ng iyong brand, iyong mga prospect, at kagustuhan ng mga customer. Kung gusto mong makipagtulungan sa mga influencer, tandaan na iayon ang halaga ng iyong brand sa tama para i-promote ang iyong presensya.
Sa sobrang katapatan, inaasahan namin na ang post na ito ay makakatulong upang lumikha ng iyong sariling diskarte sa marketing. Kung nagpapatakbo ka ng isang e-commerce na negosyo, digital marketing ay magiging mas epektibo para sa iyo. Kung mayroon kang ibang ideya, mangyaring huwag mag-atubiling iwanan ang iyong mga salita sa session ng komento.
