Satıcılar her zaman kâra odaklanır. Ancak, size gerçekten kâr getirebilecek şey, işletmenizin dönüşüm oranıdır.
E-ticarette en önemli metrik olmalıdır.
Dönüşüm oranlarınız, yaptığınız tüm çabaları yansıtır. satış ve promosyon.
İş operasyonunuzun iyi durumda mı yoksa korkunç bir ikilem mi olduğuna karar vermek kilit faktördür.
Dönüşüm oranı hesaplaması farklı ürünler için farklılık gösterebilir. Neyin iyi bir dönüşüm oranı olarak kabul edilmesi gerektiğini belirlemek zor.
Genel olarak, ortalama dönüşüm oranı %10 ile %15 arasındadır.
Bazı endüstriler için ortalama oran farklı olabilir.
Dönüşüm oranınız sektörünüzün ortalama oranından düşükse, bunu artırmak ve işinizde daha fazla kar elde etmek için bazı uygulanabilir önlemler almanız iyi olur.
Nasıl yapılır?
Bu makale konuyu detaylandıracak ve işletmeniz için bazı anlayışlı fikirler sunacaktır.
1. Ürün Listelemenizi Optimize Edin
Satışlarınızı ve dönüşüm oranınızı yükseltmek amacıyla, sizin için oldukça zorunludur. ürün listelemelerinizi optimize edin. Amazon mağazasının daha yüksek bir sıralama ve iyi bir üne sahip olduğundan emin olun. Bu, web sitenizi müşterileri çekmek için yeterince ilgi çekici hale getirmeniz gerektiği anlamına gelir. Kısmen yapılacak çok şey var. Bildiğimiz gibi, ürün listeleri başlıklar, resimler, anahtar kelimeler, ürün açıklamalarından oluşur, madde işaretleri. Tıklama oranını artırmak için ürün listelemenizi mükemmelleştirmek için elinizden gelenin en iyisini yapabilirsiniz. Başlığınızı mümkün olduğunca çekici hale getirmeyi unutmayın.
Her şeyden önce, görseller listelemenizin en önemli parçasıdır. Bildiğimiz gibi, e-ticaret büyük ölçüde güzel görüntülere bağlıdır. Açıkçası, yüksek kaliteli görüntüler tüketici güvenini artıracaktır. Bazı endüstri analistlerinin dediği gibi, e-ticaret daha çok görsel olarak yönlendirilen bir ticarettir. Bu nedenle, görseller müşterilerin satın alma kararını etkileyen en üst sırada yer alıyor. Görüntülerinizin hem miktarı hem de kalitesi önemlidir. Ürünlerinizi farklı açılardan, ürün özelliklerinden, ürün fonksiyonlarından vb. gösteren birçok fotoğrafınız olabilir. Ürün fotoğraflarınızın, ürünlerinizi farklı boyutlardan ve kullanılan üründen mükemmel şekilde vurgulayabilecek yüksek çözünürlüklü ve beyaz arka plana sahip olduğundan emin olun. Amazon satıcıları ürün görseli ile ilgili düzenlemelere uymalı ve mümkün olduğunca iyi görseller ve fotoğraflar sunmalıdır.
Bunun yanında anahtar kelimelerinize de dikkat etmelisiniz. Hedef müşterilerinizi yüksek verimlilikle doğru bir şekilde çekmek için anahtar kelimeleri optimize etmeniz gerekir. Bu, Amazon mağazanıza trafik getirecek ve dönüşüm oranınızı artıracaktır. Anahtar kelimelerinizi optimize ettikten sonra, ürünleriniz olası alıcılar tarafından yüksek oranda aranabilir. Anahtar kelime optimizasyonunuzu mümkün olduğunca hedefli ve spesifik hale getirmeye çalışın.
Ürün açıklamalarınızla ilgili olarak, mümkün olduğunca çekici hale getirin. Genel olarak, iyi bir ürün açıklaması, okunması kolay ve gerekli tüm bilgileri sunan dikkat çekici olmalıdır. İşletme hedefinize ulaşmak için benzersiz, dönüşüm odaklı içerik oluşturmanız daha iyi olur. Uzun kuyruklu anahtar kelimeler bu bölüme iyi bir şekilde yerleştirilebilir.
Son ve en az değil, çeşitli hacim ve boyut ile kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yapabilirsiniz. Ürün çeşitliliği de müşterileri satın almaya çekecektir. Bu, hedef kitlenize harika seçenekler sunmak ve satın alma kararlarında çok daha fazla kontrol sağlamak içindir. Boyut, renk, doku, desen ve diğer tasarım öğeleri ve özellikleri arasında seçim yapabildiklerinde, tüm öğelerin kişisel ihtiyaçlarına çok daha uygun olduğu görülüyor.
Önerilen Okuma: Alibaba'dan Nasıl Alınır ve Amazon'da Nasıl Satılır?
2. Fiyatınızı Dengeleyin
Fiyatlandırma insanların satın alma kararları için bir diğer önemli faktördür. Bu, mümkün olduğu kadar düşük fiyatlandırma yapmanız gerektiği anlamına gelmez. Hal böyle olunca da ürünleriniz için doğru fiyatı bulmanız oldukça etkili olacaktır. Bu, dönüşümünüzü artırmanıza, iyi bir kar elde etmenize ve işinizi büyütmenize yardımcı olur.
Piyasada doğru fiyatlandırma yapmak için rakiplerinizin fiyatlarına bakmanız sizin için akıllıca olacaktır. Daha düşük fiyat peşinde olmamalıdır. Bildiğimiz gibi, ürünün ucuz fiyatı muhtemelen korkunç bir kalite anlamına gelir. Bunu yaparken de rakibinizin hammaddesini, tasarımını ve işlevini kontrol edebilir, tam bir karşılaştırma yapabilir ve sonunda kendi fiyatınıza karar verebilirsiniz. Bu, ürünlerinizin fiyatınıza layık olduğu anlamına gelir. Fiyatlandırmayı etkileyen diğer faktör, kazanmak istediğiniz kârdır. Kar marjınızın bir darbe almanız için yeterli olup olmadığını düşünmelisiniz. Ara sıra, kâr çok daha önemli dönüşümlerden daha fazla. Kazanmak için fiyatınızı yeterince rekabetçi hale getirin Amazon satın al Kutu. Dönüşüm oranınızı kâr pahasına artırmak istemiyorsanız, Amazon dönüşüm oranınızı artırmak için başka promosyon yöntemleri bulabilirsiniz.
3. Promosyon Teklifi
Promosyonlar, roket atmanın en yaygın etkili yollarından biri olmuştur. satış ve artış dönüşüm oranı. Amazon'da, müşterileri çekmek için sınırlı bir süre için promosyonlardan ve indirimlerden yararlanmanıza izin verilir. Erken bir promosyon veya fiyat indirimi uygulayabilirseniz, çok daha fazla müşteri çekeceksiniz. Bu, daha düşük kar marjları pahasına müşterilerinizin tabanını patlatacak, ancak sonunda uzun vadede faydalanacaksınız. Mümkünse, ortalamanızı artırmak için alıcıları işlem başına birden fazla ürün satın almaya teşvik etmenize izin verilir. sipariş değeri ve Amazon'unuz sıralama.
Birkaç vardır Amazon perakendecilerinin satışlarını teşvik etmeleri için promosyon yolları. Örneğin, gibi aktiviteler sunabilirler. 2 tane al, %10 indirim kazan. Promosyonlar alanına gidiyorsunuz Amazon Satıcı Central, promosyonunuzu oluşturun, Para Çekme sayfasını kurun ve koşulları doldurun. Ardından promosyonunuzu planlar ve promosyon etkinliğinizi izlersiniz. Satışlarınıza, dönüşüm oranınıza ve sıralamanıza dikkat edin. Promosyonunuzun veya indiriminizin sonucunu kontrol edin. Son olarak, tanıtım faaliyetlerinizi hassaslaştırın.
4. Müşteri İncelemelerini Optimize Edin
Müşteri incelemeleri ve referansları en önemli konulardan biridir. Amazon pazarlama yöntemler, özellikle olumlu eleştiriler. Bunun nedeni, alışveriş yapanların çoğunun, ürünü veya hizmeti zaten satın almış olan alıcılar tarafından oluşturulan geri bildirimlere inanma olasılıklarının daha yüksek olmasıdır. Tüketicilerin gözünde müşteri yorumları sosyal kanıttır. Birçok kişi, öğenin işlevini ve özelliğini dikkatli bir şekilde kontrol etmeden önce incelemeleri aşağı kaydırabilir. İstatistiğin gösterdiği gibi, %50'den fazla dönüşüm, kullanıcıların geri bildirimleri ve incelemeleri ile artırılabilir ve %88'i insanlar Amazon'a güveniyor kişisel bir tavsiye kadar incelemeler. Güçlü bir müşteri incelemesinin müşterileri dönüştürme olasılığı daha yüksektir. Ek olarak, çok sayıda olumlu yorum, güvenilirliğinizi ve sosyal kanıtınızı artıracak ve müşterilerin satın alırken daha emin olmalarını sağlayacaktır.
Müşteri incelemesi nasıl optimize edilir? Bildiğimiz gibi, yorumları teşvik etmek için promosyon teklif etme uygulaması yasaklandı. Gittikçe daha fazla olumlu eleştiri almak için başka yasal yollar bulmalısınız. Harika ürünlerle müşterilerinizi takip etmeli ve onlardan dürüst geri bildirim bırakmalarını istemelisiniz. Bu, bir yazmanız gerektiği anlamına gelir. satın alma sonrası e-posta müşterilere, alışveriş deneyimleriyle ilgili dürüst geri bildirim talep ediyor. Alıcılardan inceleme istemek için e-posta otomasyonunu ve sosyal kampanyaları kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için bir üçüncü taraf hizmeti kullanmanıza izin verilir. Ürününüzü satın aldıktan sonra müşterilere inceleme için bir dizi e-posta gönderilecektir. İncelemelerin çoğu, ürün ve hizmete indirgenebilir. İyi ürünlerden ve duyarlı müşteri hizmetlerinden emin olun. Ayrıca, görselleştirilmiş müşterilerin incelemeleri, görseller veya ürün veya hizmetinizle ilgili videolar. Çok daha çekici olacaklar ve bu basit metin incelemeleri. Ürünlerle ilgili resim ve video incelemeleri daha yüksek bir dönüşüm sağlayabilir. Ancak, olumsuz bir inceleme olursa ne olur? Olumsuz geri bildirim alırsanız, dikkatli olmanız ve bununla başa çıkmak için makul bir yola başvurmanız iyi olur. Olumsuz yorum yapanlara ulaşın ve onların başlıca endişelerini ele alın. Amazon, ürünlerini aldıktan sonra müşterilerini alışveriş deneyimlerini değerlendirmeye teşvik edecek.
Önerilen Okuma: Alibaba İncelemeleri
5. Mükemmel Müşteri Hizmeti Sunun
Müşteri hizmetleri, müşteri incelemelerinizin entegre bir parçasıdır. İyi müşteri hizmeti, alışveriş yapanlar üzerinde hoş bir izlenim bırakacak ve daha olumlu geri bildirimler bırakacaktır. Ayrıca, iyi bir müşteri hizmeti, bir müşteriyi çok daha kolay bir şekilde dönüştürecek ve Amazon sıralamanızı artıracaktır. Ayrıca, mükemmel müşteri hizmeti, müşterinizi çok daha alakalı dönüşüm için geri getirecektir. Genel olarak, iyi bir müşteri hizmeti, alışveriş yapanların tüm sorularına veya sorularına ve alışveriş sürecindeki olası sorunlara yanıt vermelidir.
Müşterilerin sorularını veya sorunlarını dikkatle dinlemeli, ardından alışveriş yapanların endişelerini, özellikle şikayetlerini analiz etmeli ve anlamalısınız. Mutsuz bir şey olursa, önce alışveriş yapanlara güven vermeli, bir hata yapıldığını kabul etmeli ve bunun için özür dilemelisiniz. En temel ve etkili önlem kibar olmalı ve alışveriş yapanların yanlarındaymış gibi rahat hissetmelerini sağlamalıdır. Onların acılarına anlayışlı olun. Ardından, müşterilerin kaybını telafi etmek için kabul edilebilir bir çözüm veya bazı iyileştirici önlemler almanız gerekir. Alışveriş yapanların alışverişlerini konforlu hale getirmek için elinizden gelenin en iyisini yapmayı ve bir kerelik satın alma işlemini sadık alıcılara dönüştürmeyi unutmayın. Önerdiğiniz çözüm için herhangi bir geri bildirim almazsanız, bir eylem planı yapmanız, adımları şikayet edenlerle paylaşmanız ve memnun olup olmadıklarını sorgulamanız gerekir. Alışveriş yapanlara karşı sabırlı olun. Müşteri hizmetleri sırasında açık ve özlü iletişim çok daha fazla tercih edilir. Taahhütlerinizi yerine getirmelisiniz. Müşterinize bir söz verirseniz, onu yerine getirmelisiniz yoksa müşterilerinizle olan ilişkilerinizi mahvedersiniz. Sonuç olarak, mükemmel müşteri hizmeti, müşterinizin saygın, rahat ve memnun hissetmesini sağlayacaktır. Müşterinin geri bildirim sunmasının bir yoludur ve daha fazla ayrıntılandırma için onu ciddiye alabilirsiniz. Müşterilerle uğraşırken uzun vadeli düşünün. Markanıza tanıklık etme zamanı değer ve hizmetiniz. Mükemmel müşteri hizmeti size uzun vadeli faydalar sağlayacaktır.
6. Çapraz Satış veya Ek Satış Fırsatlarından Yararlanın
Amazon, iş girişimcilerinin dönüşüm ve ortalama sipariş değerini artırmak için çapraz satış veya yukarı satış yapmalarına olanak tanır. Upselling, müşterinin zaten sahip olduğu ürünün daha üstün ve daha pahalı versiyonunu satmaktır. Çapraz satış yapılırken ilgili ürünleri satmak zaten satın alan müşteriye. Kullanıcıların kazanmasına yardımcı olmak için kullanılmalıdırlar. Çapraz satış veya ek satış olsun, müşterinize en iyi çözümlerinizi getirirsiniz ve müşteriyi elde tutma oranını artırarak satın alma kararları için onları daha makul hale getirirsiniz. Bu politikadan yararlanabilir ve satışlarınızı hızlandırmak için daha fazla müşteriyi dönüştürebilirsiniz. Genel olarak konuşursak, yalnızca ilgili ürünlerde ve tekliflerde ve önerilen ürünlerde genellikle daha ucuz olan teklifleri göreceğiz. Bu mesajlar genellikle Amazon'daki ürün sayfası farklı şekillerde.
Yeni gelenler, sezonluk teklifler, günlük teklifler, en çok satanlar, benzer ürünler, diğer müşterilerin incelediği ürünler, önerilen ürünler, paket fırsatlar, müşteri geçmişine dayalı kişiselleştirilmiş tekliflerinizi sunmak için üst satış fırsatından yararlanabilirsiniz. artırmak için ürün sayfası dönüştürmek. Çapraz satış için ek ürünleri, ilgili ürünleri, sıklıkla birlikte satın alınan ürünleri ve ek ürünleri ücretsiz vb. satabilirsiniz. Tüm bu paket satışlar veya önerilen satışlar mantıklı olmalıdır. Muhtemel alıcılarla iletişim kurarken çapraz satış yapıyorsanız veya satış yapıyorsanız dürüst olun. Ek ürün veya hizmetin müşteriniz için katacağı değeri gösterebildiğinizden emin olun.
7. Nakliye Ücretlerinden Kaçının
Kargo ücretleri, insanların satın alma kararlarını etkileyen bir diğer faktördür. Tüketiciler, ödemeleri sırasında kargo ücretini bulduklarında satın alma sürecini terk etme olasılıkları daha yüksektir. Az sayıda insanın bulunduğu bölgeler için nakliye ücretleri genellikle oldukça pahalıdır. Bazen kargo ücreti aldıkları ürünün fiyatından çok daha yüksek olabiliyor. Yüksekliği azaltmak veya önlemek için Amazon, ücretsiz kargo hizmetiyle müşterilerini cezbetmek için her şeyi yapıyor.
Çok Amazon satıcıları artık ücretsiz kargo sunacak satışlarını artırmak için. Her zaman ücretsiz gönderim, ücretsiz gönderim kupon döngüleri, üyeler için ücretsiz gönderim sunabilirler (Amazon Başbakan üyeler) veya sipariş hacmine veya fiyat eşiğine göre ücretsiz gönderim. Yukarıda sunduğunuz tüm kargo ücreti politikalarıyla, tüketicilerin ücretsiz kargo almak için daha fazla satın alma olasılığı daha yüksektir. azaltmak için uygun önlemleri almanıza izin verilir. sepet Sürtünme, alışveriş sepetini bırakma ve sonunda dönüşümlerinizi artırın.
Sonuç olarak, yukarıdaki ipuçlarının satışlarınızı hızlandıracağını, kâr getireceğini ve işinizi büyüteceğini umuyoruz. Başka bir fikriniz varsa, lütfen yorum oturumunda bırakmaktan çekinmeyin.
