Twist lukkude hankimine e-kaubanduse klientidele

Kliendi ülevaade – esmaklassiliste naiste käekottide jaemüüja

Klient Zendira on USA-s asuv jaemüüja, kes on spetsialiseerunud kvaliteetsetele naiste käekottidele, müües füüsiliste poodide, veebiplatvormide ja sotsiaalmeedia kanalite kaudu. Traditsiooniliselt Mehhikost ja Euroopast materjalide ja valmistoodete hankimisel tekkis neil probleeme kvaliteedikontroll ja teostusajad, ajendades nihkuma hankimine Hiinast.

Twist lukkude hankimise taotlus

Zendira pöördus keerdlukkude sooviga meili teel, täpsustades vajaduse *** tükkide (*** komplektide) järele.

Sobiva tarnija tuvastamine

1. LeelineSourcing vastas Zendira nõuetele, esitades tootepakkumise ja pro forma arve.
2. Klient jätkas maksega 5, kokkulepitud tootmis- ja tarnetähtajaga 2022.

• Väljakutsed tootmises

Määratud tarnija teatas olulise väikese vaskkomponendi puudusest keerdlukus, märkides, et nende eelmine tarnija katkestas selle osa tootmise. Arvestades keerdluku patenteeritud disaini ja vasest liitmiku spetsiifilist olemust, osutus alternatiivse tootja leidmine keeruliseks, mida raskendab veelgi tarnijate piiratud arv, kes suudavad nõutava plaadistusprotsessiga sobitada.

Lisaks oli Zendira tellimus suhteliselt väike, kokku *** tükki, samas kui potentsiaalse uue tarnija minimaalne tellimuse kogus (MOQ) oli 1,000 tükki, millele lisandus hallitustasu vahemikus 280–460 dollarit. Pärast arutelusid kinnitas Zendira oktoobrikuise tarne vajalikkust, mis annab tarnijate võrdlemiseks ja valikuks lisaaega.

Värskendus Twist Lock Orderi kohta

• Teavitasime klienti meili teel vajadusest pikendada tarneaega seoses teatud tootmisprobleemidega ja teavitasime teda tellimuse hetkeseisust.

• Pärast alternatiivse tarnija väljaselgitamist asusime korraldama proovide tootmist ja kinnitasime kliendile, et jälgime hoolikalt proovide võtmise protsessi ja hoiame neid kursis.

Uute Twist Lock näidiste vastuvõtmine ja hindamine

1. Uute proovide saamisel tegime võrdlusanalüüsi algsete proovidega. Selle hindamise käigus tuvastasime mõned probleemid.

2. Märkasime, et plaadistuse hermeetikut kasutati liigselt, mis ei võimaldanud keeramislukul pärast vajutamist korralikult algasendisse tagasi hüpata. Arutasime neid küsimusi kliendiga, kinnitades neile, et värvierinevused lahendatakse lõplikus tootmistsüklis, et tagada võimalikult suur järjepidevus.

Mehaanilise probleemi lahendamiseks soovitasime tarnijal vähendada tihendusvahendi kasutamist lukustusmehhanismi ümber, et võimaldada keerdlukul pärast vajutamist tõhusalt tagasi põrkuda. Klient kiitis need kohandused heaks, andes rohelise valguse masstootmise alustamisele.

Tootmine pidi kestma ligikaudu 10 päeva, esialgselt määrati tarnekuupäevaks 15. oktoober 2022. Tarnegraafikus tehti aga rahvuspüha ja kohalike epideemiaga seotud viivituste tõttu mõningaid muudatusi.

Twist Locks hulgitellimuse täitmine ja vastuvõtmine

*** keerdlukkude hulgitootmine viidi lõpule ja vastuvõtmisel täheldati, et keerdlukkude värvus erines veidi algsetest näidistest. Lõplikku värvikvaliteeti peeti siiski näidistest paremaks ja funktsionaalsus, täpsemalt tagasilöögifunktsioon, näitasid märgatavat paranemist.

Kvaliteedi tagamine ja saatmine LeelineSourcingilt

LeelineSourcing viis läbi põhjaliku kontrolli, kontrollides nii keerdlukkude kogust kui kvaliteeti. Pärast kvaliteedi tagamise protsessi pakendati keerdlukud hoolikalt ja saadeti kliendi määratud aadressile, mis tähistas tellimuse täitmist.

Tellimuse kokkuvõte:

1. Vaatamata varasemale edukale koostööle kliendiga, nagu Monday Bag projekt, sattus see konkreetne tellimus ootamatute väljakutsetega. Peamised probleemid tulenesid sellest, et tarvikute tarnija lõpetas konkreetsete osade tootmise ja tootekomponentidega seotud patendipiirangud, muutes keerdluku turul haruldaseks leiuks. Piiratud tellimuste kogus muutis olukorra veelgi keerulisemaks, piirates algse tootekujunduse 100% taastamise teostatavust, lisaks minimaalsetele tellimiskogustele ja vormikuludele.

2. Funktsionaalse tähtsuse poolest tuntud keerdluku riistvara valmistamisel on oma olemuselt suur defektide potentsiaal, tööstusstandardi järgi jääkide määr jääb vahemikku 20–30%. Sellises järjekorras keerduvate lukkude ainulaadne struktuur tõi kaasa veelgi suurema, kuni 50% praagi määra, mis rõhutab sellise spetsiaalse riistvaraga seotud lisatasu. Puudulik turualane ülevaade tõi kaasa varuosade puudujäägi, kuna tellimuse kogus vastas täpselt kliendi soovile ilma lisata. Tulevaste tellimuste puhul tuleb kasuks teadlikum lähenemine, võttes arvesse vajadust täiendavate varuosade järele sarnaste probleemide leevendamiseks.