Trabajar con extranjeros es una experiencia fascinante. Hay muchas diferencias, especialmente entre las culturas de Oriente y Occidente. Por lo tanto, para tener excelentes relaciones comerciales, primero debe comprender estas diferencias.
somos un chino empresa proveedora con una década de experiencia en la industria. Hemos tenido el privilegio de trabajar con millones de compradores y proveedores en todo el mundo. Como resultado, tenemos una comprensión clara de las dos culturas.
En este artículo, veremos en qué se diferencia la cultura oriental de la cultura occidental. Al final, debería poder comunicarse y actuar en consecuencia en relación con las dos culturas.
- ¿Por qué son importantes las diferencias culturales en los negocios?
- Modo de comunicación
- Mentalidad Empresarial
- Diferencias en el pensamiento
- Puntualidad en los Negocios
- Concepto de jefe
- Horario de atención
- Comprensión del espacio personal
- Individualismo versus colectivismo
- Lidiando con problemas
- Importancia de las relaciones
- Centrarse en la cortesía
- Preguntas frecuentes sobre Oriente y Occidente
- Pasos a seguir
¿Por qué son importantes las diferencias culturales en los negocios?
Comprender la diferencia cultural es el primer paso hacia el éxito en el mercado global. Esto se debe a que la cultura te da una idea de lo que la gente espera de ti.
Imagina que inicias un negocio que a la gente no le gusta. Las posibilidades son muy escasas de que logres pasar el primer año.
Digamos que está haciendo negocios con alguien en la cultura occidental. Notarás que hablan alto cuando comparten ideas. En la cultura oriental, la gente es tranquila y habla en voz baja.
Es por eso que necesitas entender estos pequeños detalles. Le ayudarán a negociar mucho mejor y cerrar tratos lucrativos.
Ahora profundicemos en la diferencia entre la cultura oriental y la cultura occidental.
Modo de comunicación
La comunicación entre las culturas oriental y occidental tiene varias distinciones. Estas distinciones incluyen comunicación de alto contexto para el mundo oriental. Comunicación de bajo contexto es el de las culturas occidentales.
“Comunicación entre personas de los países del este y del mundo occidental”.
En Occidente, la gente dice lo que quiere decir y quiere decir lo que dice. Son audaces y transparentes al expresarse. La gente de Occidente no tiene miedo de mostrar frustración o enojo hacia ciertas cosas. En resumen, utilizan la comunicación directa.
En los países del este de Asia, la gente usa la comunicación indirecta. No dicen lo que sienten en voz alta. En cambio, prefieren usar expresiones no verbales. Los orientales también evitan hablar con franqueza para garantizar que prevalezca la armonía. La mayoría de los proveedores no dirán directamente que no pueden hacer esto. Serían respetuosos y tratarían de encontrar sus soluciones.
Mentalidad Empresarial
Así como la comunicación difiere de la cultura oriental frente a la cultura occidental, también lo hacen las operaciones comerciales.
Los occidentales tienen la mente abierta cuando se trata de negocios. Para ellos, el dinero es dinero. Solo necesitan acuerdos por escrito para realizar negocios. Si te acercas a un occidental con una gran oferta, no hay duda de que estás aceptando el trato.
Ese no es el caso de los becarios de las culturas orientales. Aquí, la gente de negocios valora más las relaciones que el dinero. Así que tienen que confiar en ti antes de hacerte una oferta. Pero una vez que lo hacen, es una relación a largo plazo con excelentes beneficios.
Diferencias en el pensamiento
Las culturas oriental y occidental tienen diferentes patrones de pensamiento. Los occidentales piensan en patrones lineales. Tienen curiosidad por comprender la causa y el efecto de un problema. De esa manera, pueden encontrar una relación entre los dos.
Los profesionales de los países del este tienen un patrón de pensamiento en espiral. Tienden a encontrar la causa raíz del problema para solucionarlo.
Además, las empresas en Occidente tienen reglas bien definidas que las rigen. Estas reglas actúan como planes de acción para resolver los problemas existentes. Las empresas en el este no se basan en reglas y regulaciones. Trabajan examinando cada situación por separado. En Short Western las empresas en su mayoría tienen ciertos principios para hacer frente a cualquier situación. Por otro lado, las empresas orientales reaccionan de acuerdo a la situación y también corrigen sus valores.
Puntualidad en los Negocios
El tiempo es un factor crítico en el éxito de la cultura corporativa tanto del este como del oeste. Generalmente se considera de mala educación y muy poco profesional llegar tarde a una reunión. Aunque ambas culturas se adhieren a la puntualidad, todavía existen algunas complicaciones potenciales.
Por ejemplo, en los países occidentales, la puntualidad es bastante clara. Las personas tienden a llegar a la hora programada y comienzan las reuniones casi de inmediato.
Por otro lado, los orientales no son rápidos en adherirse al tiempo designado de las reuniones. Las personas más influyentes son menos propensas a mantener el tiempo. Las personas con rangos más bajos no tienen la flexibilidad de llegar tarde a las reuniones. Sin embargo, si llega tarde a una reunión en Asia, se supone que tiene una razón creíble. Por lo tanto, esté preparado con respuestas después de la reunión.
Concepto de jefe
La jerarquía es común tanto en las culturas orientales como occidentales. Por ejemplo, en la cultura occidental, puedes sentirte cómodo hablando con tu jefe. Los altos ejecutivos también están muy dispuestos a ayudar a sus subordinados. Generalmente, existe un sentido de equidad donde todos los trabajadores sienten que están en el mismo equipo. Cada miembro del equipo podría dar comentarios y consejos reflexivos de acuerdo con la situación.
Las culturas orientales tienen sistemas jerárquicos bastante diferentes. Los altos ejecutivos de las organizaciones tienen la última palabra. El personal subalterno debe seguir una cadena de mando al airear sus problemas. No se ve a los trabajadores discutiendo opiniones abiertamente en el mundo oriental.
Horario de atención
Hoy en día, el entorno empresarial en Occidente es mucho más flexible. Es más una cultura de trabajo impulsada por los resultados que el típico 9-5. Sin embargo, esto no significa necesariamente que las personas trabajen menos en las sociedades occidentales. En todo caso, pueden trabajar durante más horas para producir un trabajo de calidad. Están más centrados en la productividad y los resultados, por lo que intentan ser creativos.
A los trabajadores en Asia les resulta difícil distinguir entre el trabajo y la vida personal. No hay horarios flexibles. Las personas tienden a trabajar más horas para ganar favoritismo y elogios de sus jefes. En promedio, la mayoría de los trabajadores que viven en países de Asia o Medio Oriente trabajan 48 horas. La ética de trabajo oriental es más estricta y los empleados son más disciplinados. Los plazos se cumplen a tiempo y recibe actualizaciones en paralelo.
Comprensión del espacio personal
El espacio personal varía según la cultura.
Cuando hable con un estadounidense, notará que se paran a una distancia de al menos 12 a 15 pulgadas de usted. Si te acercas, estás invadiendo su espacio personal. En las culturas orientales, la distancia varía en tamaño. En los países del Este, las personas se mantienen más alejadas unas de otras.
El espacio personal está mucho más cerca en Oriente Medio que en Occidente. A medida que retrocede, la persona se acerca. La distancia física es reflexiva. No lo medirás físicamente sino mentalmente. Entonces, cuando una persona está demasiado cerca de ti, no te ofendas demasiado. Es posible que solo estén tratando de transmitir un punto.
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Individualismo versus colectivismo
Las personas de las culturas oriental y occidental tienen formas de vida distintas. Los orientales son generalmente colectivistas, mientras que los occidentales son individualistas. Si observa las culturas orientales, notará que defienden los valores familiares. Los niños no abandonan la casa de sus padres a una edad temprana. Algunos incluso esperan hasta el matrimonio antes de mudarse.
Además, los padres del Este invierten en el futuro de sus hijos. Incluso les dan financiación para iniciar negocios. Pero en Occidente, los padres no se enfocan en el futuro de sus hijos. En cambio, los niños se mudan a los dieciocho años para buscar los trabajos adecuados. La cultura occidental cree en la libertad y libertad individual. A veces los padres se enfocan en sus partes y los niños se enfocan en sus partes. Les da oportunidades a ambos de crecer.
Lidiando con problemas
Los occidentales creen en la categorización de los problemas. Esto significa que los occidentales tienden a utilizar el enfoque más directo para resolver problemas. La resolución de problemas es un foro colectivo donde todos los miembros contribuyen. Los miembros superiores están abiertos a escuchar lo que sus subordinados tienen que decir.
Los orientales (p. ej., Asia oriental) tienen una forma más articulada de resolver problemas. Esto implica una serie de debates, ideas opuestas y lluvia de ideas. Si lo hace, les ayuda a refinar las estrategias y soluciones a los problemas existentes. Por ejemplo, es raro que los subordinados en Asia hablen abiertamente durante una reunión. En cambio, se sientan, reflexionan sobre el problema y hablan una vez seleccionados por sus superiores.
Importancia de las relaciones
Las relaciones son un factor crítico en la creación de un ambiente de trabajo saludable. Las diferencias culturales dictan hasta qué punto los individuos forman relaciones en el lugar de trabajo. Por ejemplo, en el mundo occidental, los trabajadores tienen interacciones mínimas con sus jefes. Por lo tanto, los empleados solo se enfocan en trabajar sin deseo de construir relaciones.
En la cultura oriental, los colegas disfrutan construyendo relaciones a largo plazo. Es común compartir experiencias personales con otros compañeros de la oficina. Por lo tanto, crea un lugar de trabajo amigable y sin conflictos.
Centrarse en la cortesía
Las personas de las culturas oriental y occidental tienen su propia forma de mostrar cortesía. Por ejemplo, un occidental te saludará con un alegre “Hola!”. O, "Cómo estás?”. Incluso pueden hablar sobre el clima para crear una relación.
Los orientales comienzan sus saludos con declaraciones generales. p.ej, "Qué te trae por aquí?” Algunos podrían descartar este enfoque como una intrusión en la privacidad.
Preguntas frecuentes sobre Oriente y Occidente
1. ¿Cuáles son los desafíos culturales en los negocios?
Estos son desafíos que se presentan al ofrecer productos en diferentes culturas. Como resultado, debe comprender el comportamiento de su público objetivo. Entonces, piense en cómo su producto encajará en otros orígenes. O qué beneficios está aportando a un nuevo mercado.
2. ¿Cuál es el impacto de las diferencias culturales?
Las diferencias culturales afectan la forma en que dos personas de culturas diferentes hacen negocios. Por ejemplo, los estadounidenses se sumergen en las negociaciones comerciales de inmediato. Sin embargo, los asiáticos orientales prefieren largas sesiones informativas antes que negociaciones reales. Por lo tanto, debe investigar la forma de proceder de los negocios antes de acercarse a estas personas.
3. ¿Qué es un choque cultural en los negocios?
Un choque cultural es un malentendido que surge de personas con diferentes normas culturales. Por ejemplo, en Occidente, la palabra “Sí” significa que una de las partes está de acuerdo. En el este, si implica que entienden lo que estás diciendo. Pero no 100% de acuerdo con eso.
Pasos a seguir
Es evidente que la cultura oriental y occidental tienen sus diferencias únicas. Debe conocer las normas locales antes de identificar nuevos mercados en un país extranjero. Investigue mucho más para comprender cómo estas diferencias culturales pueden afectar sus relaciones comerciales en un país específico.
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