Adquisición de cerraduras giratorias para clientes de comercio electrónico

Descripción general del cliente: minorista de bolsos premium para mujer

El cliente, Zendira, es un minorista con sede en EE. UU. que se especializa en bolsos de mujer de alta gama y que vende a través de tiendas físicas, plataformas en línea y canales de redes sociales. Tradicionalmente obtenían materiales y productos terminados de México y Europa, pero encontraron problemas con control de calidad y plazos de entrega, lo que provocó un cambio hacia abastecimiento de China.

Solicitud de abastecimiento de cerraduras giratorias

Zendira se acercó con una solicitud de cerraduras giratorias por correo electrónico, especificando la necesidad de *** piezas (*** juegos).

Identificar un proveedor adecuado

1. LeelineAbastecimiento respondió a los requisitos de Zendira proporcionando una cotización del producto y una factura pro forma.
2. El cliente procedió al pago el 5 de septiembre de 2022, con un cronograma de producción y entrega acordado fijado para el 20 de septiembre de 2022.

• Desafíos en la producción

El proveedor asignado informó de una escasez de un pequeño componente de cobre crucial dentro del cierre giratorio, y señaló la interrupción de esta pieza por parte de su proveedor anterior. Dado el diseño patentado del cierre giratorio y la naturaleza especializada del accesorio de cobre, encontrar un fabricante alternativo resultó un desafío, complicado aún más por el número limitado de proveedores capaces de igualar el proceso de revestimiento requerido.

Además, el pedido de Zendira era relativamente pequeño, con un total de *** piezas, mientras que el pedido del nuevo proveedor potencial Cantidad mínima de pedido (MOQ) se situó en 1,000 piezas, junto con una tarifa de molde que oscilaba entre 280 y 460 dólares. Después de las discusiones, Zendira afirmó la necesidad de una entrega en octubre, lo que permitiría tiempo adicional para comparar y seleccionar proveedores.

Actualización sobre el orden de bloqueo por giro

• Informamos al cliente por correo electrónico sobre la necesidad de ampliar el plazo de entrega debido a ciertos desafíos de producción y le actualizamos sobre el estado actual de su pedido.

• Después de identificar un proveedor alternativo, procedimos a organizar la producción de muestras y le aseguramos al cliente que monitorearíamos de cerca el proceso de muestreo y lo mantendríamos informado.

Recepción y evaluación de nuevas muestras de Twist Lock

1. Al recibir las nuevas muestras, realizamos un análisis comparativo con las muestras originales. Durante esta evaluación, identificamos algunos problemas.

2. Notamos que el sellador de revestimiento se aplicó excesivamente, lo que impidió que el cierre giratorio regresara correctamente a su posición original una vez presionado. Discutimos estos problemas con el cliente, asegurándole que las discrepancias de color se abordarían en la producción final para garantizar la mayor consistencia posible.

Para rectificar el problema mecánico, recomendamos al proveedor que reduzca la aplicación de sellador alrededor del mecanismo de bloqueo para permitir que el cierre giratorio rebote de manera efectiva después de presionarlo. El cliente aprobó estos ajustes, dando luz verde al inicio de la producción en masa.

Estaba previsto que la producción durara aproximadamente 10 días, y la fecha de entrega se fijó provisionalmente para el 15 de octubre de 2022. Sin embargo, el calendario de entrega estuvo sujeto a ligeros ajustes debido al feriado del Día Nacional y retrasos relacionados con la epidemia local.

Finalización y recepción de pedidos al por mayor de Twist Locks

Se finalizó la producción a granel de cierres giratorios *** y, al recibirlos, se observó que el color de los cierres giratorios variaba ligeramente con respecto a las muestras originales. Sin embargo, la calidad del color final se consideró superior a la de las muestras y la funcionalidad, específicamente la característica de recuperación elástica, mostró una mejora notable.

Garantía de calidad y envío por LeelineSourcing

LeelineSourcing realizó una inspección exhaustiva, verificando tanto la cantidad como la calidad de los cierres giratorios. Tras el proceso de control de calidad, los cierres giratorios se empaquetaron meticulosamente y se enviaron a la dirección designada por el cliente, lo que marcó la finalización del pedido.

Resumen de pedidos:

1. A pesar de colaboraciones exitosas anteriores con el cliente, como el proyecto Monday Bag, este pedido en particular encontró desafíos inesperados. Los principales problemas surgieron de la interrupción de la producción de piezas específicas por parte del proveedor de accesorios y de las limitaciones de patentes relacionadas con los componentes del producto, lo que hizo que el cierre giratorio fuera un hallazgo poco común en el mercado. La cantidad limitada del pedido complicó aún más la situación al limitar la viabilidad de una restauración del 100% del diseño original del producto, junto con las implicaciones de cantidades mínimas de pedido y costos de molde.

2. La fabricación de herrajes de cierre giratorio, conocida por su importancia funcional, conlleva inherentemente un alto potencial de defectos, con tasas de desperdicio estándar de la industria que oscilan entre el 20 y el 30 %. La estructura única de los cierres giratorios en este pedido dio como resultado una tasa de desperdicio aún mayor, de hasta el 50 %, lo que subraya la prima asociada con este hardware especializado. La falta de conocimiento del mercado provocó una escasez de repuestos, ya que la cantidad del pedido coincidía exactamente con la solicitud del cliente, sin extras. Los pedidos futuros se beneficiarán de un enfoque más informado, teniendo en cuenta la necesidad de repuestos adicionales para mitigar problemas similares.