Personaliza Calcetines Adam Negros

Perfil del cliente:
LRG International se destaca como un líder con conciencia ecológica en marketing global y promociones de ventas, aclamado con múltiples premios. Colabora con una variedad de empresas de diversos sectores, mejorando sus esfuerzos de marketing local e internacional con una gama de productos promocionales cautivadores, materiales de punto de venta personalizados y estrategias de marca innovadoras. La empresa colabora frecuentemente con Leelinesourcing para la personalización especializada de productos relacionados con películas.

Leelinesourcing y LRG International tienen una rica historia de éxito colaborativo, ejemplificada por proyectos notables en productos personalizados de marca:

• Personalizado Altavoz Bluetooth Lyle Cocodrilo
• Altavoz Bluetooth Batman personalizado para LRG

Pasos iniciales tomados:

1. El 9 de abril de 2022, el cliente describió las especificaciones iniciales de su producto. En respuesta, presentamos una estimación de costos inicial al cliente el 12 de abril de 2022.
2. El 13 de mayo de 2022, el cliente presentó el diseño, lo que provocó el inicio de los preparativos de la prueba.

El siguiente es el diseño preliminar de los calcetines Black Adam:

Nuestro calcetín existente proveedor no pudo cumplir con los estándares de producción necesarios, lo que nos llevó a buscar un nuevo proveedor calificado.

1. Una vez aprobado el diseño del cliente, el proveedor inicial indicó su incapacidad para producir el artículo, lo que nos llevó a buscar proveedores alternativos para cotizar.
2. Posteriormente, proporcionamos al cliente una cotización actualizada.

Revisión y envío de muestras

• 19 de mayo: Inició el proceso de revisión.
• 27 de mayo: creación de la muestra completada y enviada al cliente.

Medidas del diseño Black Adam: Ancho – 18.8 cm; Altura – 6.5 cm.

Medidas para el diseño “Sólo en Cine”: Ancho – 12.2 cm; Altura – 0.5 cm.

Dimensiones de la línea legal: Alto – 0.3 cm; Ancho – 12.6 cm.

El cliente aprobó la muestra y posteriormente presentó un pedido oficial de **** pares de calcetines.

LeelineSourcing obtuvo muestras de preproducción del fabricante, solo para encontrar discrepancias significativas con las muestras originales.

Problemas identificados:

El color de las muestras de preproducción recibidas era notablemente más verde que las muestras iniciales. Otras conversaciones con el proveedor revelaron que esta discrepancia se debía a un problema de tinta, derivado del cese de la producción por parte del proveedor de tinta original. Esto requirió la búsqueda de una fuente de tinta alternativa, lo que resultó en el uso de una tinta diferente para este lote. Al igual que con la tela, se esperan ligeras variaciones de color entre diferentes lotes, aunque generalmente se mantiene la consistencia dentro de un solo lote.

Cliente Comentarios:

1. El cliente expresó un gran descontento con la calidad de las muestras de preproducción, lo que provocó su rechazo total.
2. Se descubrió que la calidad de impresión de las muestras de preproducción era inferior a la de las muestras de calcetines iniciales y carecía de claridad.
3. El color de las letras era demasiado similar al del fondo, lo que dificultaba la lectura del texto. Además, el efecto de brillo deseado fue decepcionante y se sugirió incorporar un fondo gris detrás de las letras para mejorar la visibilidad.

El proveedor creó una nueva versión de la muestra de preproducción.

A continuación se muestra la muestra de preproducción revisada proporcionada por el proveedor:

• Muestras aprobadas
• Muestra inicial de preproducción (rechazada)
• Última muestra de preproducción

El cliente aprobó las muestras de preproducción revisadas, indicando su satisfacción y aceptó continuar con la fabricación a granel.

1. El 14 de julio de 2022, el cliente solicitó el envío de muestras, indicando que al evaluar las muestras recibidas decidiría iniciar la producción en masa.
2. El 18 de julio de 2022, el cliente había revisado las muestras y dio luz verde para comenzar la producción en masa.

Acuerdo sobre el método de embalaje

Finalizamos los detalles del embalaje de los calcetines con el cliente:

• Dobla la tarjeta por la mitad y coloca un par de calcetines en una bolsa de OPP.
• Coloque 25 pares de calcetines en una bolsa de OPP más grande.
• Empaque los calcetines en una caja de cartón de exportación estándar de K+K.
• Cada caja debe contener 200 piezas.

Discusión sobre enfoques de inspección de productos

El cliente propuso que nuestro Control de calidad (QC) el equipo inspecciona la mercancía. Sin embargo, debido a la ubicación de la fábrica en la provincia de Zhejiang, desplegar nuestro equipo de control de calidad implicaría gastos importantes. En consecuencia, recomendamos emplear un servicio de inspección externo con quien mantenemos una relación de colaboración. La tarifa de inspección propuesta de ***USD requería la aprobación del cliente. Después de deliberar un poco sobre los costos de inspección, el cliente optó por coordinar su propia revisión de control de calidad. Se acordó que los bienes serían inspeccionados por la empresa externa V-Trust el 2 de agosto de 2022.

Los productos fueron inspeccionados y posteriormente enviados.

1. El equipo de control de calidad (QC) externo confirmó que los productos cumplían con los estándares de inspección, en espera de la aprobación final de los resultados de la inspección por parte del cliente.
2. Tras la inspección, se encontró que 6 pares de calcetines tenían defectos menores. El cliente preguntó sobre nuestro enfoque a estos temas. El proveedor determinó que los defectos estaban relacionados con errores de impresión y eran irreparables. Para compensar, el proveedor produjo 20 pares de calcetines adicionales durante la producción en masa, que se entregaron al cliente sin coste adicional como stock de repuesto. El cliente quedó satisfecho con esta resolución.

El 4 de agosto de 2022 la mercancía se envió oficialmente.

Reflections:

1. En general, el proceso de pedido fue relativamente fluido, en gran parte debido al acceso de LeelineSourcing a proveedores confiables de proyectos anteriores de calcetines personalizados, lo que permitió una rápida preparación de muestras en respuesta a las solicitudes del cliente.
2. Sin embargo, el proceso de entrega encontró desafíos, en particular la falta de un control de calidad estricto en la fábrica. Esta laxitud dio lugar a diferencias significativas entre la muestra inicial y la primera muestra de preproducción. Nuestro compromiso de honestidad con nuestros clientes significó que los mantuviéramos informados sobre problemas y soluciones, manteniendo un estricto control de calidad para garantizar que la segunda muestra de preproducción cumpliera con nuestros estándares de calidad.

Esta experiencia, si bien resulta en retrasos y envío express costos, proporcionaron lecciones valiosas. Destacó la necesidad de un cumplimiento más estricto de las medidas de control de calidad en pedidos futuros para mejorar la eficiencia, garantizar la calidad del producto y minimizar los gastos innecesarios.