Mega průvodce přizpůsobením produktu

Vítejte v našem roce 2023 přizpůsobení produktu průvodce. 

Je docela nešťastné, že většina průvodců zde je ZASTARALA. Nebo ÚPLNĚ zavádějící.

Tak to máš ŠTĚSTÍ…

Jsem zakladatel eCommerce a nadšenec 10 let of zkušenosti z oboru. Ukážu vám, jak začít s přizpůsobením produktu SPRÁVNÝM ZPŮSOBEM. A díky přizpůsobení dosáhnete VELKÝCH ZISKŮ. 

Zabýváme se tím, proč je přizpůsobení produktu důležité pro vaše podnikání. Jak začít s balením produktů dnes. A výhody personalizace produktů pro vaši firmu. 

Pojďme se ponořit ...

Co je přizpůsobení produktu?

V zásadě je přizpůsobení produktu přizpůsobení zboží a služeb tak, aby vyhovovaly přáním zákazníků. Nebo potřeby.

SKVĚLÝM příkladem je Program Nike By You. 

Teniskový gigant spustil program, který zákazníkům umožňuje přizpůsobit si tenisky. Přímo z jejich webu eCommerce nebo oficiálních obchodů Nike.

Přizpůsobení produktů se proměnilo ve většinu moderních eCommerce podniků. A zákazníci si mohou produkty přizpůsobit pouhými několika kliknutími.  

Ve skutečnosti, 40% zákazníků preferují utrácet více, než je zamýšleno, za přizpůsobení produktů. Docela úžasné, že?

Mezi běžné příklady funkcí personalizace produktů patří:

• Personalizované dimenzování
• Šablony (např. nabízení přizpůsobitelných šablon zákazníkům)
• Exkluzivní funkce
• Doplňky (např. prodejce nabízející popruhy na fotoaparát a volitelné objektivy)
• Flexibilita s designem produktu (např. poskytování přizpůsobitelných možností zákazníkům.)
• Možnosti konfigurace
• Monogramování
• Mix-and-match
• Výběr materiálu

...a tisíc dalších variací.  

Proč se spokojit s málem, když to můžete mít PŘESNĚ tak, jak chcete?  

Proč je přizpůsobení produktu důležité pro podnikání?

CELÝ DEN můžu žvatlat, jak nabídka možností přizpůsobení změnila život. Ale pokusím se to zkrátit:

1. Opakující se zákazníci 

Pokud jste četli mé články, pravděpodobně víte, že mám rád opakované, ziskové prodeje. 

Jsou doslova kyslíkem, který váš internetový obchod dýchá.

Neexistuje lepší způsob, jak budovat loajalitu zákazníků, než poskytování přizpůsobitelných produktů.

Proč? 

Zákazníci RÁDI jsou součástí procesu navrhování. A dává jim pocit vlastnictví. Tak se VŽDYCKY vrátí pro víc.

A výsledek? 10X ziskové marže. 10X prodej. 10X VŠECHNO!

2. Přilákat širší publikum

Rád o tom přemýšlím jako o kmotrovi všech marketingových strategií. 

Zde je Proč? 

Ústní marketing!

Pamatuješ si, když jsi navštívil ten hipsterský kloub po silnici? A jídlo bylo tak chutné, že jste se nemohli dočkat, až to řeknete svým chlapcům nebo manželce?

To je ústní marketing v celé své kráse. 

Prodejem přizpůsobených produktů získáte opakované zákazníky. Ale co je nejdůležitější, je to VÝKONNÝ marketingový nástroj. 

Mnoho zákazníků, kteří mají rádi personalizované zážitky, vás doporučí svým přátelům. NEBO kamarádi ze sociálních sítí. A vaše zákaznická základna je stále VĚTŠÍ a VĚTŠÍ.

3. Odlište se od konkurence obrovským způsobem

Výraznou změnu jsem zaznamenal, když jsem začal nabízet produkty na míru. 

Nezískal jsem každý měsíc jen hrstku klientů. Můj email explodoval. Bzučení telefonu po celý den. A VELKÝ nárůst návštěvnosti mého webu. 

Zde je tajemství:

Většina e-shopů outchea nabízet pouze standardní, sériově vyráběné produkty. 

Umožňuje zákazníkům být součástí designu různých částí jejich produktů. (např. barva, vlastnosti) vám pomůže zastínit i tu nejdivočejší konkurenci. Už nikdy nebude slyšet!

Výhody přizpůsobení produktu

Přizpůsobení produktu má 4 VELKÉ výhody:

Užijte si více prodejů a získejte konkurenční výhodu

Prodej trumfuje všechny – věřím, že to je ono No.1 pravidlo v podnikání.

A to je to, co udržuje můj byznys v chodu posledních deset let.

Zde je návod, jak vám přizpůsobení produktu pomůže znásobit prodeje TENFOLD:

• Vylepšete zákaznickou zkušenost. Mluvili jsme o tom, jak přizpůsobení poskytuje každému kupujícímu přizpůsobený zážitek. KAŽDÝ zákazník tak získá hlubší emocionální spojení se svým balíčkem. To vede k loajalitě zákazníků a opakovaným nákupům.
• Vyšší cen Příležitostí. Všiml jsem si, že zákazníci jsou ochotni zaplatit více za personalizovaný zážitek. Můžete to využít jako šanci maximalizovat své ziskové marže. A rozšiřte své podnikání až na Měsíc.

Nabídka přizpůsobených produktů opět usnadňuje ústní marketing. Přiveďte potenciální zákazníky, aniž byste za ně utráceli tisíce dolarů nabídky chromé vanilky. To zákazníci prostě ignorují! 

Zvyšte věrnost značce

Aktivně jsem zkoumal, proč zákazníci touží po značkách, které nabízejí přizpůsobení. 

A odpověď je JEDNODUCHÁ!

zopakuji:

SILNÝ. EMOČNÍ. SPOJENÍ. 

Zákazníci, kteří přizpůsobují své produkty, mají pocit vlastnictví. A vytvořit si silné pouto s jejich produkty.

Proto zákazník zůstane věrný jedné značce. Protože přizpůsobují svůj produkt svým preferencím a přáním. 

ZÁBAVNÝ FAKT. 49% zákazníků říkají, že budou loajální ke značce, která nabízí možnosti přizpůsobení.  

Získejte průzkum trhu: Vytvářejte produkty založené na hodnotě

Tady je věc: Své zákazníky musíte důvěrně znát!

V eCommerce je základním výchozím bodem pochopení toho, co vaši zákazníci chtějí. Jen tak můžete své produkty přizpůsobit tak, aby vyhovovaly VŠEM jejich potřebám. 

A nejlepší část?

Nabídka personalizovaných produktů (nebo hromadné přizpůsobení) vám toho pomůže dosáhnout. A ještě mnohem víc!

Například…

Pomáhám zákazníkům personalizovat jejich přepravní služby na základě jejich naléhavosti. Řekněme, že si mohou vybrat ze vzduchu, oceánu nebo země – v závislosti na jejich zásilce.

Moji zákazníci si také mohou přizpůsobit další služby, jako je balení. Skladování a celní odbavení. 

To mi umožňuje porozumět požadavkům a preferencím mých zákazníků. 

Tento náhled mi pomáhá přizpůsobit řešení tak, aby vyhovovala přáním KAŽDÉHO zákazníka. A zefektivnit moje obchodní operace. Zlepšuji tak vztahy se svými zákazníky a budují loajalitu zákazníků.  

Snižte vracení produktů

Vrácení zboží je ŠKODLIVÉ pro úspěch vašeho podnikání. 

Zde je důvod, proč:

1. Stovky dolarů ve ztrátě příjmů
2. Režijní náklady vzniklé při přepravě produktu zpět k vašemu místu/výrobci

Ale přizpůsobení produktu snižuje návratnost téměř na nulu. 

Pokud jsou zákazníci aktivně zapojeni do procesu návrhu. Je nepravděpodobné, že věc vrátí z důvodu nespokojenosti.

Zákazníci také budou vědět, co mohou očekávat (od jejich přizpůsobeného produktu). A vylepšuje i budoucí nákupy. 

Kroky, jak začít s přizpůsobením produktu

Zde je podrobný návod, jak začít s přizpůsobením produktu:

Začalo to přizpůsobením produktu na Alibabě

Ale proč Alibaba? 

Dobrá otázka!

Alibaba je největší světová eCommerce společnost s více než 200,000 XNUMX dodavateli.

Teď to pojďme dál pokračovat…

Krok 1) Načtěte Alibaba a klikněte na ikonu „zaregistrovat se k účtu“.

Tento krok je SUPER JEDNODUCHÝ. 

Alibaba vás přesměruje na stránku, kde vyplníte své jméno, e-mailovou adresu a heslo. Dále vyplníte svou obchodní roli a telefonní číslo. 

SNADNÉ PEASY!

Krok 2) Přejděte na stránku RFQ a vytvořte novou RFQ

Přejděte do části RFQ (Žádost o nabídku) a vytvořte objednávku přizpůsobení.

Postupujte podle těchto jednoduchých kroků:

• Klikněte na Sourcing řešení ikonu na domovské stránce
• Udeř Žádost o cenovou nabídku tlačítko 

Poté klikněte na ikonu „Vytvořit žádost o cenovou nabídku“. Chcete-li nastartovat svou cestu přizpůsobení.

Krok 3) Vyplňte formulář RFQ (NELUŽTE!)

Toto je NEJDŮLEŽITĚJŠÍ krok na vaší cestě přizpůsobení produktu. 

Ujistěte se, že jste sepsali VŠECHNY své požadavky. Tímto způsobem, dodavatel vytvoří PŘESNĚ to, co chcete. 

Zde vyplníte:

• Název výrobku
• Zdrojové množství
• Obchodní podmínky
• Podrobné požadavky (více o tom příště!)
• Více o vašem podnikání

VAROVÁNÍ. Většina podniků má tendenci zpackat sekci „podrobné požadavky“ ve velkém. Poskytují jen vágní popisy a spěchají zvát dodavatele. PŘESTAŇ!

Zde je příklad dobře napsaného podrobného odeslání požadavku:

Můžete také připojit list se specifikacemi produktu, který ilustruje design vašeho produktu. 

Například rozměry produktu, materiály, obrázky, makety atd. 

PROFESIONÁLNÍ TIP. Pomocí Překladače Google přeložte svůj popis dodavatelům. (které nemluví anglicky). Ukazuje to, že jste empatičtí. A odstraňuje jazykové bariéry mezi vámi a dodavatelem. 

Krok 5) Odešlete svůj požadavek a počkejte na cenovou nabídku

Hotovo? 

Dobrá práce, velký chlapče!

Nyní stiskněte „Pozvěte dodavatele k nacenění“ v dolní části stránky a počkejte na nabídky.

Krok 6) Vyhodnoťte jednotlivé nabídky dodavatelů

Projděte si každého dodavatele a určete, který z nich nejlépe vyhovuje vašemu podnikání. 

Zkontrolujte možnosti přizpůsobení dodavatele, ceny, recenze zákazníků atd. 

Nebojte se; zde je můj kontrolní seznam, který zajistí, že se nestanete obětí HLADOVÝCH podvodníků:

Opět si nezapomeňte vyžádat vzorky. Abyste získali v reálném čase přehled o kvalitě vašeho přizpůsobeného zboží. A celková pracovní zkušenost s dodavatelem.

Krok 7) Vyjednat podmínky, odsouhlasit a zadat objednávku

Vyjednávejte podmínky se svým dodavatelem. To zahrnuje odsouhlasení cen, harmonogramů dodávek a platebních podmínek.

Rád komunikuji se svými dodavateli přes WeChat nebo Skype. Protože jsou ŠIROKÉ používány dodavateli po celém světě.

Proveďte potřebné platby a počkejte, až dorazí vaše personalizované položky. 

JEDNODUCHÝ!  

Začalo to s přizpůsobením produktu na Shopify

Shopify je trochu jiné. 

Zde máte úplnou kontrolu nad procesem návrhu. To je navrhování produktu od nuly. 

Pojďme se ponořit; je to zábava!

A nebojte se... nejsou vyžadovány žádné zkušenosti s kódováním.

Krok 1) Vytvořte si obchod Shopify.

Spusťte Shopify.com a klikněte na "Začít bezplatnou zkušební verzi." 

Stačí vyplnit svou e-mailovou adresu a BAM, váš první obchod Shopify. 

Krok 2) Nainstalujte vhodnou aplikaci pro přizpůsobení produktu

Klikněte na Přidat aplikace možnost na levém okraji hlavního panelu. 

Shopify automaticky otevře novou stránku plnou aplikací. 

Přejděte dolů do spodní části a klikněte na Nakupujte App Store ikona. 

Do vyhledávacího pole můžete zadat svou oblíbenou aplikaci. Klikněte na něj a nainstalujte jej.

Doporučuji aplikaci Infinite Options App od ShopPad. Má širokou škálu možností konfigurace produktu pro jakoukoli položku. 

Můžete také použít aplikaci Smart Customizer, která je stejně dobrá, ne-li LEPŠÍ. 

Krok 3) Přidejte produkty, které chcete přizpůsobit

Vyberte produkty, které chcete přizpůsobit, z obchodu Shopify.

Používám Shopify k přizpůsobení oblečení pro můj obchod. Můžete si ale přizpůsobit cokoli od personalizovaných dárků po doplňky. JMENUJETE TO!

POZNÁMKA. Před přizpůsobením by měl být produkt ve vašem obchodě. 

Krok 4) Přizpůsobte si svůj produkt.

Použijte nekonečné možnosti k definování různých možností přizpůsobení pro váš produkt. 

To zahrnuje nastavení barev, textových polí, velikostí nebo přidávání nových obrázků. Nechte svou kreativní šťávu proudit a vytvořte mimořádně působivý produkt.

Krok 5) Nastavte si cenu 

Nastavte pravidla pro stanovování cen v aplikaci pro přizpůsobení produktu. 

Přidejte konkrétní úpravy do pravidel pro stanovování cen na základě konkrétního přizpůsobení.

Například, čím větší je velikost produktu (např. košile), tím vyšší je cena.

Krok 6) Prohlédněte si a spusťte svůj produkt

Můžete si prohlédnout vlastní produkt, abyste viděli, jak se bude jevit vaší cílové skupině. 

Jste s výsledkem spokojeni?

Spusťte a začněte propagovat produkt.

HODNĚ ŠTĚSTÍ! 

Začalo to s přizpůsobením produktu na WordPress

Tohle je můj osobní favorit!

Chci říct, je to WordPress. Co by se mohlo pokazit?

Zde je podrobný návod, jak začít s přizpůsobením na WordPress:

Krok 1) Zaregistrujte si účet WordPress.

Přejděte na WordPress a nastavte si svůj web. 

Budete také potřebovat hostingovou službu pro hostování domény vaší firmy. 

Doporučuji BlueHost, jehož hostingový plán začíná na 2.95 $ / měsíc. 

Krok 2) Přidejte plugin pro přizpůsobení produktu.

Procházejte panel nabídek na řídicím panelu a klikněte na Pluginy. WordPress má stovky pluginů pro personalizaci produktů. 

Další možnosti produktu je můj plugin č. 1 pro můj web eCommerce.

Mezi další pluginy patří Product Personalizer a Fancy Product Designer.

VŽDY sleduji návody poskytnuté vývojářem, abych se zorientoval v novém pluginu. Tímto způsobem si ušetříte namáhavé hodiny učení se všemu sami.

Krok 3) Otevřete WooCommerce na hlavním panelu WordPress a začněte přizpůsobovat

Začněte přidáním několika základních vlastních možností. 

Řekněme, že chcete ve svém internetovém obchodě začít prodávat nějaké ošklivé vysokoškolské bundy. 

Chcete svůj plugin nakonfigurovat tak, aby vyhovoval široké škále preferencí zákazníků.

Například:

Můžete přidat pole, kde si zákazníci mohou vybrat různé velikosti, barvy nebo materiály. 

Můžete také přidat sekci, kam mohou zákazníci přidávat personalizované texty. (např. rok promoce, jméno, loga vysoké školy atd.).

Nezapomeňte přidat možnost náhledu, jak bude produkt vypadat po přizpůsobení. To dává zákazníkovi přehled o tom, co přizpůsobuje. A zajišťuje jsou spokojeni s jejich personalizací před nákupem. 

Krok 4) Nastavte možnosti stanovení cen

Nejprve musíte určit základní cenu vašeho produktu s NULOVÝM přizpůsobením. 

Nyní upravujte ceny pomalu podle každého typu přizpůsobení. 

Stále na naší Collage Jacket…

Za každé přizpůsobení můžete přidat 5 nebo 10 USD, v závislosti na práci. A použitý materiál nebo náklady na zdroje.

Opět můžete přidat slevy na hromadné nákupy. (např. kupte 2 a získejte 10% SLEVU!).

Krok 5) Prohlédněte si a spusťte svůj produkt

Před nahráním produktů na svůj web si prohlédněte produkty, abyste odstranili případné chyby. 

Všechno v pořádku? 

Nahrajte své produkty a vytvořte marketingový plán, který zvýší návštěvnost vašeho webu.  

Způsoby, jak přizpůsobení produktu ovlivňuje spokojenost zákazníků

Zapomeňte na štěstí při doručování peněžních injekcí a zákazníků pro váš online obchod. Zde je návod, jak přizpůsobení produktu ohromí vaše zákazníky. Aby se stále vraceli pro další. POKAŽDÉ. 

#1 - Personalizace

Přizpůsobení produktu umožňuje zákazníkům přizpůsobit si své položky podle jejich stylu. Nebo potřeby. 

Jo a taky preference. 

Dovolte mi zopakovat:

Zákazníci, kteří přizpůsobují produkty svým jedinečným preferencím, vytvářejí hlubší spojení. (s jejich produkty). To zvyšuje spokojenost zákazníků, protože personalizovaný produkt splňuje jejich očekávání. 

# 2 - Snižte lítost

Pamatuji si, že jsem jednou utratil 1000 dolarů za „základní notebook“ z eBay. Bylo to tak špatné, že jsem to musel zlikvidovat za pouhých 250 dolarů. 

Zde je důvod, proč:

Měl pevné vlastnosti a specifikace. Nepodařilo se mi přizpůsobit rozlišení obrazovky. Optimalizujte úložný prostor. Nebo přizpůsobte rychlost jeho procesoru. Zkrátka...bylo to ŠPATNÉ!

Nyní si představte, že se tak cítí vaši zákazníci po nákupu od VÁS. 

Hodně štěstí při dosažení prvních 1000 $.

NEBO. 

Zákazníkům můžete nabídnout personalizovanou zkušenost. Tímto způsobem snížíte lítost a zvýšíte spokojenost zákazníků. 

#3- Zvýšená angažovanost zákazníků

Personalizace produktu zahrnuje zapojení zákazníků do celého procesu návrhu.

Rád o tom přemýšlím tak, že ze zákazníků dělám spolutvůrce. Spíše než jen pasivní konzumenti. 

To zvyšuje spokojenost zákazníků. Protože je VYSOCE nepravděpodobné, že se zákazníkům nebude líbit to, co navrhli. 

Opět to vede k dostatečně vysokým ziskovým maržím pro udržení vašeho podnikání.

# 4 - Uspokojení individuálních potřeb zákazníků

Různí zákazníci mají různé potřeby. 

Pokud prodáváte nábytek…

Někdo může chtít sedadla v béžové barvě. A někdo může chtít šedé. 

Přizpůsobení zajišťuje, že KAŽDÝ zákazník odchází spokojený. Navíc je to záruka, že se budou vracet pro další. 

Sladký!

Časté dotazy o přizpůsobení produktu

Co bude dál

Jsi tam? PERFEKTNÍ!

Doufám, že tato příručka zodpověděla VŠECHNY vaše otázky týkající se přizpůsobení produktu.

Zde je můj verdikt:

Přizpůsobení produktu zde zůstane. A pokud chcete mít JAKOUKOLIV ŠANCI na dosažení tohoto sedmimístného zisku. Pak je lepší si zvyknout.

Navíc je to SNADNÝ způsob, jak se dostat opakovat zákazníky. A ještě více zákazníků prostřednictvím doporučení.  

Přizpůsobení produktu je investice, která se vám bude vyplácet LET!

Hledáte čínský dodavatel s možnostmi přizpůsobení produktu? Nebo chcete spolupracovat s dodavatelem na návrhu vašeho dalšího NEJPRODÁVANĚJŠÍHO? Zašlete svůj požadavek na náš kontaktní stránky. A náš obchodní zástupce se BRZY ozve.