On vähem tõenäoline, et olete D2C kaubamärgist kuulnud. B2B ja B2C on nii levinud. Ja on varjanud D2C kaubamärke. Isegi Google või sotsiaalmeedia saidid kasutavad selle jaoks alternatiivseid termineid.
Arva ära!!!
See on üks populaarsemaid viise. Ka tulevikus on see TERKEV staar.
Olulisuse põhjal tulid meie eksperdid selle idee välja. Miks me ei peaks REAALAJAS andmeid hankima?
See impulss pani jõupingutusi 200 inimese küsitlusele. Iseloomulik valik andis meile DTC kaubamärkide jaoks POSITIIVSE tunde.
Ja PARIM osa? See ei olnud mitte ainult meie pingutus, vaid ka KÜSIMUSTES TAGASI andmete autentsuse juhusliku valimi abil. Meie eripärane lähenemine on tagatud 100% täpsus ja läbipaistvus andmetes. Lisaks kontrollisime veel kord iga andmepunkti, et muuta see 100% ainulaadseks. Üldiselt annavad kogu andmed teile täpse hinnangu DTC armastajate kohta.
Kas teid huvitab, mida ütleb meie 200 tarbijat hõlmav REAAALAjas uuring?
Lugege kogu D2C kaubamärkide andmejuhendit.
Mis on otse tarbijale (D2C)?
Olen näinud äritegevust, mis hõlmab kolmandat osapoolt või vahendajat. Eesmärk? Kauplemise hõlbustamiseks. Kuid sellel on üks võimalik probleem. Suurenenud KULUD.
Aga nüüd, DTC kaubamärgid on DOMINEERITUD.
See on otse tarbijatele müümise protsess. Vaheteavet seal pole. Müüte tooteid TEGELIKU hinnaga.
Kasu?
Parem klientide lojaalsus. Madalamad kulud. Ja tõhus klientide hoidmine.
Otse tarbijale (D2C) eelised
Hei sõber! DTC kaubamärgid erinevad B2B kaubamärgist. B2B puhul tehakse tehinguid ettevõtete vahel. Mis siis DTC-s juhtub?
Tegemist on jaekaubandusega. DTC kaubamärki müüakse otse tarbijatele. Näiteks Chanel, Adidas ja Nike on DTC kaubamärgid.
Aga miks sa üldse mõtled DTC kaubamärgi turule toomisele? See läheb silmadele kergesti. Annan teada.
Otsene juurdepääs tarbijaandmetele
Suhtlete tarbijatega otse. Tea, mis toimub. Hinnake, mis neile meeldib. Hankige tarbijaandmeid, et kontrollida nende huve.
Teate, sihtrühm
Haarasite tarbijaandmed. Sa tead, keda sa müüd. Mida veel vajate müügi suurendamiseks?
Tugev brändilojaalsus
Suurepärase kliendikogemuse pakkumine teeb imesid. Sa naudid TUGEVAMAT brändilojaalsust. Ja non-stop müük.
Suurem kasum
Olete oma ettevõtte BOSS. Ja parandage oma kasumimarginaale ilma vahendajate kulusid VÄHENDAMATA.
Demograafiline teave
Otse tarbijale suunatud DTC kaubamärgid on domineerinud. Sa ei pruugi mu sõnu uskuda. Kuid kontrollige demograafilisi andmeid.
- Ümber 30.7% tarbijatest vanuserühmas 25-34 nagu enamik DTC kaubamärke. See on kõrgeim vanuserühma andmetest!
- 64.1% meestest hääletas Direct to Consumer DTC kaubamärkide poolt. vastupidi, 35.9% naistest läks otse tarbijale DTC kaubamärkidele.
- Meie küsitluses 61.5% kasutajaid asusid URBANi piirkonnas. Nad ostavad DTC mudelibrändidelt. Miks? Isikupärastatud ostukogemuse tõttu.
- Ja arva ära mis? DTC mudelibrändi armastajad on TÄISKOHAGA töötajad. Vastavalt andmetele, 39.74% tarbijatest armastan DTC kaubamärke.
Üldine arusaam
Ei mingit praalimist. Oleme reaalajas andmeid kogunud, et aidata VEEBIJAEMÜÜJIL teada:
- Kui paljud kliendid neid armastavad?
- Kas on õige müüa otse tarbijatele?
- Kui kasumlik saate olla?
Ja sa tahad teada meie VARJATUD vastust tarbijatele, eks?
Vaata.
- Enamik inimesi peab õppima TERM D2C. Miks? Kuna B2C on tavalisem. 35.7% tarbijatest isegi ei teadnud, mis on D2C. Ümberringi 31% tarbijatest on VASTANUD, et nad on sellest kuulnud. Ja 33.3% tarbijatest teadsin juba, mis on D2C.
- Enamik inimesi pole DTC-reklaamide osas isegi veebireklaame näinud. Meie andmed näitavad seda ütles 42.9%. nad pole kunagi D2C reklaame näinud. 23.8% on seda kõige sagedamini teinud reklaame näinud. 19% on vahel näinud D2C kaubamärkide sotsiaalmeediareklaamid. Ja 14.3% on näinud seda väga harva.
- Enamik inimesi pole veel ühestki allikast D2C kohta õppinud. 45.2% pole sellest veel kuulnud. 38.1% on sellest teadnud sotsiaalmeediast. Ja 16.7% sõpradelt ja perelt.
- 42.9% kasutajatest ostab igakuiselt DTC jaemüüjate kauplustes. 21.4% ostab iganädalaselt. 14.3% poeb harva. Ja 19% ostab iga päev. Alla 0.5% ei tee oste veebijaemüügibrändidelt.
- 36.1% kasutajatest pole veel TOOTEID tagastanud.
- Enamus inimesi arvesta hinda (38.1%). Arvustused (31%). Pärast seda, materjal (16.7%). Ja lõpuks, 14.3% kaalub kaubamärke.
- Enamik kasutajaid usaldab veebipõhiseid tootekirjeldusi. 66.7% vastas VAHEL. 23.8% vastas SAGELI. Ja 9.5% vastas HARVA!
- Deebetkaardid on KÕIGE lemmikmakseviis. 55.6% kasutajaid kasutage seda tarbijabrändide eest maksmiseks.
- 58.3% kasutajatest on sotsiaalmeedias JÄLGInud tarbijabrände.
- 47.2% kasutajaid lihtsalt USLADA tarbijabrände. Ja sooritage oma ostud tänu suurepärasele klienditeekonnale.
- 50% kasutajatest meeldib osta riideid otse brändidelt. Pärast seda on elektroonika tipus 38.9%.
- 41.7% kasutajatest võib tellida igakuise boksi tuntud kaubamärkidelt.
Otse tarbijauuringu andmetesse
Äri strateegia
Ärimudel ja turundusstrateegia: mõlemad on TRUMP-kaardid. Te ei saa ühte ignoreerida. Edukas klienditeekond tagab brändidele PAREMAD pakkumised. Ja see on tõsi, kui kaubamärgid keskenduvad rohkem kliendikogemusele. Ja suunduge tarbijate vajaduste RAHULDAMISE lõppu.
Siin on see, mida tarbijad DTC mudeli ja turundusstrateegia kohta ütlevad.
- D2C kaubamärk võib olla mõne kasutaja jaoks INNOVATIIVNE lahendus. Meie küsitluses 42.9% KASUTAJAtest näitas ebakindlaid vastuseid D2C pärandbrändide uuenduste kohta. 40.5% nõustus FAKTIGA. Ja 16.7% KASUTAJAtest ütles EI!
- 38.1% kasutajaid ikkagi otsustada, miks toetuda DTC pärandbrändidele. 33.3% läheb paremad kasumimarginaalid. 16.7% läheb otsesed kliendisuhted. Ja 11.9% suurem kui PAREM kontroll inventuuril.
- 76.2% sooviks BRÄNDI müüa DTC jaemüügi- ja traditsiooniliste veebipoodidena. 19% ütles neid ei huvita, kas BRAND müüb veebipoena või DTC jaekauplusena. Ja 4.8% ütles EI!
- DTC suundumus on üsna oluline. Ja D2C kaubamärgid reageerivad sellele. 69% kasutajatest nõustus selle faktiga. 23.8% vajas selgitust. Ja 7.1% ütles ei!
Turundus ja bränding
Turundus ja bränding on võti. Näiteks loote DTC kaubamärgi. Ja hakake kutsuma konkreetseid püsikliente. Kuna annate TÄHTSUST, liiguvad nad tõepoolest teie ettevõtte juurde.
Ja seal on ainult üks asi – NON-STOP müük. Sama kontseptsioon kehtib kõigi D2C kaubamärkide kohta.
Vaadake üksikasjalikke kliendiandmeid.
- Edukad DTC e-kaubanduse brändide lood on mõnikord väga TÄHTSAD. 47.6% tarbijatest andis neutraalse vastuse. 28.6% ütles see on DTC müügi jaoks ülioluline. Ja 23.8% ütles see on MINGI oluline.
- Mõnikord reklaamib DTC jaemüük teile isiklikult. Vastavalt andmetele, 66.7% kasutajatest nõustus selle faktiga. Ja 33.3% andis VASTUVÄLJAVA vastuse.
- Klienditeekond ei seisne kõiges DTC müük. Selle asemel on see kaasamine ja seejärel ost. Andmed näitavad, et brändimissioonivideod, iseloomustused ja demod on nende LEMMIKUD. 31% kasutajatest VASTAS iseloomustustele. Ainult 4.8% armastas Toodete BTS-stseenid.
- Allahindlused on suurepärane VALIK uute klientide meelitamiseks. 66.7% kasutajatest armastab sooduspakkumistes OSALEMA. 28.6% ütles, et võib või ei pruugi osaleda. 4.8% kasutajatest anna EI!
Logistilised väljakutsed
Kiire saatmisteenused tagavad suurepärase KLIENDI reisi. Vähendatud toote tagastamine. Ja paremad kliendisuhted.
Kas soovite seda kõike saada?
Esiteks, teadke, mida teie SIHTSAADLIK teha tahaks.
Täielikud kliendiandmed avaldavad need.
- 28.6% uutest klientidest ütlesid, et neil pole tarneviivitusi olnud. Mitte kunagi üks kord! 23.8% ütles nad ei müü DTC-d. 23.8% ütles aeg-ajalt seisavad nad silmitsi kohaletoimetamise hilinemisega. Ja ainult 23.8% hääletas nende tellimuste TAVALISTE tarneviivituste eest.
- Kiire kohaletoimetamine on oluline, kuid mitte kõigi klientide jaoks. 40.5% ütles see on nende jaoks VÄGA KRIITILINE. 26.2% ütles, et see on mõneti ülioluline. 19% ei näidanud üles mingit huvi selles. Ja 9.5% ütles see ei ole väga kriitiline. Ja 4.8% hääletas, et see pole nende jaoks üldse vajalik.
- Tasuta tagastuspoliitika on eluliselt tähtis 59.5% tarbijatest. 28.6% tarbijatest ütles, et see on mõnevõrra hädavajalik. Ja 11.9% näitas neutraalne vastus.
- Rahvusvaheline saatmine on eluliselt tähtis. 47.6% tarbijatest Ärge ostke D2C kaubamärgilt ilma rahvusvahelise saatmiseta. 33.3% ostab sealt. Ja 19% ütles seda oleneb olukorrast.
Tehnoloogia ja innovatsioon
Kas sa armastad tehnoloogiat? AI on viimasel ajal domineerinud. Ja tegi ostude sooritamise lihtsamaks. Kliendikogemus on tarbija jaoks PREMIUM. Ja isegi kaubamärgid peavad sellele MÕTLEMA.
Tehnoloogia nagu Chatbots on klienditeenindusega seotud probleemid suuresti LAHENDANUD. Otsesem klientide TAGASISIDE on praegu selle täiustamiseks ülioluline.
Üksikasjalik on see, kuidas kliendiandmed on DTC strateegiat aidanud.
- 61.1% tarbijatest veebis ei ole DTC strateegia järgi tehnoloogias KINDEL. 30.6% ütles otse tarbijale mudeli täitnud klientide ootused. Ja 8.3% vastas aastal EI!
- 55.6% tarbijatest usun, et kliendikogemus MOBIILIS on ülioluline. 25% ei ole mis tahes tarbijaandmed. Ja 11.1% arvab see on mõnevõrra hädavajalik.
- 44.4% klientidest mõelge tehisintellekti tehnoloogia rakendamisele otse kliendile suunatud mudelis. 27.8% ei hooli tehnoloogia kohta. Ja 27.8% pole samuti kindlad midagi.
Globaalne vs kohalik
Kust ostate? Kohalikud kaubamärgid või rahvusvahelised? See sõltub peamiselt ISIKLIKUtest valikutest.
Meie kliendiandmed ütlevad seda.
- 44.4% tarbijatest pole EELISTUSkriteeriume. 36.1% tarbijatest meeldib osta rahvusvahelistelt kaubamärkidelt. Ja 19.4% arvab kohalikud BRÄNDID on nende parim valik.
- Kultuuriline sisu? Kas sa armastad seda? 44.4% kasutajaid arvan, et kohalikud BRÄNDID pakuvad rohkem kultuuriga seotud tooteid. 38.9% pole kindlad. Ja 16.7% ära arva nii.
- Ostjad on valmis ootama rahvusvaheliste kaubamärkide PIKKID tarneaegu. 41.7% kasutajatest ütles JAH. 38.9% ütles VÕIB OLLA. Ja 19.4% ütles EI!
- Rahvusvahelise Interneti-JAEMÜÜGI DTC-äri usaldustasemed erinevad kohalikest. 41.7% tarbijatest omama VÕRDSET usaldust. 27.8% pole KINDEL. 16.7% on vähem usaldust rahvusvaheliste kaubamärkide vastu. Ja 13.9% kasutajatest on ROHKEM usku.
Otse tarbijale suunatud tulevikuväljavaade
Kas saate D2C kaubamärkide tuleviku kohta METSIKKU aimata? Kas nad on traditsioonilistest jaemüüjatest edukamad?
Klientide tagasiside ütleb selliste kaubamärkide kohta!
- 47.2% tarbijatest ei tea, kas nad ostavad D2C kaubamärkidelt. 41.7% ütles oma KÕIGE KÕIGE ostud tehakse DTC kaubamärkidelt. Ja 11.11% arvab nad ei osta enam DTC kaubamärkidelt.
- Kas D2C on keskkonnasõbralikum ja jätkusuutlikum? 50% tarbijatest neil on neutraalne reaktsioon. Nad ei tea, kas see vastab tõele või mitte. 44.4% arvab, et see on tõsi et D2C kaubamärgid on keskkonnasõbralikumad kui traditsioonilised jaemüüjad. Ainult 5.6% vastas EI D2C kaubamärkide jätkusuutlike toodete jaoks.
- 36.1% tarbijatest ütles, et nad võivad, kuid ei pruugi, et DTC kaubamärk rakendaks uusimaid tehnoloogilisi lahendusi. 44.4% soovitab DRONE-tehnoloogia d2C kaubamärkidele. 19.4% ei läinud tehnoloogia rakendamiseks.
- 36.1% TARBIJATEST ütles, et DTC kaubamärgid peaksid asendama veebipõhiseid jaemüüjaid. 33.3% rääkis osaline asendamine. 19.4% ütles täieliku asendamise kohta. Ja 8.3% ütles, et peaks vaevu JAEMÜÜJAT asendama.
Lõppsõna
Kas olete andmed läbi käinud? DTC kaubamärgi domineerimise tundmine on hädavajalik. Lähiaastatel rohkem kui 50% ostjatest ostavad DTC kaubamärkidelt.
Põhjus? Taskukohased hinnad. Kvaliteetne inventuur. Ei mingeid üldkulusid.
Kas soovite rohkem sellist statistikat teada? Mine läbi meie veebisait.
