Sourcing Twist Locks pro zákazníka elektronického obchodu

Přehled zákazníků – prémiový prodejce dámských kabelek

Zákazník, Zendira, je maloobchodní prodejce se sídlem v USA, který se specializuje na špičkové dámské kabelky, které prodávají prostřednictvím kamenných obchodů, online platforem a kanálů sociálních médií. Tradičně získávali materiály a hotové výrobky z Mexika a Evropy, s nimiž se potýkali s problémy Kontrola kvality a dodací lhůty, což vede k posunu směrem k získávání z Číny.

Požadavek na získání Twist Locks

Zendira se obrátila s požadavkem na otočné zámky prostřednictvím e-mailu a specifikovala potřebu *** kusů (*** sad).

Identifikace vhodného dodavatele

1. LeelineSourcing reagovala na požadavky společnosti Zendira poskytnutím cenové nabídky produktu a proforma faktury.
2. Zákazník přistoupil k platbě 5. září 2022 s dohodnutým termínem výroby a dodání stanoveným na 20. září 2022.

• Výzvy ve výrobě

Přidělený dodavatel nahlásil nedostatek důležitého malého měděného komponentu v otočném zámku a upozornil na ukončení výroby této části ze strany předchozího dodavatele. Vzhledem k patentované konstrukci otočného zámku a specializované povaze měděné tvarovky se hledání alternativního výrobce ukázalo jako náročné, což dále komplikoval omezený počet dodavatelů schopných vyhovět požadovanému procesu pokovování.

Navíc objednávka Zendiry byla relativně malá, celkem *** kusů, zatímco objednávka potenciálního nového dodavatele Minimální množství pro objednání (MOQ) činil 1,000 280 kusů, spolu s poplatkem za formu v rozmezí 460 až XNUMX USD. Po diskusích Zendira potvrdila nutnost říjnové dodávky, což poskytlo více času na srovnání a výběr dodavatelů.

Aktualizace objednávky Twist Lock

• Zákazníka jsme e-mailem informovali o nutnosti prodloužení dodací lhůty z důvodu určitých výrobních problémů a aktualizovali jsme je o aktuálním stavu jeho objednávky.

• Po identifikaci alternativního dodavatele jsme přistoupili k zajištění výroby vzorků a ujistili zákazníka, že budeme proces odběru vzorků bedlivě sledovat a průběžně je informovat.

Příjem a vyhodnocení nových vzorků Twist Lock

1. Po obdržení nových vzorků jsme provedli srovnávací analýzu s původními vzorky. Během tohoto hodnocení jsme identifikovali několik problémů.

2. Zjistili jsme, že pokovovací tmel byl nadměrně aplikován, což bránilo tomu, aby se otočný zámek po stlačení správně vrátil zpět do původní polohy. Tyto problémy jsme prodiskutovali se zákazníkem a ujistili jsme je, že barevné nesrovnalosti budou vyřešeny v konečném výrobním cyklu, aby byla zajištěna co největší konzistence.

Abychom tento mechanický problém napravili, doporučili jsme dodavateli, aby omezil nanášení tmelu kolem uzamykacího mechanismu, aby se otočný zámek po stlačení mohl účinně odrazit. Zákazník tyto úpravy schválil, čímž dal zelenou zahájení sériové výroby.

Výroba měla trvat přibližně 10 dní, termín dodání byl předběžně stanoven na 15. října 2022. Harmonogram dodávek však podléhal mírným úpravám kvůli státnímu svátku a zpožděním souvisejícím s místní epidemií.

Vyplnění a přijetí hromadné objednávky Twist Locks

Hromadná výroba *** otočných zámků byla dokončena a po obdržení bylo pozorováno, že barva otočných zámků se mírně lišila od původních vzorků. Konečná kvalita barev však byla považována za lepší než u vzorků a funkčnost, konkrétně funkce odpružení, vykazovala znatelné zlepšení.

Zajištění kvality a přeprava od LeelineSourcing

Společnost LeelineSourcing provedla důkladnou kontrolu a ověřila jak množství, tak kvalitu otočných zámků. Po procesu zajištění kvality byly otočné zámky pečlivě zabaleny a odeslány na adresu určenou zákazníkem, což znamenalo dokončení objednávky.

Rekapitulace objednávky:

1. Navzdory předchozí úspěšné spolupráci se zákazníkem, jako byl projekt Monday Bag, tato konkrétní zakázka narazila na nečekané výzvy. Primární problémy pramenily z ukončení výroby konkrétních dílů dodavatelem příslušenství a patentových omezení souvisejících s komponentami produktu, díky čemuž je otočný zámek na trhu vzácným nálezem. Omezené množství objednávky dále komplikovalo situaci tím, že omezovalo proveditelnost 100% obnovy původního designu výrobku, spolu s důsledky minimálního množství objednávek a nákladů na formy.

2. Výroba kování s otočným zámkem, známé pro svou funkční důležitost, s sebou nese vysoký potenciál defektů, přičemž míra zmetkovitosti podle průmyslového standardu se pohybuje od 20 do 30 %. Jedinečná struktura otočných zámků v tomto pořadí vedla k ještě vyšší zmetkovitosti až o 50 %, což podtrhuje prémii spojenou s takto specializovaným hardwarem. Nedostatek přehledu o trhu vedl k nedostatku náhradních dílů, protože objednané množství přesně odpovídalo požadavku zákazníka bez dalších příplatků. Budoucí objednávky budou mít prospěch z informovanějšího přístupu, který zohlední nutnost dalších náhradních dílů ke zmírnění podobných problémů.